আইটি বিভাগ তৈরি করছেন? [বন্ধ]


20

এটি জিজ্ঞাসা করার জন্য এটিই সেরা জায়গা কিনা তা নিশ্চিত নই, তবে আমি সত্যিই কিছু পরামর্শ / পরামর্শ ব্যবহার করতে পারি। আমি সবেমাত্র একটি ছোট সংস্থায় নিয়োগ পেয়েছিলাম (কর্পোরেটে 10 জন কর্মচারী, প্রায় পাঁচটি অফ-সাইট) যার মূলত কোনও আইটি বিভাগ নেই। মূলত সংস্থাটি নিয়মিতভাবে (বিভিন্ন ধরণের যাচাইকরণের জন্য) কী করে তার জন্য আমাকে সহায়তার জন্য নিয়োগ করা হয়েছিল, তবে তারা যেহেতু আমার কাছে কম্পিউটার বিজ্ঞানের একটি ডিগ্রি রয়েছে তা জানতে পেরে আমাকে আইটি বিভাগ তৈরির কাজ দেওয়া হয়েছে। আমি এখন বিকাশকারীদের সাথে কাজ করছি এবং পুরো অফিসের জন্য সমস্ত সফ্টওয়্যার / হার্ডওয়্যার সাজানোর দরকার। আমি কীভাবে এই সম্পর্কে যেতে হবে তা নিশ্চিত নই। আমি সেট আপ, সংস্থা, জিজ্ঞাসা করার বিষয়গুলি ইত্যাদির বিষয়ে পরামর্শ চাইছি

কয়েকটি সুনির্দিষ্ট:

আমাদের বিকাশ পিএইচপি এবং জাভা (আমার সাথে পরবর্তী অভিজ্ঞতা আছে) is

আমরা লেনোভো পিসির চলমান উইন্ডোজ, এবং একটি সংযোগ ফোন সিস্টেম ব্যবহার করি।

আমরা ব্যবহার করি, আমি বিশ্বাস করি, আইলো সুরক্ষা (তবে আমি এটি সম্পর্কে নিশ্চিত নই)।

আমি সম্প্রতি কয়েকটি প্রধান স্ট্যান্ডল মিস করেছিলাম; নতুন মাউস প্যাড, আরও ভাল কীবোর্ড, স্পিকার ইত্যাদি, আমাদের সাইটে সার্ভারের পাশাপাশি হার্ডওয়্যার এবং তারগুলি (আমি এখনও তাদের দিকে নজর দিইনি)।

আমাকে বাড়ি থেকে কাজ করার জন্য একটি ইন্টারফাইজ মেসেজিং সিস্টেমের পাশাপাশি একটি দূরবর্তী লগ-ইনও প্রয়োজন। (আমি লগমেইন ব্যবহারের পরিকল্পনা করছি) জিপ-সম্পর্কগুলির বোঝা বাদে অন্য কোনও আইডিয়া? আপনার সংগঠিত করার প্রিয় উপায় বা সেরা সমাধান কী?


1
আপনি যদি ইংল্যান্ডে থাকেন তবে আমার প্রোফাইলটি দেখুন এবং আমাকে এবং ইমেলটি ফেলে দিন! ... আমি মনে করি এটি উত্তর দেওয়া বরং একটি কঠিন প্রশ্ন যদিও ... কোনও সঠিক উত্তর নেই এবং এটি সংস্থার উপর নির্ভর করে। সঠিকভাবে কী করা উচিত তা জানতে এটি কেবল প্রচুর পরিশ্রম, অনুশীলন এবং অতীত অভিজ্ঞতা লাগে।
উইলিয়াম হিলসুম

2
প্রথম পদক্ষেপটি বিদ্যমান সরঞ্জাম এবং লাইসেন্সগুলির ডকুমেন্টিং করা উচিত। আপনার একেবারে সরঞ্জাম এবং সফ্টওয়্যার লাইসেন্সের প্রতিটি টুকরো এবং কে এটি ব্যবহার করছে এবং কোন মেশিনে রয়েছে তার একটি তালিকা দরকার। আপনি এটি না করা পর্যন্ত আমি আর সরে যাব না। একবার আপনার কাছে এটি হয়ে গেলে, ইতিমধ্যে এই কাজটি করার জন্য আপনার কী প্রয়োজন এবং আপনার কী কী সরঞ্জাম / সফ্টওয়্যার প্রয়োজন তার একটি তালিকার দিকে কাজ করুন। স্পষ্টতই, সীমাবদ্ধ বাজেটের পরিবেশে ওপেন সোর্স আপনার বন্ধু, তবে এটি সমস্ত সেট আপ করার জন্য অনেক সময় ব্যয় করতে প্রস্তুত থাকুন।
মাক্লেড

2
এটি একটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় প্রশ্ন (+1) যা এখনও পর্যন্ত দুটি দুর্দান্ত উত্তর পেয়েছে (পল এবং জ্যাক্রাফোর্ডার দ্বারা)। আমি না এটা বন্ধ পক্ষে।

1
আমি একমত, এটি একটি আকর্ষণীয় বিষয়। তবে এফএকিউ-র সাথে তাল মিলিয়ে চলতে হবে। এটি এক ঘন্টা হয়ে গেছে, আমি সত্যই অবাক হয়েছি এটি এখনও খোলা রয়েছে।
ডেভিড ম্যাকিনটোস

উত্তর:


14

আপনি বাজেটের বিষয়ে কিছুই উল্লেখ করেননি, তাই আমি সবচেয়ে খারাপ অনুমান করব এবং আপনাকে বলব যে আমি কীভাবে সস্তা করে করব। ;)

প্রথমত, আমি বিভাগ থেকে কী প্রয়োজন তা দেখতে চাই। তারা আপনাকে কী পরিষেবা সরবরাহ করার প্রত্যাশা করে? তারপরে আমি কীভাবে বিদ্যমান কর্মীদের ব্যবহার করে আমাকে বিভাগ তৈরিতে সহায়তা করতে পারি তা নির্ধারণ করেই শুরু করব, কারণ এক ব্যক্তির সংগঠিতকরণ, তালিকা তৈরি করা, নীতিমালা এবং পদ্ধতিগুলি রচনা করা ইত্যাদি অনেক কাজ তাই অন্য মানুষের দক্ষতা কী? ? কেউ কি মনে হয় এত ব্যস্ত না এবং দুর্দান্ত সাংগঠনিক দক্ষতা রয়েছে? হুম, দুর্দান্ত আপনার নিজের হাতে থাকা সমস্ত কিছু আবিষ্কার করার জন্য আমি তাদের রাখব । যদি কেউ উপলব্ধ না হয় তবে এটি এখনও আপনার পক্ষে প্রথম কাজ। আপনার সাথে কী কাজ করছেন তা সন্ধান করুন এবং আপনার বিভাগের জন্য আপনাকে দেওয়া প্রয়োজনীয়তাগুলি অর্জন করতে আপনি কীভাবে এটি সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করতে পারেন তা দেখুন। তারপরে কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করুন,

অতঃপর এ ঘটনার পরিকল্পনা সঙ্গে, আমি এটা মাধ্যমে কর্পোরেট অনুক্রমের শুধু পাস চাই CYA

আমি সেই পরিকল্পনায় যে বিষয়গুলি লক্ষ্য করব তা হ'ল:

  1. আপনি যে কোনও বিদ্যমান হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন, বা নতুন স্টাফের জন্য আপনার বাজেট লাগতে হবে?
  2. আপনার কি জনবল আছে? যদি তা না হয় তবে কীভাবে আপনি জিনিসগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন যাতে আপনাকে মেনাল টাস্কিংয়ে খুব বেশি ব্যস্ত রাখেন না।
    1. পরিশেষে, আপনি কীভাবে প্রকল্পটিকে যথাসম্ভব দক্ষ করে তুলতে 1 এবং 2 একসাথে মেলডে যাচ্ছেন।

এটি মূলত আমি কীভাবে শুরু করব। তারপরে আমি অবশিষ্ট সমস্ত সরঞ্জামগুলিকে একটি অপ্রচলিত গাদা এবং ভবিষ্যতের স্তূপে সম্ভাব্য উপকারী হিসাবে সংগঠিত করব এবং অপ্রচলিত গাদাটি ফেলে দেওয়ার অনুমোদন অর্জন করব। আমাকে বিশ্বাস করুন, যদি এটি 6 মাসের মধ্যে স্পর্শ না করা হয় তবে এটি আর কখনও স্পর্শ করবে না এবং আপনি যতক্ষণ না জাহান্নামের উপর থেকে এবং একটি ছোট ব্যবসায়িক পরিবেশে (কমপক্ষে আমার অভিজ্ঞতায়) হিমশীতল না হয়ে থাকে ততক্ষণ আপনি এটিকে সংরক্ষণ করবেন space

আপনার পরিকল্পনাটি ঘূর্ণায়মান হয়ে গেলে, আপনি যা করছেন তার ট্যাবগুলি রাখুন এবং "আমি কেন এটি করছি?" জিজ্ঞাসা করুন। দক্ষতা একটি চলমান বিভাগ চালু করার মূল চাবিকাঠি এবং আপনার যদি জনবল কম হয় বা এটি একটি লোকের শো হয় তবে অটোমেশন কার্যকর।

যতদূর পর্যন্ত আপনি কোন হার্ডওয়্যার এবং সিস্টেম ব্যবহার করেন এটি নিখুঁত ব্যক্তিগত পছন্দ তবে আমি ব্র্যান্ডের নামগুলি (যেমন সিসকো আইপি ফোন এবং ডেল ডেস্কটপগুলি) যা আপনার ব্যাক আপ করার জন্য সমর্থন সিস্টেম রয়েছে তার সাথে যেতে পছন্দ করি। অন্যথায়, আপনি আইটি বিভাগের বেসিকগুলিতে জর্জরিত হন। আপনি কোনও হেল্পডেস্ক টিকিটিং সিস্টেম সহ একটি ইন্ট্রানেটও থাকতে পারেন যাতে লোকেরা আপনার ইমেল বা ফোন বন্ধের জন্য সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসাবাদ না করে।

মেসেজিং সিস্টেম হিসাবে, আমার পছন্দ মতো কয়েকটি শালীন ওপেন-সোর্স অন্তর্-অফিস মেসেজিং সিস্টেম রয়েছে। আপনি পিডগিন থেকে রাবিট এমকিউতে যেতে পারেন (বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্যও বিনামূল্যে)। অথবা পিএইচপি / জাভা ঘর হিসাবে আপনি সর্বদা নিজের রোল করতে পারেন।

আমি বুঝতে পারি এটি একটি সম্পূর্ণ উত্তর নয়, তবে আশা করি এটি একটি শুরু এবং সম্ভবত কিছু ব্যবহারের। আপনি যা করছেন ঠিক তেমন করার আমার অভিজ্ঞতা আছে এবং আমার বর্তমান সংস্থায় একটি ছোট বাজেটে কেবল এটি করা বাড়ির প্রসারিত। আপনি যতক্ষণ ভাবেন তত দ্বিগুণ সময় নেবেন সাবধান হন। আমি ভেবেছিলাম আমি 6 মাসের মধ্যে উঠব, কিন্তু 9 মাস পরে আমি প্রায় 60% পথ!


3
"আমি কেন এটি করছি?" এর জন্য বিশাল +1, নিজেকে জিজ্ঞাসা করে যে ছোট পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে প্রযুক্তিগত সিস্টেমগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে (কেন আমি এই কনফিগার মানটি পরিবর্তন করছি? এটি কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করবে?) এবং বড় প্রকল্পগুলির বিষয়ে এটি জিজ্ঞাসা করবে আপনাকে দক্ষ রাখতে সহায়তা করুন (কেন আমি এই পণ্যটি সেট আপ করছি? এটি কি আসলে কিছু উন্নত করবে?)।
jcrawfordor

10

আমি যে জিনিসগুলি করব তা এই:

  1. সবকিছু সম্পর্কে জানুন। এটি নিঃসন্দেহে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। সার্ভারগুলিতে কী সঞ্চালিত হয় এবং কীভাবে তারা ইন্টারঅ্যাক্ট করে, ফোন সিস্টেমের জন্য ম্যানুয়ালটি পড়ে, চারদিকে কেবলগুলি অনুসরণ করে সে সম্পর্কে ডেভসের সাথে কথা বলুন। কিছু কর্মচারীকে আপনার যে সফটওয়্যারটি প্রচুর পরিমাণে ব্যবহার করা হয় তার একটি দ্রুত তালিকা তৈরি করতে বলুন এবং যদি সেগুলি আপনার পরিচিত জিনিস না হয় তবে সেই প্রোগ্রামগুলি পড়ুন। আপনি নিশ্চিত হয়ে নিন যে আইটি পরিষেবাদি সরবরাহকারীরা কারা এবং আপনি জানেন যে সংস্থায় কে এই বিলের সাথে চুক্তি করে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস রয়েছে। তবে এখানে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি জানাবেন: প্রতিটি সিস্টেমের জন্য কারা দায়ী বা বুঝতে পারে তা সন্ধান করুন, যাতে আপনি এটি না বুঝতে পারলে কাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে তা জানেন।
  2. ইনভেন্টরি সব কিছু, যাতে আপনার কী আছে এবং আপনার কী প্রয়োজন তা সম্পর্কে আপনার ধারণা রয়েছে। ট্র্যাকমোরের মতো ট্র্যাকমোরের (পেইড এসএএস সংস্করণটি ট্র্যাকমোর.কমউপলব্ধ ) ওপেন-সোর্স ইনভেন্টরিং সলিউশনগুলিতে দেখুন
  3. আপনার প্রয়োজন বিশ্লেষণ করুন। কর্মীরা কি কম্পিউটারে সংক্ষিপ্ত? কিছু বার্ধক্য এবং প্রতিস্থাপন করা প্রয়োজন? আপনার বাজেট সন্ধানের জন্য আপনার উর্ধতন কর্মকর্তাদের সাথে কাজ করুন এবং এই মুহুর্তে প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নতুন হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপন বা কেনার পরিকল্পনা করুন।
  4. এখনই ঠিক করার দরকার আছে এমন কোনও সমস্যা আছে কিনা তা সন্ধান করুন। সমস্ত কর্মচারীর সাথে কথা বলুন (আপনি যদি মুখোমুখি হতে পারেন তবে এতগুলি নেই) এবং দেখুন এখনই আইটি পরিবেশে কোনও সমস্যা সম্পর্কে তারা সচেতন কিনা। সেগুলি ঠিক করার পরিকল্পনা করুন Make
  5. যোগাযোগ স্থাপন করুন। এটি একটি ছোট সংস্থা, সুতরাং এটি সহজ। নিশ্চিত হয়ে নিন যে সমস্ত কর্মচারীই জানেন যে আপনি কে এবং তারা আপনাকে সমস্যার কথা জানাতে পারে। তাদের এটি করার জন্য কিছু প্রথাগত, রেকর্ড করা উপায় রাখুন Have আপনি যদি অভিনব, আপনি একটি টিকিট ট্র্যাকার সেট আপ করতে পারে, বা কেবল সর্বদা তাদের আপনাকে ইমেল করতে এবং ইমেলগুলি বাছাই করতে পারে।
  6. এখন আপনি রক্ষণাবেক্ষণে আছেন। সিস্টেমগুলি সম্পর্কে আরও শিখতে থাকুন, আরও খনন করতে আপনার ফ্রি সময় ব্যয় করুন এবং সাবওটিমালিক চলমান যে কোনও কিছু দেখুন।
  7. এবং এটি মজাদার অংশ: আইটি সংস্থার উন্নতি শুরু করুন। কর্মচারীরা কী কাজগুলি তাদের কাজগুলি আরও সহজ বা আরও দক্ষ এবং গবেষণা সমাধানগুলি বানাতে পারে বলে মনে করেন তা সন্ধান করুন। সেখানে প্রচুর পণ্য রয়েছে (তাদের মধ্যে অনেকগুলিই এফওএসএস) দাবি করে যে তারা আপনার ব্যবসায়ের উন্নতি করবে, আপনি আসলে কোনটি পছন্দ করবেন বলে মনে করেন এবং সেগুলি বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করেন।

পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং সেগুলি অবগত রাখুন : অনেক কাজ করার পরেও তা অপ্রতিরোধ্য হয়ে উঠতে পারে, তাই তাদের খুব সুসংহত রাখুন এবং তাদের অগ্রাধিকার দিন। কখন কী করা দরকার এবং আপনার কখন একটি স্পষ্ট ধারণা রয়েছে তা কম চাপের মধ্যে রয়েছে ful

যোগাযোগ করুন : নিশ্চিত করুন যে অন্যান্য কর্মচারীরা আপনার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে জানেন এবং কীভাবে জিনিসগুলি কাজ করছে এবং কীভাবে জিনিসগুলি আরও ভালভাবে কাজ করতে পারে তার সাথে যোগাযোগ রাখুন। একটি প্রযুক্তিগত দোকানে আপনার 'বিভাগীয় ক্লায়েন্ট' সম্ভবত তাদের নিজেরাই বেশিরভাগ সমস্যাগুলি সমাধান করছে, যা আশীর্বাদ এবং অভিশাপ উভয়ই হতে পারে। তারা যখন কোনও সিস্টেমে কোনও সমস্যার মুখোমুখি হয় তখন আপনাকে তা জানানোর জন্য বলুন এবং তারা কীভাবে এটি স্থির করেছিলেন তা জানানোর জন্য (যদি আপনি এটি জানেন যে এটি অন্য কারওর সাথে ঘটে তবে কীভাবে এটি ঠিক করতে হবে)।

অনেকগুলি নিখরচায় সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনার সেরা বন্ধু হতে পারে। করার জন্য লুক Spiceworks , তার ন্যূনতমরূপে বিজ্ঞাপন সমর্থিত মুক্ত সংস্করণ আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কের মাকড়শা করবে সকল কম্পিউটারে লগ ইন, এবং জায় তাদের হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার। এটি এগুলির সবকিছুর উপর নজর রাখে এবং ঝামেলার দিকে লক্ষ্য রাখে (পুরানো সফ্টওয়্যার, ব্যর্থ হার্ডওয়্যার ইত্যাদি)। পুরো সময়ে এটির মধ্যে একটি সাধারণ সমস্যা-টিকিট ব্যবস্থা নির্মিত।

আমি নিশ্চিত যে আপনি এটির জন্য একটি মিলিয়ন বিজ্ঞাপন দেখেছেন, তবে স্প্লঙ্কটি সত্যই এই সার্ভারগুলি সনাক্ত করার জন্য একটি দরকারী সরঞ্জাম এবং এটি একটি ছোট পরিবেশের জন্য বিনামূল্যে। যদি ডেভ স্টাফরা ইতিমধ্যে এটি ব্যবহার না করে তবে তারা সম্ভবত এটি তাদের জন্য একটি দরকারী সরঞ্জাম আবিষ্কার করবে।


এটি আমার কাজের কথা মনে করিয়ে দেয়। = পি

5

দৌড়ে, পাহাড়ের জন্য দৌড়!

আপনি কী নিজের মধ্যে প্রবেশ করছেন তা গুরুত্ব সহকারে জানেন? তাই আমাকে বলেছে - একজন আইটি ম্যানেজার যিনি 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে শিল্পে কাজ করছেন।

আমি আপনার ক্ষমতা নিয়ে সন্দেহ করছি না, তবে একজন অভিজ্ঞ season অভিজ্ঞ অভিজ্ঞ ব্যক্তির পক্ষে কোনও প্রতিষ্ঠিত আইটি অবকাঠামোযুক্ত একটি সংস্থায় যেতে এবং তার পরিচালনাভার গ্রহণ করা যথেষ্ট কঠিন, কোনও অবকাঠামোগত দ্বিগুণ ঘৃণা ছেড়ে দেওয়া এবং আপনি ফ্লাইতে আইটি ম্যানেজমেন্ট শিখছেন ।

এখন, আরও একটি আনুষ্ঠানিক নোটে: আপনার সংস্থাটি এত বড় নয়, আমি মনে করি তারা আপনার ক্ষমতার প্রতি আস্থা রাখে এবং আপনি এটি করেন ...

  1. আপনি যদি ইতিমধ্যে না করে থাকেন তবে ব্যবসায়ের উদ্দেশ্য সনাক্ত করুন।
  2. মূল সিস্টেম এবং পরিষেবাদিগুলি সনাক্ত করুন যা ব্যবসায়কে যা করতে তারা সহায়তা করে এবং সবকিছু নথিভুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করে নিন - আপনার ব্যবসায়ের সমালোচনামূলক, নিয়মিত ইভেন্টগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি এবং এসওপিএস + দুর্যোগ পুনরুদ্ধার এবং ব্যবসায় ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত একটি মাস্টার অপারেটিং প্ল্যানস উভয়ই থাকা উচিত ।
  3. আপনি সেখানে কী করছেন সেগুলি সম্পর্কে সমস্ত দিক থেকে মূল অংশীদারদের (কর্মী এবং সরবরাহকারী) চিহ্নিত করুন এবং লুপে রাখুন, তাদের সন্ধান করুন: পরামর্শ, ইচ্ছা, উদ্বেগ এবং অভিজ্ঞতা।
  4. আইটি-ভিত্তিক ঝুঁকি এবং এক্সপোজারগুলি সনাক্ত করুন যা ব্যবসা তাদের কাজ থেকে বিরত করবে।
  5. কোনও সময়ের জন্য ব্যবসা না করার জন্য একটি মূল্য রাখুন।
  6. ঝুঁকি হ্রাস করার জন্য আপনার ইতিমধ্যে ঘরে কী সংস্থান রয়েছে তা সনাক্ত করুন (ব্যাকআপ, অতিরিক্ত কিট, দূরবর্তী সাইটগুলি ইত্যাদি ..)।
  7. ঝুঁকি নিরসনে ঘাটতিটি চিহ্নিত করুন এবং গর্তটি ঠিক করতে কত খরচ হবে।
  8. আপনার ঝুঁকি হ্রাস করার জন্য কোনও বাজেট রয়েছে কিনা তা দেখুন এবং এটি আপনাকে কী করতে দেয় তা স্থির করুন।
  9. উপরেরগুলির জন্য একটি দৃ you় পরিকল্পনা রয়েছে কেবল তখনই আপনি এমনকি নতুন জিনিসগুলি বাস্তবায়নের এবং উপরেরটির জন্য আপনার যা করা দরকার তা ছাড়িয়ে আরও পরিবর্তন করার বিষয়ে চিন্তাভাবনা করেন। কিছু কাজ ওভারল্যাপ করতে পারে তবে মূলসূত্রগুলিও ঠিক হওয়া উচিত।

ঠিক আছে, আপনি কয়েকটি অতিরিক্ত কীবোর্ড এবং মাউস ম্যাটগুলিতে স্টক করতে পারেন, তবে যখন এয়ারকন সার্ভার রুমের কিছু কিটটিতে জল ফোঁটা শুরু করবে তখন কী হবে (যদি আপনার কোনও হয়) - আমাদের গত সপ্তাহে এটি হয়েছিল এবং আমরা জরুরী অবস্থা প্রয়োগ করতে হয়েছিল যখন তাপমাত্রা 30 সেন্টিগ্রেডে উঠেছিল এবং সমস্ত সার্ভারগুলি তাদের কুলিং অনুরাগীদের এত শক্ত করে চালাচ্ছিল তখন তারা তা বন্ধ হতে চলেছে বলে শোনাচ্ছে।

আপনি একটি সঙ্কটে শান্ত থাকেন, তাই না !?

এটা ভাল যায় আশা করি.


"কোনও সময়ের জন্য ব্যবসা না করার ব্যয়ের জন্য একটি মূল্য দিন।"
ডাবস

2

এটি কৌশলগত পদ্ধতির জন্য। ছোট সংস্থাগুলি প্রায়শই খুব স্বল্প সময়ের ফ্রেমে অনেক বেড়ে যায়। যদি এমন পরিস্থিতি দেখা দেয় তবে এটি আপনার জন্য একটি কাঠামো হবে burn

যেহেতু আমি বিজনেস স্কুল (আইটি ম্যানেজমেন্ট) থেকে আসছি, তাই আমার উত্তরটি এখন পর্যন্ত এখানে যা পড়েছি তার থেকে আলাদা হতে পারে। আমি প্রযুক্তিগত পরিবর্তে কৌশলগত পদ্ধতির ব্যবহার করব। আমার প্রাথমিক ভাষা ফরাসি হওয়ায় আপনি আমার লেখার দক্ষতাও বঞ্চিত করতে পারেন। এটি খুব কার্যকর সংস্থার পর থেকে এটি সরাসরি প্রযোজ্য নয়, এটি আইটি সেনাবাহিনীর এক-ব্যক্তির কাঠামো নয় - তবে আপনি উন্নতির জন্য প্রস্তুত থাকবেন এমন ভাল পথটি শুরু করে। এটি আইটি সার্ভিস ব্যবস্থাপনার জন্য আইটিআইএল কাঠামো দ্বারা অনুপ্রাণিত, বিশ্বব্যাপী বড় কর্পস দ্বারা ব্যবহৃত।

আমার দৃষ্টিকোণ থেকে, তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগের "ক্রিয়েশন" এর প্রথম পদক্ষেপটি কী কী তা তার মালিকানা সম্পর্কে জানতে নয় তবে এটি কী অফার করে তা (বা অন্য দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার কাছ থেকে অন্যান্য বিভাগ / ব্যবসায়িক ইউনিটগুলি কী কী প্রয়োজন)। আইটি বিভাগের একটি সেবা উপলব্ধ করা হয় । এটি অনুসরণ করে, আপনার সর্বদা পরিকল্পনা, মূল্যায়ন, বাজেট পেতে এবং একটি ভাল পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম হতে হবে (কখনও কখনও ভাল পয়েন্টগুলি অস্বীকার করে আইটি বিভাগে উপলব্ধ রিসোর্সগুলির তুলনায় কিছু কাজ করে) (ব্যবসায়ের ভাষায় কথা বলুন: আপনি আমাকে দিলে সবকিছুই সম্ভব 2,000 পুরুষ এবং অসীম নগদ প্রবাহ)।

এই ভিত্তিটি গ্রহণ করে, আপনার বিভাগ থেকে কী পরিষেবা প্রত্যাশিত তা পেয়ে আপনার শুরু করা উচিত । এটি আইটি সম্পর্কিত যে কোনও বিষয় হতে পারে (এই পর্যায়ে, এটি প্রদর্শিত হতে পারে যে তারা সম্ভাব্য জিনিসগুলির চেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করছেন, শুরুতে এটি জানতে এবং একটি সুন্দর বার্নআউট পাওয়ার চেয়ে কিছু রিসোর্সগুলি পাওয়া আরও ভাল) কয়েকটি উদাহরণ:

কর্পোরেশন প্রশস্ত: - একটি কর্মরত ভিওআইপি ফোন নেটওয়ার্ক; - একটি কাজের আইটি অবকাঠামো (ইন্ট্রানেট, এলডিএপি / সক্রিয় ডিরেক্টরি, ইমেল, প্রিন্টার ইত্যাদি) - একটি ব্যাকআপ অবকাঠামো; - ওয়ার্কস্টেশন ওয়ার্কস্টেশন;

নির্দিষ্ট বিভাগগুলির জন্য: - সফ্টওয়্যার (অ্যাকাউন্টিং, ক্রয়, চালান, ইনভেন্টরি, এইচআর, জ্ঞান পরিচালনা ইত্যাদি) - আইটি সমর্থন;

তারপরে আপনি যে পরিষেবাগুলি প্রত্যাশা করছেন সেগুলির জন্য আপনি কিছু পরিষেবা স্তরের চুক্তি (এসএলএ) লিখতে পারেন। একটি চুক্তি হয়। এটি আপনাকে আপনার দায়িত্ব পালনের জন্য কী কী রিসোর্সগুলি (সময়, অর্থ, মানুষ) দরকার তা মূল্যায়নে সহায়তা করবে। এটিও নিশ্চিত করবে যে প্রতিটি পক্ষ তারা কী পায় সে সম্পর্কে সচেতন। এটি আপনাকে কাজের ওভারলোড থেকে রক্ষা করবে কারণ আপনার পরিকল্পনাটি কেবল সেই পরিষেবাগুলির উপর ভিত্তি করে ছিল এবং যদি কেউ এসে আপনাকে জিজ্ঞাসা করে, উদাহরণস্বরূপ, 6 টি নতুন সার্ভার পরিচালনা করতে হবে তবে আপনি জানেন যে আপনি আরও বেশি প্যাচ প্রয়োগ করতে পারবেন, আরও ব্যাকআপ পাবেন এবং ইত্যাদি and আপনার আরও রিসোর্স লাগবে। এসএলএগুলিতে আপটাইম, রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো, ইভেন্ট অজানাজ_টাইম রেসপন্স_টাইম রেজোলিউশন_টাইম এবং আপনার আইটি বিভাগের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাদি মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত মেট্রিকগুলির উপর একটি চুক্তি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এখন আপনি (এবং আপনার গ্রাহকরা: অন্যান্য বিভাগগুলি) আপনাকে কী করতে হবে তা জানেন, আপনি এটি করতে হবে তা আপনি জানতে চাইবেন। ইনভেন্টরি সময় , উপরের পোস্ট দেখুন। অতি-সেরা হ'ল আপনার সম্পদ ডাটাবেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। সার্ভার ফার্মওয়্যার, সফটওয়্যার, ডাটাবেস এবং ওএস সংস্করণ ইত্যাদির মতো ডেটা প্রবেশের জন্য আবিষ্কারের সরঞ্জাম / স্ক্রিপ্টগুলি ব্যবহার করে এটি যেহেতু এটি একটি ছোট সংস্থার, এটি এখনও হাতে হাতে অযোগ্য। এই ডাটাবেসটি, এটির জন্য কনফিগারেশন আইটেম ডেটাবেস (সিএমডিবি) বলতে কর্পসে আপনাকে বেঁচে থাকতে দেয়। কোন হোস্ট কোনটি দুর্বল তা জানতে, আপনার ক্রয় করা, প্যাচগুলির প্রয়োজনীয়তাগুলি মূল্যায়ন করার জন্য, হোস্ট.ডাব্লুএইচএফের নির্দিষ্ট আইপি ঠিকানা মনে রাখার জন্য, লাইসেন্স শুরু এবং শেষের তারিখগুলি (সমাপ্তির 1 মাস পূর্বে অনুস্মারক সহ) যখন সমালোচনামূলক দুর্বলতাগুলি পাওয়া যায় আপনি তা ব্যবহার করবেন ), রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি ইত্যাদি

আপনি এখন জানেন কী করবেন, এটি কীভাবে পরিমাপ করবেন এবং আপনার কী আছে। যেহেতু প্রতিটি বিভাগ একটি বাজেট নিয়ে চলছে , আপনার আইটি বিভাগের একটি সম্মানজনক হওয়া দরকার। আপনাকে ত্রৈমাসিকের ভিত্তিতে এটি করতে বলা যেতে পারে এমন সংস্থার উপর নির্ভর করে একটি বাজেট মূল্যায়ন করুন এবং লিখুন। যদি আপনি এটি অন্যের কাছে ছেড়ে দেন ... শুভকামনা।

আরও অনেক কিছু রয়েছে তবে এতে অন্তত 3-4 মাস পুরো সময় ধরে কাজ করা হচ্ছে ... কমপক্ষে, যেহেতু আপনার পক্ষে এটি করার কোনও পরিচালক নেই এবং আপনার নিয়মিত কাজগুলিও সম্পাদন করতে হবে। এটি আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

র্যান্ডম টিপস:

  • কি আপনার আইটি, ক্রয় না, বিদ্যুৎ না, কফি মেশিন মেরামতের করে না মানে: কাজ। উদাহরণস্বরূপ: ক্রয়ের ক্রম প্রস্তুত করুন, সরবরাহকারীর কাছ থেকে উদ্ধৃতিটি পাবেন তবে অর্ডারটি ছেড়ে যান এবং ইতিমধ্যে এমন কারও কাছে ফলোআপ করুন।

1

মেসেজিং সিস্টেমের জন্য আমরা গুগল অ্যাপস ব্যবহার করি। আপনি জিমেইল অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার নিজের ডোমেন নাম ব্যবহার করতে পারেন, আপনার ইচ্ছা থাকলে কথোপকথনগুলি লগ করা যেতে পারে এবং আপনি যে কোনও চ্যাট ক্লায়েন্ট সম্পর্কে চান তা ব্যবহার করতে পারেন।

অন্যরা যেমন উল্লেখ করেছেন, ইনভেন্টরি একটি বড় জিনিস। হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার. নথি লাইসেন্স (!)।

আপনি যদি নতুন কিছু তৈরি করেন তবে তা নথি করুন। আপনি যদি নতুন কিছু শিখেন তবে ডকুমেন্ট করুন। আপনি যদি কোনও বর্তমান পরিষেবা কীভাবে চলতে শুরু করে তা ডকুমেন্ট করুন। অন্য কথায়, এটি আপনার ডকুমেন্টেশন লাইব্রেরির সূচনা হিসাবে ভাবেন ।

ম্যানেজমেন্টের সাথে তাদের যে কোনও প্রয়োজনীয়তা (যেহেতু তারা কোনও আইটি বিভাগের অভাব বোধ করছেন) তা অনুসন্ধান করার জন্য কাজ করুন এবং তারপরে সেই প্রয়োজনগুলিকে অগ্রাধিকার দিন। তারপরে অগ্রাধিকারের জন্য তাদের অনুমোদন পান।

আপনি যেতে যেতে লোক হতে চলেছেন, সুতরাং আপনাকে নেটওয়ার্কিং থেকে শুরু করে সার্ভার প্রশাসন, ডেস্কটপ সমর্থন পর্যন্ত কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে হবে।

এত কিছুর পরেও, আপনি সুরক্ষা, নীতি ও পদ্ধতি, সম্প্রসারণ, জীবনের চক্রের হার্ডওয়্যার শেষ, ক্রয়, ইত্যাদি ইত্যাদি সম্পর্কে উদ্বেগ শুরু করতে পারেন :) আপনি খুব ব্যস্ত থাকবেন!


1

এটি কৌশলগত অংশ। এটি আপনার সংস্থাটি দ্রুত বাড়তে পারে তা মনে রাখে। এটি আপনার পক্ষে কাজ করা বা কোনও সংস্থার হয়ে কাজ করার মধ্যে পার্থক্য (ভাল, আমি যা মনে করি তা ঠিক)।

----> ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট

আপনার আইটি ইনভেন্টরির জন্য একটি সংরক্ষিত, লক করা স্থান পান। (3 কী বাজে বাড়াবাড়ি, এটি কোনও ঘর, লকার হতে পারে, ..?) এটি স্থানগুলিতে বিভক্ত করার চেষ্টা করুন (বাক্স, তাক, স্থানটি বিভক্ত করতে কোনও কিছু ব্যবহার করুন)।

আপনার হার্ডওয়্যার এবং অবস্থানগুলির জন্য একটি নামকরণ কনভেনশন তৈরি করুন।

কনভেনশন অনুসারে একটি লেবেলার (পি-টাচের মতো) এবং লেবেল পান।

একটি তালিকা রাখুন। হিসাবরক্ষকের কাছে ইতিমধ্যে একটি সফ্টওয়্যার থাকতে পারে যা আপনাকে এটির নজর রাখতে সহায়তা করতে পারে এবং এটির প্লাস-ভ্যালু রয়েছে যা এটি তাকে / তাকে আবিষ্কারের অবমূল্যায়ন করতে সহায়তা করবে। নোটপ্যাড এড়িয়ে চলুন বা আপনি একদিন এর জন্য অর্থ প্রদান করবেন। ভবিষ্যতের ইনভেন্টরি অ্যাপ্লিকেশনটিতে সহজেই আমদানি করা হতে পারে ডেটা অখণ্ডতার নিয়ম সহ এক্সেল / ফ্রি অফিস ক্যালকটি স্বচ্ছ হতে পারে। ল্যানসুইপার এটির জন্য একটি দুর্দান্ত ফ্রিওয়্যার (এমএস এসকিউএল সার্ভারের প্রয়োজন)।

আপনার বিনিয়োগ আপডেট করুন। স্টাফ সরানোর সময়, যখন নতুন জিনিস ইত্যাদি পাওয়া যায় বা ব্যবহারকারীদের এটি করার জন্য প্রশিক্ষণ দিন।

----> ইন্টারফিস মেসেজিং, রিমোট অ্যাক্সেস ইত্যাদি

না, না না, ভুলে ব্যাকআপ । এবং আপনার ব্যাকআপ পরীক্ষা করুন। ঠিক আছে এই পয়েন্ট তৈরি করা হয়। আপনার বর্তমান আইটি অবকাঠামোর উপর নির্ভর করে লগমিইন সেরা সমাধান হতে পারে না। যদি ফায়ারওয়াল, প্রক্সি ইত্যাদি থাকে না তবে আপনার এটির প্রয়োজন ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস করবেন না।

আরও প্রশাসনিক পন্থা হ'ল দূরবর্তী কম্পিউটিংয়ের জন্য আপনার প্রশাসনিক সার্ভার এবং / অথবা ইন্ট্রানেটে একটি সুরক্ষিত ভিপিএন স্থাপন করা

ইন্টারফাইস মেসেজিংয়ের জন্য, যে কোনও কিছুই যায়, আপনার কেবল এমন কিছু সন্ধান করা উচিত যা আপনার নিয়ন্ত্রণ করতে পারে । রায়ান এম যা পরামর্শ দিয়েছিলেন তা দেখতে এটির মতো মনে হচ্ছে। যদি কেউ বরখাস্ত হন, তবে তিনি কোম্পানিতে থাকাকালীন গ্রাহকের সাথে কথা বলতে পারলে মজা হয় না।

----> সংস্থা

আপনার কী করা দরকার তা সম্পর্কে একটি নতুন কর্মচারীর চেকলিস্টটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন এবং এইচআর বা নতুন কর্মচারী আসার আগে আপনাকে ইমেল পাঠানোর জন্য ভাড়া নেওয়া যে কোনও ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করুন। কর্মচারীর সঠিক দিনটি জানা মজাদার নয় এবং আপনার কাছে একটি অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ হয়ে গেছে এবং সেই নতুন আগমনের জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ইত্যাদি তৈরি করার আদেশের জন্য অপেক্ষা করছেন। এবং তারপরে, নতুন লোকের জন্য কাগজ প্রিন্ট করার সময়, প্রিন্টারটি জ্যাম হয়ে যায়।

কোনও এজেন্ডা বা পিডিএ বা আউটলুক বা এর মতো কিছু ব্যবহার করতে শিখুন । 'গেটিং থিং ডোন' এর মতো ব্যবহারের জন্য কিছু ফ্রেমওয়ার্ক রয়েছে। আপনি পুরো গ্রহ এবং কিছু সময় এমনকি অন্য গ্রহ থেকে অনুরোধ পাবেন। 'ইনভেন্টরি নেওয়া' এবং 'টেস্টিং ব্যাকআপ' এর মতো কাজগুলির শিডিউল করুন।

আপনি যখন প্রযুক্তিগতভাবে এটি করেন তখন ডকুমেন্টেশন লিখুন । এবং জ্ঞানের জন্য একটি ফাইলিং সিস্টেম বিকাশ করুন।

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চিত্রটি আঁকুন । আপনি উদাহরণস্বরূপ বিপিএমএন কাঠামো ব্যবহার করতে পারেন। সুতরাং সকলেই জানেন কীভাবে জিনিসগুলি করা হয়, কর্মপ্রবাহ এবং নতুন লোকদের প্রশিক্ষণ দেওয়া সহজ।

ইমেল অনুরোধগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন যখন আপনি অন্য কিছু করছেন তখন উড়ন্ত অবস্থায় জিজ্ঞাসা করা জিনিসগুলি গ্রহণ করতে গ্রহণ করবেন না।

সর্বাধিক সাধারণ অনুরোধগুলির জন্য ফর্ম প্রস্তুত করুন আপনি প্রথমবারের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পেয়েছেন এবং আপনার প্রয়োজনীয় বিশদ জিজ্ঞাসা করতে সময় হারাবেন না তা নিশ্চিত করবেন। আপনি 'সর্বাধিক সাধারণ অনুরোধগুলিকে' পরিষেবা অনুরোধগুলি হিসাবে উল্লেখ করতে পারেন। আমি এর আমলাতন্ত্রকে জানি তবে আপনি সেগুলির মধ্যে একটি অনন্য সংখ্যা যুক্ত করতে পারেন, তাই আপনি দ্রুত 'আমার এটির জন্য উইন -২২২ ফর্মের প্রয়োজন হবে' উল্লেখ করতে পারেন।

একটি ভ্যালকান পান তাদের কোনও আবেগ এবং ভাল স্মৃতি নেই।

এই সমস্ত নীতি অনুসরণ করে আপনাকে প্রচুর পরিমাণে এড়ানো উচিত ফ্যানকে আঘাত করা। এটি আপনার বসকে দেখান এবং বাড়ানোর জন্য জিজ্ঞাসা করুন। দু'জন বাড়ান, যেহেতু আপনি 3 টি কাজ করছেন।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.