সম্প্রতি আমার একটি গ্রাহক পুনর্বিবেচনার জন্য জিজ্ঞাসা করছেন। নকশা চূড়ান্ত হয়েছে এবং চূড়ান্ত ফাইলগুলি তাদের কাছে জমা দেওয়া হয়েছে। তবুও, কিছু সময়ের পরে, তারা চূড়ান্ত ফাইলগুলিতে পুনর্বিবেচনার জন্য আমার সাথে যোগাযোগ করেছিল।
আপনি সাধারণত এইভাবে কেস পরিচালনা করবেন কীভাবে? আপনি কি সংশোধনের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রয়োগ করেন বা স্বেচ্ছায় সংশোধনগুলি নিখরচায় করেন? কোন বিবেচনা?
উত্তর:
প্রকল্পটি শেষ হওয়ার পরে অনুরোধ করা যে কোনও কাজ সাইন ইন হয়ে গেছে এবং চূড়ান্ত ফাইলগুলি সরবরাহ করা হয়েছে, এটি একটি নতুন কাজ। সেই অনুযায়ী চার্জ দিন এটি যদি একটি ছোট সংশোধন হয়, তবে একটি ঘন্টা কাজের জন্য চার্জ করুন। এমনকি ছোট ছোট সংশোধনগুলিও সময় নেয়। ফাইল এবং সংস্থানগুলি খুঁজে পেতে, পুনরায় রফতানি করা এবং সরবরাহযোগ্য, আপলোড, ইমেল ইত্যাদি প্রস্তুত করতে সময় লাগে এমনকি 5 মিনিটের সংশোধনটিও আপনার দিনের অর্ধ ঘন্টা সময় নিতে পারে।
আপনি কাজ শুরু করার আগে একটি চুক্তি করুন, পড়ুন এবং স্বাক্ষরিত হোন যা এই পরিস্থিতিতে কী ঘটে, কতটি সংশোধন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং কোনটি পুনর্বিবেচনার গঠন করে তা সুনির্দিষ্ট করে। পরিষ্কারভাবে. যদি প্রত্যেকে সীমানায় পরিষ্কার থাকে এবং যা অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং অন্তর্ভুক্ত না থাকে তবে সবাই খুশি (যদি তারা না হয় তবে তারা ক্লায়েন্ট হিসাবে থাকার যোগ্য নয়)।
ক্যা এর উত্তর অবশ্যই সঠিক। আমি এখনও আমার চিন্তাগুলি ভাগ করে নিতে চাই, বিশেষত "আপনি কীভাবে এইভাবে কেস পরিচালনা করবেন?" এই প্রশ্নে
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আমি পল র্যান্ডের " ডিজাইনের রাজনীতি " কে নিয়ে কাজ করার চেষ্টা করছি । আমি খুব প্রাসঙ্গিক পোস্ট থেকে কয়েকটি লাইন ভাগ করতে চাই:
ডিজাইনার যিনি স্বেচ্ছায় তাঁর ক্লায়েন্টকে একটি ব্যাচ লেআউট সহ উপস্থাপন করেন তা বহুগুণে নয়, অনিশ্চয়তা বা ভয়ের কারণে। [...]
ক্লায়েন্টকে তাদের উত্সাহ দিয়ে মুগ্ধ করার জন্য, তারা বিন্যাসের একটি ওয়েলটার উপস্থাপন করে, যার মধ্যে অনেকগুলি সম্ভাব্য ভাল ধারণাগুলির পৃষ্ঠপোষক ব্যাখ্যা বা ট্রাইট ট্রাইগুলির স্পষ্ট রেন্ডারিংস।
স্বাভাবিকভাবেই, আমি কমপক্ষে কয়েকটি আলাদা ডিজাইন তৈরি করি, তবে শেষ পর্যন্ত আমি ক্লায়েন্টের কাছে কেবল একটি উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। আমি যা মনে করি সেগুলি তাদের প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে ভাল।
এছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ, স্ট্যান্ড জবস র্যান্ডের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে :
আমি তাকে জিজ্ঞাসা করলাম তিনি কিছু বিকল্প নিয়ে আসবেন কিনা, এবং তিনি বললেন, না, আমি আপনার সমস্যার সমাধান করব এবং আপনি আমাকে অর্থ প্রদান করবেন। সমাধানটি আপনাকে ব্যবহার করতে হবে না। আপনি যদি বিকল্প চান তবে অন্য লোকের সাথে কথা বলুন। [...]
আমি আমার ক্লায়েন্টদের কাছে এই চিন্তাভাবনাগুলি ব্যবহার করার জন্য ব্যবহার করি যে আমি বিভিন্ন ধরণের ডিজাইনও তুলনামূলকভাবে ভাল করতে পারি না । আমি ভাবতে পারি বা তৈরি করতে পারি তার মধ্যে অন্যতম সেরা। স্বেচ্ছায় আরও খারাপ বিকল্পগুলি তৈরি করা সময় নষ্ট করার জন্য কেবল ভালটি আটকে যায়।
সংশোধনগুলির সাথে এটি কিছুটা আলাদা এবং চুক্তি যদি অনুমতি দেয় তবে আমি ক্লায়েন্টের সাথে একত্রে একটি ডিজাইনের বিকল্পগুলি অনুসন্ধান করব।
শেষ পর্যন্ত, আমার উত্তরটি হল: সম্পর্কের শুরু থেকেই ক্লায়েন্টের প্রত্যাশা শর্ত করার চেষ্টা করুন, তাই তারা একাধিক ডিজাইনের আশা করবেন না। নিয়মিত ব্রিফিং এবং পরিমার্জন সঙ্গে একসাথে কাজ করুন। শেষ পর্যন্ত, ক্লায়েন্ট বিশ্বাস করবে যে তারা নিজেরাই এই কাজটি তৈরি করেছে, তবে আমি আমার কাজটি ভালভাবে করেছি বলে প্রমাণ হিসাবে গ্রহণ করি।