স্ক্রামে, বিকাশকারীদের গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলতে হবে (পিওকে বাইপাস করে)?


12

তারা তাত্ক্ষণিকভাবে নিজের উত্তর দিতে পারে না এমন বৈশিষ্ট্যগুলি যেগুলি বাস্তবায়িত করছে সে সম্পর্কে দল থেকে অত্যন্ত বিবিধ প্রশ্নগুলির সাথে স্ক্র্যামের কোনও পণ্য মালিককে কীভাবে মোকাবেলা করা উচিত? এটি বিকাশকারীটির সরাসরি গ্রাহকের সাথে সরাসরি কথা বলার পক্ষে দ্রুত সমাধান কখন হবে?

আমি ভাবছি যে টিম এবং গ্রাহকের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের ফলে পণ্যের মালিকের ভূমিকা ক্ষুণ্ন হয়। আমার কাছে মনে হচ্ছে পিওর একচেটিয়াভাবে গ্রাহকের প্রতিনিধিত্ব করা উচিত এবং তাই প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে - এমনকি এতে আরও বেশি সময় নিলেও। তাকে বাইপাস করা মনে হচ্ছে তাকে দুর্বল করে এবং অবশেষে তাকে অতিমাত্রায় পরিণত করবে ...

স্ক্রামে কি সেরা অনুশীলন রয়েছে?


2
আমাকে আপনার সাথে একমত হতে হবে যে উন্নয়ন এবং গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগের একমাত্র পয়েন্ট মালিক হওয়া উচিত। আমি একমত নই যে পণ্যের মালিককে অপ্রয়োজনীয় করা কারণ, বা ভূমিকাটি বাইপাস করা আরও দ্রুত। আমি এটি এইভাবে রাখব: 10 বিকাশকারীদের সাথে একটি প্রকল্পে আপনি 10 জন লোককে ক্রমাগত গ্রাহকের সাথে কথা বলা এবং আলোচনার বৈশিষ্ট্যগুলি চান না। প্রথমত, এটি গ্রাহককে বিরক্ত করে, দ্বিতীয়টি আসলে বিকাশ থেকে সময় নেয় away আপনার যদি আরও তথ্যের প্রয়োজন হয় বলে আপনি যদি সমস্ত কাজগুলিতে অবরুদ্ধ হয়ে থাকেন তবে আপনাকে প্রয়োজনীয়তা ক্যাপচার পর্বটি ঠিক করতে হবে এবং মালিকানা ঠিক করার চেষ্টা করবেন না।
প্যাট্রিক হিউজেস

"যখন এটি স্পষ্টভাবে দ্রুত সমাধান হবে ..." কেবল সুস্পষ্টভাবে নির্দেশ করতে চাই: দ্রুত অগত্যা আরও ভাল হয় না।
এরিক কিং

উত্তর:


23

এটি সর্বদা একটি ভাল ধারণা (বিশেষত তথাকথিত চতুর প্রকল্পগুলিতে) কিছু "কার্গো কাল্ট বা পাঠ্য বইয়ের সাথে লেগে না থাকায় আপনাকে" কার সাথে কথা বলা উচিত (না) উচিত "বলে মন্তব্য করা উচিত, তবে আপনার মস্তিষ্কে স্যুইচ করুন এবং যা সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা করুন a প্রকল্পের।

যদিও পিও এবং গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগের মান হওয়া উচিত (কারণ তার মন্তব্যগুলিতে @ পেট্রিক হিউজেস আঁকিয়েছে কারণগুলি), আপনি এমন একটি পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে পারেন যেখানে জটিল ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করতে হবে এবং একটি দেব এবং একটি এর মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ ব্যবসায় বিশেষজ্ঞ জিনিসগুলিকে অনেক গতি বাড়িয়ে তুলবে। এইরকম পরিস্থিতিতে, কাউকে মাঝখানে পিওর সাথে "চাইনিজ ফিসফিসি" খেলা এড়ানো উচিত এবং এই সীমাবদ্ধ প্রসঙ্গে, দেব এবং ব্যবসায় বিশেষজ্ঞকে একে অপরের সাথে সরাসরি কথা বলা উচিত।

তবে পিওকে কখনই বাইপাস করা উচিত নয়। আদর্শভাবে, তিনি সেই কথোপকথনে অংশ নেন, সম্ভবত একজন মডারেটর হিসাবে। তিনি যাচাই করতে পারবেন গ্রাহক আলাপকালে টেবিলটিতে সম্পূর্ণ নতুন প্রয়োজনীয়তা আনেন না, বা আগে যে বিষয়ে সম্মত হয়েছিল তার বিপরীতে প্রয়োজনীয়তা আনবে না।

এটি জড়িত লোক এবং পরিস্থিতির উপরও নির্ভর করে। দু'জনকে একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে একা কথা বলতে দেয় এবং তার বা তারপরে কী বলা হয়েছিল সে সম্পর্কে পিওর নির্দিষ্ট ডিভ এবং গ্রাহকের বিশেষজ্ঞের উপর যথেষ্ট আস্থা থাকতে পারে। অন্য পরিস্থিতিতে জড়িত অন্যান্য ব্যক্তিদের সাথে তিনি আরও সক্রিয় অংশ গ্রহণ করতে পছন্দ করতে পারেন। এই সিদ্ধান্তগুলি সঠিকভাবে পাওয়া ভাল প্রকল্প পরিচালনার মূল বিষয়।


"এগিল বিকাশের পুরো ধারণাটি হ'ল - কিছু কার্গো কাল্ট বা পাঠ্য বইয়ের সাথে লেগে থাকা নয়, তবে আপনার মস্তিষ্কে স্যুইচ করুন এবং কোনও প্রকল্পে যা ভাল কাজ করবে তা করুন" ": সত্য, তবে এই ধারণাটি চতুর জন্য নির্দিষ্ট নয়।
জর্জিও

1
+1 যদি
চৌকস

1
ঠিক। পিও কখনও গেট কিপার হওয়া উচিত নয়। পরিবর্তে, PO হ'ল পণ্যটির জন্য চূড়ান্তভাবে দায়বদ্ধ।
রোবটটি

@ স্টিভেন বার্নাপের অর্থ এই হবে যে পিও শুরু থেকে ঠিক এই ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ হতে হবে ... আমার অভিজ্ঞতায় এটি সবসময় হয় না।
tizenegy

3
@ জর্জিও: একেবারে, আইএমএইচও "চটজলদি উন্নয়ন" কেবল একটি গুঞ্জনবর্ণ যা এমন কিছু ভাল অভ্যাসকে অন্তর্ভুক্ত করে যা শব্দটির চেয়ে অনেক বেশি পুরানো এবং কেবল নিজের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
ডক ব্রাউন

2

আপনাকে মনে রাখতে হবে যে যে সংস্থার গ্রাহক আপনাকে বিকাশকারী হিসাবে নিয়োগ দেয় সেই কোম্পানির যে গ্রাহকের আপনাকে নিয়োগ দেয় সেই সংস্থার বিভিন্ন লক্ষ্য থাকে।

পণ্য মালিককে আপনার সংস্থার লক্ষ্যগুলি গ্রাহকের লক্ষ্যগুলি উপস্থাপন করতে হবে। সুতরাং যদি ডেভগুলি সরাসরি গ্রাহকের কাছে যায় তবে তারা তাদের নিজস্ব সংস্থাটিকে হীন করতে পারে।


সবার লক্ষ্য হ'ল বাজেটের অধীনে এবং লক্ষ্য হিসাবে সর্বোত্তম সম্ভাব্য পণ্য সরবরাহ করা উচিত। এটি কেবল কীভাবে করবেন এটি আলোচনার সম্ভাব্য উত্স।
জ্বলছে

2
যদিও নির্দোষ হতে না দেয়। সংস্থাটি ন্যূনতম কন্ট্রাক্টড স্পেকটি সম্পন্ন করতে এবং উদাহরণস্বরূপ আরও বেশি লাভজনক প্রকল্পে যেতে পছন্দ করতে পারে। বা আমার অভিজ্ঞতায় আরও বেশি সম্ভাবনা রয়েছে গ্রাহক দাম একই রাখার সাথে সাথে বৈশিষ্ট্যগুলি যুক্ত করতে এবং সুযোগ বাড়িয়ে দিতে চান
ইওয়ান

1

বিকাশকারীদের কাছে পণ্যটির মালিক গ্রাহক। আদর্শভাবে (এবং আমি জানি যে এটি সর্বদা সম্ভব নয়) পণ্যের মালিক গ্রাহকের সরাসরি প্রতিনিধি, ডোমেন বিশেষজ্ঞ এবং সিস্টেমের ভবিষ্যতের ব্যবহারকারী হওয়া উচিত।
আপনার সরাসরি এবং সঠিক তথ্য এবং তাদের প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে সবচেয়ে সংক্ষিপ্ততম লাইন উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায়।

আদর্শ উদাহরণ সম্ভবত সম্ভবত আমি এখন যে দলের সাথে কাজ করছি। প্রোডাক্টের মালিক হলেন একজন সিনিয়র শেষ ব্যবহারকারী এবং স্পটটিতে নকশার সিদ্ধান্ত অনুমোদনের সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব সহ ডোমেন বিশেষজ্ঞ (এবং প্রকৃতপক্ষে এটি করার ইচ্ছা এবং ক্ষমতা)। তিনি দলের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং ব্যবহারকারীর গল্প লেখার ক্ষেত্রে বিশ্লেষক এবং ডিজাইনার পাশাপাশি প্রোগ্রামার এবং পরীক্ষকদের বাস্তবায়নের প্রশ্নাবলী এবং পরীক্ষার পরিস্থিতি সম্পর্কে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করে পণ্য গঠনে সরাসরি সহায়তা করেন।
কোডিং করার সময় আপনার ভবিষ্যতের ব্যবহারকারী আপনার পাশে বসে থাকার চেয়ে লাইনগুলি আরও ছোট করা যায় না :)


"কোডিং করার সময় আপনার ভবিষ্যতের ব্যবহারকারী আপনার পাশে বসে থাকার চেয়ে লাইনগুলি সত্যই ছোট করা যায় না":: এটি সর্বদা ভাল কিনা তা প্রশ্নবিদ্ধ।
জর্জিও

@ জর্জিও অবশ্যই জড়িত লোকের উপর নির্ভর করে। তবে এটিই এসসিআরএম (এবং সাধারণভাবে চতুর অভ্যাস) প্রচার করে, সংক্ষিপ্তরেখাগুলি, দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। আমাদের ক্ষেত্রে এটি কাজ করে কারণ গ্রাহক সত্যই উত্সাহী এবং পণ্যটি সফল হতে চায়, তবে তারা উপলব্ধি করতে যথেষ্ট বাস্তববাদী যে সবকিছু সম্ভব নয় (অবশ্যই আমাদের যে বাজেটিক এবং প্রযুক্তিগত সীমাতে কাজ করতে হবে তা নয়)।
জ্বেটিং

অবশ্যই, এবং আমার ধারণা এটি প্রজেক্টের ধরণের উপরও নির্ভর করে। কিছু প্রকল্পের জন্য অন্যদের তুলনায় প্রায়শই প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন। এছাড়াও, কিছু প্রকল্প / পণ্যগুলিতে আপনি নিজের জন্য কিছু তথ্য রাখতে চান। তবে হ্যাঁ, কিছু প্রকল্পের জন্য গ্রাহক একই অফিসে আপনার সাথে বসে আছেন এবং বিকাশকে অনুসরণ করা সম্ভবত সেরা সেটিংস।
জর্জিও

@ জিওরজিও: "পণ্যের মালিক সিনিয়র শেষ ব্যবহারকারী এবং স্পটটিতে নকশার সিদ্ধান্ত অনুমোদনের সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব সহ ডোমেন বিশেষজ্ঞ" এটি আপনার পোষ্টের মতো মনে হয় বিকাশকারীরা যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। আমি অন্য পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলাম: একজন প.ও. যারা এখনও গ্রাহকরা তাদের মতো দক্ষতার পর্যায়ে এখনও নেই এবং তাই আরও কঠিন প্রশ্নের উত্তর পেতে নিয়মিত তাদের কাছে ফিরে আসা দরকার to
tizenegy
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.