ডিওওপ্স পরিমাপ করতে কী কী পারফরম্যান্স সূচক (কেপিআই) ব্যবহার করা হয়?

Question

আমি একটি ডিভোপস রূপান্তর প্রোগ্রামের মধ্যে ভাল আচরণ চালানোর চেষ্টা করছি, এটি সমর্থন করার জন্য আমি অপারেশন শাখাগুলির চারপাশে ক্রিয়াযোগ্য মেট্রিকগুলি সনাক্ত করতে চাই:

• সমস্যা এবং ঘটনা ব্যবস্থাপনা
• ধারণক্ষমতা ব্যবস্থাপনা
• পরিবর্তন এবং প্রকাশের পরিচালনা

একেবারে পরিষ্কার হয়ে উঠতে, এগুলি ফাংশনগুলি যা অপারেশন সংস্থার সাথে সম্পর্কিত এবং এখন এগ্রিল / ডিভোপস সংস্থার মালিকানাধীন। খারাপ ব্যবহারগুলি চালিত করে এমন বিদ্যমান কেপিআই রয়েছে:

• কারণ বিশ্লেষণের মূল রুট করার সময়:
  • অসম্পূর্ণ আরসিএগুলিকে ঠিক সময়ে সিস্টেমে আনার জন্য চালিত করে।
• পরীক্ষার প্রয়োগের সময়কাল:
  • তাদের ব্যবসায়িক মান নির্বিশেষে দীর্ঘ চলমান পরীক্ষাগুলি অক্ষম করে।
• মেঘ পরিষেবাগুলির গড় ব্যবহার:
  • গণ্য সংস্থানগুলির অত্যধিক প্রতিশ্রুতিবদ্ধকে উত্সাহ দেয়, ফলে ধীর প্রতিক্রিয়া সময় আসে

কোনও ডিভোপস প্রোগ্রামে ভাল আচরণকে উত্সাহিত করার জন্য কী পারফরম্যান্স সূচকগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে?

Comments

আপনি সমস্ত কেপিআই সহ অন্তর্নিহিত সমস্যাটি পেয়েছেন । লোকেরা প্রকৃত কর্মক্ষমতা সর্বাধিক করার পরিবর্তে কর্মক্ষমতা সূচককে সর্বাধিক করতে কাজ করবে । মেট্রিকগুলি লোককে রান আপ করার জন্য একটি স্কোর দেয় এবং তারা এমনকি তাদের কাজগুলি ভাল করার জন্য ব্যয় করে।

— অ্যাড্রিয়ান

@ অ্যাড্রিয়ান আমি সম্মত, যদিও এখানে কিছু নির্দিষ্ট কেপিআই রয়েছে, যেমন চক্রের সময়, যা অন্তর্নিহিতভাবে গেমটি কঠিন।

— রিচার্ড স্লেটার

সত্য। তবুও, এমনকি খেলাগুলি কঠোর লোকেরা কেপিআই-র জন্য অনুকূল হতে পারে, যা সাধারণভাবে উপ-অনুকূল হতে পারে বা কেবল খেলানো যেতে পারে এমন কেপিআইকেই সমর্থন করে। আমি মেট্রিকের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিওওপ্সের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করার খুব কম উপায় খুঁজে পেয়েছি; এটি বেশিরভাগ বিষয়মূলক এবং এর জন্য ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ এবং ব্যস্ততা প্রয়োজন।

— অ্যাড্রিয়ান

এটি ডিভোপস নয়, এটি আইটিআইএল হাহা

— গাইস

Answer 1

আমি মনে করি না যে কোনও "সার্বজনীন" ডিভোপস কেপিআই রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, বেগটি দুর্দান্ত, যদি না এটি আপনার ব্যবসায়ের মূল চালিকা হয়। অ্যামাজন গতি সম্পর্কে অনেক যত্ন করে কারণ তাদের প্রচুর খুচরা অপারেশন রয়েছে। এটি 100 জন ব্যবহারকারী সহ একটি ছোট অ্যাপের পক্ষে কম গুরুত্বপূর্ণ।

কীভাবে এই প্রশ্ন begs আপনি সেরা প্রাসঙ্গিক KPIs নির্বাচন আপনার ব্যবসা? এটি এমন একটি গবেষণা এবং আবিষ্কার প্রক্রিয়া যা আপনার পুরো এন্টারপ্রাইজকে জড়িত।

আপনি কি সম্পর্কে যত্নশীল?

• গুণ
• বিশ্বাসযোগ্যতা
• Maintainability
• বেগ
• প্রক্রিয়ার উন্নতি
• পরিষেবা স্তর

রাতে আপনার ব্যবসায়ের অংশীদারদের কী রাখে? এই ত্রৈমাসিকের মধ্যে আপনি অর্থ উপার্জন করছেন কিনা তা কী নির্ধারণ করে? উপরের তালিকায় সেই জিনিসগুলির কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, বা এটি নাও থাকতে পারে। আপনার তালিকা তৈরি করুন, তারপরে কীভাবে প্রতিটি বিভাগ জুড়ে সেগুলি অর্জন করতে উত্সাহগুলি সারিবদ্ধ করবেন তা নির্ধারণ করুন।

উদ্দীপনা ড্রাইভ আচরণ, সুতরাং স্মার্ট লক্ষ্য নিয়ে সম্মিলিতভাবে সিদ্ধান্ত নিন। আপনার মস্তিস্কের তালিকা থেকে দুটি বা তিনটি আইটেম বাছুন এবং প্রতিটির জন্য একটি পরিমাপ / ফিডব্যাক চক্র শুরু করুন। একবারে খুব বেশি বাছুন না- আপনি দু'টি বা তিনটি বিষয়ে কঠোর মনোযোগ দিয়ে সফল হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

Answer 2

ডিভোপসের কোনও কেপিআই নেই । এটি প্রেমের কেপিআই কি তা জিজ্ঞাসার মতো হবে। তবে আপনি উল্লিখিত কিছু জিনিসগুলির মধ্যে ( সমস্যা এবং ঘটনা ব্যবস্থাপনা , ক্যাপাসিটি ম্যানেজমেন্ট , চেঞ্জ এবং রিলিজ ম্যানেজমেন্ট ) ভাল কেপিআই রয়েছে, যার কয়েকটি ডিভোপসের পিছনে তত্ত্বের ভিত্তিতে রয়েছে।

সাধারণভাবে, কোনো ব্যবসা প্রক্রিয়ার জন্য, আপনি একটি তৈরি করতে পারেন মূল্য চেইন ম্যাপ বর্ণনা কিভাবে মান থেকে প্রবাহিত গ্রাহক করতে প্রাতিষ্ঠানিক ফিরে মাধ্যমে গ্রাহক । পুরো লুপটি সর্বদা গ্রাহকের সাথে শুরু এবং শেষ করতে হয় তবে কখনও কখনও কোনও পরিষেবা সংস্থার জন্য গ্রাহক অভ্যন্তরীণ হতে পারে। এই ধরণের চেইনের মাধ্যমে মানের থ্রুপুটটি আপনার কেপিআইকে টেম্পার-প্রুফ উপায়ে ডিজাইনের একটি ভাল উপায় হতে পারে। মান শৃঙ্খলার যে কোনও স্বতন্ত্র লিঙ্কে কোনও কেপিআই পরিমাপ করা ততক্ষণ তাৎপর্যপূর্ণ হবে যতক্ষণ না সেই নির্দিষ্ট লিঙ্কটি প্রক্রিয়াটির অন্তরায় এবং আপনি বাধাটি শোষণ বা উন্নত করার চেষ্টা করেন।

কেপিআইয়ের একটি সাধারণ সমস্যা হ'ল চেইনটির মধ্য দিয়ে যখন এটি শুরু হয় starts উদাহরণস্বরূপ, একটি পরিবর্তন এবং প্রকাশ প্রক্রিয়া প্রায়শই বিকাশকারীদের সাথে শুরু হয় এবং স্থাপনার সাথে শেষ হয়। এই প্রক্রিয়া বাদ:

• গ্রাহককে সমস্যা হচ্ছে
• সহায়তা দলটি সমস্যাগুলি চিহ্নিত করে
• ব্যাকলগের জন্য সমস্যা সংজ্ঞায়িত পণ্য দল
• সমাধান দল গ্রাহকের জন্য স্থাপনাকে কাস্টমাইজ করে
• সমাধান থেকে গ্রাহক মূল্য উপলব্ধি করে

সমস্যাটি হ'ল একাকী চক্র সময় পরিমাপ করার ফলে দুটি বড় সমস্যা দেখা দিতে পারে:

1. বাধাটি উপরে বর্ণিত যে কোনও বাদ দেওয়া অংশে রয়েছে এবং আপনার গ্রাহকরা মানটি উপলব্ধি করছেন না এবং আপনি আপনার চক্র সময়ের গতির সমানুপাতিক উপার্জনটি উপলব্ধি করছেন না। সুতরাং যখন আপনার ইঞ্জিনিয়ারিং দুর্দান্ত, আপনার ব্যবসায় ক্ষতিগ্রস্থ হয়।

2. গ্রাহকদের কাছ থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা আপনার রিলিজ চক্রটি খালি করে দেবে - কোনও পরিবর্তন না হওয়া সত্ত্বেও কোনও মূল্য উত্পাদন করে না - বা এমনকি আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজনের প্রতিরোধ করে এবং কাজটি করা হচ্ছে নেতিবাচক ব্যবসায়িক মূল্য হতে পারে have

কেপিআইয়ের সাথে আর একটি সমস্যা হ'ল গ্রাহকের সাথে শুরু এবং শেষ করার সময় এটি সম্ভবত গ্রাহকের কাছে মানটি পরিমাপ করতে পারে না। কেপিআই হিসাবে একটি ভাল উদাহরণ হ'ল সমস্যা এবং ঘটনার প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া এবং এমটিটিআর (পুনর্নির্মাণের গড় সময়)। এমনকি সমস্যাটি কি কাউকে প্রভাবিত করে? গ্রাহকদের মূল্য কত? আপনার কাছে 100 টি ঘটনারও বেশি 3 ঘন্টা চমৎকার এমটিটিআর থাকতে পারে। তবে তাদের বেশিরভাগ যদি অভ্যন্তরীণ হয়ে থাকে তবে গ্রাহকদের কোনও বা কম ন্যূনতম প্রভাব না থাকত এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান করা হত, যখন বিশাল গ্রাহক প্রভাবের সাথে একটি বড় ঘটনা হ্যান্ডেল করতে 3 দিন সময় নেয়, ব্যবসায়ের মান যদি আপনার 1 দিনের এমটিটিআর থাকে তার চেয়ে কম হয়, কারণ আপনি অভ্যন্তরীণ বেশিরভাগ ঘটনাকে উপেক্ষা করুন, তবে আপনি এক ঘন্টার মধ্যে বিশাল গ্রাহক প্রভাবের ঘটনায় সাড়া দিয়েছেন।

দ্রষ্টব্য: কোনও অভ্যন্তরীণ গ্রাহকের জন্য, সমর্থন দল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া সম্পর্কিত ক্ষেত্রে, প্রাপ্ত প্রাপ্ত মানটি অভ্যন্তরীণ গ্রাহকের কাছে কাজের মূল্য নয়, তবে অভ্যন্তরীণ গ্রাহককে তাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াতে অবরোধ মুক্ত করে ব্যবসায় প্রাপ্ত মূল্য। একটি দলকে যে তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়াতে বাধা রয়েছে তা আনব্লক করা কোনও অ-বাধাবিহীন দল বা পৃথক ব্যক্তিকে অবরুদ্ধ করার চেয়ে উচ্চতর মান অর্জন করে। এই জাতীয় সহায়তা দলের সকল কেপিআই তাদের ব্যবসার মান তাদের গণনায় অন্তর্ভুক্ত করা প্রয়োজন।

Answer 3

1. স্থাপনার ফ্রিকোয়েন্সি
2. মোতায়েনের গতি
3. মোতায়েন সাফল্যের হার
4. ব্যর্থ স্থাপনার পরে কীভাবে পরিষেবা পুনরুদ্ধার করা যায়
   এবং শেষ পর্যন্ত,
5. ডিওওপ্স সংস্কৃতি, যা আসলে মাপা যায় না

Comments

5.DevOpsCulture, which actually can’t be measured=> সামান্য জড়িত প্রত্যেকের জন্য একটি বেনাম প্রশ্নোত্তর তৈরি করুন এবং এগুলি সম্পর্কে তাদের কেমন লাগছে তা জিজ্ঞাসা করুন। এটি অবশ্যই আপনাকে জানাবে যদি আপনার এমন কোনও প্রক্রিয়া থাকে যা আপনার লোকেরা বেঁচে থাকে, বা যদি অনেকে সত্যের দ্বার থেকে আধা-পথ

— অবধি থাকে