যদি কোনও প্রদত্ত অ্যাপ্লিকেশন কাজ করা বন্ধ করে দেয় তবে আমি কী আমার অর্থ ফেরত পেতে পারি?


20

উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপ্লিকেশনটি এটি ঠিক বলুন! টুইটার তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাটি ব্যবহার করছে । আমার ধারণা অ্যাপ্লিকেশনটি শেষ পর্যন্ত কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, যদি API পরিবর্তন হয়, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার শর্তাদি পরিবর্তিত হয়)

গুগল প্লে স্টোর থেকে অর্থপ্রদান করা অ্যাপগুলি কি আজীবন কাজ করার কথা?

সম্পাদনা : পূর্ববর্তী উদাহরণটির জন্য 1 ইউরো খরচ হয় এবং স্পষ্টতই যদি এটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় তবে এটি কোনও বড় বিষয় নয়। 20 ইউরো বা তারও বেশি দামের অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রেও এটি একই প্রযোজ্য। কোনও ব্যয়বহুল অ্যাপ্লিকেশন 3 মাস পরে কাজ করা বন্ধ করে দিলে আমি খুশি হব না, এবং Google এর প্লে স্টোরে যদি এর জন্য নীতি থাকে তবে আমি আগ্রহী।


7
হ্যাঁ. অ্যাপ্লিকেশনটির আজীবন :) দুঃখিত, পেরে, তবে আপনি প্রতি অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে যে এক টাকা প্রদান করেন, আপনি দেব তার বা আপনার জীবদ্দশায় এটি সমর্থন করবেন বলে আশা করতে পারবেন না । যখন দেব অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, এটি তার জীবনকাল শীঘ্রই বা পরে শেষ করবে । এবং না, কোনও অর্থ ফেরত নেই। সিনেমাটি শেষ হয়ে গেলে আপনি আপনার অর্থ ফেরত পাবেন না :)
Izzy

2
যদি আপনার অটোমোবাইল কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে আপনি কি ডিলারটি আপনার অর্থ ফেরতের প্রত্যাশা করবেন? সারাজীবনের জন্য? যদি আপনার টাই বা জুতা স্টাইলের বাইরে চলে যায়, আপনি কি ফেরত প্রত্যাশা করবেন?
wbogacz

1
আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশনটি কিনেছেন তখন এর আইনীতার উপর নির্ভর করে কোন আইনগুলি প্রযোজ্য।
lzcd

@ পেয়ার - সফটওয়্যার টাই, জুতা বা একটি অটোমোবাইলের মতোই স্পষ্ট। আপনি এর মান নির্ধারণ করেছেন, এবং এটি একটি অস্ত্র-দৈর্ঘ্যের লেনদেনে কিনেছেন - ন্যায্য বাণিজ্যের নির্ধারক বৈশিষ্ট্য। সমতুল্য ব্যয় হিসাবে প্রাপ্ত মান। আপনি স্বীকৃত রিটার্নের সময়কালের অতীতের মালিক।
wbogacz

উত্তর:


26

গুগল প্লে স্টোরের সহায়তা বিভাগ (বামদিকে গুগল প্লে স্টোর মেনু বোতাম থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য> সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া> রিটার্ন এবং রিফান্ডগুলি অনুসন্ধান করুন> অ্যাপস এবং গেমস রিফান্ড) আপনার প্রশ্নের সাথে প্রাসঙ্গিক বলেছেন (জোর আমার)

২ ঘন্টা বা তারও বেশি পরে, বিকাশকারীকে যোগাযোগ করুন গুগল প্লে-এর 2-ঘন্টা রিটার্ন সময়সীমা পার হয়ে গেলে, আপনি যদি ফেরতের জন্য যোগ্য হন কিনা তা নির্ধারণের জন্য বিকাশকারী দায়বদ্ধ। অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারীকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। গুগল প্লেতে অ্যাপ্লিকেশন বা গেমের বিশদ পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত কোনও অ্যাপ বিকাশকারীর যোগাযোগের তথ্য আপনি খুঁজে পেতে পারেন। নির্দেশাবলীর জন্য, একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন বা গেমের সাহায্যে যান।

সুতরাং, এটি সুস্পষ্ট যে রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদনের জন্য অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারী এবং যদি বিকাশকারী সাড়া না দেয় তবে এটি আরও বলে

Alচ্ছিক: গুগলের সাথে যোগাযোগ করুন বিকাশকারী যদি সহায়তা না করে থাকে তবে গুগল সক্ষম হতে পারে। আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইনের মধ্যে পড়া, বিকাশকারীদের ফেরত দেওয়ার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই। তদ্ব্যতীত, কোনও বিকাশকারী যেখানে "লাইফ-টাইম" গ্যারান্টি দেয় না সেখানে কোনও সফ্টওয়্যারও তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। স্পষ্ট কারণেই এটি করা সম্ভব নয়।

মোটকথাটি, আমি মনে করি না যে আপনি নিজের অধিকার হিসাবে ধরে নেবেন এবং আপনার ক্ষেত্রে যেমন ফেরত চাইবেন

সম্পাদনা : আপনার সম্পাদনার প্রতিক্রিয়া হিসাবে, উত্তরটি এখনও একই, তবে বিকাশকারী একটি আপডেটে কাজ করতে আরও ঝোঁক (অনুমান করা) হতে পারে এবং তিন মাসের মধ্যে ঘটে যাওয়া সমস্যাটি সমাধানের জন্য প্রকাশ করতে পারে, যেহেতু অন্যান্য ব্যবহারকারীরাও প্রভাবিত হবে এবং প্লে স্টোরে তার রেটিংকে বিরূপ প্রভাবিত করবে, যা তারা যথেষ্ট সংবেদনশীল। এই ক্ষেত্রে তাকে মেইল ​​করা সেরা বিকল্প হতে পারে, যদি অ্যাপ / সিস্টেম লগ এবং কোনও ক্র্যাশ লগ থাকে  

আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.