উত্তর:
এটি আউটলুক ইন্টারনেট-ভিত্তিক ইমেল ঠিকানাগুলিতে ভুল ফর্ম্যাট পাঠানোর লক্ষণ। এটি বহু বছর ধরে একটি সমস্যা ছিল। আপনার আইটি কর্মীদের সমস্যাটি এখানে দেখুন:
https://support.microsoft.com/kb/958012
আপনি যদি কেবলমাত্র এই হতাশাগুলি মেলগুলি পান তবে এটি হতে পারে যে পরিচিতিগুলিতে আপনার এন্ট্রি অনুমিতভাবে কোনও আরটিএফ সমস্যাটিকে আরটিএফ সমস্যা হতে বাধ্য করছে না। এটি আউটলুকে চেক করা যায়:
আপনি কীভাবে এটি চালিয়ে যান তা আমাদের জানান। এটি বাছাইয়ের জন্য সমস্যা তৈরি হতে পারে।
আমি বিশ্বাস করি যে এই উত্তরটি ভুল, বা কমপক্ষে পুরোপুরি সঠিক নয়।
সমস্যাযুক্ত আউটলুক সেটিংস বছরের পর বছর ধরে পরিচিত। তবে ওপি জানিয়েছে যে আইওএস 8.0.2 এ আপগ্রেড করার পরে সমস্যাটি শুরু হয়েছিল, যা প্রেরণকারীদের পক্ষে কোনও সেটিংস পরিবর্তন না করেই এর আগে এটি কাজ করেছে বলে বোঝায়।
আমিও একই ধরণের সমস্যাটি অনুভব করছি। আইওএস 8 ডিভাইসগুলি আমার আউটলুক অ্যাকাউন্ট থেকে প্রেরিত ইমেলগুলি গ্রহণ করতে পারে না। যাইহোক, আইওএস 4 এ পুরানো আইফোন 3 জিএস তাদের কয়েকটা অ্যান্ড্রয়েড-ভিত্তিক ফোনের মতো ঠিকঠাকভাবে গ্রহণ করে।
আমি যাচাই করেছি যে আমার আউটলুকটি ইন্টারনেট ঠিকানায় এইচটিএমএল (আরটিএফ নয়) প্রেরণে কনফিগার করা আছে। মঞ্জুর, এটি সম্ভব যে এক্সচেঞ্জ এটিকে ওভাররাইড করে এবং আরটিএফকে বাধ্য করে। তবে যে এটি পুরোনো iOS সংস্করণ উপর কাজ করে নির্দেশ করে যে কিছু হয়নি রিসিভার পাশ ভঙ্গ করো না।
সম্পাদনা: আরও কিছু গবেষণা করার পরে, আমি আমার বিবৃতি প্রত্যাহার করতে চাই। কমপক্ষে আমার ক্ষেত্রে, শেষ পর্যন্ত এটি প্রেরকের (আউটলুক) সমস্যা হিসাবে প্রমাণিত হয়েছিল, তবে একটি কৃপণ, নিম্নরূপ:
যদি কোনও পরিচিতি স্বতঃ-সম্পূর্ণ ক্যাশে থাকে তবে আউটলুক সেই পরিচিতির জন্য মূল সেটিংস ধরে রাখবে, এমনকি বিশ্বব্যাপী সেটিংস পরিবর্তন করা হয়েছে ( রেফারেন্স )। আমি অনেক আগে এই সেটিংগুলি পরিবর্তন করেছি, সুতরাং সমস্ত নতুন পরিচিতির কোনও সমস্যা ছিল না, তবে পুরানো কিছু যা ক্যাশেড ছিল এখনও আরটিএফ ফর্ম্যাটিং পেয়েছিল। আইওএস সংস্করণটি ছিল কেবল একটি সম্পর্কহীন কাকতালীয় ঘটনা।
আউটলুক ক্যাশে থেকে পরিচিতিগুলি সরিয়ে দেওয়া (যোগাযোগের নামের পাশে সামান্য এক্স টিপে) সমস্যাটি স্থির করে।