আমি আজ আমার ব্র্যান্ডের নতুন আইম্যাক পেয়েছি। ইনস্টলেশন / প্রারম্ভকালে, আমি আইক্লাউডে লগ ইন করতে পারি না তা জানতে পেরে আমি অবাক হয়েছি। আমি এড়িয়ে গেলাম, অনুমান করেছিলাম যে এটি একটি সামান্য ত্রুটি ছিল এবং আমি নতুন কম্পিউটার অ্যাকাউন্ট স্থাপন করার পরে এটি করব।
আমি আবিষ্কার করেছি যে আমি এই ব্র্যান্ড নতুন কম্পিউটারে কোনও কিছুতে লগইন করতে পারি না। আমি প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের সাথে আলাদা আলাদা ত্রুটি পেয়েছি তবে তারা সকলেই মূলত "অজানা ত্রুটি ঘটেছে" বলে উল্লেখ করে। আমি অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করেছি, স্তরের ২ টি সমর্থন পেয়েছি, এবং এখন আমরা নির্ণয়ের জন্য ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের সাথে কাজ করছি। আমি ভেবেছিলাম কারও কাছে অন্য কোনও ধারণা বা অনুরূপ অভিজ্ঞতা আছে কিনা তা আমি দেখব।
আমি যা জানি তা এখানে:
- এটি প্রথমবারের মতো কম্পিউটার চালু করার মুহুর্ত থেকেই শুরু হয়েছিল, যেখানে আপনি প্রাথমিকভাবে আইক্লাউডে লগইন করার কথা।
- আমি এই আইম্যাক থেকে আইক্লাউড, আইটিউনস বা অ্যাপ স্টোরটিতে লগইন করতে পারি না।
- আমি যখন লগইন করি, প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশন কিছুটা পৃথক ত্রুটি বার্তা দেয় তবে সেগুলি সমস্ত ধারাবাহিক।
- আমি লগইন করার সময়, আমি একটি স্পিনিং "অপেক্ষা" আইকনটি পাই যা প্রায় 20-30 সেকেন্ড স্থায়ী হয়, তারপরে একটি বার্তা আসে।
- অ্যাপল অ্যাপ স্টোর এবং আইটিউনস স্টোর বলছে "একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে"।
- আইক্লাউড বলছে "যাচাইকরণ ব্যর্থ হয়েছে An একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে।"
- আমি কোনও সমস্যা ছাড়াই নতুন আইম্যাকটিতে আইক্লাউড.কম এবং আপেলিড.এপল.কম উভয়টিতে লগইন করতে পারি।
- আমি কোনও সমস্যা ছাড়াই আমার ম্যাকবুক প্রোতে এই অ্যাপগুলিতে সমস্তটিতে লগইন করতে পারি।
- আমি কোনও সমস্যা ছাড়াই আমার আইপ্যাড 2 এবং আইফোন 6 এ এই সমস্ত অ্যাপটিতে লগইন করতে পারি।
- আমার স্ত্রী এই নতুন আইম্যাক কম্পিউটারে তার নিজের অ্যাপ অ্যাকাউন্টগুলিতে লগইন করতে পারবেন না।
- আমি নিরাপদ মোডে বুট করার চেষ্টা করেছি, এখনও কোনও কিছুতে লগইন করতে পারি নি।
- অ্যাপল সমর্থন আমাকে নতুন আইম্যাকের উপর একটি গৌণ "পরীক্ষা" অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বাধ্য করেছিল, এখনও সেখান থেকে লগ ইন করতে পারেনি।
- আমি আইফোন ব্যক্তিগত হটস্পটের মাধ্যমে তারযুক্ত ইথারনেট, হোম ওয়াইফাই এবং এটিএন্ডটি সেলুলার ওয়াইফাই চেষ্টা করেছি - একই সমস্যা।
- আমি কম্পিউটারটি পুনরায় সেট করেছি, এবং রাউটার এবং মডেমটিও পুনরায় সেট করেছি, কোনও ডাইস নেই।
- আমরা ডিস্ক ইউটিলিটি চালিয়েছি, কোনও সমস্যা নেই।
- আমি কম্পিউটারের তারিখটি একদিন আগে পরিবর্তন করার চেষ্টা করেছি, এটি কোনও লাভ হয়নি।
- আমরা ম্যাকওএস পুনরায় ইনস্টল করেছি, এটি কার্যকর হয়নি।
যে কোনও সহায়তা বা অন্তর্দৃষ্টি প্রশংসিত হবে। যথাযথ সতর্কতা, আমার নেটকে প্রশস্ত করতে কেবল অ্যাপল ফোরামে আমার একটি নকল পোস্ট রয়েছে, দুঃখিত যদি এটি কোনওভাবেই অনুপযুক্ত হয়।
process:storeএবং হিট করুন Enter। তারপরে Clearঅ্যাপ স্টোরটিতে লগ ইন করার চেষ্টা করার ঠিক আগে কনসোল.এ্যাপে বোতামটি টিপুন এবং দেখুন কনসোল.অ্যাপে উপস্থিত কোনও লগই সমস্যাটি নির্ণয় করতে সহায়তা করবে কিনা তা দেখুন।