আমার বন্ধুর সাথী কোনও পরিস্থিতি সম্পর্কে তাকে ভুল প্রমাণ করার জন্য তার ফোনটি রিসেট করে এবং তখন থেকেই যখন সে তার অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপডেট করার চেষ্টা করে তখন এটি তার মায়ের আইক্লাউড পাসওয়ার্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করে তবে এটি অ্যাপ স্টোরের নীচে বলে, আইটিউনস এবং আইক্লাউড যে এটি তার মধ্যে সাইন ইন হয়েছে অ্যাকাউন্ট।
আমরা এটিকে তার কম্পিউটারে ব্যাক আপ করার চেষ্টা করেছি কিন্তু তাতে কোন লাভ হয়নি। কি করা যেতে পারে?