আমার কাছে একদম নতুন ম্যাকবুক প্রো (রেটিনা, 15 ইঞ্চি, মধ্য 2014)। ইয়োসেমিটিকে প্রি ইনস্টলড দিয়ে প্রেরণ করা হয়েছে, আমার সংস্করণটি 10.10.1। আমার কাছে গুগল ক্রোম ব্যতীত কোনও সফ্টওয়্যার ইনস্টল নেই, সুতরাং এটি পরিষ্কার / নতুন ওএস।
আমি লক্ষ্য করেছি কখনও কখনও ঘুম থেকে ল্যাপটপটি জাগানোর পরে কীবোর্ড এবং ট্র্যাকপ্যাড সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে যায়। বেশ কয়েকবার ঘটেছিল, শেষ বার যখন হয়েছিল তখন আমি PRAM বা এসএমসি পুনরায় সেট করতে পারিনি কারণ কীবোর্ড পুনরায় চালু বা বন্ধ করার পরেও প্রতিক্রিয়াহীন ছিল তাই আমাকে ওএস পুনরায় ইনস্টল করতে হয়েছিল।
আজ আমি সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করতে সক্ষম হয়েছি, প্রথমে আমি ইউএসবিতে কোনও ডিভাইস প্লাগ না করে বেশ কয়েকবার স্লিপ মোডে যেতে দেওয়ার চেষ্টা করেছি, এবং লিডটি বাম খোলা হয়েছে। আমি পুনরুত্পাদন করতে পারিনি, ল্যাপটপ জাগানোর সময় দুজনেই কাজ করছিল।
তারপরে আমি একটি ইউএসবি মাউস প্লাগ করেছি, openedাকনাটি খোলা রেখে রেখেছি এবং এটি 1 ঘন্টা ঘুমাতে দেব। আমি যখন এটি জাগিয়েছিলাম, কীবোর্ড / মাউস প্রতিক্রিয়াবিহীন ছিল। তারপরে আমি মাউস ইউএসবি প্লাগড করে এটিকে স্লিপ মোডে যেতে দাও এবং idাকনাটি বন্ধ করে দিলাম .. কয়েক মিনিটের জন্য। তারপরে আমি theাকনাটি খুললাম, এটি জাগিয়ে তুললাম .. এবার উভয়ই প্রতিক্রিয়াশীল এবং কাজ করছে।
আমি উপরের পরিস্থিতি পুনরুত্পাদন করতে সক্ষম হয়েছি, সুতরাং এটি কোনও এলোমেলো জিনিস নয়।
সুতরাং, আমি পুনরুত্পাদন করতে বা উপরের প্রতিক্রিয়াহীন কেসটিকে পুনরুত্পাদন করার জন্য এমন কোনও লগ বা পরীক্ষা ব্যবহার করতে পারি যাতে আমি বুঝতে পারি এটি কোনও হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সমস্যা কিনা?
[সম্পাদনা]
আপনি সিস্টেম.লগটি এখান থেকে পেতে পারেন https://www.rodbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0
এছাড়াও, এখানে 'pmset -g' এর ফলাফল
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[সম্পাদনা 2] দুঃখিত, আমি নির্বাচিত সমাধানটি পূর্বাবস্থায় নিলাম কারণ এটি সমস্যার সমাধান করেনি, কারণ আমার কাছে নতুন তথ্য রয়েছে, তারা আবার প্রতিক্রিয়াহীন এবং এবার আমি দেখতে পাচ্ছি যে এটি সিস্টেম লগে প্রদর্শিত হচ্ছে, কোনও ধারণা?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[সম্পাদনা 3]
আমি এটি ম্যাভারিক্সে ডাউনগ্রেড করতে সক্ষম হয়েছি তবে সমস্যা এখনও চলছে happening আমি মনে করি এটি এখন হার্ডওয়্যার ইস্যু হিসাবে আমি দুটি ওএস এক্স সংস্করণে পুনরুত্পাদন করতে সক্ষম হয়েছি। তাই আমি এটিকে প্রতিস্থাপন করতে বা হার্ডওয়্যারটি ঠিক করতে অ্যাপল স্টোরে নিয়ে যাচ্ছি।
[সম্পাদনা 4] নিশ্চিত! এটি একটি হার্ডওয়্যার ইস্যু, আমি শীর্ষ কেস প্রতিস্থাপন করেছি এবং সমস্যাটি চলে গেছে!