সফটওয়্যার পণ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে কোন ভুলগুলি অবশ্যই বিক্রেতাকে ঘৃণা করা থেকে বিরত রাখতে হবে?


10

লোকেরা কেন মাইক্রোসফ্টকে ঘৃণা করে সে সম্পর্কে পূর্ববর্তী একটি প্রশ্ন বন্ধ ছিল। এটি একই সাধারণ লাইনের সাথে আরও কিছু গঠনমূলক প্রশ্নের একটি প্রচেষ্টা। এই এক যদিও উভয় বিস্তৃত এবং সংকীর্ণ। এটি কেবল মাইক্রোসফ্ট নয়, সাধারণভাবে সফ্টওয়্যার বিক্রেতাদের সম্পর্কে হয়ে আরও সাধারণ। এটি কেবলমাত্র সফ্টওয়্যার পণ্য পরিচালনার সাথে কাজ করে সংকীর্ণ।

সুতরাং, স্বতন্ত্র সফটওয়্যার পণ্যগুলি পরিচালনার ক্ষেত্রে কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত (এবং / অথবা এড়িয়ে যাওয়া) যে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত পণ্যই নয়, সামগ্রিকভাবে সংস্থাকে একটি ইতিবাচক আলোতে দেখা / সম্মানিত / দেখানো হবে?

উত্তর:


10

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হ'ল স্পষ্টতই একটি মানের পণ্য সরবরাহ করা।

অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় বিষয়:

  • সততা. কখনই সত্য প্রকাশিত হবে তাড়াতাড়ি বা পরে যাই হোক না কেন।
  • Reliabilty। সময়সীমা মেনে চলা।
  • উপস্থিতি. ইমেলগুলি উত্তর দিন, ফোনটি বাছুন।
  • সহযোগিতা করার ইচ্ছা। গ্রাহকের যা প্রয়োজন তা তৈরি করতে যদি আপনার নিকটতম প্রতিযোগীর সাথে কাজ করার অর্থ হয় তবে তা করুন এবং পেশাদারভাবে এটি করুন। প্রথমে গ্রাহককে আঘাত করার মতো কোনও নোংরা কৌশল নয়।

আমার তালিকার সর্বশেষ আইটেমটি সম্ভবত এমএসকে এত খারাপ খ্যাতি পেয়েছে (যদিও আমি মনে করি তারা এখন সে ক্ষেত্রে আরও ভাল); যখন ছোট সংস্থাগুলি এটি করে তখন এটি আরও খারাপ।


3

দু'টি দিয়ে শুরু হওয়া একটি অ-নিষ্ক্রিয় তালিকা, যা সত্যিই উত্সাহী গ্রাহক তৈরি করতে পারে, যারা আপনার পণ্য প্রচারের পথে চলে না।

  • একটি প্রতিক্রিয়াশীল, শ্রদ্ধাবোধ সমর্থন মডেল। দ্রুত হওয়া এবং আপনার গ্রাহকদের ভাল সমর্থন দেওয়ার মতো কিছুই নয়। আদর্শভাবে সরাসরি প্রতিক্রিয়া মডেল এমনকি একটি বুলেটিন বোর্ড সাইটের মতো সম্প্রদায় সমর্থন মডেল সহ যেখানে যে কেউ জিজ্ঞাসা করতে পারে এবং যে কেউ প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে পারে তবে এটি সংযত করে এবং সমর্থন কর্মীদের সাথে এটি বীজ সাহায্য করবে। গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে একটি পুরানো ম্যাক্সিম - কাউকে ভাল গ্রাহক পরিষেবা দিন এবং তারা এটি সম্পর্কে একজনকে বলতে পারেন। তাদের খারাপ গ্রাহক পরিষেবা দিন এবং তারা 10 জনকে বলবে will ওয়েব জগতে যে 10 জন এখন বহুগুণে বেড়ে যায়।

  • ভাল নকশা ব্যবহার করে - আপনি মানুষকে আনন্দিত করার লক্ষ্যে যেতে চান। এটি কেবল ইঞ্জিনিয়ারিং নয়, নকশা গ্রহণ করে - গ্রাহকদের কথা শোনা, তাদের কাঁধের উপর নজর রাখা, প্রোটোটাইপিং এবং প্রকাশিত পণ্যের ক্রমাগত উন্নতি করতে।

আমি দু'জন যুক্ত করব:

  • গুণ - হ্যাঁ, বাগের গণিতে শক্ত idাকনা রেখে, শক্ত না হওয়া অবধি মুক্তি পাবে না। বৈশিষ্ট্য ওভারলোড সহ ফ্ল্যাঙ্কের চেয়ে শক্ত পণ্যকে কেন্দ্র করে। আমার মনে আছে ওয়েব 1.0 এর প্রচণ্ড উন্মোচনের সময়, একজন বড় বিক্রেতা ঘোষণা করেছিলেন যে ওয়েবসাইটগুলি বিকাশ করার সময় একটি বাস্তব মানের প্রক্রিয়া ছাড়াই পুনরাবৃত্তিমূলক সফ্টওয়্যারটি বিকাশ করতে সক্ষম হওয়া কত দুর্দান্ত। সেই সময়ের দিকে, আমি তাদের নতুন সাইটগুলির মধ্যে একটি চেষ্টা করেছি এবং এটি প্রায় সাথে সাথেই আমার উপর ভেঙে যায়। এটি পরিষ্কার বলে মনে হয়েছিল মুক্তির আগে এটির কোনও পরীক্ষা ছিল না। আপনার মিত্রদের হতাশ করার এবং নতুন গ্রাহকদের ফিরিয়ে দেওয়ার একটি ভাল উপায়।

  • একটি লাইসেন্সিং মডেল যা লোকেরা কীভাবে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করবে তার জন্য ভাল কাজ করে। লোকেরা জানে যে তাদের অর্থ প্রদান করতে হবে, তবে আপনি যদি আপনার নীতিমালায় মানুষের প্রয়োজনীয় নমনীয়তার প্রতিফলন করতে পারেন তবে তা সবার জন্য কাজ করে। উদাহরণ: প্রতি আসন লাইসেন্স যা আপনাকে একাধিক কম্পিউটার, বা একটি কাজ এবং হোম কম্পিউটার ব্যবহার করতে দেয়। কারণ অনেক লোকের একাধিক কম্পিউটার থাকে।

- অ্যালেক্স


3

ঘৃণা করার কিছু উপায়:

আপনার ব্যবসায়ের পণ্য বিপণন ও বিক্রয় করার সময়, ক্রয় কর্তৃপক্ষের লোকদের জন্য লক্ষ্য করুন যাদের এটি ব্যবহার করতে হবে না। তারপরে আপনাকে ব্যবহারযোগ্যতা সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে না।

আদর্শভাবে, মূল্যগুলি বিভ্রান্তিকর এবং অযৌক্তিক হতে হবে। কার্যকারিতা সহ একাধিক সংস্করণ রয়েছে যা স্পষ্টভাবে পৃথক নয়। আদর্শভাবে, দামের স্কেলগুলিতে একটি বা দুটি বিশেষভাবে পছন্দসই বৈশিষ্ট্যগুলি উচ্চতর থাকে, যাতে লোকেদের ব্যবহার না করা অনেকগুলি জিনিসের জন্য তাদের বড় অর্থ প্রদান করতে হবে feeling

আপনার যদি পর্যাপ্ত শক্তি থাকে তবে আপনার সফ্টওয়্যারটির পরবর্তী সংস্করণগুলি তাদের পূর্বসূরীদের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ না করে নিন এবং আপগ্রেড ছাড়ের অফার করবেন না। অতিরিক্ত পয়েন্টগুলির জন্য, কার্যকারিতা সরিয়ে ফেলুন যা লোকেরা ব্যবহার করতে পারে।

এমন বৈশিষ্ট্যগুলির বিজ্ঞাপন দিন যা সত্যিই কাজ করে না। আপনি যদি পণ্যের পর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রণ পেয়ে থাকেন তবে কিছু বা কম-বেশি বাধ্যতামূলক আপগ্রেড দিয়ে অপসারণ করুন।

কিছু বাগ ত্যাগ করুন, বেশিরভাগ সময়ে বিরতিযুক্ত বাগগুলি gs কারণগুলি নিয়ে আসুন কেন, যদি কিছু ঘটে থাকে তবে এটি আপনার দোষ নয়। আপনার অভিযোগকারী গ্রাহকদের স্টোনওয়াল করুন। বিকল্পভাবে, এমন একটি ফিক্স নিয়ে আসুন যা আসলে পণ্যটিকে কম ব্যবহারযোগ্য করে তোলে।

মান নিয়ন্ত্রণ এমন সংস্থাগুলির জন্য যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি চায়। আপনি সেখানে প্রচুর সম্ভাব্য বিটা পরীক্ষক পেয়েছেন: সেগুলি ব্যবহার করুন। আপনি কোনও প্রতিক্রিয়া না দিলেও আপনি প্রতিবেদনগুলি পাবেন। আপনি পরবর্তী সংস্করণে সেগুলির অনেকগুলি ঠিক করতে পারেন (উপরে সামান্য অসম্পূর্ণতা, কোনও আপগ্রেড মূল্য নির্ধারণ এবং কার্যকারিতা অপসারণ সম্পর্কে দেখুন)।

ব্যবহারকারীদের কম্পিউটারগুলিকে গণ্ডগোল করুন। ডিআরএম এখানে দুর্দান্ত, বিশেষত আপনি যদি আগে কাউকে এ সম্পর্কে কিছু না বলেন (এবং বিশেষত যদি তারা আপনার পণ্যের মতো কোনও বিষয়ে ডিআরএম আশা করে না)।

জলদস্যুতা বিরোধী ব্যবস্থা দুর্দান্ত। আপনার সনাক্তকরণ অ্যালগরিদমে প্রচুর মিথ্যা ধনাত্মকতা রয়েছে তা নিশ্চিত করুন Make ভ্রান্ত ইতিবাচক সংশোধন করার জন্য সুবিধাজনক বা সহজ উপায় থাকা দরকার নেই।

হাস্যকর বিষয় দাবি করা দীর্ঘ বিভ্রান্তিকর EULAs আজকাল সাধারণ বিষয়। তাদের ঘৃণা করার জন্য, আপনাকে সেখানে প্রচুর পরিমাণে কবর দিতে হবে এবং এটি পরে প্রয়োগ করতে হবে।

ডকুমেন্টেশন wimps জন্য হয়। ডক্স থেকে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ কীভাবে করা যায় তা নির্ধারণ করা কার্যত অসম্ভব তা নিশ্চিত করুন। (দুর্ভাগ্যক্রমে, সত্যই কার্যকর হওয়ার জন্য এটি সময়ের সাথে খুব সাধারণ হয়ে উঠেছে))

যে বিশৃঙ্খলাযুক্ত ডকুমেন্টেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন পদ্ধতি দরকার তা ছাড়। মনে রাখবেন যে আজকাল প্রচুর প্রাপ্তিগুলি এমনভাবে মুদ্রিত হয় যা সময়ের সাথে সাথে বিবর্ণ হয়ে যায়, তাই আপনি মূল রসিদটি প্রয়োজনীয় করে এবং এগুলি প্রক্রিয়া করার জন্য যথেষ্ট সময় নিয়ে আপনি প্রচুর অর্থ সাশ্রয় করতে পারেন।

অহংকার এবং ভাল প্রচারিত বিরোধী প্রতিযোগিতামূলক অনুশীলনগুলি সর্বদা এখানে কার্যকর।

(সংস্থাগুলি মাথায় রেখে আমি কোন পরামর্শগুলি লিখেছি বা কোনটি পড়েছি বা ব্যক্তিগতভাবে আমি কী ভোগ করেছি তা অনুমান করার জন্য কোনও পয়েন্ট নেই))


তালিকায় অসঙ্গতি এবং টাই-ইন যুক্ত করুন। আপনি যখন কিছু অ্যাপ্লিকেশনগুলির অনুরূপ হবেন তখন আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলির কয়েকটি সাবটলি বিভিন্ন জিনিস করুন। (আউটলুক এবং আইইএইচএমএল হ্যান্ডলিং, সম্ভবত?) আপনার কিছু অ্যাপ্লিকেশন রফতানি সামগ্রী তৈরি করুন যা কেবলমাত্র আপনার অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে সঠিকভাবে পড়তে পারে এবং মালিকানার ডেটা ফর্ম্যাটগুলি সহ ভারী হতে পারে - ফর্ম্যাটগুলি যদি অনির্ধারিত থাকে এবং / অথবা আরকেন থাকে gotchas।
জুলিয়া

2

1) একটি মানের পণ্য তৈরি করুন
2) গ্রাহক বুঝতে
3) ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন


ধারাবাহিকতার জন্য +1। লোকেরা প্রায়শই ওঠানামা করে উজ্জ্বলতা এবং জঘন্যতার চেয়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ মধ্যস্থতার সাথে কাজ করবে কারণ তারা কোথায় দাঁড়িয়ে আছে তা তাদের জানতে হবে।
জন হপকিন্স

@ জোন fluctuating brillianceনিস - পূর্বাভাসযোগ্যতার মধ্যে বেশ কিছুটা মূল্য রয়েছে।
জর্জ মেরিয়ান

1

উন্মুক্ত এবং স্পষ্ট যে পদ্ধতিতে দাম - এর মধ্যে কেবল প্রাথমিক ক্রয় মূল্যই নয় তবে আপগ্রেডগুলি, অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি বা মডিউলগুলি, সমর্থন, পরামর্শ, প্রশিক্ষণ এবং অন্য কোনও সম্পর্কিত ব্যয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনার সস্তা হতে হবে না, আপনি নিজের পছন্দ মতো আগ্রাসীভাবে দাম দিতে পারেন, তবে আমার অভিজ্ঞতার মধ্যে একটি জিনিস যা দামের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টদেরকে আরও বেশি বিচলিত করবে তা অস্পষ্ট অতিরিক্ত এবং এই ধারণাটি যে তারা বেশি অর্থ পাচ্ছে is তাদের কাছ থেকে অন্যায়ভাবে সরানো হয়েছে তারা এখন কেনাকাটাটি করেছে।

অজানা খরচগুলি অর্থ সম্পর্কে নয়, তারা মানুষের খ্যাতি সম্পর্কে। প্রকল্পটি বাজেটের জন্য এগিয়ে দেওয়ার সময় ক্রয়কারী ব্যক্তি তাদের কিছু খ্যাতি লাইনে ফেলেছে। অতিরিক্ত ব্যয় অর্থের জন্য মূল্যবান হওয়া সত্ত্বেও, যখন তাদের তাদের কর্তার কাছে ফিরে যেতে হবে এবং আরও অর্থের জন্য জিজ্ঞাসা করতে হবে, আপনি তাদের প্রকাশ্যে স্বীকার করে নিচ্ছেন যে তারা খারাপ হয়ে গেছে এবং তারা আপনাকে এজন্য ঘৃণা করবে।


1

একটি সফ্টওয়্যার সংস্থাকে ইতিবাচক আলোতে রাখার জন্য লেনদেনের উভয় পক্ষই জড়িত।

সংস্থা অবশ্যই:

  1. ক্রমাগত এমন কোড সরবরাহ করুন যা তাদের নির্বাচিত ক্ষেত্রগুলিতে উদ্দেশ্যগুলির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত
  2. গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী অভিনয় করে উন্নত করার জন্য অবিরাম চেষ্টা করতে দেখা যায়
  3. ফর্সা হতে দেখা যাবে

গ্রাহক অবশ্যই:

  1. তারা ভাল / খারাপ কাজ করছে এমন সংস্থাকে প্রতিক্রিয়া জানান
  2. তাদের প্রতিক্রিয়াগুলির প্রত্যাশায় যুক্তিসঙ্গত হন

এই সাধারণ নিয়ম থেকে, প্রচুর ভাল জিনিস প্রাকৃতিকভাবে অনুসরণ করে। সমস্যাটি হচ্ছে, বাজার বাহিনী এবং প্রতিযোগিতা যা তা হ'ল, তাদের কাছে লেগে থাকা দুঃস্বপ্ন।


1
আসলে আমি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত নই যে প্রথম "আবশ্যক" সত্য - এটি এমন কিছু সরবরাহ করার বিষয়ে যা এর ভাল করতে হবে এবং ব্যবহারকারীকে ভাল মান উপস্থাপন করে তা করে। এটি সম্ভবত প্রদর্শিত হতে পারে না উচ্চতর, এটি এমনকি কিছু ক্ষেত্রে প্রদর্শিতভাবে নিকৃষ্টতর হতে পারে তবে এটি যদি ভালভাবে কাজ করে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে আরও সাশ্রয়ী হয় তবে একই ফলাফলটি অর্জন করবে
মার্ফ

@ মুরফ আমি মনে করি যে আমি উচ্চতর তুলনায় অনেকগুলি অর্থ প্রয়োগ করার চেষ্টা করছি - সম্ভবত "উদ্দেশ্যটির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত" একটি আরও ভাল ফ্রেসিং হবে। এটি প্রতিফলিত করার জন্য আমি আমার উত্তর সম্পাদনা করেছি।
গ্যারি রোউ

মানটি "উদ্দেশ্য অনুসারে সবচেয়ে উপযুক্ত" দ্বারা আচ্ছাদিত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত নন তবে আপনি যা বলতে চাইছেন তা প্রশংসা করি - এটি বর্ণনা করা একটি কঠিন বিষয়।
মার্ফ

1

আপনি যখন মাইক্রোসফ্ট, গুগল বা ফেসবুকের মতো একটি বড় কর্পোরেশন হিসাবে খবরে প্রচুর এক্সপোজার হয়ে থাকেন, আপনি মানুষকে ঘৃণা করা থেকে বিরত রাখতে পারবেন না। এটা অসম্ভব.

আপনি যত বেশি সফল , ততই আপনাকে ঘৃণা করা হবে

বিক্রেতার hatemeterতাদের সাফল্য পরিমাপ করার জন্য একটি মেট্রিক তৈরি করা উচিত ! ;)

এজন্য একজন উদ্যোক্তার সবচেয়ে বড় গুণ এটি বুঝতে ও পরিচালনা করতে সক্ষম হচ্ছে। এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ, তাদের পণ্যগুলি উন্নত করতে খারাপ প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করুন (কোনও প্রতিক্রিয়া আকর্ষণীয়)

প্রকৃত চ্যালেঞ্জ বিক্রেতাদের অবশ্যই মুখোমুখি হ'ল ঘৃণা নয়, উদাসীনতা

সম্পাদনা : আমি এটি খুব আকর্ষণীয় ওয়েবসাইট পেয়েছি । এটি যে কোনও জনপ্রিয় সংস্থা এবং পণ্য সম্পর্কে তার মতামত দেওয়ার অনুমতি দেয়। ফলাফল প্রাসঙ্গিক করতে ভোটের পরিমাণ খুব কম, তবে আকর্ষণীয় ভোটারদের কী তা কেন তা ব্যাখ্যা করতে হবে। আমি আপনাকে মন্তব্যগুলি আবিষ্কার করতে এবং নিজের দ্বারা বিচার করতে দেই মানব প্রকৃতি জটিল।


খুব বেসিক স্তরে (এটি প্রচুর পরিমাণে প্রতিক্রিয়াশীল ইডিয়টস রয়েছে যারা এর স্বার্থে কিছু অপছন্দ করবে) এটি সত্য তবে আমি নিশ্চিত নই যে এটি সহায়ক। প্রচুর সংখ্যক সংস্থা রয়েছে যারা এই ক্ষুদ্র টোকেন স্তরের বাইরে ঘৃণা না করে সফল হয়। যারা ড্রপবক্সকে ঘৃণা করে সে সম্পর্কে আমি অবগত নই। অথবা টুইটার (সংস্থা - এমন কিছু লোক রয়েছে যারা কিশোর-কিশোরীরা কীভাবে পণ্যটি ব্যবহার করে তা পছন্দ করে না তবে তারা সংস্থাটিকে অপছন্দ করে না)।
জন হপকিন্স

কোন সংস্থা আপনার মনে আছে?

@ পিয়ার - একটি ড্রপবক্স এবং টুইটার শুরুর জন্য আমি দু'জনের তালিকা list
জন হপকিন্স

@ জন: কি? আপনার কি ইতিমধ্যে টি-শার্ট নেই? marketinginprogress.com/wp-content/uploads/2010/06/...

@ পিয়ার - আমি মনে করি পণ্যটি যেভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা ঘৃণা করা এবং সংস্থাকে ঘৃণা করার মধ্যে এটি পার্থক্য they এগুলি আলাদা।
জন হপকিন্স

1

আমি যে বাণিজ্যিক সফটওয়্যারটি ব্যবহার করেছি সেগুলির কোণ থেকে আমাকে এটি নিয়ে আলোচনা করতে দিন যা আমাকে পাগল করেছে।

খুব বেশি নমনীয়তা - এটি সমালোচনাযোগ্য। নমনীয়তা দেওয়ার আপনার আকাঙ্ক্ষার অর্থ এই নয় যে আপনি বেশিরভাগ লোকেরা যে বৈশিষ্ট্যগুলি চান সেগুলি ডিজাইনের কাজটি ছেড়ে দেওয়া উচিত। ব্যবহারকারীরা আসলে ব্যবহার পছন্দ করে এমন কোনও "নমনীয়" পণ্য আমি ব্যবহার করি নি। আপনার ডিজাইনের ত্রুটিগুলি কীভাবে ঠিক করবেন তা তারা জানতে চান না। আমাদের কাছে সুপরিচিত বিক্রেতার কাছ থেকে "নমনীয়" প্রকল্প পরিচালনার সফ্টওয়্যার রয়েছে যা নামহীন থাকবে। প্রকল্পটির জন্য অনুরোধ করা ক্লায়েন্টের পক্ষে ক্ষেত্রের মতো জিনিসগুলি এটি এত নমনীয় (কত হাজার সংখ্যক কোম্পানির এমন একটি পণ্য প্রয়োজন যার জন্য ক্লায়েন্টের দ্বারা প্রকল্পগুলি বাছাই করতে সক্ষম হওয়া দরকার না? শূন্য হবে।)। আপনি যখন কোনও ধারণা বা কোনও ঘটনাকে কোনও প্রকল্পে রূপান্তর করেন, তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রকল্পে চলে না, কী চেয়েছিল বা কে এটি অত্যন্ত বিরক্তিকর চেয়েছিল সে সম্পর্কে বিশদ অনুসন্ধান করা কারণ ডেভগুলি সত্যই সিস্টেমটি ডিজাইন করেনি, কারণ এটি এত "নমনীয়" ছিল। ক্ষেত্রগুলি যুক্ত করার চেষ্টা করার এবং তারপরে সমস্ত ফর্মগুলি ঠিক করার চেষ্টা করার জটিলতা যার ফলে আপনি দেখতে পাচ্ছেন এর অর্থ হল যে প্রত্যেকে আমাদের কাছে বিক্রি হওয়া সমস্ত "দুর্দান্ত" বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য পণ্যটি ব্যবহার করে ছেড়ে দিয়েছে এবং কেবল এটি নথিতে ব্যবহার করে সময়। সাধারণভাবে, একটি সিস্টেম যত বেশি নমনীয় হয়, তত লোকেরা এটি ঘৃণা করবে। বৈশিষ্ট্যগুলি এটি থাকার কারণে আমাদের কাছে বিক্রি হয়েছিল এবং এটি কেবল সময় নথি হিসাবে ব্যবহার করে। সাধারণভাবে, একটি সিস্টেম যত বেশি নমনীয় হয়, তত লোকেরা এটি ঘৃণা করবে। বৈশিষ্ট্যগুলি এটি থাকার কারণে আমাদের কাছে বিক্রি হয়েছিল এবং এটি কেবল সময় নথি হিসাবে ব্যবহার করে। সাধারণভাবে, একটি সিস্টেম যত বেশি নমনীয় হয়, তত লোকেরা এটি ঘৃণা করবে।

পারফরম্যান্সের জন্য বিবেচনার অভাব, আরও ভাল পারফরম্যান্স কোড লেখার পরিবর্তে ডাটাবেস নিরপেক্ষ হতে চান যা ডাটাবেস নির্দিষ্ট হতে পারে।

একসাথে শত শত ব্যবহারকারী এবং ডাটাবেসে একটি বিশাল ডেটা সেট সহ পরিবেশে পরীক্ষার অভাব। ছোট ডেটা সেটগুলির জন্য সূক্ষ্মভাবে কাজ করে এমন ডেটাবেস কোয়েরিগুলি প্রায়শই বড় ডেটাবেসগুলির জন্য বিরক্তিকর হয়। আমি একবার কল সেন্টারে কাজ করেছি যার একটি সুপরিচিত কল সেন্টার সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম ছিল, এক স্ক্রিন থেকে অন্য স্ক্রিনে যেতে দশ মিনিট সময় লাগতে পারে। কল কলকারী এবং ব্যবহারকারী উভয়ই এটি কতটা পছন্দ করেছেন তা আপনি কল্পনা করতে পারেন। আমাদের সর্বাধিক সাধারণ ত্রুটিটি ছিল ডেটাবেজে একটি সময়সীমা।

পরিবর্তনের জন্য পরিবর্তন। ব্যবহারকারীরা এমন কিছুর নতুন সংস্করণ পাওয়ার চেয়ে তেমন কিছুইকে বিরক্ত করে না যা সবকিছু কীভাবে পুনরায় সাজানো যায় এবং তবুও তারা যেগুলি চায় বা প্রয়োজনীয় কোনও বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে না (অফিস 2007 এবং তাদের যোগ করা ক্রিপ রিবন এবং তারা মুছে ফেলা মেনু কাঠামো দেখুন)। আমি চাই না যে জিনিসগুলি আমি দিবস-দিবস উপলক্ষে বছর বা দু'বছরের উপর নির্ভর করি এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীরও নয়। সমস্যাগুলি আরও ভাল সমাধানের জন্য নতুন প্রযুক্তিবিদ শেখার একটি বিষয় এবং এটি জিইউআইকে পুনরায় সাজানো অন্য জিনিস যাতে আপনি কীভাবে কীভাবে করতে হবে তা ইতিমধ্যে সমস্ত জিনিস আপনি খুঁজে পেতে পারেন না।

গ্রাহক সেবা. আমার যদি সমস্যা হয় তবে আমি চাই আপনি এটি দ্রুত এবং খুব বেশি ব্যয় ছাড়াই এটি ঠিক করতে সহায়তা করুন, বিশেষত যদি আমি সফ্টওয়্যারটির জন্য একটি বিশাল পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছি।

হাস্যকরভাবে বগি সফ্টওয়্যার। আসুন, আমার কোনও সাধারণ উপায়ে সাধারণ কাজ করে এটি ভাঙ্গতে সক্ষম হওয়া উচিত নয়। আপনি কি এই জিনিস পরীক্ষা করেছেন? আপনি ইনস্টলেশনটি বা পণ্য ব্যবহার করে প্রথম কয়েক দিনের মধ্যে বাগ আঘাত করার সময় এটি বিশেষভাবে বিরক্তিকর হয়। এটি আরও বিরক্তিকর যখন শেষ সংস্করণে দুর্দান্ত কাজ করা স্টাফগুলি আর কাজ করে না। নিশ্চয়ই সমস্ত কোডে বাগ রয়েছে, আমরা এটি জানি, তবে শিপিংয়ের আগে সর্বাধিক সুস্পষ্ট কোডগুলি কার্যকর করা উচিত।

এখন কোনও সংস্থা যা এটি সঠিকভাবে কাজ করে - আমি জমা দিচ্ছি যে রেড-গেটটি সেই সংস্থা company তাদের স্টাফগুলি ঠিক কাজ করে, এটি যা বলে তা এটি ব্যবহার করে আমার পক্ষ থেকে অনেক ঝামেলা ছাড়াই করা উচিত, এটি দ্রুত এবং তাদের গ্রাহক পরিষেবা দুর্দান্ত। খুব সুন্দর প্রতিটি অভিজ্ঞ এসকিউএল সার্ভার ডিবিএ আমি জানি যে তাদের সরঞ্জাম কেনার পরামর্শ দেয়।


0

দুর্বল ডকুমেন্টেশন এবং এটির উন্নতি করার কোনও ইচ্ছা নেই - আমি বর্তমানে এমন একটি সফটওয়্যার বিক্রেতার সাথে কাজ করছি যিনি আমাকে কোনও ডাটাবেস সংজ্ঞা বা ডায়াগ্রাম দিতে পারবেন না। তারা প্রকৃতপক্ষে কেবল তাদের একজন বিকাশকারীকে কল করার পরামর্শ দিয়েছে কারণ তারা "ওয়াকিং ডেটা অভিধান"। এখন আমি জানতে পারব যে তারা কেন সে প্রয়োগ বা ত্রুটি সংশোধন করছে না; গ্রাহকের টেবিলে কী রয়েছে তা বোঝাতে তারা খুব ব্যস্ত।

সম্পাদনা: এখন আমি জানি কেন তারা এই ডাটাবেসটি নথি করেনি:

  1. টাইপের উপর ভিত্তি করে ক্ষেত্রের নামের জন্য একটি নামকরণের সম্মেলন রয়েছে: dt = তারিখ, s = স্ট্রিং / বার্চার, ডি = ফ্লোট
  2. এখানে কোনও প্রাথমিক কী নেই কেবল অনন্য ক্লাস্টারযুক্ত সূচি।
  3. কোনও টেবিলে কোনও বাধা নেই।
  4. সঞ্চিত পদ্ধতিগুলির বেশিরভাগটিতে রয়েছে: নির্বাচন করুন *
  5. সমস্ত মূল ক্ষেত্রগুলি স্ট্রিংয়ের ধরণের (সমস্যাগুলির মধ্যে কমপক্ষে)
  6. দুর্ভাগ্য!
  7. তারা তাদের প্যাচগুলি মন্তব্য এবং সংস্করণ নম্বর দিয়েছে, তবে এটি প্রায়।
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.