সিস্টেমগুলি ডাউন থাকাকালীন সময় সাশ্রয় করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
আমি একটি মানকৃত ডিরেক্টরি কাঠামোয় মানক পাঠ্য ফাইলগুলিতে সমস্ত সহায়তা চুক্তির তথ্য নথিভুক্ত করেছি। আমার একটি কেন্দ্রীয় ছিল এবং আমি একাধিক অনুলিপি রেখেছিলাম।
পুরানো .ini ফর্ম্যাট (ট্যাগ: ডেটা) এর একটি স্ট্যান্ডার্ড ট্যাগের পূর্বে প্রতিটি বিট তথ্য (ওয়েব পোর্টাল, ফোন নম্বর, যোগাযোগের পয়েন্ট, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, চুক্তি নম্বর, ফোন মেনু শর্টকাট ইত্যাদি)
শীর্ষস্থানীয় ডিরেক্টরিতে গিয়ে চালনা করার মতো ফোন নম্বর সন্ধান করা সহজ ছিল:
grep Phone */*support.txt | more
যেখানে প্রথম ওয়াইল্ডকার্ডটি বিক্রেতার এবং / বা পণ্যের নাম পর্যন্ত প্রসারিত হয়েছিল।
আমি এক্সেল, ওয়ার্ড, ওপেনঅফিস, একটি ডাটাবেস, ইত্যাদি ব্যবহার করিনি, কেবল কারণ যখন কিছু ডাউন হয় তখন এমন কিছু হতে পারে যা আপনার সমর্থন সম্পর্কিত তথ্য রাখে। এছাড়াও এগুলি কোনও পাঠ্য মোড কনসোল স্ক্রিন থেকে সহজেই দেখা যায় না।
আমি কীভাবে সমস্ত একই পদ্ধতিতে নথিভুক্ত করেছি।