এই ছোট আইটি বিভাগটির পুনর্গঠন কিভাবে করবেন? [বন্ধ]


10

এই গত 2 বছরের মধ্যে, আমি এবং আমার ভাই আমাদের পরিবার সংস্থার "আইটি বিভাগ" এর দায়িত্বে ছিলাম। আমরা আমাদের সমস্ত সময় এটিতে উত্সর্গ করতে পারি না, কারণ আমরা কলেজে রয়েছি এবং আমাদের কাছে কিছু প্রকল্প এবং স্টাফও রয়েছে।

এখনই আমাদের বিভাগের অবকাঠামোতে আমাদের এবং একটি আউটসোর্স করা আইটি পরিষেবা সরবরাহকারী রয়েছে। এই সেটআপটি যদিও আমরা চেয়েছিলাম তেমন কাজ করে নি। এই সংস্থাটি আমাদের কাছ থেকে প্রায় 650 মার্কিন ডলার চার্জ করে এবং আমরা তাদের দেওয়া পরিষেবাটি টাকার জন্য মূল্য অনুভব করি না।

উদাহরণস্বরূপ, তারা পিসিগুলির রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রতি সপ্তাহে একটি লোককে পাঠায় এবং তারা আমাদের সার্ভারগুলি দূর থেকে "প্রশাসনিক" করে। যাইহোক, আমি সবসময় তাদের দূরবর্তী কাজের বিষয়ে প্রতিবেদনগুলি জিজ্ঞাসা করি এবং তারা কখনই তা করে না so এছাড়াও, আমি কাগজে (একটি উইকি) ব্যাকআপ কৌশল এবং এ জাতীয় পরিষ্কারভাবে কাঠামোগত করার জন্য জোর দিয়েছি, তবে এখনও কোনও ফলাফল নেই।

যেমন আপনি বলতে পারেন, আমরা এই লোকদের ক্লান্ত। আমরা এখন যা করতে চাই তা হ'ল এই লোকদের অপসারণ এবং একজন প্রযুক্তিবিদ নিয়োগ এবং তাকে কিছু পদ্ধতি কার্যকর করতে যেমন ব্যাকআপ, অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি পরিচালক, ফায়ারওয়াল প্রশাসন ইত্যাদি ... ... আমি যা চাই আমাদের বিভাগের পদ্ধতিগুলি কীভাবে গঠন করা যায় সে সম্পর্কে কিছু পরামর্শ এবং হবে।

আমাদের বর্তমান সেটআপটি এখানে:

  • প্রায় 20 পিসি।
  • প্রায় 20 আইপি ফোন।
  • ভার্চুয়াল মেশিন সহ 2 সার্ভার (উইন্ডোজ সার্ভার)।
  • অ্যাসিস্ট্রিক সহ 1 সার্ভার (এলাস্টিক ব্যবহার করে)।
  • ফায়ারওয়ালের জন্য 1 মেশিন (আনটাঙ্গল ব্যবহার করে)।
  • ব্যাকআপগুলির জন্য 1 এনএএস প্লাস কিছু বাহ্যিক এইচডি।
  • এমএস এসকিউএল ডেটাবেসগুলি সমর্থন করার জন্য আইব্যাকআপ.কমের সাথে একটি সাবস্ক্রিপশন।
  • ইমেল পরিষেবাটির জন্য গুগল অ্যাপস।

আপনি কী (তথ্য সংস্থান, সফ্টওয়্যার) এর জন্য সুপারিশ করেন:

  • একটি ছোট আইটি বিভাগ গঠন। আমরা যে জিনিসগুলি মিস করতে পারি তা কী?
  • এনএএস এবং ব্যাকআপগুলি পরিচালনা করা (অফসাইট ব্যাকআপের জন্য জঙ্গলডিস্ক বিবেচনা করা)
  • দূরবর্তী অবস্থান থেকে সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
  • পিসির সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণ
  • পিসি এবং সার্ভারগুলির জন্য অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার।

উত্তর:


18

এই সংস্থাটি আমাদের কাছ থেকে প্রায় 650 মার্কিন ডলার চার্জ করে এবং আমরা তাদের দেওয়া পরিষেবাটি টাকার জন্য মূল্য অনুভব করি না।

50 650 / mo হল চিনাবাদাম। একজন পূর্ণ-সময়ের কর্মী আপনার 5 গুণ তার থেকে ন্যূনতম - 8x বা তার বেশি পরিমাণে ব্যয় করতে পারে, বিশেষত আপনি যখন সুবিধা, সরঞ্জামাদি, বেতন-শুল্ক এবং মিক্সের অফিসের স্থান বিবেচনা করেন। অন্য দিক থেকে, একটি আদর্শ পরামর্শদাতা ব্যবসায় প্রতি ঘন্টা প্রতি 100 ডলারের বেশি চার্জ নিতে পারে । আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে আরও বেশি হতে পারে, কমও হতে পারে, তবে এটি সস্তা নয়। নমুনা হিসাবে $ 100 / ঘন্টা ব্যবহার করে, আপনি তাদের প্রতি সপ্তাহে 2 ঘন্টা কম ব্যয় করতে দেখছেন business এমনকি প্রতি সপ্তাহে সর্বাধিক 3 বা 4 ঘন্টা গ্যারান্টিযুক্ত ব্যবসায়ের কারণে তারা আপনাকে কিছু বিশেষ রেট দিচ্ছেন।

আপনার আকারের সংস্থায় আপনি সম্ভবত বিশ্বাস করতে পারেন যে আপনার নিজের পূর্ণ-সময়ের ব্যক্তির দরকার নেই, এবং যদি আপনি অনুভব করেন না যে আপনি প্রতি মাসে আপনার $ 650 মূল্য পেয়ে যাচ্ছেন তবে তা ঠিক। কেবল বুঝতে পারুন যে অন্যান্য বিকল্পগুলির জন্য ব্যয় বেশি হতে পারে , কম নয়। সম্ভবত আরও অনেক কিছু।

সুতরাং প্রথমে বসে বসে আপনার আইটি পরিষেবাদিগুলি প্রতি সপ্তাহে মনোযোগ, পর্যবেক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিকল্পনার ক্ষেত্রে কতটা সময় প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন। এরপরে, এর জন্য অর্থ প্রদানের সর্বোত্তম উপায়টি বের করুন। আমার কাছে sounds 650 এর মতো মনে হচ্ছে আপনি এখনই আপনার বিদ্যমান সরবরাহকারীর কাছ থেকে খুব ভাল ডিল পাচ্ছেন। যদি আপনি স্থির করেন যে আপনার 12 ঘন্টা / সপ্তাহ প্রয়োজন এবং এখনই আপনি কেবল 4 ডলার দিচ্ছেন তবে আপনি আপনার বর্তমান সরবরাহকারীকে এই ধরণের ব্যয়কে ন্যায়সঙ্গত করার জন্য পর্যাপ্ত অর্থ প্রদান শুরু করার পরে আপনি যা চান সেই পরিষেবা দিতে ইচ্ছুক এবং সক্ষমের চেয়ে বেশি পেতে পারেন might এটা সময়। আপনিও এমন শোনেন যে আপনি সত্যিই একটি পরিষ্কার বিরতি চান, এবং এটি ঠিক আছে। সেক্ষেত্রে আমার পরামর্শটি হ'ল আপনি যখন পরিবর্তন করবেন তখন আপনার ব্রিজগুলি পোড়াবেন না।

অবশেষে, আমি মনে করি যে আপনার বর্তমান অবকাঠামোতে আপনি যে অংশটি মিস করছেন সেটি হেল্প ডেস্কের অনুরোধগুলির জন্য একটি ভাল টিকিটিং সিস্টেম। আপনি কার সাথে কাজ করবেন এবং কে এই সিস্টেমটি বজায় রাখবেন তা না জানা পর্যন্ত আমি বাইরে যাব এবং কিছুতেই পেতাম না। তাদের কাছে এমন সফ্টওয়্যার থাকবে যা তারা ইতিমধ্যে ভাল জানেন এবং তারা ব্যবহার করতে বা সমর্থন করতে আরও সক্ষম হতে পারে।


একটি ভাল টিকিটিং সিস্টেমের প্রয়োজনের জন্য +1
নিক

এটি সেই উত্তরগুলির মধ্যে আমি ফিরে এসেছি এবং অবশেষে কী ঘটেছিল তা আমি অবশ্যই জানতে চাই।
জোয়েল কোয়েল

7

প্রথমে জোয়েল সঠিক: উপযুক্ত আইটি সহায়তার জন্য আপনি আরও বেশি দামের দিকে তাকিয়ে আছেন। আইটি প্রো বাজারের নীচের প্রান্তটি বাড়ি থেকে কর্মরত স্ব-শিক্ষিত লোকদের সাথে স্যাচুরেটেড। দামটি ভাল, তবে বিশদ, পেশাদারিত্ব এবং ধারাবাহিকতার দিকে মনোযোগ নেই, এবং সর্বোত্তম-অনুশীলনগুলি মেনে চলার পরিবর্তে জিনিসগুলি 'আমার পথে' করার প্রবণতা রয়েছে (বা তারা কী হতে পারে সে সম্পর্কে সচেতন হন)। অন্য কথায়, সস্তার জন্য শুট করুন এবং আপনি সাধারণত কাউবয় দিয়ে শেষ করবেন।

আপনি একটি স্থানীয় আইটি সমর্থন সংস্থা সন্ধান করতে সক্ষম হবেন যা আপনাকে নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট মেয়াদে নির্দিষ্ট-দামের পরিবেশ সহায়তা সরবরাহ করবে that's উদাহরণস্বরূপ, প্রতি মাসে 25 জন মানুষ-ঘন্টা পরিবেশ সহায়তার জন্য 6 মাসের একটি চুক্তি, যার মধ্যে 10 ঘন্টা হল এক্স / ওয়াই / জেড রক্ষণাবেক্ষণের কাজগুলি করা দূরবর্তী কাজ, একটি মাসিক প্রতিবেদন তৈরির 5 ঘন্টা, সাইটটিতে 10 ঘন্টা হিসাবে কাজ করা প্রয়োজন। প্রতি ঘন্টা এক্স এ এই চার্জ করা ছাড়াই অন সাইটে সাইটে কাজ।

আদর্শভাবে আপনি এমন একটি সংস্থা চান যা তাদের নিজস্ব হেল্পডেস্ক সফটওয়্যার সরবরাহ করছে (আমরা বিটিল ব্যবহার করি , এটি দুর্দান্ত) এবং আপনি কেবল সিস্টেমে লগইন পাবেন, এটি নিজে চালাতে হবে না।

আপনার সমর্থন সরবরাহকারীর থেকে সন্ধান করা মূল বিষয়গুলি:

  • ওয়েব-ভিত্তিক হেল্পডেস্ক সমাধান যা আপনাকে লগ ইন করতে, টিকিট তৈরি করতে, অগ্রগতি পরীক্ষা করতে সহায়তা করে
  • সক্রিয় ব্যাকআপ রিপোর্টিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের শিডিয়ুলের অংশ হিসাবে পরীক্ষার পুনরুদ্ধার করুন (বলুন, এটি কার্যকর কিনা তা যাচাই করতে প্রতি 6 মাসে একবার ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন)। আপনার ভার্চুয়াল হোস্টের সাথে এটি বেশ সহজ হওয়া উচিত কারণ আপনি অতিরিক্ত হার্ডওয়্যার ব্যয় ছাড়াই একটি অস্থায়ী ভিএম পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
  • তালিকার নির্দিষ্ট আইটেমগুলির সাথে সংজ্ঞায়িত প্রতিবেদন বিতরণযোগ্য (যেমন সার্ভার / ডাব্লুএস প্যাচের স্থিতি, এভি স্ট্যাটাস, ঘন্টা রিপোর্টিং)

5

আপনার বেশ কয়েকটি সমস্যা রয়েছে তবে তারা আইটি না দিয়ে পরিচালন প্রকৃতির। আপনি যা বর্ণনা করেছেন তা হ'ল একটি দুর্যোগ যা অপেক্ষার জন্য অপেক্ষা করছে এবং যদি এটি ঘটে থাকে তবে ফলস্বরূপ ব্যবসায়টি ভাল হয়ে যেতে পারে। আপনার নিয়ন্ত্রণ নেই এমন ব্যাকআপগুলি ব্যাকআপ নয় যা নির্ভর করা যেতে পারে এবং পাশাপাশি থাকতেও পারে না।

নিজেকে এবং ব্যবসায়ের পক্ষে কাজ করুন। আপনি এবং আপনার ভাইয়ের নিজেকে আইটি লোকের ভান করা এবং ব্যবসায়ের আইটি অবকাঠামো এমন কারও হাতে রাখা উচিত যারা জানে যে তারা কী করছে।

এমন একটি পরিকল্পনা ডিজাইন করুন যা ব্যবসায়ের চাহিদা পূরণ করে তা নিশ্চিত করবে। এর মধ্যে কম্পিউটার এবং সিস্টেমগুলির একটি সঠিক ব্যাকআপ কৌশল এবং রক্ষণাবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমি বর্তমান ফ্যাডের বিরুদ্ধে যাব এবং আপনাকে কেবল "মেঘ" তে আপলোড না করে কেবল শারীরিক ব্যাকআপ ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি recommend ব্যাকআপগুলি অবশ্যই অফ-সাইট নেওয়া উচিত।

অনেকগুলি ব্যবসায় বিপর্যয়ের পরে ভাঁজ হয়ে গেছে কেবল কারণ তারা ও তাদের ডেটা পুনরুদ্ধার করতে অক্ষম ছিল। পরিসংখ্যান দেখায় যে এমনকি যে সংস্থাগুলিতে ভাল ব্যাকআপ রয়েছে তারাও বড় ধরনের বিপর্যয়ের পরে প্রথম বছরের মধ্যে ভাঁজ হওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছে।

পুরো সময়ের আইটি ব্যক্তি প্রয়োজনের জন্য ব্যবসায়ের এত বড় কাছাকাছি কোথাও নেই। আমি কিছুটা বড় সংস্থার জন্য কাজ করি এবং এটি আমার প্রোগ্রামিং প্রকল্পগুলির জন্য না হলে আমার কমপক্ষে 90% সময় করার কিছুই ছিল না। আমি আপনাকে যা করতে পরামর্শ দিচ্ছি তা এখানে।

  • এটি ব্যক্তি / সংস্থা কী করবে এবং কোন ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন তা নিয়ে একটি সঠিক পরিকল্পনা তৈরি করুন।
  • প্রতিদিনের ব্যাকআপের শারীরিক অংশটি সম্পাদনের জন্য, ব্যাকআপ হিসাবে কাজ করার জন্য আরও একজনের সাথে ব্যবসায় প্রাঙ্গনে কমপক্ষে একজনকে রাখার সংগঠিত করুন। যেমন অদলবদল টেপ, হার্ড ড্রাইভ (ইউক!), বা অন্য যে কোনও জিনিস ব্যবহার করতে হবে।
  • সরাসরি জড়িত থেকে নিজেকে সরিয়ে দিন তবে সমস্ত পদক্ষেপ অনুসরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে সম্ভবত আরও নিরীক্ষণের ভূমিকা নিন।
  • আপনার বর্তমান ঠিকাদার থেকে মুক্তি পান এবং আপনি যে পরামিতিগুলি রেখেছেন তার মধ্যে কাজ করার জন্য প্রস্তুত কেউ আছেন find

ঠিকাদার দূরবর্তী অবস্থান থেকে প্রায় সব কিছু করতে সক্ষম হওয়া উচিত তবে প্রয়োজনের সময় শারীরিক উপস্থিতি তৈরি করার জন্যও প্রস্তুত থাকতে হবে, যা কিছু স্বেচ্ছাসেবীর সময়সূচীতে নয়। দূরবর্তীভাবে কাজ করাতে ভুল বা মন্দ কিছুই নেই। আমি এমনকি এতদূর গিয়েও বলতে পারি যে যে কেউ এইভাবে কাজ করতে পারবেন না তিনি আপনার প্রয়োজন ব্যক্তিকে নয় id

যদি ঠিকাদারকে আপনার সিস্টেমে সপ্তাহে কয়েক ঘন্টার বেশি সময় ব্যয় করতে হয় তবে তা না হয় তারা অক্ষম বা অন্য কেউ মারাত্মক কোনও ভুল করছে, তাই নিশ্চিত করুন যে ঠিকাদার কেবল তাদের কাজই নয়, লগও বজায় রাখতে প্রস্তুত রয়েছে ensure ঘন্টা এটি করতে ব্যয়।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.