বিশেষত গ্রাহকদের যে সমস্যাগুলি সনাক্ত করেছে তাদের জন্য প্যাচগুলি স্পষ্টতই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বেরিয়ে আসা দরকার।
আমি বড় বড় সংস্থাগুলিতে সফ্টওয়্যার দেখেছি তারপর অন্য গ্রাহকরা নিয়মিত সময়সূচী বিরতিতে এই প্যাচগুলি পরিষেবা প্যাক হিসাবে পাবেন। সাধারণত প্যাচগুলি গ্রাহক পরিবেশে ইনস্টল এবং পরীক্ষার জন্য কিছু প্রচেষ্টা গ্রহণ করে তবে আপনার ক্ষেত্রে এটি যে প্রভাব নিয়ে আপনি উদ্বিগ্ন তার সম্ভাব্য প্রভাব হ্রাস করার জন্য এটি ব্যবহার করা যেতে পারে।
আমি লোকেদের দেখেছি যে তারা সংগ্রহস্থলগুলিতে বা ওয়েবসাইটগুলিতে প্যাচগুলি রাখার পক্ষে, যেখানে গ্রাহকরা তাদের পছন্দসই ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারবেন। এটি গ্রাহকদের কী প্যাচগুলি রয়েছে তা জানার ক্ষেত্রে সমস্যা তৈরি করতে পারে, সুতরাং যখন তারা কোনও সমস্যা নিয়ে কল করে তখন আপনাকে ঠিক কী কোডটি চলছে তা নির্ধারণ করতে হবে, তবে যত্ন সহকারে যা ট্র্যাক করা যায়। এরপরে লোকেদের প্রচুর প্যাচগুলি গুটিয়ে তোলে এমনটি ছেড়ে দেওয়া হলে আপনি বড় আকারের একটিতে 'আপ' আপগ্রেড করতে বাধ্য করতে পারেন।
ব্যতিক্রমগুলি সুরক্ষা প্যাচগুলি। ওয়াশিংটন ভিত্তিক একটি বৃহত সফটওয়্যার সংস্থা এই মাসের তৃতীয় বৃহস্পতিবারের জন্য অপেক্ষা করে তীব্র সুরক্ষা প্যাচ প্রকাশ করার আগে এবং হ্যাক সম্পর্কে তথ্য ফাঁস হয়ে গেছে এবং তাদের হাতটি আরও বেশি বিব্রত করতে শুরু করেছে, তা জোর করে গরম পানিতে নামবে।
গুগল ক্রোম খুব ঘন ঘন অটো আপডেট করে ইস্যুটি প্রায়শই পেতে থাকে, তাদেরও আপনাকে প্রোগ্রাম সাইকেল চালানোর প্রয়োজন হয় (ক্রোম পুনরায় চালু করা বা আপনার ক্ষেত্রে লগ আউট)। তারা এখন ব্রাউজারগুলির জন্য সেই স্বাভাবিক অনুশীলন তৈরি করেছে এবং লোকেরা এ সম্পর্কে আর ভাবেন না। তবে সবাই গুগল হতে পারে না।
সস অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যাকগ্রাউন্ডে আপডেটগুলি করে পুরো বিষয়টি ঘিরে।
তবে সর্বোপরি, যদি না আপনি খুব ঘন ঘন নতুন ব্যবহারকারীর অনুরোধ করা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে অবিচ্ছিন্ন ইন্টিগ্রেশন করছেন বা আপডেট করছেন না, তবে আমি মনে করি আমরা এখনও এমন একটি সময়ে রয়েছি যখন লোকেরা আশা করে যে আপনি মুক্তির আগে একটি শালীন পরীক্ষা করেছেন। আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে এবং বাগ ফিক্সগুলির ফ্রিকোয়েন্সি সম্পর্কে কথা বলতে বিব্রত হন তবে আপনি সম্ভবত পর্যাপ্ত পরীক্ষা নিচ্ছেন না। আপনি কোডটি প্রকাশের আগে আপনি কতটা ঝুঁকি নিয়েছিলেন তা ছেড়ে দিয়েছিলেন? যত তাড়াতাড়ি আপনি জানেন যে এটিই হ'ল ততক্ষণে বগি কোডটি প্রকাশ করার পক্ষে একটি যুক্তি রয়েছে তবে আমি মনে করি আপনার জ্ঞাত মানের সম্পর্কে আপনার ভাল ধারণা হওয়া দরকার, যার অর্থ গুণমান জানতে আপনার সময়কে বোঝা এবং নিয়ন্ত্রণে রাখা।
