তারা কোন ব্র্যান্ডের স্টক করে?
গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কের পাশাপাশি সরবরাহকারীদের সাথে সম্পর্ক রাখতে হবে। আপনি দেখতে পাবেন যে ডিলারশিপগুলি এত সহজে বিঘ্নিত হয় না এবং কেবলমাত্র সেরা সাইকেলের দোকানে সেরা ব্র্যান্ড থাকতে পারে। এটি বাইকগুলির জন্য এবং উপাদানগুলির জন্য। একটি ব্র্যান্ড সন্ধানের জন্য বিশেষীকৃত, দোকানে কি বিশেষ উপাদান রয়েছে? গ্রাহকরা নাম দ্বারা বিশেষায়িতদের জন্য জিজ্ঞাসা করবেন এবং উপাদান এবং বাইকগুলির জন্য সীমাবদ্ধ সীমাবদ্ধ, যদি তারা বিশেষায়িত হন তবে তারা ডিলারশিপ পাওয়ার জন্য যথেষ্ট দীর্ঘস্থায়ী হয়েছিলেন। যুক্তরাজ্যের পরিস্থিতি এ রকম তবে আমি অন্য কোথাও জানি না।
উপস্থিতি প্রতারণামূলক হতে পারে
দোকানটি কতটা বিশৃঙ্খল বা ধূলিকণায় পড়েছে সে সম্পর্কে খুব বেশি পড়বেন না। বাণিজ্যে খুব কম লোকই মার্চেন্ডাইজিং পটভূমি থেকে আসে বা অলঙ্কৃত উইন্ডো প্রদর্শনের জন্য সময় দেয়। পরিপাটি সাজানো উপস্থিতি অবশ্যই একটি বোনাস তবে সর্বদা এবং শেষ-সমস্ত নয়।
আর কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে?
বোধগম্য বলে মনে হচ্ছে না এমন পরিবেশনের জন্য আমরা সকলেই বাইকের শপটিতে অনেক বেশি অপেক্ষা করেছি। যে স্টাফের যত্ন রয়েছে সেগুলি কেবলমাত্র আপনি কিনতে চান এমন অভ্যন্তরীণ টিউবটির জন্য আপনাকে অর্থ কেড়ে নেওয়ার জন্য একটি জটিল ভ্রমণকারী বাইক বিক্রয় থেকে বিরতি নিতে সক্ষম হবে। বিকল্পভাবে তারা আপনাকে আগ্রহী এমন পণ্যগুলির দিকে আপনাকে নির্দেশ করতে এবং শীঘ্রই আপনার সাথে থাকার প্রতিশ্রুতি রাখতে সক্ষম হবে। কারণ বাইকের বিক্রয় এতটা মরসুমী তাই সেখানে ব্যস্ত সময়সীমা থাকবে যখন স্টাফের চেয়ে বেশি গ্রাহক থাকবেন তবে একটি ভাল দোকান সরল পি এবং কিউ এর সাহায্যে ওয়াকআউটকে প্রশমিত করতে সক্ষম হবে।
আপনার মানিব্যাগের সর্বোত্তম আগ্রহের দোকানগুলিতে নেই
এটি আপনার ভাবার কারণেই নাও হতে পারে। আপনার একটি বাইকে ১০০ ডলার ব্যয় করা বড় টাকা হতে পারে তবে তাদের সামনে সাইকেলের সমুদ্র সহ স্টাফদের জন্য £ 1000 চালানোর জন্য আরও কিছুটা কাছাকাছি হতে পারে। এটি যখন আলোকসজ্জার ক্ষেত্রে আসে তখন flash 20 ফ্ল্যাশিং এলইডি'র সেটটি আপনার প্রয়োজন হতে পারে তবে দোকান কর্মীদের কাছে কেবলমাত্র br 150-এর চেয়ে বেশি উজ্জ্বল-সূর্যের আলো সেটটি বোঝায়।
আপনারা বিচার করবেন যে দোকানটি আপনাকে কোনও যাত্রায় নিয়ে যাচ্ছে বা কর্মীরা যদি বোনাস চুক্তিতে থাকে তবে তারা আপনাকে বহিষ্কার করার জন্য আরও বেশি অর্থ পাবে। সোজা হয়ে উঠতে এবং জিজ্ঞাসা করার কোনও ক্ষতি নেই যে তারা কমিশন নিয়ে কাজ করছে কিনা আপনি যখন আরও কিছু মৌলিক বিষয় পরে বিশেষভাবে চলেছেন তখন যদি তারা আপনাকে উচ্চ-প্রান্তের পণ্যগুলিতে ইশারা করে।
একইভাবে, বিক্রয় কর্মীদের আত্মবিশ্বাসের ঘাটতি আপনি আরও ভাল পণ্যগুলির দিকে নির্দেশ করতে পারেন না। আপনি যে ট্রায়াথলনের প্রবেশের আশা করছেন তার জন্য আপনি একজোড়া জুতোতে £ 50 বা 250 ডলার ব্যয় করেছেন কিনা সেদিকে খেয়াল রাখতে পারে না, যা আপনি চান না তা হল আপনার নিজের জন্য সাব-স্ট্যান্ডার্ড শেষ করার জন্য দোকানটি আপনার নীচে বিক্রি হবে পণ্য।
কর্মীরা সব বিষয়ে বিশেষজ্ঞ হওয়ার আশা করবেন না
আপনি হয়ত পুরো সপ্তাহে ক্যাটালগটিতে ছিদ্র করে রেখেছেন এবং ভিতরে এবং বাইরে স্পেসিফিকেশনগুলি জানতে পারেন, দোকানের কর্মীদের কাছে এটি করার সময় বা প্রয়োজন থাকতে পারে না। আপনি ক্যাটালগকে অতিরিক্ত ব্রাউজ করার তথ্য জানেন, তাদের জ্ঞান রয়েছে যার অর্থ তারা যা করেন তার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য জ্ঞান প্রয়োজন।
কিছু স্টাফ কেবল শোরুম হতে পারে এবং বাচ্চাদের বাইকগুলির আকার নির্ধারণে বিশেষজ্ঞ হতে পারে তবে নাইন গতির জন্য আপনার কোন চেইন প্রয়োজন বা ভিনটেজ বাইকের জন্য আপনার কী প্যাডগুলি প্রয়োজন তা জানেন না। এমনকি তারা একটি প্রাথমিক ভিতরের নল ভালভ দৈর্ঘ্য ভুল পেতে পারেন। অতএব নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি কী চান তা আগে থেকেই জানেন, দোকানে বিশেষজ্ঞের মতামতের উপর নির্ভর করবেন না এবং কোনও নির্দিষ্ট বিষয় সম্পর্কে যদি আপনি তাদের চেয়ে বেশি জানেন তবে অন্যায় বোধ করবেন না।
পুরানো অংশগুলি মেরামত করা বাইকটি বন্ধ
দোকানটি আপগ্রেড করা অংশগুলি রাখবেন বা বিন রাখবেন এমন প্রত্যাশা করুন। যদি আপনি বাইকটি একটি অভ্যন্তরীণ টিউব মেরামতের জন্য রেখে দেন তবে পুরানো টিউবটি ফিরে আশা করবেন না যাতে আপনি এটি ঠিক করতে পারেন। খুব ব্যয়বহুল চেইনসেটের ক্ষেত্রেও এটি একই রকম। আপনি যদি বিশেষত বিটগুলি ফিরে চান তবে সাইকেলটি বুকিং করার সময় আপনি এটি বলেছিলেন তা নিশ্চিত করুন the বাইক-শপের প্রিগ্রেটিভ হিসাবে পুরানো বিটের যা কিছু ঘটবে এটি ইউকেতে স্ট্যান্ডার্ড অনুশীলন, আপনি যদি তা না করেন তবে অন্যায় অনুভব করবেন না তাদের ফিরে পেতে। একটি গাড়ি সাদৃশ্য নিন, আপনি যদি কোনও কাজের জন্য নিজের গাড়িটি নেন তবে আপনি কি পুরানো বিটগুলি প্রত্যাশা করবেন? না।
কর্মশালার বুকিং
বেশিরভাগ বাইকের দোকানগুলিতে কর্মশালার কাজের জন্য খুব খারাপ সিস্টেম রয়েছে। ফোনে কিছু সময় ব্যয় করুন এবং আপনার স্থানীয় দোকানগুলিতে কল করুন যে তারা আপনার জন্য কী করতে পারে। আপনার বাইকটি ওয়ার্কশপের বাইরে এবং ওয়ার্কশপের বাইরে বৃষ্টির মধ্যে চাকা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং সেই সময় এটি কর্মশালায় রয়েছে এমন সময়ে সম্ভাব্য স্ক্র্যাচ এবং সম্ভবত ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার প্রত্যাশা করবেন না। আপনার বাইকটি বুকিং থাকা অবস্থায় কীভাবে সংরক্ষণ করা হবে তা জিজ্ঞাসা করুন - কেউ এটি করতে এখনও ভাবেন না এটি বড় বিষয়। আপনি এই সহজ পরিষেবাটির জন্য বুকিং দেওয়ার আগে আপনার বাইকটি রুষ্ট এবং স্ক্র্যাচ বেশি চান না।
এটি কতটা সময় নিতে চলেছে তা জিজ্ঞাসা করুন। তারপরে যদি 'টিউব পরিবর্তন করতে' পাক্ষিক লাগবে তবে সাধারণ জ্ঞান প্রয়োগ করুন। এটি আস্থার প্রশ্ন নয়, এটি কর্মশালা পরিচালনার প্রশ্ন। কিছু দোকানে কঠোর সারি থাকে এবং এটি কিছুটা দীর্ঘ পেতে পারে। অন্যান্য দোকানগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তারা যা করতে পারে তা ঘুরিয়ে দেবে, আদর্শভাবে আপনি সহজ সমাধানগুলি চান, উদাহরণস্বরূপ, ক্যাসেটটি আপনাকে অপেক্ষার মতো কাজ হিসাবে সরিয়ে ফেলতে হবে এবং আপনাকে পাক্ষিক অপেক্ষা করতে হবে এমন কিছু নয়।
শো-রুমের বাইকগুলি কতটা ভাল চলছে?
শো-রুমগুলিতে বাইকের কিছুটা আলগাভাবে একত্রিত হওয়ার প্রবণতা রয়েছে। এটি নির্বোধ যেহেতু বাইকগুলির কোনওটিই সেরা নয় এবং অলসভাবে বাইকগুলি একত্রিত করতে তার পক্ষে আবার সম্পূর্ণরূপে চেক করতে অনেক বেশি সময় লাগে। বাইকগুলি যদি শো-রুমে খারাপভাবে একত্রিত হয় তবে তারা এটি সঠিকভাবে করছে না। দাম ভাল না হলে অন্য কোথাও যান।
একটি মূল সূচকটি আসন। শোরুমের বাইকগুলি কি আসনগুলি বিজোড় কোণে নির্দেশ করছে? এটি ওয়ার্কশপে যত্নের অভাব এবং দক্ষতার অভাব দেখায়। এর সাথে মিলিত হ'ল গ্রাহক কী চান তা বোঝার অভাব - একটি আরামদায়ক বাইক।
কিছু বাইক, যেমন ব্রম্পটন এবং একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে দাহোন পুরোপুরি একত্রিত হয় কারখানায় 'প্রি-ডেলিভারি-চেক' স্ট্যান্ডার্ডে। তাদের আর কোনও স্থাপনার দরকার নেই। শোরুমের বাইকগুলি একই মানের হওয়া উচিত, প্রতিটি গিয়ারটি কাজ করা উচিত, প্রতিটি ব্রেক কাজ করা উচিত এবং প্রতিটি চাকা ঠিক মতো জায়গায় হওয়া উচিত। স্থানের কারণে হ্যান্ডলবারগুলি 90 ডিগ্রি মোচড় দেওয়া হতে পারে এবং তালিকা পরিচালনার কারণে টায়ারগুলি নরম হতে পারে, তবে, দোকানের সমস্ত বাইক একটি বেহাল অবস্থায় থাকতে হবে।
দোকানটি কি কোনও শৃঙ্খলার অংশ?
ভাড়াটে-ম্যানেজারের চেয়ে একজন মালিক-ম্যানেজার বেশি প্ররোচিত হয়। তাকে প্রতি সপ্তাহে বিলগুলি পরিশোধ করতে হবে এবং বিক্রয়টি সঠিকভাবে যত্ন নেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করতে হবে। তিনি কাউন্টারের পিছনে দাঁড়িয়ে কর্মীদের পক্ষে দাঁড়াবেন না এবং গ্রাহকদের প্রো-সক্রিয়ভাবে সহায়তা করবেন না।
অন্যদিকে কোনও চেইনের ভাড়া নেওয়া পরিচালককে এটিকে গ্রুপ ম্যানেজমেন্টে পরিণত করার জন্য ক্যারিয়ারের আকাঙ্ক্ষা এবং ভাবার জন্য বিক্রয় বোনাস থাকবে। একটি শৃঙ্খলে অন্যান্য দোকানে একটি কেন্দ্রীয় গুদাম এবং বাইকের আকার থাকবে। সুতরাং চেইনের খ্যাতি গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি চেইন এবং একক মালিক-পরিচালকের দোকানে দুর্দান্ত স্টাফ পেতে পারেন। আপনি খুব খারাপ কর্মী পেতে পারেন। যাকে আপনি পরিবেশন করতে পারেন সেই ড্রয়ের ভাগ্য। যদি আপনি দেখতে পান যে বিক্রয়কর্তা লড়াই করছেন, সম্ভবত তারা ডাউনহিল পর্বত সাইকেল চালাবেন না এবং আপনি কী করছেন তা জানেন না, সেক্ষেত্রে তাদের একটি বিরতি দিন এবং জিজ্ঞাসা করুন স্টাফ দলে এমন কেউ আছেন যা নীচে কিছুটা বেশি জানেন? -হিল পর্বত বাইক। এটি তাদের দ্বারা ভুল পথে নেওয়া উচিত নয়। সম্ভাবনা হ'ল আপনি যখন দরজা দিয়ে হেঁটেছিলেন তখন তাদের এমটিবি সুপ্রিমো অন্য কোনও গ্রাহকের সাথে কথা বলছিলেন এবং তিনি আপনার সাথে সময় কাটাতে খুশি হবেন।
তারা কি আপনার জন্য বিশেষ অর্ডার অফার করে?
সমস্ত আকার মজুদ করা হয় না, সমস্ত অংশ স্টক করা হয় না। একটি ভাল দোকান সাধারণত আপনার যা প্রয়োজন তা পাওয়ার জন্য অফার দেবে, সাধারণত এক সপ্তাহেরও কম টার্নআরন্ড হয়। 'দুঃখিত, আমরা এটি স্টক করি না' একটি ভাল যথেষ্ট উত্তর নয়, আপনাকে ভুল পণ্যটি বন্ধ করে দেওয়া ভাল উত্তর নয়।
আপনি কি বাইক চালাতে পারবেন?
ব্লকগুলির চারপাশে বাইকগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়। তবে দ্রুত চলমান নিয়মিত বাইকের জন্য আপনাকে যাত্রা পরীক্ষার বাইরে বেরোনোর সমস্যা নেই। আপনার কীগুলি এবং ওয়ালেটটি এখনও পর্যন্ত রেখে দেওয়ার প্রত্যাশা করুন। আপনি যদি দুটি বাইকের তুলনা করছেন তবে সম্ভবত কোনও এসকর্টের আশা করুন। যদিও দোকানের সেরা বাইকে কোনও পরীক্ষার যাত্রা আশা করবেন না।
আপনি কি একটি স্প্যানার ধার নিতে পারেন?
আপনার সবেমাত্র কিনে নেওয়া সেই পানির বোতলটি ফিট করার জন্য দোকানগুলি আপনাকে একটি অ্যালেন কী leণ দিতে সক্ষম হবে। তারা যদি আপনার সাথে এটি বিশ্বাস করতে না পারে তবে আপনি কি তাদের বিশ্বাস করতে পারেন?
সকাল 9 টায় তাদের গাড়ি পার্কে কী আছে?
সমস্ত বাইক শপের কর্মীরা সাইকেল চালায় এবং শ্বাস নেয় না। সম্ভাবনা হ'ল কর্মশালার লোকটি কেবল তার গাড়ির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য সেখানে কাজ করছে। কর্মীরা জিজ্ঞাসা করুন তারা আসলে চালায় কিনা। যদিও কেউ কেউ বলেন যে এটি কিছু যায় আসে না, এটা না। আপনার সসেজের যত্ন নেওয়ার জন্য আপনি কি কোনও কসাইয়ের কাজ করে নিরামিষ পেতে পারেন? বা কোনও মাংস খাওয়া জৈব-সেভ-দ্য ওয়ার্ল্ড-শপে কাজ করছেন মসুর ডাল সম্পর্কে অনেক মতামত? বা একটি অশিক্ষিত কোনও বইয়ের দোকানে আপনি বাইক সম্পর্কে একটি ভাল বই খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য কাজ করছেন? বা রেকর্ডের দোকানে কাজ করা সংগীতকে ঘৃণা করে এমন কেউ নতুন রিলিজের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করবে?
বাইকের দোকানের প্রত্যেকে যদি কাজ করতে চালায় তবে কিছু একটা আপ। তারাও গ্লোবাল ওয়ার্মিংয়ের খবর শুনেছিল, গাড়িগুলি বাচ্চাদের হাঁপানি দেয় কীভাবে, তেল কীভাবে ফুটে উঠছে, সাইক্লিস্টদের কাছে কীভাবে বিপজ্জনক গাড়ি, তেলের উপরে যুদ্ধ কীভাবে লড়াই হয় ইত্যাদি। স্পষ্টতই তাদের কাছে পণ্য চালানোর আগ্রহ নেই। আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে কেন সাইকেল তাদের জন্য যথেষ্ট ভাল নয়। তারা দীর্ঘ পথ বেঁচে থাকতে পারে, প্রবীণ প্রজন্মের হয়ে উঠুন যখন মোটর করা অনুপ্রেরণামূলক ছিল বা সেই গাড়ীর জন্য দু: খিত যুবকদের মধ্যে একজন হয়ে উঠুন কেবল একটি গাড়ির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য। গাড়ি চালানোর জন্য এগুলিকে পুরোপুরি অসম্মান করবেন না তবে এটি মনে রাখবেন।
সকাল 9 টার পরে তাদের গাড়ি পার্কে কী আছে?
আশা করি দোকানে প্রচুর গ্রাহক রয়েছে এবং সেগুলি সেখানে কেনাকাটা করা ভুল হতে পারে না। যুক্তরাজ্যের মতো কিছু গতিতে বাইক শপের সাফল্য অনেকটা হ্রাস পাচ্ছে যদি তাদের পার্কিং থাকে বা না থাকে। অতএব আরও পার্কিং, আরও গুদাম স্থান এবং একটি বড় শোরুম সহ শহরের দোকান বাইরে থাকা আরও ভাল বাজি তবে সবসময় নয়। শহরের দোকানগুলির বাইরে বেরোনোর চেষ্টা করুন এবং আপনি আশাবাদী আনন্দিত অবাক হবেন।
তাদের ওয়েবসাইট কেমন?
অনলাইন বিশেষজ্ঞদের সাথে প্রতিযোগিতা করা কোনও দোকানের পক্ষে কঠিন হতে পারে। যাইহোক, তাদের দোকানটি পরিষ্কারভাবে প্রাথমিক তথ্য দেয়। খোলার ঘন্টা? ব্র্যান্ড স্টক? ওয়ার্কশপ নিয়ে কিছু কথা? তাদের বিশেষত্বগুলি কী? তারা কি প্রথম ধারণা দেয় যা আশাবাদী? তারা এইচটিএমএলে বিশেষজ্ঞ নাও হতে পারে - এটিকে উপেক্ষা করুন তবে খুব বেশি নয়। ইন্টারনেট প্রায় এক দশক বা তারও বেশি সময় ধরে চলেছে, তাদের এখন অবধি ওয়েবপৃষ্ঠার কিছুটা উপস্থিতি থাকা উচিত।
আস্থার একটি ক্ষেত্র হ'ল তাদের কোনও পণ্য কেন্দ্রীভূত ওয়েবসাইট আছে কিনা এবং যদি দামগুলি শোরুমে যা দেয় তার সাথে মেলে match প্রিন্টআউটগুলি নিয়ে যান এবং হাগল করুন যদি আপনাকে দোকানে আলাদা দাম দেওয়া হয়। কোনও অসঙ্গতির কোনও ভাল কারণ না থাকলে আপনার বিশ্বাস হ্রাস পাবে বলে আশা করুন।
উপসংহার
এই প্রশ্নটি স্ট্রিংয়ের টুকরো হিসাবে দীর্ঘ। মতামত পৃথক হয়। উপরে উপস্থাপন করা বিষয়গুলির সন্ধানের জন্য সম্পূর্ণ তালিকা থেকে অনেক দূরে। দিনের শেষে অনেক কিছুই নেমে আসে ব্যক্তিত্বদের কাছে এবং আপনি কর্মীদের পছন্দ করেন কিনা। এটি বলেছিল যে এখানে এমন কিছু জিনিস রয়েছে যা আপনি তাদের সাথে কাটিয়ে উঠতে পারেন না এবং ভুল বোঝাবুঝির কারণ থাকতে পারে। যাই হোক না কেন, আপনার স্থানীয় বাইকের দোকানটিকে সমর্থন করুন এবং তাদের পরিষেবা এবং দক্ষতার জন্য উন্মুক্ত থাকুন, সবকিছু অনলাইনে করা যায় না।