গুগল প্লে স্টোরের সহায়তা বিভাগ (বামদিকে গুগল প্লে স্টোর মেনু বোতাম থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য> সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া> রিটার্ন এবং রিফান্ডগুলি অনুসন্ধান করুন> অ্যাপস এবং গেমস রিফান্ড) আপনার প্রশ্নের সাথে প্রাসঙ্গিক বলেছেন (জোর আমার)
২ ঘন্টা বা তারও বেশি পরে, বিকাশকারীকে যোগাযোগ করুন গুগল প্লে-এর 2-ঘন্টা রিটার্ন সময়সীমা পার হয়ে গেলে, আপনি যদি ফেরতের জন্য যোগ্য হন কিনা তা নির্ধারণের জন্য বিকাশকারী দায়বদ্ধ। অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারীকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। গুগল প্লেতে অ্যাপ্লিকেশন বা গেমের বিশদ পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত কোনও অ্যাপ বিকাশকারীর যোগাযোগের তথ্য আপনি খুঁজে পেতে পারেন। নির্দেশাবলীর জন্য, একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন বা গেমের সাহায্যে যান।
সুতরাং, এটি সুস্পষ্ট যে রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদনের জন্য অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারী এবং যদি বিকাশকারী সাড়া না দেয় তবে এটি আরও বলে
Alচ্ছিক: গুগলের সাথে যোগাযোগ করুন বিকাশকারী যদি সহায়তা না করে থাকে তবে গুগল সক্ষম হতে পারে। আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইনের মধ্যে পড়া, বিকাশকারীদের ফেরত দেওয়ার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই। তদ্ব্যতীত, কোনও বিকাশকারী যেখানে "লাইফ-টাইম" গ্যারান্টি দেয় না সেখানে কোনও সফ্টওয়্যারও তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। স্পষ্ট কারণেই এটি করা সম্ভব নয়।
মোটকথাটি, আমি মনে করি না যে আপনি নিজের অধিকার হিসাবে ধরে নেবেন এবং আপনার ক্ষেত্রে যেমন ফেরত চাইবেন
সম্পাদনা : আপনার সম্পাদনার প্রতিক্রিয়া হিসাবে, উত্তরটি এখনও একই, তবে বিকাশকারী একটি আপডেটে কাজ করতে আরও ঝোঁক (অনুমান করা) হতে পারে এবং তিন মাসের মধ্যে ঘটে যাওয়া সমস্যাটি সমাধানের জন্য প্রকাশ করতে পারে, যেহেতু অন্যান্য ব্যবহারকারীরাও প্রভাবিত হবে এবং প্লে স্টোরে তার রেটিংকে বিরূপ প্রভাবিত করবে, যা তারা যথেষ্ট সংবেদনশীল। এই ক্ষেত্রে তাকে মেইল করা সেরা বিকল্প হতে পারে, যদি অ্যাপ / সিস্টেম লগ এবং কোনও ক্র্যাশ লগ থাকে