যেহেতু রিমোট কন্ট্রোল (ওরফে সেশন শেডিং) সার্ভার ২০১২ রিমোট ডেস্কটপ সেশন হোস্টগুলিতে ভাল হয়েছে তাই আমি ক্রস-ডোমেন পরিবেশে ব্যবহারকারীদের সমর্থন করার জন্য একটি প্রতিস্থাপনের সন্ধান করছি।
যেহেতু রিমোট সহায়তাও রিমোট ডেস্কটপ সেশনগুলির জন্য কাজ করার কথা রয়েছে, তাই আমি গ্রুপ নীতিের মাধ্যমে সমস্ত রিমোট ডেস্কটপ সেশন হোস্টের জন্য অযাচিত দূরবর্তী সহায়তা সক্ষম করে সমর্থন উদ্দেশ্যে চেষ্টা করার চেষ্টা করেছি ।
রিমোট ডেস্কটপ সেশন থেকেই দূরবর্তী সহায়তার অধিবেশন শুরু করা হলে "বিশেষজ্ঞ" আসলে কোনও মাউস বা কীবোর্ড নিয়ন্ত্রণের সন্ধান করতে অক্ষম বলে মনে হয় ব্যতীত সবাই ঠিকভাবে কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে। "বিশেষজ্ঞ" সেশন (সার্ভার ২০১২) থেকে মাউস ক্লিকগুলি এবং কীবোর্ড স্ট্রোকগুলি সাহায্যকারী ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের জন্য অনুরোধ স্বীকার করার পরেও কেবল এড়ানো হবে বলে মনে হয়।
আমি বেশ কয়েকটি কারণে সাপোর্ট স্টাফদের জন্য আরডি সেশনের মাধ্যমে এটি কাজ করতে দেখতে চাই:
- নির্দিষ্ট টার্মিনাল সার্ভারে ব্যবহারকারীদের সমর্থন করার জন্য প্রতিটি সমর্থন এজেন্টের উপযুক্ত ক্লায়েন্ট সিস্টেম সংস্করণ থাকবে না (উদাহরণস্বরূপ কোনও এজেন্টের উইন্ডোজ ভিস্তা বা উইন্ডোজ 7 স্টেশন থাকতে পারে এবং এইভাবে সার্ভার ২০১২ আরডিএসএইচে ব্যবহারকারীদের সহায়তা দিতে অক্ষম হবে)
- কোনও সাপোর্ট এজেন্টের অবশ্যই কোনও স্টেশনের প্রয়োজন নেই যা নির্দিষ্ট গন্তব্য ডোমেনের সদস্য (মূলত একক ডোমেনের ব্যবহারকারীদের বেশি সমর্থিত হওয়ার কারণে)
আমি কি মিস করছি?