অ্যাপল কেয়ার ম্যাকবুক প্রোগুলিতে শারীরিক পরিধানকে কভার করে?


8

অ্যাপল কেয়ারের সাথে আমার একটি মিড-2010 ম্যাকবুক প্রো রয়েছে। আমার কয়েকটি ছোট / প্রসাধনী হার্ডওয়্যার সমস্যা ছিল:

  • আমার পাওয়ার কর্ডটি সম্প্রতি আলাদা হতে শুরু করেছে। কর্ডের ম্যাগসেফের প্রান্তের চারপাশে রাবার / প্লাস্টিকের আবরণটি কিছুটা ফাঁকতে শুরু করেছে। আমি আপাতত এটি বৈদ্যুতিক টেপ দিয়ে আবৃত করেছি। আমি এই প্রশ্নটি পেয়েছি যার মধ্যে এই বিশেষ সমস্যার সন্তুষ্টিজনক উত্তর আছে বলে মনে হচ্ছে। তবে আরও মজার বিষয়:

  • শরীরের ডান-সামনের কোণটি ঝাঁঝরা হয়ে গেছে এবং তার সিলভার লেপটি হারাচ্ছে। আমি শরীরের এই অংশে কোনও বিশেষ অতিরিক্ত চাপ তৈরি করি নি, তবে রূপালী আবরণটি বন্ধ হয়ে আসছে। বাম দিক ঠিক আছে।

  • আমার বাম কমান্ড কীটি পরা শুরু হচ্ছে । উপাদানের একটি স্তর ধীরে ধীরে চিপ হয়ে যাচ্ছে বলে মনে হচ্ছে; এখানে এমন একটি চিত্র রয়েছে যেখানে আপনি কয়েকটি ছোট ছোট ছিদ্র দিয়ে ব্যাকলাইট জ্বলজ্বল করতে পারবেন। ডান কমান্ড কী ঠিক আছে।

অ্যাপল কেয়ার থাকাকালীন আমি কি এই বিষয়গুলি মেরামত করতে পারি? এমনকি এটি কোনও অ্যাপল স্টোরে নেওয়া কি উপযুক্ত? তারা যদি এটি নিখরচায় না করে তবে তারা আমার থেকে কত চার্জ নেবে?

উত্তর:


8

এটি গ্রহণ করা মূল্য? কাফনের কাপড়! অ্যাপলের কিংবদন্তি গ্রাহক পরিষেবা রয়েছে এবং সম্ভবত এমন জিনিসগুলি ঠিক করে দেবেন যাঁদের ঠিক করার কোনও আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই।

বিদ্যুতের কর্ডটি একেবারে আচ্ছাদিত। অ্যাপল এটিকে আপনার ওয়ারেন্টির নিচে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করবে। ওয়েদার কীবোর্ড কী হিসাবে, তারা সম্ভবত যা ঘটছে না তা একই কাজ করতে পারে এবং কোনও প্রতিস্থাপন কী (যা তারা সম্ভবত পিছনে একটি প্রচুর সরবরাহ পাবে) ব্যয় কিছু না হওয়ার পরে এবং অদলবদলের জন্য তুচ্ছ।

মামলার তদন্তের ক্ষেত্রে তারা লজ্জা পেতে পারে কারণ এটি ক) যথেষ্ট পরিমাণে কাজ করা এবং খ) সস্তা নয়। তবে এগুলি টিপুন এবং আপনি দেখতে পাবেন যে তারা কেবল পরিচিত হতে পারে। ইউনিটের সর্বোপরি তার আবরণটি ধরে রাখা উচিত এবং তারা আপনাকে এটি বলতে পারে "একটি সময়ের কসমেটিক রিপ্লেসমেন্ট", তবে সার্ভিসিংটি এখনও করবে।

আমি যে সমস্যাটি বলেছিলাম তা পুনরুত্পাদন করতে না পারলেও আমি ব্যক্তিগতভাবে তাদের আমার আইফোনটি প্রতিস্থাপন করেছি। আমার বন্ধুটি এটিকে নামিয়ে দেওয়ার পরে বিনা মূল্যে তার প্রতিস্থাপন করেছিল, এটি আনার সময় (তিনি এখানে একা নন, যেমন আমার অন্যান্য বন্ধুরাও একই আচরণ পেয়েছিলেন)। আমার ম্যাকবুক প্রো যখন 6 মাসের ওয়্যারেন্টি ছাড়েনি তখন তারা রাতারাতি একটি নতুন ব্যাটারি ফেলেছিল!

আমি সবসময় লোকদের তাদের ওয়্যারেন্টি ব্যবহার করতে উত্সাহিত করি। অ্যাপলের গ্রাহক পরিষেবা বিশ্বের কোনওটিই সেরা নয়। সত্যি। তারা আপনাকে এমন মনে করবে যে আপনি নিজেরাই কোম্পানির অংশ। আমি এখানে প্রকাশ করতে পারি না এটি আসলে কতটা ভাল।

আপনি যদি সেগুলির কোনও সমস্যার সমাধানের নজির নাও পেতে পারেন তবে শীঘ্রই আপনি খুঁজে পাবেন যে আপনার প্রয়োজন হবে না। অ্যাপল আপনাকে কিছুটা খুশি করার জন্য কাজ করে, কেবল কোনও আইনি প্রয়োজন মেটাতে নয়।


4
আমি মনে করি এটি দুর্দান্ত পরামর্শ। আমি সর্বদা উন্মুক্ত মন নিয়ে .ুকি। চাহিদার পরিবর্তে জিজ্ঞাসা করুন - জোরের পরিবর্তে শুনুন। আমি সবসময়ই অনুভব করেছি যে অ্যাপল আমার মেরামতের সাথে সীমান্তরেখা এমন কোনও কিছু coverাকতে কোনও কারণ অনুসন্ধান করেছিল। আমি পোশাক আপনার পণ্যটির ব্যবহারকে কীভাবে প্রভাবিত করে তার উপরে আমি মনোনিবেশ করব। কারও সমস্যাগুলি এটিকে স্ক্র্যাচ করা বা হালকাভাবে ব্যবহার করার কারণে প্রতিস্থাপকটি প্রতিস্থাপন করা চেয়ে তার চেয়ে ন্যায়সঙ্গত হওয়া অনেক সহজ। এই ক্ষেত্রে - তীক্ষ্ণ প্রান্ত, টাচ টাইপ করার সময় কীগুলি অনুভূত হয় - আপনি মূলত এটি এতটা পছন্দ করেছেন যে এটি একটু তাড়াতাড়ি পরে গেছে।
bmike

2
@ বিমিকে আমি সম্পূর্ণ একমত আমি সর্বদা সৎ এবং অ্যাপলের সাথে এগিয়ে ছিলাম। যদি কোনও জুনিয়র টেকনিশিয়ান নীতিমালার কারণে সহায়তা না করতে পারে, আমি কেবল বিনয়ের সাথে "বয়ে" বলার কর্তৃত্বপ্রাপ্ত একজন প্রবীণ কর্মচারীর সাথে কথা বলতে বলেছিলাম। এটি সর্বদা আমার পক্ষে কাজ করেছে। আমার নিজের অভিজ্ঞতা থেকে, আমার কাছে অ্যাপল যে জিনিসগুলি করার জন্য চলেছে সেগুলির একটি লন্ড্রি তালিকা রয়েছে। যার বেশিরভাগই আইনীভাবে কোনওভাবেই তাদের করার প্রয়োজন ছিল না। আমি কেবল তাদের দুর্দান্ত পণ্যগুলির কারণে নয়, বরং তারা আমাকে আত্মীয়ের মতো আচরণ করে বলেই আমি জীবনের জন্য অ্যাপল গ্রাহক। তাদের পরিষেবা সত্যই আমি কত দুর্দান্ত তা প্রকাশ করতে পারি না।

1
আচ্ছা বলেছে। অ্যাপলকেয়ার সবসময় দুর্দান্ত ছিল, এমনকি খুব পুরানো দিনগুলিতেও। পরিষেবাটি শুরু হওয়ার পর থেকে আমি এটি বিদেশে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যাওয়ার সময় ব্যবহার করেছি। আপনার পক্ষে জিনিসগুলি ঠিক করার জন্য তারা তাদের পথ ছাড়বে।
রিচার্ড

4

আমি মেরামতটি সম্বোধন করতে দুটি জিনিস যুক্ত করতে চাই - তবে বড় ছবিতে cksum পেরেক দিয়েছিল। সাধারণ পরিধান এবং টিয়ার দুটি শব্দ দ্বারা ওয়ারেন্টি এবং অ্যাপলকেয়ার থেকে বাদ দেওয়া হয়, তবে যখন এটি অপারেশনে হস্তক্ষেপ করে বা অকাল হতে পারে তখন আমি কভারেজটি বাস্তবে দেখেছি।

  1. বার অ্যাপয়েন্টমেন্টের পূর্বে আপনার ম্যাকটিকে ব্যাকআপ করুন এবং আপনি যদি 100% নিশ্চিত না হন তবে এটি নিখুঁত এবং নির্ভরযোগ্য backup দুঃখিত চেয়ে ভাল নিরাপদ. শীর্ষ কেসটি মেরামত করা একটি বড় মেরামত - শক্ত নয়, তবে সবকিছুই একটি নতুন মামলায় চলে আসে।
  2. এমনকি যদি ওয়ারেন্টি ছাড়াই মেরামতের উদ্ধৃতি দেওয়া হয় - তবে port 320 শর্ট (সাধারণত এক সপ্তাহেরও কম) ঘুরে ঘুরে বেশিরভাগ পোর্টেবলগুলিতে সমস্ত কসমেটিক এবং অপব্যবহার সম্পর্কিত ক্ষতি ক্ষতি করে। কোট প্রক্রিয়াটির অংশ হিসাবে আপনি ভাল তথ্য পেতে পারেন, তাই আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টে প্রযুক্তিটিকে জিজ্ঞাসা করুন কীভাবে জিনিসগুলি মেরামত করা হয়।
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.