উত্তর:
দেখে মনে হচ্ছে এটি সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তি এবং কর্মক্ষেত্রের উপর নির্ভর করবে ...
আমি একটি ই-কমার্স সংস্থায় কাজ করি এবং ওয়েবসাইটটি 24x7 আপ হওয়া দরকার , যার অর্থ অ্যাডমিন গ্রুপের কেউ 24x7 কলও রয়েছে। আমরা 4 জন ব্যক্তির মধ্যে এক সপ্তাহের জন্য কলটিতে ঘোরান ... কলটির সংখ্যা 0 টি কল থেকে আলাদা হয়ে যেতে পারে (বিরল), পুরো সপ্তাহের কার্যত ঘুম না পাওয়ার জন্য (এছাড়াও বিরল)। সাধারণত এটি বিভিন্ন প্রারম্ভিক কিছু পৃষ্ঠার এএম পৃষ্ঠাগুলি হয়, তবে সেই সপ্তাহের জন্য কল লোকটি মূলত ল্যাপটপে বেঁধে থাকে এবং তার সেলফোন নিয়ে ঘুমায়।
এখানে ক্ষতিপূরণ একটি নমনীয় কাজের সময়সূচী আকারে আসে, প্রয়োজন হিসাবে ব্যক্তিগত দিন গ্রহণ করতে সক্ষম, দুর্দান্ত পরিচালনা এবং একটি উপভোগযোগ্য কর্মক্ষেত্র। ব্যক্তিগতভাবে, আমি কেবল আহ্বানকে এই বিশেষ অবস্থানের সাথে আসা একটি প্রয়োজনীয় মন্দ হিসাবে বিবেচনা করি এবং আমার কাছে মনে হয় যে পার্কগুলি মানসিক চাপের জন্য মূল্যবান। তারপরে আবার বেশ কয়েকজন বলবেন এটির পক্ষে এটি সার্থক হওয়ার কাছাকাছিও নয়।
জনগণের প্রত্যাশা সম্ভবত ব্যবসায়ের সময়, ব্যবসায়ের সিস্টেমগুলির গুরুত্ব এবং নিয়োগকর্তার দ্বারা সরবরাহিত উভয়ই মূর্ত ও অদম্য সুবিধার উপর নির্ভর করবে।
আমার জন্য, এটি প্রত্যাশার উপর 100% নির্ভর করে। যদি নিয়োগকর্তা সম্পূর্ণরূপে এই বিষয়ে আপ-আপ হন তবে তারা কর্মচারী রাখবেন (এবং রাখার যোগ্য)। এটা তোলে প্রয়োজন সাক্ষাত্কারের সময় প্রতিপালিত করা, এবং যদি বাস্তবতা ছবি তারা আঁকা পর্যন্ত মিলছে না, আপনি নথিতে করতে হবে, এবং আপনার পর্যালোচনার এটা আনতে। আপনি বিশ্বাসের ভিত্তিতে বেতনের বিষয়ে একমত হয়েছিলেন যে তারা আপনার ব্যক্তিগত সময়ে সংস্থার দাবিগুলি পুরোপুরি প্রকাশ করেছিল।
আপনি ব্যবসায়ের চাহিদা পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন না। এই তথ্যের একমাত্র আসল ব্যবহার বেতন বাম্পগুলির পক্ষে উত্সাহ।
আমার বইয়ের অবকাশ, আলাদা গল্প। আমার যদি স্ট্যান্ড-ইন থাকে এবং আমি সঠিকভাবে নথিভুক্ত করেছি তবে আমাকে ফোন করার কোনও অজুহাত নেই। আমার ফোনটি বন্ধ না হলে এটি আসলে ছুটি নয়। সহকর্মীদের তাদের নিজস্ব অবকাশে ডাকা থেকে বাঁচতে পিছনে পিছনে বাঁকিয়ে আমি এই প্রত্যাশা রুপায় সহায়তা করেছি।
আসল উত্তরটি সাক্ষাত্কারে আপনার সীমাবদ্ধতা কী তা সম্পর্কে 100% স্পষ্ট হওয়া উচিত। এটি আমার সাথে ঠিক আছে যদি এর জন্য আমার এমন কোনও কাজ ব্যয় হয় যা আমাকে অসন্তুষ্ট করে তুলবে।
আইএমও, বৃহত্তর পরিবেশে এটি অফ-শিফ্ট কর্মীদের (সাধারণত এন্ট্রি-লেভেল) সমন্বিত হওয়া উচিত, বেশিরভাগ টেকনিক্যাল স্টাফের জন্য পেইড অনকল এবং সিনিয়র টেকনিক্যাল স্টাফের জন্য বিনা বেতনের অনকল হওয়া উচিত।
এটি স্বাস্থ্যকর পরিবেশ স্থাপন করে:
খালি ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করার সময় একটি বিষয় যা "খালি কল" বনাম "তাত্ত্বিকতার রাষ্ট্র" (কল আপনি কি করতে চান) কল করা উচিত thing
আমি তাদের মধ্যে যেভাবে পার্থক্য করি তা মূলত আমাকে কী করতে দেওয়া হচ্ছে তা নির্ধারণ করে। আমার জন্য, আমি পেজার বহন এবং আগত কোনও সমস্যা হ্যান্ডেল / পুনঃনির্দেশ করার আশা করি যদি আমার যুক্ত করা হয় 10-10% বেতন ঠিক আছে।
উপরের জন্য, আমি যুক্তিসঙ্গতভাবে এক ঘন্টা বা দু'বার সাইটে সময় সহ বিয়ার বা দু'টি পান করার অনুমতি পাব বলে আশা করতে পারি। অর্থ্যাৎ সামাজিক জীবনযাপনের অনুমতি দেওয়া হোক।
যদি আমি পাঁচ মিনিটের মধ্যে সিস্টেমে (অ্যালার্মিস্টেম থাকা সত্ত্বেও) অবিচ্ছিন্ন নজরদারি রাখার প্রত্যাশা করি তবে আমি সম্ভবত এক সপ্তাহের আবর্তনের সাথে দৈনিক বেতন 200-00% পর্যন্ত শুট করব।
দ্বিতীয় সংস্করণ অনুমোদিত হওয়া কঠিন হতে পারে, এবং তাই আমার প্রিয়টি একটি হাইব্রিড সিস্টেমের একটি।
আমি সাধারণত আমার সিস্টেমগুলি যথেষ্ট পরিমাণে জানি যে সমস্যাগুলি ঘটে না, তাই আমি 10-20% পেজার বোনাস নিয়ে খুশি, তবে উপলক্ষ্যে কোনও সমস্যা দেখা দিলে আমি ন্যায্য ক্ষতিপূরণ অর্থাৎ প্রতি টিকিটের ক্ষতিপূরণ চাই।
স্পষ্টতই, তবে যে ক্ষতিপূরণটি আপনার এবং আপনার মনিবদের উপর নির্ভরশীল, কিন্তু আমি যে প্যাকেজটি অন্তর্ভুক্ত করতে চাইছি তার কয়েকটি "নরম" অংশগুলি হ'ল: ওয়ার্কিং অ্যারোন্ড বনাম সমস্যাটি ফিক্স করার গ্যারান্টিযুক্ত সময়। * নমনীয় সময় (যদিও এ সত্য যে আমাকে যে কোনও সমস্যার জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে, সকাল ৮ টা বা সকাল ৯ টায় উঠার পরে সকাল 4 টা অবধি অবধি উত্পাদনশীল))
আর একটি দুর্দান্ত বিষয় হচ্ছে মামলাগুলি পর্যালোচনা করা। এমনকি যদি এটি কেবলমাত্র এক-সময়ের সমস্যার মতো দেখায়, আপনার দলের অন্যান্য লোকেরা খুব ভালভাবে দরকারী ইনপুট এবং পর্যালোচনা প্রক্রিয়াটি নিজেই করতে পারেন (না, কেবল কোনও ঘটনার প্রতিবেদন নয়, প্রকৃত সত্য-honestশ্বরের মুখোমুখি- আপনার দল এবং আপনার বসের সাথে মুখোমুখি সাক্ষাত্কার) আপনাকে প্রতিক্রিয়াশীল না হয়ে সচল থাকতে সহায়তা করবে।
একটি দ্রুত উদাহরণটি লক্ষ্য করা যাবে যে কোনও সার্ভারে একটি ডিস্ক রাতারাতি পূরণ করেছিল (সম্ভবত সন্ধ্যায় 30% মুক্ত থাকা সত্ত্বেও)।
প্রতিক্রিয়াশীল জিনিসটি হ'ল ত্রুটিযুক্ত এবং যা ভুল হয়েছে তা পরিষ্কার করা, পাশাপাশি একটি ঘটনার প্রতিবেদন লিখে রাখা। সক্রিয় কাজটি হ'ল ত্রুটিযুক্ত এবং যা ভুল হয়েছে তা পরিষ্কার করা, ঘটনার প্রতিবেদনটি লিখে রাখা, অবশিষ্ট সার্ভারগুলির উপর নজর দেওয়ার পরিকল্পনা করা, নতুন হার্ডওয়্যার অর্ডার করা ইত্যাদি to
সিডনোট হিসাবে, শেষ অংশটি "গ্যারান্টিযুক্ত সময়" এর সাথে আমি আগে উল্লেখ করেছি with
এটি নিয়োগকর্তা এবং পরিবেশের মধ্যে বিস্তৃত হতে পারে। আমি বর্তমানে যেখানে রয়েছি, আমরা কলটিতে প্রত্যাশা করছিলাম, তবে কেবল তখনই যখন ঘোরানোর আমাদের পালা হবে। আমাদের কাজের সময়সূচিটি বেশ নমনীয়, সুতরাং কোনও সমস্যার কারণে আপনি যদি রাতের বেলা অবধি ঘুম থেকে উঠে থাকেন, আপনি সাধারণত পরের দিন দেরীতে আসতে পারেন বা এমনকি বাড়ি থেকেও কাজ করতে পারেন। আমি কারা মারফিয়ার সাথে একমত হয়েছি যে এটি এমন একটি বিষয় যা সম্পর্কে আগেই সম্মত হওয়া দরকার এবং তারা যা প্রত্যাশা করে এবং আপনি যা প্রত্যাশা করেন তা উভয়ই খুব স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা উচিত।
একটি বিষয় যা আমাদের সিস্টেমকে কিছুটা উন্নত করে তা হ'ল আমাদের কাছে একটি নেটওয়ার্ক অপারেশনস সেন্টার রয়েছে যা বেশ উজ্জ্বল লোকদের সাথে নিযুক্ত। পৃষ্ঠাগুলি বা কল করার প্রয়োজন ছাড়াই তারা সাধারণত এমন সমস্যা সমাধান করতে পারে যা ডকুমেন্টেড রয়েছে।
আমি ভাবতে চাই যে আমি ব্যতিক্রম, তবে আমার গবেষণায় প্রমাণিত হয়েছে যে 24x7x365 কম্পিউটিং পরিবেশে একমাত্র প্রশাসক হলেন প্রশাসকগণের একটি শালীন শতাংশ (~ 10%) রয়েছে যারা 50 সার্ভার রয়েছে have (আমার গবেষণা এবং আমার 334-প্রশাসনের সমীক্ষার ফলাফলগুলি এখানে দেখুন: http://www.standalone-sysadmin.com/blog/2009/05/happy-1st-blogorses/ )
মূলত, প্রশাসক হিসাবে আপনার কাজ হয় 24 ঘন্টা অপারেশন সমর্থন করা বা তা হয় না। আপনাকে মাঝে মাঝে কল করার জন্য ভাড়া দেওয়া হয়, তবে এটি গ্রহণযোগ্য। যদি আপনাকে অন-কল করার জন্য ভাড়া না দেওয়া হয় এবং আপনার নিয়োগকর্তা আপনাকে অন-কল করতে চান, তবে এটি দ্বিপথের রাস্তা হওয়া দরকার। সংস্থায় আপনার অতিরিক্ত বিনিয়োগের জন্য আপনাকে এক বা অন্য উপায়ে অর্থ পরিশোধ করতে হবে। আপনি এটিকে আর্থিক বা সাময়িক হিসাবে গ্রহণ করেন না কেন তা আপনার এবং আপনার নিয়োগকর্তার মধ্যে রয়েছে। যদি তারা আপনাকে আরও অর্থ প্রদান করতে না চান এবং আপনি একমত নন, সম্ভাবনা ভাল যে এটি একটি ইচ্ছাশালী কর্মসংস্থান।
শেষ পর্যন্ত, আপনাকে অবশ্যই "ফর্সা" এর চূড়ান্ত বিচারক হতে হবে, তবে পারস্পরিক উপকারী চুক্তিতে পৌঁছানো অবশ্যই সম্ভব হবে।
এটি একটি প্রাথমিক অর্থনীতি প্রশ্নের মতো শোনাচ্ছে যার উত্তর "বাজার কী বহন করবে" is
প্রকৃত আর্থিক ক্ষতিপূরণ ছাড়াও আমি কল এ থাকলে আমার অন্যান্য প্রত্যাশা থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমি সকাল at টায় জেগে উঠি এবং এর কারণ হিসাবে আমি সকাল 5 টা না বলা পর্যন্ত ঘুমাতে না পাই, তবে আমি আমার কর্মচারীর পক্ষে আমাকে সকাল 9 টায় অফিসে থাকা আশা করা যুক্তিসঙ্গত বলে মনে করি না। আমি যদি ৩-৪ ঘন্টা বা তার বেশি সময় বলি তবে কল কল ইভেন্টের পরে আমাকে পরিষ্কার করার প্রয়োজন না হলে পরের দিনেই আমাকে দেখার আশা করবেন না। এবং হ্যাঁ আমি সেদিনের জন্য বেতন পাব বলে আমি অফিসে আসি না।
আমি আরও মনে করি যে যদি নিয়োগকর্তা উপযুক্ত রাস্তা যোদ্ধা সরঞ্জাম (যেমন ওয়্যারলেস ব্রডব্যান্ড এবং একটি ল্যাপটপ যা যথেষ্ট পরিমাণে বহনযোগ্য পোর্টেবল) নিশ্চিত করতে রাজি না হন তবে অন কলরেটটি বাড়ানো উচিত। যদি কলটিতে সত্যিকার অর্থে বাড়ি ছাড়তে না পারার অর্থ হয় তবে আমি মনে করি এটি আরও অর্থের জন্য মূল্যবান।
কাউকে ডেকে থাকার জন্য কত টাকা দিতে হবে সে সম্পর্কে ফেডারেল আইনের খুব নির্দিষ্ট বিধি রয়েছে rules প্রথম প্রশ্নটি হল আপনি সাধারণভাবে কাজ থেকে দূরে থাকবেন এমনটি করতে আপনি নির্দ্বিধায় রয়েছেন বা আপনার কার্যক্রম এবং অবস্থান সম্পর্কে আপনার কোনও বিধিনিষেধ আছে কিনা। কলগুলিতে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় শর্তের কারণে আপনি যদি খুশি হিসাবে যেতে না পারেন, আপনাকে অবশ্যই সেই সময়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বাড়ি থেকে 25 মাইল দূরে একটি পার্কে মাছ ধরতে যেতে চান। আপনি কল করার সময় আপনি এটি করতে পারবেন না, কারণ আপনাকে পনের মিনিটের মধ্যে অফিসে যেতে সক্ষম হতে হবে। এটি যুক্তিযুক্তভাবে সময় হবে যার জন্য আপনাকে ঘন্টাটি দ্বারা ক্ষতিপূরণ দিতে হয়েছিল।
প্রতি ঘণ্টায় কম্পিউটার পেশাদারদের প্রতি ঘন্টা কাজ করার জন্য তাদের অবশ্যই অর্থ প্রদান করতে হবে, তবে কেবলমাত্র যদি তারা মজুরি এবং ঘন্টা আইন থেকে "অব্যাহতিপ্রাপ্ত" হয়। বেতন বৃদ্ধির অর্থ হয় ১) আপনি বেতনের অব্যাহতি পেয়েছেন, যার অর্থ আপনি আপনার সাপ্তাহিক (চিত্রে x ৪০ ঘন্টা) বেতনের জন্য একটি চেক পেয়েছেন এমনকি যদি আপনি ৪০ এর পরিবর্তে ৩৫ ঘন্টা কাজ করেন 55 তবে এর অর্থ হ'ল আপনি check৫ কাজ করে কিনা তা চেক পান ঘন্টা - ওভারটাইম, কোনও কম সময় নেই। বিকল্প হিসাবে, যদি আপনি বেতনভুক্ত হন তবে অব্যাহতি না পেয়ে আপনাকে অবশ্যই সপ্তাহে 40 ঘন্টা ধরে সমস্ত কাজের জন্য অতিরিক্ত সময় পেতে হবে। ব্যক্তিগত নিয়োগকর্তারা ওভারটাইম বেতনের জন্য কম সময়কে বিকল্প হিসাবে নিতে পারবেন না।
শ্রম বিভাগের ওয়েবসাইট, উপশ্রেণীর মজুরি এবং সময়গুলি দেখুন। আপনার সেখানে প্রচুর দরকারী তথ্য পাওয়া উচিত।
অন্য প্রত্যেকে যেমন ইতিমধ্যে বলেছে - এটি নির্ভর করে। যদি এটি কাজের অংশ, এবং সামনে লেখা থাকে, আপনার কাছে বোতলানোর কিছুই নেই।
আমার বর্তমান ভূমিকায় আমি পুরো আইটি "বিভাগ"। আমি ডেকে নেই আমি 24x7 পরিষেবা সরবরাহ করারও আশা করি না। যাইহোক, ইভেন্টে আমার পরিষেবাদিগুলি সময়ের বাইরে প্রয়োজন আমি যা যা প্রয়োজন তা করার আশা করি এবং এটি আমার বেতনের মধ্যে সঞ্চিত হয়েছে। সৌভাগ্যক্রমে, বেশিরভাগ সমস্যাগুলি ফোন কল বা ভিপিএন এর মাধ্যমে কয়েক মিনিটের সাথে সংযুক্ত হয়ে সমাধান করা হয়, যা কার্যকরী কারণ এটি অফিসে সর্বনিম্ন এক ঘন্টা গাড়ি চালিয়ে যেতে পারে। সর্বদা কিছু কাজ থাকবে যা অবশ্যই কয়েক ঘন্টার মধ্যে সম্পাদিত হতে হবে (বছরের মধ্যে দু'তিন দিন হতে পারে) এবং এর জন্য আমি ক্ষতিপূরণে সময় পেয়েছি।
2 ব্যক্তির ঘূর্ণন 24x7 365 দিন। (প্রতিটি 25 সপ্তাহ) (300-500 জন ব্যবহারকারী) আমরা বেতন হিসাবে তুলনামূলক বেতন এবং বেনিফিট প্যাকেজ পাই receive অন কলের জন্য, আমরা প্রতি সপ্তাহে 4 ঘন্টা কমপ রিসিভ করি। সমস্যাটি হচ্ছে, এইচআর "কমপ টাইম" স্বীকৃতি দেয় না। যদি আমরা এটি না নিই এবং আমাদের ফেলে রাখা বা ছেড়ে দেওয়া হয়, তবে আমরা এটি হারাব। পরের সমস্যাটি হ'ল, গত এক বছর বা তারও বেশি সময় ধরে, ম্যানেজার আর আমাদের কাছে কমপ টাইমটি অবাধে ব্যবহার করতে দেয় না। আমি 7 দিনের মধ্যে 3 থেকে 4 জেগে আছি। আমি একটি রাতে গড় কল করি। বেশিরভাগ ইস্যুগুলি লক অ্যাকাউন্ট বা প্রিন্টারের সমস্যাগুলি ভিপিএন মাধ্যমে লগ ইন করে সহজেই সমাধান করা হয়। (আমার জন্য, কোনও ঘুম থেকে উঠার আগে পর্যন্ত কোনও জাগ্রত কল এক ঘন্টা বা 2 আপ সময় তৈরি করে) এখন ম্যানেজার হ'ল হুমকি দিচ্ছেন যে সমস্ত সময় একসাথে কমপ্লেট সময় কেড়ে নেবে! অতিরিক্তভাবে, কয়েক সপ্তাহ আগে সমস্ত রাত জেগে থাকার পরে, (শেষ ইমেলটি সকাল 3:45 মিনিটে), আমি পরের দিন ছুটি নেওয়ার সময় আমার কাছে কমপ্যাম চার্জ করা হয়েছিল! অন-কল ক্ষতিপূরণের জন্য "স্ট্যান্ডার্ড" এবং "গ্রহণযোগ্য" কী তা সম্পর্কে আমার নিজের এবং অন্য ব্যক্তিটি খুব ভাল তথ্য সন্ধান করার চেষ্টা করছেন। ঘূর্ণন বড় হলে, এটি এত খারাপ হবে না।
যতদূর আমি উদ্বিগ্ন, যদি আপনি কল এ থাকেন এবং অবশ্যই উপলব্ধ থাকতে পারেন (যা আপনার "বন্ধ" সময়ের সাথে হস্তক্ষেপ করে), আপনি কল করার সময় প্রতি ঘন্টার জন্য প্রতি ঘন্টার প্রতি ঘণ্টায় আপনাকে অর্থ প্রদান করা উচিত। এটি আপনার ব্যক্তিগত জীবনে এত বিঘ্নজনক যে আপনাকে ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে অবদানের জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া উচিত এবং এটি অতিরিক্ত সময়ের জন্য বিবেচনা করা উচিত। নিয়োগকর্তারা লোকদের সুবিধা নিচ্ছেন এবং আমাদের সকলকে একটি 24/7 সমাজে বাধ্য করার চেষ্টা করছেন এবং সরকারী শ্রম আইন আমাদের সুরক্ষা না দিলে আমরা কেবল আমাদের অধিকারের জন্য লড়াই করতে পারি।