আমি কেবল একটি আইফোন অ্যাপ্লিকেশন কিনেছিলাম তা জেনেও এটি এটি ফিচার সরবরাহ করতে পারে বা নাও দেয় যা আমার জন্য এটি কেনার পুরো কারণ ছিল। আমি অনুভব করেছি যে আমি যা চাই তা না করলে আমি সর্বদা একটি ফেরত পেতে পারি। এটা হয় না। তবে এখন আমি বুঝতে পেরেছি যে আমি কীভাবে ফেরত পাব জানি না। এটা কি সম্ভব?
উত্তর:
"সমস্যা রিপোর্ট করা," নিয়ে আমার সাফল্য হয়নি কারণ আমার অনুরোধগুলি এখন তিনটি ভিন্ন ক্ষেত্রে উপেক্ষা করা হয়েছে।
এখানে আমার কর্মপ্রবাহ যা প্রতিবার আমার জন্য কাজ করেছে:
ITunes এ, এখানে যান স্টোর -> দেখুন আমার অ্যাকাউন্ট -> ক্রয়ের ইতিহাস । একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন নির্বাচন করুন । কী হয়েছে তা ব্যাখ্যা করে ফর্মটি পূরণ করুন এবং অ্যাপল আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে বা অস্বীকৃত হয়েছে কিনা সে সম্পর্কে তথ্য দিয়ে আপনাকে ফিরে আসবে।