ফোনের ভিতরে না দেখেও আমার ফোনটি ডেন্ট লাগার কারণে অ্যাপল কি আমার আইফোন ওয়্যারেন্টি প্রত্যাখ্যান করতে পারে?


0

আমি আমার ফোনটি পাওয়ার ম্যাক পরিষেবা কেন্দ্রে গিয়েছিলাম যা এখনও ওয়ারেন্টি স্থির রয়েছে। তারা আমার ফোনটি পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হয় নি এবং আমাকে বলেছিল যে এটি যদি হার্ডওয়্যার ক্ষতি হয় তবে ফোনটি প্রতিস্থাপন করা হবে তবে আমার ফোনের কোণায় একটি ছোট ডেন্ট রয়েছে এবং স্ক্রিনে ছোট ফাটল রয়েছে এটি আর ওয়্যারেন্টির অধীনে নেই that এজন্য আমাকে অনেক বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে।

আমি বিস্মিত হয়েছি কারণ তারা এমনকি এটি পরীক্ষা করে নি যে সমস্যাটি ডেন্টের কারণে হয়েছে কিনা তা যদি উত্পাদন সংক্রান্ত সমস্যাগুলি হয় এবং এখন তারা আমাকে ওয়্যারেন্টি অস্বীকার করছে।


1
আপেল ছাড়া আর কেউ আপনাকে এই সাহায্য করতে পারে না, আপনাকে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অর্থাৎ কোনও চুক্তি পরিষেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে নয়।
টাইসন

উত্তর:


1

যদি আপনার আইফোনটি এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে তবে অ্যাপল কোনও ওয়্যারেন্টি মেরামত প্রত্যাখ্যান করবে না যতক্ষণ না তারা নির্ধারণ করতে পারে যে কোনও ক্ষতিই সমস্যাটির কারণ।

অবশ্যই এটি ফোনের কতটা ক্ষয়ক্ষতি, সমস্যাটি কী তা ইত্যাদির উপর নির্ভর করবে দুর্ভাগ্যক্রমে আপনার প্রশ্নটি প্রকৃত সমস্যাটি কী তা নির্দিষ্ট করে না এবং আপনার ফোনের একটি ফটো ছাড়া আমরা আপনাকে আসলে কী জানি না কোণায় একটি ছোট দাঁত এবং পর্দার ছোট ফাটল বলতে বোঝায় ।

এছাড়াও, আপনি কীভাবে জানবেন যে তারা ডেন্টের কারণে সমস্যা সৃষ্টি করেছে বা উত্পাদন সংক্রান্ত সমস্যাগুলি রয়েছে কিনা তাও তারা পরীক্ষা করে না ? বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কোনও ত্রুটি আছে কিনা তা নির্ধারণের জন্য শারীরিকভাবে ফোনটি খোলার দরকার নেই।

এটি যদি আমি হয় তবে আমি অ্যাপলকে সরাসরি কল করে তাদের সাথে এটি আলোচনা করব।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.