যদি আপনার ক্রয়টি সর্বশেষ 90 দিনের মধ্যে থাকে তবে আপনি এটি অনলাইনে নীচে দেখতে পারেন:
আপনি যদি https://reportaproblem.apple.com যান এবং আপনি আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে লগ ইন করেছেন তবে আপনি সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপগুলি দেখতে পারেন, এবং প্রাপ্তিগুলি মুদ্রণ করতে পারেন, বা কোনও ঠিকানায় ইমেল করতে পারেন।
তবে আপনার ক্রয়টি যদি পুরানো হয় তবে আমি এমন একটি উপায় খুঁজে পেয়েছি যেখানে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে কোনও ক্রয়ের জন্য একটি রসিদ আপনাকে আবার ইমেল করা হবে, তবে আপনি এটি আপনার ব্রাউজারে করতে পারবেন না, এটির জন্য একটি আইওএস ডিভাইস বা আইটিউনস সহ একটি ম্যাক প্রয়োজন:
আইওএস ডিভাইসগুলির জন্য (আইওএস ১১.৪ হিসাবে নির্দেশাবলী):
- সেটিংস.অ্যাপ খুলুন
- আপনার নামের সাথে আলতো চাপুন যেখানে এটিতে বলা হয়েছে "অ্যাপল আইডি, আইক্লাউড, আইটিউনস এবং অ্যাপ স্টোর" (এটি তালিকার প্রথম আইটেম)
- "আইটিউনস এবং অ্যাপ স্টোর" এ ট্যাপ করুন (এটি নীচে আপনার অ্যাপ স্টোর / আইটিউনস অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানাটি দেখানো উচিত)
- শীর্ষে থাকা প্রথম আইটেমটিতে এটিকে ট্যাপ করুন: "অ্যাপল আইডি: your_email@your_domain.com"
- তালিকা থেকে "অ্যাপল আইডি দেখুন" চয়ন করুন এবং প্রয়োজনে প্রমাণীকরণ করুন।
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং "ক্রয়ের ইতিহাস" এ আলতো চাপুন
- "শেষ 90 দিন" এ আলতো চাপ দিয়ে আপনার সময়সীমাটি প্রয়োজনীয় হিসাবে চয়ন করুন।
- আপনার কাছে যে রশিদ দরকার তা ক্রয়ের সন্ধান করুন এবং তারপরে সারিটিতে আলতো চাপুন যা "টোটাল বিল্ড: $ XX.XX" বলেছে এবং ডানদিকে নির্দেশকারী শেভ্রন / তীর রয়েছে। এটি আপনাকে অর্ডার / রসিদে নিয়ে যাবে।
- নীচে নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনি একটি "পুনঃসারণ" বোতামটি দেখতে পাবেন। এটি টিপুন, এবং রসিদটির একটি নতুন অনুলিপি আপনার অ্যাপল আইডির ইমেল ঠিকানায় প্রেরণ করা হবে।
ম্যাকোসের জন্য:
- আইটিউনস খুলুন
- আপনি যদি ইতিমধ্যে না হন তবে আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করুন (অ্যাকাউন্ট মেনুতে)।
- মেনু বারের অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে "আমার অ্যাকাউন্ট দেখুন ..." চয়ন করুন
- ক্রয়ের ইতিহাসের অধীনে, "সমস্ত দেখুন" এ ক্লিক করুন।
- উপরের বামে পছন্দসই তারিখের সীমাটি চয়ন করুন।
- যে অর্ডারটির জন্য আপনার রসিদ দরকার তা সন্ধান করুন এবং আদেশের জন্য ব্লকের উপরের ডানদিকে "অর্ডার আইডি" এর পরের নম্বরে ক্লিক করুন। আদেশের আরও বিশদ প্রদর্শন করতে এটি ব্লকটি প্রসারিত করবে।
- প্রসারিত ব্লকের নীচে বামে (আপনার বিলিং ঠিকানার নীচে) আপনি "পুনরায় পাঠান" শিরোনামে একটি ছোট লিঙ্ক দেখতে পাবেন। এটিতে ক্লিক করুন এবং প্রাপ্তির একটি অনুলিপি আপনার অ্যাপল আইডির ইমেল ঠিকানায় প্রেরণ করা হবে।
দ্রষ্টব্য: আপনি কেবলমাত্র সেই ক্রয়ের জন্য রসিদগুলি পুনরায় পাঠাতে পারবেন যাগুলির আসলে মূল্য রয়েছে এবং অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে বিল দেওয়া হয়েছিল।
নিম্নলিখিত অ্যাপল সমর্থন নথিতে প্রাপ্ত নির্দেশনার ভিত্তিতে: https://support.apple.com/en-us/ht204088