কেন আমার সহায়তা কেন্দ্রটি হ্রাস করা হয়েছে- 'নির্বাচিত বিষয় বর্তমানে অনুপলব্ধ'?

4

আমার iMac একটি মূল্যবান তথ্য এবং আমার জন্য লার্নিং টুল ব্যবহার করে ... তারপর আমি স্নো চিতাবাঘ থেকে মাউন্টেন লায়ন থেকে আপগ্রেড করার মারাত্মক ভুল করেছিলাম। কি দুর্যোগ! হেল্প সেন্টার এবং অন্যান্য সমস্ত 'সহায়তা' মেনুগুলি এই মেসেজের সাথে শেষ পর্যন্ত কিছু স্তরের মধ্যে রয়েছে:

enter image description here

আমি অনুসন্ধান করেছি, এবং পাওয়া গেছে যে অনেক অন্যান্য মানুষের একই সমস্যা হয়েছে। কিছু পুনঃসংযোগ এটি com.apple.helpd এর মতো কিছু ফাইল যা দূষিত হয়েছে, অন্যরা এটি আইএসপি স্যাটেলাইট সংযোগগুলির সাথে একটি সমস্যার কারণে বলে। যাইহোক, আমি এটা ঠিক করতে সক্ষম হয়েছে না। একটি 'পরিষ্কার' পুনরায় ইনস্টল করা কোন পার্থক্য তৈরি।

ইন্টারনেট থেকে তথ্য পাওয়ার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সব অ্যাপ্লিকেশনের সকল মেনু মেনু ছাড়াও, অন্য কোনও অ্যাপ্লিকেশন (সাফারি, মেল ইত্যাদি) সহ ইন্টারনেট ব্যবহার করে আমার কোন সমস্যা নেই।

যে কেউ একটি নির্দিষ্ট উত্তর আছে যে একবার এবং সব জন্য এই সমস্যা ঠিক করতে পারে?

হালনাগাদ:

তার উত্তরে sameetandpotatoes দ্বারা অনুরোধ হিসাবে, এখানে console.log এর প্রাসঙ্গিক আউটপুট হয়: 

21/08/13 5:23:29.328 PM helpd[643]: Could not find access page in directory /Applications/Debut.app/Contents/Resources/help
21/08/13 5:23:29.343 PM helpd[643]: Could not find access page in directory /Applications/Debut.app/Contents/Resources/help
21/08/13 5:23:31.199 PM com.apple.launchd[1]: (com.apple.coremedia.videodecoder[2962]) Exit timeout elapsed (20 seconds). Killing
21/08/13 5:23:32.396 PM helpd[643]: Could not find access page in directory /Applications/SketchBookExpress.app/Contents/Resources/English.lproj/Help
21/08/13 5:23:32.402 PM helpd[643]: Could not find access page in directory /Applications/SketchBookExpress.app/Contents/Resources/English.lproj/Help
21/08/13 5:23:41.514 PM HelpViewer[2966]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:23:41.514 PM HelpViewer[2966]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:23:41.516 PM HelpViewer[2966]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:23:41.516 PM HelpViewer[2966]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:23:41.584 PM HelpViewer[2966]: No results found for anchor mh40612 in book com.apple.machelp
21/08/13 5:24:23.291 PM HelpViewer[2972]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:24:23.291 PM HelpViewer[2972]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:24:23.293 PM HelpViewer[2972]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:24:23.294 PM HelpViewer[2972]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:24:25.330 PM HelpViewer[2972]: No results found for anchor mh40612 in book com.apple.machelp
21/08/13 5:25:14.107 PM HelpViewer[2972]: nonModChar: q
21/08/13 5:25:25.805 PM HelpViewer[2983]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:25:25.805 PM HelpViewer[2983]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:25:25.807 PM HelpViewer[2983]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:25:25.808 PM HelpViewer[2983]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:25:25.838 PM HelpViewer[2983]: No results found for anchor mh40612 in book com.apple.machelp
21/08/13 5:25:29.406 PM HelpViewer[2983]: nonModChar: q
21/08/13 5:25:40.428 PM login[2985]: USER_PROCESS: 2985 ttys000
21/08/13 5:26:27.537 PM login[2985]: DEAD_PROCESS: 2985 ttys000
21/08/13 5:30:59.726 PM HelpViewer[2993]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:30:59.726 PM HelpViewer[2993]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:31:00.130 PM helpd[2998]: Could not find access page in directory /Applications/Debut.app/Contents/Resources/help
21/08/13 5:31:00.146 PM helpd[2998]: Could not find access page in directory /Applications/Debut.app/Contents/Resources/help
21/08/13 5:31:00.152 PM helpd[2998]: Could not find access page in directory /Applications/SketchBookExpress.app/Contents/Resources/English.lproj/Help
21/08/13 5:31:00.158 PM helpd[2998]: Could not find access page in directory /Applications/SketchBookExpress.app/Contents/Resources/English.lproj/Help
21/08/13 5:31:00.305 PM HelpViewer[2993]: nonModChar: q
21/08/13 5:31:00.306 PM HelpViewer[2993]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
21/08/13 5:31:00.306 PM HelpViewer[2993]: : event.layerX and event.layerY are broken and deprecated in WebKit. They will be removed from the engine in the near future. (line: 0)
mountain-lion 
— SteveW
সূত্র
যদি আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং লগ ইন করেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টে কাজ করতে সহায়তা করে?
— Daniel
@ ড্যানিয়েল লাউসন, বাহ, একটি প্রতিক্রিয়া, আপনাকে ধন্যবাদ। :) আমি কখনই একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করি নি যাতে এটি সম্পর্কে কিছুটা সময় নিতে পারে।
— SteveW
@ ড্যানিয়েল লাউসন, উত্তরটি নেই, নতুন অ্যাকাউন্টে সাহায্য করে না।
— SteveW
Onyx নামক একটি মুক্ত অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আপনার সহায়তা ক্যাশে পরিষ্কার করতে এবং এটি পুনর্নির্মাণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি কি এমন কিছু করার চেষ্টা করেছেন? titanium.free.fr যদি এটি কাজ না করে তবে নেটওয়ার্ক সমস্যা, ডিএনএস, পোর্ট, ফায়ারওয়াল, ইত্যাদিতে যান।
— Neil Neyman
1
@ বিমাইক, আমার ইন্টারনেট সংযোগটি ভাল কাজ করে, কম্পিউটারটি স্থায়ীভাবে সংযুক্ত থাকে। ফাইন্ডার সহ সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির সহায়তা মেনুগুলির সমস্যাটি হ'ল (আমি 'নেট' নই বা না থাকুক না কেন)। কিছু স্থানীয় সহায়তা তথ্য পাওয়া যায় তবে যত তাড়াতাড়ি ইন্টারনেট থেকে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, এটি 'অনুপলব্ধ' বার্তা (আমার প্রশ্নের মধ্যে এটি দেখুন) নিয়ে আসে।
— SteveW

উত্তর:

5

সহায়তা কেন্দ্র রিসেট করুন

বেশিরভাগ সহায়তা কেন্দ্র সমস্যাগুলি দূষিত সহায়তা কেন্দ্র ক্যাশে বা পছন্দসই ফাইলগুলির ফলাফল। নিম্নলিখিত পদক্ষেপ যেমন সমস্যার সমাধান করা উচিত। মনে রাখবেন যে এই নির্দেশগুলি ম্যাক ওএস এক্স এর একাধিক সংস্করণকে আচ্ছাদন করে: আপনার মুছে ফেলার জন্য উদ্ধৃত কয়েকটি ফাইল বা ফোল্ডার থাকতে পারে।

  1. বন্ধ বা প্রস্থান করুন Help Center যদি এটা খোলা থাকে।
  2. সহায়তা কেন্দ্র উইন্ডোর উপরের বাম কোণে লাল বন্ধ বোতামে ক্লিক করুন।

  3. আপনার হোমে নিম্নলিখিত ফাইলগুলি ট্র্যাশ করুন & gt; লাইব্রেরি & gt; পছন্দসই ফোল্ডার, যদি তারা বিদ্যমান থাকে: 

        com.apple.help.plist
    com.apple.helpd.plist
    com.apple.helpviewer.plist

  4. আপনার হোমে নিম্নলিখিত ফোল্ডারগুলি ট্র্যাশ করুন & gt; লাইব্রেরি & gt; ক্যাশে ফোল্ডার, যদি তারা উপস্থিত থাকে: 

        com.apple.helpd folder
    com.apple.helpviewer folder

  5. ট্র্যাশ খালি. ট্র্যাশটি খালি করা যাবে না বলে একটি সতর্কতা পেয়ে গেলে "কারণ Cache.db আইটেমটি ব্যবহার করা হচ্ছে," তাহলে কার্যকলাপ মনিটরের সাহায্যে হেল্পড প্রক্রিয়াটি বন্ধ করুন। হেল্পড (সাহায্য ডেমোন) একটি প্রক্রিয়া যা দর্শকদের সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন পরিষেবা সরবরাহ করে।

পরবর্তী ধাপ (যদি উপরে কাজ না করে)

সহায়তা কেন্দ্র লগিং সক্ষম করুন।

  1. ছাড়ুন ( ⌘ + + প্রশ্নঃ ) এটি খোলা যদি ভিউয়ার সাহায্য করুন।
  2. লঞ্চ টার্মিনাল, যা ম্যাকিন্টোস এইচডি & gt; এ অবস্থিত। অ্যাপ্লিকেশন & gt; ইউটিলিটি ফোল্ডার।

  3. টার্মিনাল প্রম্পটে, এই কমান্ডটি অনুলিপি করুন: 

    defaults write com.apple.helpviewer HelpViewerDebugging -bool YES

  4. প্রেস প্রবেশ করান ।

  5. বন্ধ টার্মিনাল বা ( ⌘ + + প্রশ্নঃ )।
  6. Finder & gt; নির্বাচন করে সহায়তা কেন্দ্র চালু করুন। সাহায্য & gt; সাহায্য কেন্দ্র. কনসোলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করতে পারেন এমন সমস্ত সহায়তা কেন্দ্র ক্রিয়াকলাপ কনসোল.log এ লগ ইন হবে। মনে রাখবেন যে সহায়তা কেন্দ্র লগিং console.log এ অনেক লিখবে।

আপনার প্রশ্ন সম্পাদনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক আউটপুট অন্তর্ভুক্ত console.log।

হালনাগাদ

স্টিভ, আমি এটি একটি আপডেট হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করছি কারণ এটি একটি মন্তব্য হিসাবে খুব দীর্ঘ হবে।

  1. স্নো চিতাবাঘ বা মাউন্টেন লিয়নের জন্য আপনার কি OS X ইনস্টলার dmg আছে? যদি হ্যাঁ, আপনি ব্যবহার করতে পারেন শান্তিবাদী সহায়তা কেন্দ্রের জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি সরাতে। ("পরিষ্কার পুনঃ ইনস্টল করুন" অনুসারে, আপনি কি আপনার কম্পিউটারটি মুছিয়েছেন এবং ওএসটি পুনরায় ইনস্টল করেছেন?)

  2. সম্পর্কে console.log, দ্য event.layerX and event.layerY একটি ওয়েব ব্রাউজারের জন্য jQuery দিয়ে কাজ করতে হবে (ক্রোম আমি মনে করি?)। আমি জানি যে এটি সম্পর্কিত নয় Help Center যেকোন ভাবে. প্রথম কয়েকটি লাইন: 

    Could not find access page in directory /Applications/Debut.app/Contents/Resources/help 21/08/13 5:23:29.343 PM helpd[643]

মানে যে .help আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ফাইলগুলি অনুপস্থিত (ডেবট এবং স্কেচবুক এক্সপ্রেস)।

এই হেল্প সেন্টার সম্পর্কে আমি যে সেরা লিঙ্কটি খুঁজে পেতে পারি তা হল, যদিও এটি পুরানো সংস্করণগুলির জন্য অব্যবহৃত এবং বোঝানো হয়েছে (এটি যেখানে আমি রিসেট করার জন্য পদক্ষেপগুলি পেয়েছি Help Center। আমি ইতিমধ্যে এটি মাধ্যমে গিয়েছিলাম কিন্তু অন্য চেহারা নিতে।

সাহায্য বই দুটি উপায়ে ইনস্টল করা হয়: 

1. Directly in the Macintosh HD > Library > Documentation > Help folder.
2. Distributed as part of an application's package file and contained within the package of the application for which the help book provides help information.

ফাইলের পথটি পরীক্ষা করে দেখুন এবং লাইব্রেরি = & gt; এ আপনার বইগুলির সাহায্য আছে কি না তা দেখুন। ডকুমেন্টেশন = & gt; সাহায্য। উদাহরণস্বরূপ, আমার আছে: 

AppleScript.help - 859 KB
HelpCenter.help - 1.6 MB
MacHelp.help - 21.4 MB
VoiceOver.help- 1.4 MB

যদি আপনার কাছে সেই ফাইলগুলি না থাকে, অথবা তারা খালি বা কিছু, তবে আপনি তাদের পুনরায় লোড করতে চাইতে পারেন (এইখানেই যেখানে পাশ্চাত্যরা সহজেই কাজে আসবে)।

বই ইনস্টল করা দ্বিতীয় উপায় হিসাবে, মনে হচ্ছে আপনি এটি জন্য অনুপস্থিত Debut.app এবং SketchbookExpress.app। আমি নিশ্চিত নই যে আপনি কিভাবে সমাধান করবেন, সম্ভবত অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করবেন? আপনি যদি অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় লোড করেন তাহলে কী হবে, double click এবং ক্লিক করুন Show Package Contents এবং তারপর কপি help আপনার ইনস্টল অ্যাপ্লিকেশন থেকে ডাউনলোড অ্যাপ্লিকেশন থেকে ফোল্ডার?

— sameetandpotatoes
সূত্র
প্রায় 4 মাস আগে আমার কাছে খুব অনুরূপ কিছু করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল - এর কোনো প্রভাব ছিল না। আমি আপনাকে সুপারিশ করার চেষ্টা করতে প্রস্তুত, কিন্তু আমি আরো জিনিস stuffing সম্পর্কে উদ্বিগ্ন! : - [এটা কতটা নিরাপদ?
— SteveW
এটি নিরাপদ কারণ এটি কেবল এটির ক্যাশেড সংস্করণটি সরানো হচ্ছে। যখন আপনি সহায়তা কেন্দ্রটি খুলবেন, তখন এটি ক্যাশগুলিকে পুনর্নির্মাণ করবে। এছাড়া, আপনার কাছে যা আছে তা থেকে এটি আরও খারাপ হতে পারে না :)। শুধু শুধু অপসারণ করতে মনে রাখবেন plists এবং আমি নির্দিষ্ট যে ফোল্ডার, অন্য কিছুই।
— sameetandpotatoes
রিসেট হেল্প সেন্টার কাজ করেনি তাই আমি আমার প্রশ্নের কনসোল.আউট আউটপুট যোগ করেছেন। এটি একটি জগাখিচুড়ি একটু দেখায়! দ্রষ্টব্য: এটি সহায়তা কেন্দ্র ছেড়ে চলে যেতে পারে।
— SteveW
স্টিভড, উপরে আমার আপডেট দেখতে দয়া করে।
— sameetandpotatoes
1
আমি উভয় স্নো চিতাবাঘ এবং মাউন্টেন লায়ন জন্য ইনস্টলার আছে। হ্যাঁ, আমি পুনরায় ইনস্টল করার আগে সম্পূর্ণ হার্ড ড্রাইভ মুছে ফেলা। আমি ক্রোম ব্যবহার করি। আমি ডেবট বা স্কেচবুক এক্সচেপ ব্যবহার করি না তাই তাদের সহায়তা ফাইলগুলি সম্ভবত ওপেন হবে যদি আমি তাদের আবার খুলতে পারি (যদি আমি মনে করি সহায়তা কেন্দ্রটি পুনরায় সেট করি তবে এই তথ্যটি ডাম্প করা হবে)। আমার লাইব্রেরিতে আপনার মত একই ফাইল আছে & gt; ডকুমেন্টেশন & gt; ফোল্ডার সাহায্য করুন। আপনার সমস্ত সাহায্যের জন্য ধন্যবাদ, কিন্তু আমি মনে করি না আমরা এখানে সঠিক ট্র্যাকে রয়েছি তাই এখন আমি একটি অ্যাপল প্রযুক্তিবিদের সাহায্য চাই।
— SteveW
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.