ব্যবহারকারীরা তাদের ই-মেইলে যেতে পারবেন না, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সংস্থার হোম পেজে যেতে পারবেন না এবং আপনার পেজারটি কেবল "911" কোডটি দিয়ে চলে গেছে। সবকিছু ফুঁসে উঠলে আপনি কী করবেন?
যখন সমস্ত কিছুই আপ হবে তখন আপনার চেকলিস্টটি কী?
উত্তর:
প্রথম উত্তর শান্ত থাকুন! আমি শিখেছি যে আতঙ্কিত হওয়া প্রায়শই উপায়কে আরও খারাপ করে তোলে। একবার যখন পরবর্তী জিনিসগুলি অর্জন করা হয় তখন সমস্যাটি আসলে কী তা নিশ্চিত করা। ব্যবহারকারী এবং পরিচালকগণের কাছ থেকে সমস্ত কোণ থেকে আপনার কাছে অভিযোগ আসবে, তারা কী করতে পারে তা আপনাকে জানিয়ে দিচ্ছে, তবে সমস্যাটি কী তা নয়।
সমস্যাটি জানার পরে আপনি এটি ঠিক করার পরিকল্পনা শুরু করতে পারেন এবং আপনার ক্ষুব্ধ ব্যবহারকারীদের একটি সময়স্কেল দেওয়া শুরু করতে পারেন!
3
এটি একটি প্রতিক্রিয়াশীল পরিকল্পনা। একটি সত্য দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা ইতিমধ্যে প্রতিটি সমালোচনামূলক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার জন্য লিখিত এবং পরীক্ষিত।
—
spoulson
স্পোলসন নিশ্চিত: তবে আপনাকে প্রথমে পরিকল্পনাটি সক্রিয় করতে হবে বা আপনার যদি পরিকল্পনাটি সক্রিয় করতে হবে বা সার্কিট ব্রেকারটিকে উল্টানো সমস্ত কিছু ঠিক করে দেবে।
—
pjz
এটি আসলে সবচেয়ে ভাল জিনিস, পারফেক্ট পোস্ট! আপনি আপনার পিঠে সমস্ত চাপ ধরে রাখতে সক্ষম হবেন কারণ উপরের মন্তব্যে যেমন বলা হয়েছে, প্রত্যেকে আপনার অফিসে ছুটে যাবে আপনাকে বলবে যে তারা যেখানে যেতে পারে সেখানে যেতে পারে। প্রকৃতপক্ষে ব্যবহারকারীরা বেশিরভাগ সময় এই মুহুর্তে সত্যই স্বার্থপর হন এবং তারা কিছুতেই বুঝতে চান না, তারা কেবল চান যে তাদের জিনিসগুলি কাজ করে এবং তারা বিশ্রামের বিষয়ে চিন্তা করে না ... সুতরাং আমি আপনার পোস্টের সাথে পুরোপুরি একমত !
—
মার্ক-আন্দ্রে আর।
"সমস্যা" উপসর্গগুলি থেকে আলাদা করার জন্য +1।
—
বিএমবি
শান্ত থাক
বেরোয় না শ্বাস ফেলা, শ্বাস - প্রশ্বাস লত্তয়া! (ডায়াফ্রাম থেকে, এটি সাহায্য করে)) আপনি যদি ধ্যানটি অধ্যয়ন করেন তবে এটিও সহায়তা করতে পারে।
যখন চরম চাপের মুখোমুখি হয় তখন আপনার দেহটি ফ্লাইট বা লড়াইয়ের মোডে চলে যাবে, কারণ আপনার শরীর মনে করে এটি জীবন বা মৃত্যুর পরিস্থিতিতে death এই সময়ে আপনার শরীরটি আসলে আপনার মস্তিস্কের কিছু অংশে কম রক্ত পাম্প করবে, যুক্তির মতো কর্মকে কমিয়ে দেবে। এটি কার্যকরভাবে যুক্তির পরিবর্তে প্রবণতা হিসাবে আপনার আইকিউকে হ্রাস করে, আপনার মস্তিষ্কের ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রভাবিত করতে শুরু করে। যদি আপনি কখনও উত্তপ্ত তর্ক হয়ে থাকেন বা সাক্ষী হয়ে থাকেন তবে আপনি এই লক্ষণগুলি চিনতে পারেন কারণ মানুষের অনুভূতিগুলি শিহরিত হয় এবং যুক্তিবাদী ছুটি নেয়। পরে, লোকেরা যখন শীতল হওয়ার সুযোগ পাবে তখন তারা ভুল করে বা ভুল হয়েছে বলে গ্রহণ করার সম্ভাবনা বেশি থাকে এবং অন্য দিকটি দেখার পক্ষে আরও বেশি সক্ষম হয় তবে মুহুর্তের উত্তাপে তেমন কম হয় না।
আপনার সুরক্ষা বজায় রাখা এবং আপনার সম্পর্কে আপনার ক্ষমতাকে বজায় রাখা আপনার মস্তিষ্ককে পুরো ক্ষমতার সাথে কার্যক্ষম রাখবে এবং আবেগ এবং ভয়ের পরিবর্তে প্রমাণ এবং যুক্তির ভিত্তিতে যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করবে।
Triage
সর্বনিম্ন ব্যয়ে সর্বাধিক সুবিধা অর্জনের জন্য সীমিত সংস্থাগুলির দক্ষ প্রয়োগ এখানে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিষয়গুলি ঠিক করুন, কোন বিষয়গুলি এখনই ঠিক করতে হবে, যা কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে পারে (ঘন্টা, দিন) এবং যা অনির্দিষ্টকালের জন্য অপেক্ষা করতে পারে। যখন কোনও কিছু অকার্যকর এবং সংরক্ষণের উপযুক্ত না হয় তখন বুঝতে শিখুন (যেমন অর্ধেক রাউটার গলে গেছে, এমনকি এটি যদি আপনার একমাত্র হয় তবে আপনি এটি সংরক্ষণ করতে পারবেন না, একটি নতুন কিনে এবং তাড়াতাড়ি তাড়াতাড়ি পেতে পারেন বা এমন কিছু খুঁজে পেতে পারেন যা সাময়িকভাবে শূন্যস্থান পূরণ করুন)।
পরিস্থিতি সচেতনতা বজায় রাখুন
আপনার মনোযোগ কোনও আকর্ষণীয় সমস্যা বা এমন কিছু দ্বারা আটকা পড়তে দেবেন না যা আপনি এখনও বুঝতে পারেন না। বড় ছবিতে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলি কাজ করার দিকে মনোনিবেশ করুন।
বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিটি ব্যবহার করুন
একটি অনুমান গঠন। আপনি এই অনুমানটি কীভাবে পরীক্ষা করবেন তা নির্ধারণ করুন। অনুমানটি পরীক্ষা করার জন্য ডেটা সংগ্রহ করুন। পাশাপাশি ডিস-কনফার্মিং ডেটা সন্ধান করুন। আপনার অনুমানকে সংশোধন করুন এবং পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য আপনার হাইপোথিসিসের প্রতি পর্যাপ্ত আস্থা না পাওয়া পর্যন্ত চক্রটিকে যতবার প্রয়োজন পুনরাবৃত্তি করুন।
বাস্তববাদী হন
এখন ডগমা করার সময় নেই। দুর্যোগ থেকে উদ্ধার হওয়ার জন্য এখানে এবং সেখানে কয়েকটি শর্টকাট নেওয়া ঠিক আছে ok এটি মূলত প্রযুক্তিগত debtণ আদায় করছে। অনেক সংস্থায় বিপর্যয়জনিত ব্যর্থতা মানে রাজস্বের সর্বনাশা ক্ষতি। আপনার কোম্পানীর জীবিকা নির্বাহের চেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ ও ঝুঁকির চেয়ে নড়বড়ে হাঁটাচলা করার পরেও জিনিস চালানো ভাল। সর্বদা হিসাবে, রায় এখানে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। কখনও কখনও এটি কোনও সার্ভার র্যাকের দিকে নির্দেশিত একটি বক্স ফ্যানকে সমর্থন করে বোঝা যায়, কখনও কখনও তা হয় না।
নিজের যত্ন নাও
আপনি কতক্ষণ এই জরুরি অবস্থা নিয়ে কাজ করছেন? শেষবার কখন আপনি জল পান করেছিলেন? আপনি শেষবার কখন খেয়েছেন? আপনি কতক্ষণ জেগে আছেন? নিজেকে জ্বালিয়ে দেবেন না কারণ কেবলমাত্র জরুরি অবস্থা রয়েছে, জল মিশ্রিত, খাওয়ানো এবং বিশ্রাম নিতে সময় নিন (যদি এটি দীর্ঘ, বহু দিনের স্লোগান হয়)।
নিয়োগ নিয়োগ
আপনার সংস্থায় প্রায় অবশ্যই অনেক প্রতিভাবান লোক রয়েছে যারা উভয়ই অনুপ্রাণিত এবং সহায়তা .ণ দেওয়ার ক্ষেত্রে সক্ষম। যদিও প্রচুর লোককে দৌড়াদৌড়ি করছেন এবং একে অপরের জন্য ঝামেলা সৃষ্টি করছেন সে সম্পর্কে সতর্ক থাকুন। এছাড়াও "ফায়ারড্রিল" দিয়ে লোকদের বিরক্ত করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন। এমন ব্যক্তিদের সন্ধান করুন যারা ইতিমধ্যে সহায়তা করতে চান, তাদের লক্ষ্যযুক্ত কাজগুলিতে কাজ করাতে এবং লোকেরা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন।
যোগাযোগ করুন
যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ। কিছুই অজানা হিসাবে ভয়ঙ্কর কিছু। লোকেরা যখন কিছুই ভাঙ্গা ব্যতীত অন্য কিছুই জানে না, তখন খালি বিবৃতিটি এটি X ঘন্টার মধ্যে ফিরে আসবে তা কেবলমাত্র হালকাভাবে আশ্বাস দেয় (এক্স ঘন্টা পেরিয়ে যাওয়ার পরেও কিছুটা কম আশ্বাস দেওয়া এবং জিনিসগুলি এখনও ভেঙে যায়)। খেলার চাপগুলি আপনাকে অতিরিক্ত আশাবাদী ডাব্লুএইচ-এর সময়-অনুমানের দিকে চালিত করতে পারে তবে এটি ভুল পথ course আপনি এটিতে কাজ করছেন তা কেবল বলবেন না, এক্স সময় দ্বারা জিনিসগুলি ঠিক হয়ে যাবে বলে কেবল বলবেন না। উন্মুক্ত থাকুন, আপনার প্রক্রিয়াটি দেখান, আপনার অগ্রগতি এবং আপনার অসুবিধাগুলির বিস্তারিত জানুন। সমস্যার অন্তর্দৃষ্টি, এটি ট্র্যাক করার আপনার প্রক্রিয়া এবং জিনিসগুলি স্থির করার জন্য আপনার পরিকল্পনা (যদিও মানুষকে মিনতিতে ডুবে না) ide সমস্যাটি অক্ষম নয় বলে দেখান, শেষ পর্যন্ত জিনিসগুলি ঠিকঠাকভাবে তৈরি করা হবে তা দেখান, সমস্যাটিতে দক্ষ ব্যক্তিরা রয়েছেন,
খুব ভাল - আমি যদি সম্ভব হয় তবে নিয়োগের জন্য
—
ব্রেন্ট
@ ব্রেন্ট আহ হ্যাঁ, আমি এটি যুক্ত করতে চেয়েছিলাম। যদিও আমি এখনও এই বিভাগটির জন্য সঠিক শব্দটির সন্ধান করতে পারি নি।
—
ওয়েজ
আতঙ্কিত হবেন না।
বড় আকারের, বন্ধুত্বপূর্ণ লাল বর্ণগুলি।
—
Spoike
শুনেছি গোলাপী একটি শান্ত রঙ।
—
সোফি আল্পার্ট
একটি তোয়ালে ধরুন এবং একটি বার্তা লিখুন "এতক্ষণ, এবং সমস্ত মাছের জন্য ধন্যবাদ" say
—
জাডার হো
তারা বলেছে যে তৌপ খুব প্রশংসনীয়
—
গ্লেন স্লেভেন
এটি অর্ধেক সেখানে ভোট ভিত্তিক!
—
অ্যান্ড্রু গ্রিম 11
পদক্ষেপ 0. পরীক্ষা করুন যে এটি আপনার মনিটরিং সিস্টেমের নয় যা দোষে রয়েছে
হাঃ হাঃ হাঃ! সুন্দর! এটি অনেক সময় ঘটছে: পি
—
মার্ক-আন্দ্রে আর।
তাত্ক্ষণিকভাবে একটি প্রত্যাহার না করা দেশে ফ্লাইট বুক করুন
প্রথমে বেসিকগুলি পরীক্ষা করুন, এটি নির্বোধ বলে মনে হয় তবে জিনিসগুলি পছন্দ করে
- সার্ভার সুবিধায় বিদ্যুৎ চালু আছে? (যদি আপনি অফ-সাইট হোস্ট করেন)
- আপনার হোস্টিং সরবরাহকারী নিচে আছে?
আমি জানি যে সমস্যাটি যখন প্রবাহিত হয় তখন সমাধানের সন্ধান করতে অনেক সময় নষ্ট করা যায়
হ্যাঁ - যদি এটি নিচে নেমে যায় - ডেটাসেন্ট্রে - এবং তাদের সমর্থন ফোরামগুলি পরীক্ষা করুন। 30 জন লোক যদি অনলাইনে থাকে, যখন সেখানে সাধারণত 3 থাকে - এটি ফ্যানকে মারছে।
—
আলিস্টার বুলম্যান
আমি স্টিং পিং। এর পরে কী ঘটে তা পিংয়ের ফলাফলের উপর নির্ভর করে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়।
আজ এই পদ্ধতি ব্যবহার। পিসির প্রচুর মুদ্রণ করা যায়নি। ডাটাবেস সার্ভারকে পিং করার চেষ্টা করেছি, ঠিক আছে। প্রিন্টার লাইসেন্স সার্ভারটি পিং করার চেষ্টা করেছিল, কোনও প্রতিক্রিয়া নেই। ফলাফল = সার্ভারের দোষ!
—
সুইন্ডাররা
ভাল পয়েন্ট;) আমি অন্য কিছু করার আগে প্রতিদিন অনেক সময় এটি করি। এটি আসলে এতটা সময় সাশ্রয়কারী: পি
—
মার্ক-আন্দ্রে আর।
দুঃখিত, তবে এই প্রশ্নটি ইতিমধ্যে প্রিয় সিসাদমিন কার্টুনে পুরোপুরি উত্তর দেওয়া হয়েছে :
আরটিএফএলএফ - ফ্রেমকিনের লগ ফাইলটি পড়ুন
(আমি এর জন্য কৃতিত্ব নিতে পারি না, এটি সব স্কট হ্যানসেলম্যানের কাছে যায় )
এটি প্রথম পদক্ষেপ হওয়া উচিত নয় তবে এটি অবশ্যই এর মধ্যে একটি হওয়া উচিত।
—
মার্ক-আন্দ্রে আর।
এখনও কিছু ঠিক করার চেষ্টা করবেন না।
আসল, অন্তর্নিহিত, সমস্যাটি কী তা আপনি ঠিক জানেন তা নিশ্চিত করুন Make এখন জিনিস ঠিক করা শুরু করুন। যদি একাধিক জিনিস ঠিক করার থাকে তবে সাবধানতার সাথে বিবেচনা করুন যে কোন জিনিসগুলি বিলম্ব হতে পারে (আশা করি পরবর্তী কার্যদিবস পর্যন্ত, কমপক্ষে!) এবং এখন একেবারে ঠিক করতে হবে।
তবে সর্বাগ্রে গুরুত্বপূর্ণ: একবার সবকিছু কাজ করার পরে জিজ্ঞাসা করুন কেন "সমস্ত কিছু ফুটিয়ে উঠল"? আবার এই ঘটনাটি রোধ করতে আপনি কী করতে যাচ্ছেন? এমন কোনও পদক্ষেপ রয়েছে যা সমাধানটি আবার ঘটলে সমাধান আরও সহজ করে তুলবে ?
লোকেরা জানতে দিন যে আপনি এটিতে রয়েছেন এবং যদি সম্ভব হয় তবে পরিস্থিতি কখন স্বাভাবিক হয়ে যাবে সে সম্পর্কে তাদের একটি অনুমান দিন।
প্রকৃত সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে এটি অবশ্যই ভুলের উপর নির্ভর করে। আমি সাধারণত বিভিন্ন পরিষেবার জন্য "চেক স্ট্যাটাস" স্ক্রিপ্টগুলির সংগ্রহ রাখি।
কেন এই নিম্নচাপ ছিল? এটি আমার কাছে একটি বৈধ পয়েন্ট বলে মনে হচ্ছে।
—
অ্যাড্রিয়ানো ভারোলি পিয়াজা
এটি একটি দুর্দান্ত পয়েন্ট। বড় বিপর্যয় এড়ানোর জন্য প্রতিরোধের মূল চাবিকাঠি;)
—
মার্ক-আন্দ্রে আর
ক্যাবলিং পরীক্ষা করুন! আমি যখন সাধারণ E00 কেবলের অদলবদল সমস্যার সমাধান করে দিতাম তখন অন্য স্টাফগুলি পরীক্ষা করার সময় আমি হারিয়ে ফেলেছি ...
আসলে একটি তারের অকারণে মারা যায় না। যদি এটি ভালভাবে স্ট্যাক না হয়, মোড়ানো বা অন্য কোনও সুরক্ষা পদ্ধতি না থাকে এবং প্রত্যেকে এটির সাথে খেলতে পারে তবে প্রকৃতপক্ষে হ্যাঁ, একটি তারের বিচ্ছিন্ন হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অন্যথায়, কোন কারণ নেই।
—
মার্ক-আন্দ্রে আর।
আপনার অবিচ্ছিন্ন পরিকল্পনা করা উচিত।
প্রয়োজনীয় সিস্টেমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেলওভার বা একটি ডকুমেন্টেড এবং পরীক্ষিত পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনার সাথে ডিজাইন করা উচিত।
সিস্টেমটি যত বেশি গুরুত্বপূর্ণ, আপনার তত বেশি স্থিতিস্থাপকতা তৈরি হতে হবে এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হওয়া উচিত।
আপনার যদি এটি না থাকে তবে তা গুরুত্বপূর্ণ ছিল না, তাই না!
আপনার জীবনবৃত্তান্তের ব্যাকআপ নিরাপদ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন :) তারপরে,
সাধারণতা সন্ধান করুন। প্রভাবিত সমস্ত সিস্টেমে কী সাধারণ to
কি পরিবর্তন হয়েছে তা সন্ধান করুন। আপনার প্রতিষ্ঠানে আপনার কিছু আনুষ্ঠানিক পরিবর্তন পরিচালিত হওয়া উচিত।
নতুন ছেলেটি কোথায় ... বস কোথায় ...? তাদের মধ্যে একটি শর্টকাট নিয়েছিল? (এটি কেবলমাত্র একটি দ্রুত সার্ভার রিবুট, এটি সম্ভবত কী ক্ষতি করতে পারে)
আমি এই সমস্যা সমাধানের তালিকাটি পছন্দ করি সহজ ঝামেলা শ্যুটিং অ্যাপ্লিকেশন এখন সবকিছু ঠিক করে দেয় =)
বিবৃতি থেকে কার্যের নির্দিষ্ট সেট সরবরাহ করা কঠিন। আপনার প্রথম পদক্ষেপটি এর উপর ভিত্তি করে তৈরি হবে:
- আপনি যেখানে আছেন
- যে ব্যক্তি আপনার সাথে যোগাযোগ করেছে তার থেকে আপনি কতটা তথ্য বের করতে সক্ষম
- সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার কাছে কী কী তাত্ক্ষণিক সরঞ্জাম রয়েছে (বা তথ্য অনুসন্ধান করা)
- আপনার নেটওয়ার্কের জন্য শারীরিক এবং যৌক্তিক পাথ সম্পর্কে আপনার জ্ঞান
- আপনার কতটুকু সহায়তা আছে (একটি দলের অংশ? বা নিঃসঙ্গ নিনজা?)
স্পষ্টতই, আপনার কাছে এ বিষয়টি নিয়ে শান্ত এবং সতর্ক হওয়া দরকার। নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটিংয়ের সাথে আপনার অভিজ্ঞতা আপনাকে শিখিয়েছে যে এটি খুব ভাল কিছু হতে পারে যেমন:
- একটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন তারের
- একটি অঘোষিত রক্ষণাবেক্ষণ (অন্য প্রযুক্তি 'ফিক্সিং' জিনিসগুলি)
- আপনার সিইও তার / তার পনির পিজ্জার মাইক্রোওয়েভিংয়ের কারণে তার ল্যাপটপের ওয়্যারলেস সংযোগটি নষ্ট হওয়ার পরে সংস্থাটি পুরোপুরি ডুমড হওয়ার বিষয়ে অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করছে।
এটি বলার পরে, এটি বিভাগগুলির ক্ষেত্রেও মারাত্মক কিছু হতে পারে:
- শারীরিক পরিবহণ (সংযোগ)
- হার্ডওয়্যার (রাউটার \ সুইচ \ সার্ভার)
- স্টোরেজ (অ্যাক্সেসযোগ্য ised আপোসযুক্ত \ মোছা)
- সফ্টওয়্যার (পরিষেবা> ভুল কনফিগার্ড \ আক্রমণ ed অফলাইন)
মূল উপাদানটি হ'ল সমস্যাটি সম্পর্কে আপনি কতটা জানেন। আপনার রেফারেন্স পয়েন্ট কি? ('সিস্টেম ডাউন' কোন দৃষ্টিকোণ থেকে?)।