আমি আমার ম্যাক আইড্রাইভ অ্যাপ্লিকেশন থেকে একটি বার্তা পেয়েছি যে চার দিনের জন্য কোনও ব্যাকআপ নেই। বার্তাটি বলেছে যে সর্বাধিক সাধারণ কারণ হ'ল ম্যাক বন্ধ করা, তবে আমার ম্যাকটি সর্বদা চালু এবং সংযুক্ত থাকে। আইড্রাইভ কয়েক মাস ধরে কাজ করছে।
আইড্রাইভ সমর্থন প্রস্তাব করেছে যে আমি 3.5.1.5 সংস্করণে আপগ্রেড করব তবে এটি আমার কাছে রয়েছে এবং তারা আরও উত্তর দেয়নি । লগগুলিতে কোনও ক্লু নেই; এটি কেবলমাত্র ব্যাকআপের জন্য ফাইলগুলির তালিকা শেষে "ব্যাকআপ অপারেশন ব্যর্থ" বলে। আমি এক বছরের পরিষেবা প্রদান করেছি।
অন্য সহায়তার টিকিটের অনুরোধ করা ছাড়া কি এটিকে সমাধান করার কোনও উপায় আছে?
2
আপনি এটির জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তা দেখে আমি অ্যাপটির বিকাশকারীটির সাথে ইস্যুটির শীর্ষে থাকব।
—
অ্যালান
আমি এই প্রশ্নটিকে অফ-টপিক হিসাবে বন্ধ করতে ভোট দিচ্ছি কারণ এটি একটি বেসিক গ্রাহক সহায়তা প্রশ্ন। আপনি যদি পোস্টটি সম্পাদনা করতে পারেন এবং কীভাবে হোল্ডে রাখা হয় তবে হোল্ডটি পর্যালোচনা করে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে সে সম্পর্কে বিশদ বিবরণের জন্য দয়া করে উপরের লিঙ্কযুক্ত মেটা পোস্টটি দেখুন। আপনি সফ্টওয়্যার বিকাশকারীকে তাদের পণ্যের সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে পারেন।
—
fsb
আমার আসল প্রশ্নটি সম্পাদনা করা হয়েছে: "সম্প্রতি অন্য কেউ এটিকে দেখতে পাবে? এর কোন কারণ ও সমাধান আছে?" আমি সাধারণত ধরে নিই যে আমি কেবলমাত্র একজনই নই যে একটি বিশেষ সমস্যা আছে এবং কারও একই সমস্যা হয়েছে এবং সম্ভবত এর সমাধান পেয়েছি। অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারী সাড়া দিচ্ছেন না। গ্রাহক সমর্থন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য স্ট্যাকের আরও ভাল জায়গা আছে?
—
ভোনলস্ট