এটি সমস্ত নির্ভর করে (টিএম)।
আমি কিছুটা পক্ষপাতদুষ্ট কারণ আমি আউটসোর্স করা আইটি সরবরাহকারী। আমার কাছে গ্রাহকরা রয়েছে যেগুলি আপনি যে সংস্থার বর্ণনা করেছেন তার চেয়ে বড় এবং ছোট - কারও কাছে ইন-হাউস আইটি কর্মী রয়েছে এবং অন্যরা তা করেন না।
আমি এই পোস্টে আপনাকে "বিক্রয়" করার চেষ্টা করছি বলে মনে হলে আমি আগাম ক্ষমা চাইব। আমি আসলে না। আমরা কেবলমাত্র সেই গ্রাহকদের সেবা দিই, যাকে আমরা সম্ভবত মুখোমুখি দেখতে পারি এবং আপনার প্রোফাইলটি "দক্ষিণ ক্যারোলিনা" বলে যেখানে আমার "ওহিও" বলে। যদিও এটি মনে রেখে, আমি মনে করি যে একটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি রয়েছে যা আউটসোর্সিং আপনার পক্ষে কাজ করতে পারে (বা, এটি নাও পারে)।
আপনি যদি আমার বার্তার বাইরে আর কিছু না পান তবে এটিকে সরিয়ে নিন: জড়িত নির্দিষ্ট ব্যক্তিরা, শেষ পর্যন্ত কোনও ব্যবস্থা সফল বা ব্যর্থ করে দেবে। যদি আপনি এমন কোনও কর্মচারী বা আউটসোর্স সরবরাহকারী পান যা প্রকৃতপক্ষে আপনার ব্যবসায়ের যত্ন করে, আপনাকে সঠিকভাবে করায় যত্ন করে এবং সবচেয়ে দক্ষ এবং ব্যয়বহুল অভিজ্ঞতা প্রদানের বিষয়ে চিন্তা করে তবে তারা আপনার ভাগ্য ভাল হতে পারে। প্রায়শই কর্মচারীরা তাদের কাজটিকে "কেবল একটি কাজ" হিসাবে দেখেন এবং তাদের সর্বোত্তম চেষ্টা করেন না। প্রচুর আউটসোর্সিং সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের ব্যয়ে সম্ভাব্য অর্থ উপার্জনের জন্য ব্যবসায় রয়েছে।
আউটসোর্সিংয়ের অর্থ অগত্যা "ভিন্ন কোনও ব্যক্তি সর্বকালের" নয়। উদাহরণস্বরূপ, আমার সংস্থা 2004 সালে আমরা শুরু করার পরে একই তিন ব্যক্তি ছিল Our আমাদের গ্রাহকরা প্রতিটি ভিজিটে একই মুখ দেখেন। আপনার আউটসোর্সিং ফার্মের নির্বাচন এই ইস্যুতে একটি বড় পার্থক্য করে।
আউটসোর্সিং ফার্মের সাথে যাওয়া যা "টেকনিশিয়ানরা" ঘুরানোর "বহর" ব্যবহার করে (ক্রমাগত টার্নওভার অনুভব করে) আপনাকে একটি ভাল অভিজ্ঞতা দেয় না। আপনার সংস্থার অভ্যন্তরে একটি "ঘূর্ণায়মান দরজা" অবস্থান থাকা একই দুর্বল ফলাফল অর্জন করবে।
কোনও কর্মীর শ্রম ব্যয় তাদের দক্ষতার স্তর এবং আপনার কাজের বাজারের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে। আমার অঞ্চলে, ডেটন, ওএইচ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, আমি কোনও অ্যাডমিনকে হ্যান্ডলিংয়ের অর্থ প্রদান করতে বলব, সার্ভার কম্পিউটার হার্ডওয়্যার, ক্যাবলিং / নেটওয়ার্ক অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ, অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি, এক্সচেঞ্জ, পিসি ইস্যু, কোনও কোম্পানির ওয়েব সাইট (প্রয়োজনীয় বিষয়বস্তু- - কেবল হোস্টিং সম্পর্ক), দূরবর্তী ব্যবহারকারীদের জন্য ভিপিএন অ্যাক্সেস এবং 35,000.00 ডলার থেকে ,000 50,000.00 / বছরে ব্যাকআপ। বেনিফিট এবং পে-রোল ট্যাক্স নীচের দিকের কোথাও বেনিট $ 42K থেকে $ 54K এর ডলারে "সত্যিকারের ব্যয়" এর 20% থেকে 35% (আপনার স্থানীয়তার উপর নির্ভর করে) যে কোনও জায়গায় হতে চলেছে।
কেবল মনে রাখবেন যে কোনও কর্মচারীর বেতন এবং সুবিধার চেয়ে বেশি খরচ হয় costs আপনার পরিবেশের সাথে "ক্রস ট্রেন" মাল্টিপল "টেকনিশিয়ান" করার অনেকগুলি আউটসোর্স ফার্মের সাথে আপনার একটি সুযোগ রয়েছে। কোনও কর্মচারীর সাথে আপনি যখন সবুজ চারণভূমিগুলি সন্ধান করার সিদ্ধান্ত নেন তখন আপনি প্রায়শই কিছুই নিয়ে আটকে থাকেন।
আমাদের বিশেষ ফার্মের সাথে, $ 42K প্রচুর পরিমাণে সাইটে উপস্থিতি এবং ভিপিএন-ভিত্তিক ঘটনার প্রতিক্রিয়া কিনতে পারে। আপনি স্থানীয় আইটি আউটসোসিং সংস্থাগুলির কাছে কোনও কর্মচারীর আসল ব্যয় হওয়ার আশায় যা কিছু ঘুরে বেড়াবেন এবং আপনি কী নিয়ে এসেছেন তা আমি দেখতে চাই। আপনি যে কোম্পানির বিষয়ে কথা বলছেন তার আকারের উপর ভিত্তি করে এবং মনে রাখবেন যে আমি আপনার লাইন অফ বিজনেস সফটওয়্যার সম্পর্কে (যা গুণগতভাবে পরিষেবা শ্রমের সংশ্লেষকে প্রভাবিত করে) এটি সম্পর্কে আমি জানি না , আমি সহজেই দেখতে পেলাম যে প্রাথমিক সেটআপ প্রতিবন্ধকতা (ব্যবহারকারীদের থেকে দূরে থাকা "প্রশাসক" রাইটস, সর্বোত্তম কনফিগারেশনে সার্ভার / ব্যাকআপ / ইমেল / ইত্যাদি সেটআপ পেয়ে) আপনি প্রতি সপ্তাহে 16 - 20 ঘন্টা, এবং সম্ভবত তার চেয়েও কম সময়ের একটি পুনরাবৃত্তি পরিষেবা রুটিনে স্থির হতে পারেন।
Historতিহাসিকভাবে, আমরা যে সর্বোত্তম বিন্যাসে কাজ করেছি, তা সেমি-টেকনিক্যাল ম্যানেজারকে জানিয়ে আসছে যা প্রতিদিনের প্রশাসনিক কাজগুলি পরিচালনা করে (পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করে, নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি, ইত্যাদি) এবং আমাদের কাছে উচ্চ-স্তরের সমস্যাগুলি স্থগিত করে । এটি প্রতিদিনের ব্যয়গুলি কম রাখে, তবে তবুও আশ্বাস দেয় যে অবকাঠামোটি সঠিকভাবে ইনস্টল করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে। যেহেতু আমরা একটি "কেবলমাত্র পরিষেবা" ফার্ম (এবং হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার লাইসেন্স ইত্যাদি বিক্রয় করি না) তাই আমাদের গ্রাহকদের পক্ষে উপলব্ধি করা সহজ হয় যে আমরা সত্যই "তাদের পাশে" আছি এবং সত্যই তাদের সর্বোত্তম আগ্রহের সন্ধান করছি ।
আমাদের ব্যবসায়ের মডেল হ'ল গ্রাহকদের শুরু থেকেই এক শক্ত অবকাঠামো সেটআপ করা, ব্যর্থতার জন্য সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা এবং "চালিয়ে যেতে" সর্বনিম্ন চলমান সহায়তা শ্রমের প্রয়োজনীয়তা অর্জনের অভিপ্রায়ে কনফিগার করা। এমন একটি নেটওয়ার্ক অবকাঠামো থাকা পুরোপুরি সম্ভব যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে "নিজের যত্ন নেয়" এবং প্রচুর দৈনিক "যত্ন এবং খাওয়ানো" প্রয়োজন হয় না।
আমি যেমন বলেছিলাম - আমি সম্ভবত পক্ষপাতদুষ্ট। এটি এমন এক ধরণের কাজ যা আমি বছরের পর বছর ধরে করেছি এবং আমি মনে করি এটি খুব ভালভাবে কাজ করে। শেষ পর্যন্ত যদিও এর থেকে সহজ কোনও উত্তর নেই।