আমার একটি পণ্য রয়েছে যার বিগত পাঁচ বছরে আমরা 500 ইউনিটের মতো কিছু সরবরাহ করেছি। এই পণ্যটি ব্যবহারকারী হিসাবে পরিষেবাযোগ্য হওয়ার উদ্দেশ্যে নয়; ইউনিটের প্রতিস্থাপনের ফলে কোনও উপাদানগুলির ব্যর্থতা। এই ইউনিটগুলির বেশিরভাগই কখনও সমস্যা দেখেনি এবং এখনও ঠিকঠাক কাজ করছে। কিছু ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে এবং মেরামতের জন্য ফিরে এসেছেন।
কম্পিউটারের গড় সময় থেকে ব্যর্থতার (এমটিটিএফ) গণনা সম্পর্কে আমি কীভাবে যাব? আমি কি কেবলমাত্র ইউনিটগুলিতে ব্যর্থ হয়েছি? অথবা আমি বর্তমানে চালিত সমস্ত ইউনিটগুলিতেও চিত্রিত করব? আমার কাছে কেবল বিক্রয় তারিখ নেই, ইনস্টলের তারিখ নেই এই বিষয়ে কী বলা যায়? এবং যে আমি জানি না ইনস্টল সময়ের কোন ভগ্নাংশটি ইউনিটটি চলছে? আমার কি কেবল যুক্তিসঙ্গত অনুমান করা উচিত?
এমটিটিএফের প্রত্যাশিত নির্ভুলতা কত?
—
মহেন্দ্র গুণাওয়ারদা
@ মহেন্দ্রগুনাওয়ারডেনা দুর্ভাগ্যক্রমে আমি কীভাবে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে শুরু করব তা আমার ধারণা নেই।
—
স্টিফেন কলিংস
গ্রাহকদের কাছে গিয়ে তাদের জিজ্ঞাসা করা সম্ভব যে তারা কেনা ইউনিটগুলি কোন ধরণের অপারেটিং সময় দেখে? এমনকি যদি এটি মোটামুটি অনুমান হয় তবে আমি কল্পনা করি যে আপনি নিজের থেকে অনুমান করেই আপনি কেবল সময়ের চেয়ে আরও ভাল উপলব্ধি করতে পারবেন।
—
ট্রেভর আর্কিবাল্ড
