আমরা গ্রাহকের সাথে নির্দিষ্টকরণের সংশোধনী নিয়ে আলোচনার সর্বোত্তম পরিস্থিতি জানি, ক্লায়েন্ট যা চায়, তা যা বলেছিল তা নয়, তারা যা বলেছিল বা ভেবেছিল তা নয়। এটি আলোচনা করে, ব্যাখ্যা করছে।
কখনও কখনও, আমরা ক্লায়েন্টকে বোঝাতে অক্ষম। আমরা নকশা হিসাবে ভাঙ্গা উত্পাদন করতে বাধ্য। এটি "দানবীয়তা" নামে পরিচিত, ম্যাজিকদের ভূতকে ডেকে পাঠানোর জন্য দানব ও দানবদের তাদের আকাঙ্ক্ষাকে খুব আক্ষরিক অর্থে পূরণ করে, ফলস্বরূপ ম্যাজটির মৃত্যুর কারণ হয়ে দাঁড়ায়, এটি এমন একটি অন্য পদ্ধতি যা গ্রাহককে তাদের ত্রুটিটি উপলব্ধি হওয়ার পরে খুব অসন্তুষ্ট করে দেবে, এবং অবশ্যই পিন করার চেষ্টা করবে বিকাশকারীকে দোষ দিন।
এখন আমি কেবল একটি খুব ভিন্ন পদ্ধতির মুখোমুখি হয়েছি: গ্রাহক এমন সহজ চশমা তৈরি করেছেন যা কিছু সমালোচনামূলক সাবধানতার জন্য অ্যাকাউন্টে ব্যর্থ হয় এবং সেগুলি সংশোধন করতে সম্পূর্ণরূপে অনিচ্ছুক, সুস্পষ্ট ত্রুটিগুলি স্বীকার করে এবং প্রস্তাবিত সংশোধন গ্রহণ করে। এই চশমাগুলিতে তৈরি পণ্যটি সমালোচিতভাবে ভেঙে যাবে এবং সম্ভবত মানুষের জীবনকে ব্যয় করতে পারে। তবুও, চুক্তিটি পুরোপুরি ফেলে দিতে দেরি হয়ে গেছে। চুক্তির জন্য শাস্তিমূলক ধারা রয়েছে, যেগুলি আমরা সত্যই গ্রহণ করতে পারি না।
বসের সিদ্ধান্ত? আমরা কাজটি সঠিকভাবে করি এবং গ্রাহকের কাছে মিথ্যা বলি যে আমরা চশমা অনুসারে এটি করেছি। প্রশ্নের মধ্যে থাকা অ্যালগোরিদমগুলি পৃষ্ঠের নীচে গভীরভাবে লুকানো থাকে, পণ্যটি কাজটি ঠিকঠাক করে দেবে, ক্যাভ্যাট পরিস্থিতিতে ব্যর্থ হবে না, এবং যদি কেউ খুব গভীর খনন না করে তবে তারা কখনই আবিষ্কার করতে পারবে না যে আমরা অনুরোধ অনুসারে এটি ভাঙ্গি নি।
চশমা কার্যকর করার এই কৌশলগুলির জন্য কি কিছু সাধারণ নাম আছে?