আমি যে ওয়েবসাইটটি রক্ষণাবেক্ষণ করেছি তার ব্যবহারকারীর কাছ থেকে আমি কেবল একটি অভিযোগ পেয়েছি। আমার কিছু করা উচিত?


9

আমি আমার কাজের উপর রক্ষণাবেক্ষণ করা ওয়েবসাইটটির একজন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পাঠ্যের একটি বিশাল প্রাচীর প্রেরণ করা হয়েছিল। 6+ বছরেরও বেশি সময় ধরে কোনও গুরুতর আপডেট দেখতে পায়নি এমন মারাত্মক পুরানো ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটি মোকাবেলা করার জন্য তারা স্পষ্টত বিচলিত। কোনও রিফ্যাক্টরিং করা হয়নি, কোডের মানটি ভয়াবহ, সুরক্ষা পরীক্ষা না করা, নীতিগত বাধ্যবাধকতা উপেক্ষা করা ছাড়াও কুরুচিপূর্ণ এবং খোলামেলা বিব্রতকর। এটি একটি ছোট ব্যবসা মনে রাখবেন তবে ওয়েবসাইটটি প্রতিদিন শত শত ব্যবহার করে। আমি সেখানে দুটি প্রোগ্রামারদের একজন, এবং আমি সেখানে দু'বছর ধরে কাজ করছি। এই ব্যক্তি বলেছেন যে তারা আমার বয়স সম্পর্কে (22) এবং প্রযুক্তি বোঝে (তবে সঠিক ব্যাকরণ ব্যবহার করতে পারে না)।

অভিযোগটিতে ওয়েবসাইটটিতে বিশ্রী পৃষ্ঠা এবং ক্রিয়াকলাপ উল্লেখ করা হয়েছে, তবে এই ওয়েবসাইটটিতে ত্রুটিগুলির গভীরতা সম্পর্কে তাদের কোনও ধারণা নেই। এখন, আমি তাদের আন্তরিকভাবে বলতে চাই যে এই সংস্থার সাথে অনেক ভুল আছে এবং আমরা যখন উচ্চ বিদ্যালয়ে পড়ি তখন এই অ্যাপ্লিকেশনটি তৈরি হয়েছিল। ওয়েবসাইটটি ভয়াবহ বলে আমার দোষ না থাকলেও আমি এটিকে ঠিক করার মতো অবস্থানে রয়েছি। তবে অন্যদিকে, আমি কেবল কিছুই বলতে পারি এবং এটিকে উপেক্ষা করতে পারি।

ভবিষ্যতে কর্মচারীদের (সততা প্রদর্শন করা) জনসমক্ষে এটি করার কোনও সুবিধা হবে বা এটি কি পুরোপুরি অর্থহীন ভুল হবে? প্রতিক্রিয়াগুলি হল, এমনকি যদি আমি কেবল প্রতিক্রিয়া জানাই তবেই একজন ব্যক্তি এটি পড়বে। নির্বিশেষে, আমি সম্ভবত কেবল এটিকে এড়িয়ে যাব এবং ওয়েবসাইটটি রিফ্যাক্টর করার জন্য আমার প্রকল্প শুরু করব।

ethics 

শুধু "কি?" দিয়ে উত্তর দিন? বা "ধন্যবাদ"
কিয়াসনাম

2
প্রশ্ন - এটা কি আপনার সিদ্ধান্ত? এই সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য এটি সময় এবং উন্নয়নের প্রচেষ্টার একটি খুব বড় বিনিয়োগ বলে মনে হচ্ছে। সময় এবং অর্থ বিনিয়োগের কি উপযুক্ত হবে?
পিটার এল

3
তাদের অভিযোগে কী প্রেরণা দিতে প্রেরণা দিয়েছিল তা জিজ্ঞাসা করে আমি প্রতিক্রিয়া জানাব। যদি তারা নিয়মিত ব্যবহারকারীর হয় এবং আপনার জীবন তাদের আগে তৈরি করার প্রয়োজন হয় তবে তাদের গুরুত্ব সহকারে নিন। যদি তারা কেবল কতটা স্মার্ট তা দেখানোর জন্য এটি এড়িয়ে যান।
নিকোল

"আমি প্রযুক্তি বুঝতে পারি"? আমি মনে করি এটির ব্যবহারকারীর বলতে চাওয়ার অর্থ : "আমি মনে করি আমি জানি আমি কী সম্পর্কে কথা বলছি এবং নিজেকে চালাক দেখানোর জন্য আমি আপনাকে বড় বড় কথা বলতে চাই।"
ব্যাজার

"এখন, আমি তাদের আন্তরিকভাবে বলতে চাই যে এই সংস্থার সাথে অনেক ভুল আছে ... তবে অন্যদিকে, আমি কেবল কিছুই বলতে পারি না এবং এটিকে উপেক্ষা করতে পারি।" কেন এই দুটি পছন্দ? কেন অন্য কোন বিকল্প নেই?
এস .লট

উত্তর:


15

আমি আপনাকে পরামর্শ দেব যে যদি না আপনাকে আগে থেকে এটি না করতে বলা হয় তবে অভিযোগটি আপনার ম্যানেজারের কাছে প্রেরণ করুন। সম্ভবত এটি সাইটের উন্নতিতে কোম্পানির সময় বিনিয়োগে কিছুটা আগ্রহ দেখাবে। আপনি যদি এমন কোনও আপডেটে কাজ করছেন যে প্রতিশ্রুতি দিয়ে আমি ব্যবহারকারীকে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি না কারণ এটি আপনি যদি বাস্তবে না করে থাকেন তবেই এটি আপনাকে বক্স করবে। তাদের মতামতের জন্য কেবল তাদের ধন্যবাদ জানাই, উত্তর রয়েছে এমন কোনও নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিন এবং তাদের প্রতিক্রিয়াটি আপনি আপনার সুপারভাইজারের কাছে ফরোয়ার্ড করেছেন তা তাদের বলুন।

যদি আপনার সহকর্মীদের সাথে সাপ্তাহিক বৈঠক হয় এবং এটি যথাযথ হয় তবে আপনি ইমেলটি তখনও আনতে পারেন।


10

ওয়েবসাইটটি ভয়াবহ বলে আমার দোষ না থাকলেও আমি এটিকে ঠিক করার মতো অবস্থানে রয়েছি।

তাই হতে পারে। তবে আপনার কাজটি ঠিক করার জন্য আপনার প্রচুর সময় ব্যয় করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার কর্তৃত্ব কি আপনার আছে ?

  • আপনার যদি কর্তৃত্ব না থাকে তবে যে কারো সাথে সমস্যাটি উত্থাপন করুন।

  • অন্যথায়, লোকটির অভিযোগগুলি বৈধ কিনা এবং এটি নির্ধারণ করার জন্য সময় ব্যয় করা আপনার (বা আপনার অধীনস্থদের) কোম্পানির স্বার্থে কিনা তা আপনাকে বিচারের প্রয়োজন।

লোকটিকে আপনি যা বলবেন তা নির্ভর করে আপনি কী করবেন (দুহ!) তার উপর নির্ভর করবে তবে তাকে পুরোপুরি উপেক্ষা করা অভদ্র হবে ... আইএমও। তিনি কী ভাবছেন সে সম্পর্কে আপনাকে জানাতে তিনি সময় নিয়েছেন। খুব কমপক্ষে, আপনাকে তার জন্য ধন্যবাদ জানাতে হবে ... এমনকি যদি আপনি ভাবেন যে তিনি বিপথগামী হয়ে গেছেন, তার ইমেলটি পড়া খুব কঠিন, বা যদি তিনি একটি বিব্রতকর এবং কৌশলহীন উপায়ে তাঁর পয়েন্টগুলি করেন।

(এবং sakeশ্বরের দৃষ্টিতে, তার দুর্বল ব্যাকরণ অপ্রাসঙ্গিক হওয়া উচিত। কিছু লোক তাদের জীবন বাঁচাতে ভাল ইংরেজি লিখতে পারে না, তবে এটি তাদের মতামতকে মূল্যহীন করে না))


3

আমি গ্র্যান্ডমাস্টারবি এবং মোজ সাথে একটি টুইস্ট সঙ্গে যেতে হবে। প্রতিক্রিয়াটির জন্য ব্যবহারকারীকে ধন্যবাদ জানাতে এবং এটি আপনার পরিচালকের কাছে নিয়ে যান। তবে এখানে একটি ধরা। কিছু সময় ব্যয় করুন এবং সাইটটি পুনর্নির্মাণের জন্য নেওয়া একটি আনুমানিক প্রচেষ্টা নিয়ে আসুন। এক্সপ্লোরারগুলির সাথে এক্স সংখ্যা সহ কয়েক মাস সময় লাগবে এবং আনুমানিক এক্স সংখ্যক ডলার ব্যয় করে একটি পরিকল্পনা নিয়ে আসুন। এইভাবে, আপনি আপনার ম্যানেজারের জন্য প্রচুর স্থল কাজ করছেন এবং উচ্চতর পরিচালনায় এটিকে সিদ্ধান্ত নেওয়া / নেওয়া সহজ করে দিচ্ছেন। দলের মধ্যে কোনও সিনিয়র বিকাশকারীকে জড়িত করুন এবং তাদের পরামর্শ নিন।


3

আপনি যাই করুন না কেন, আপনার কোম্পানির পণ্যগুলি প্রকাশ্যে খারাপ কথা বলা শুরু করবেন না। এমনকি ইমেলটি কেবলমাত্র একজন ব্যক্তির কাছে থাকলেও, এটি সহজেই একাধিকবার ফরোয়ার্ড হতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত কোনও কাগজে এসে শেষ হতে পারে যে আপনাকে সত্যই বোকা দেখায়। এছাড়াও, স্বীকার করে নেওয়া যে তিনি যে ত্রুটিগুলি খুঁজে পেয়েছেন তা হ'ল আইসবার্গের ডগা বলে দেওয়ার মতো "" এখানে বড় বড় সুরক্ষা গর্ত রয়েছে, আপনি যদি পারেন তবে সেগুলি সন্ধান করুন। আমি আপনাকে সাহস করি! "

মেলটি যদি সত্যই সহায়ক হয় তবে ইনপুটটির জন্য ধন্যবাদ এবং বিনয়ী তবে পেশাদার মেলটি ফিরিয়ে দিন। তারপরে, অন্যরা যেমন নির্দেশ করেছে, আপনার ম্যানেজারকে জানিয়ে দিন যে অন্যরা ওয়েবসাইটের সাথে সমস্যাগুলি লক্ষ্য করেছে এবং এটি ঠিক করার বিষয়টি অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত।


1

এর আওয়াজ থেকে সেরা প্রতিক্রিয়াটি একটি ব্যক্তিগত হবে "আমাদের পরিকল্পনা রয়েছে এবং সাইটটি পুনর্নির্মাণের জন্য কাজ করছি। কিছু ত্রুটিগুলির বর্ণনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, আমরা এগুলি আমাদের তালিকায় যুক্ত করেছি এবং সেগুলি সম্বোধন করা হবে new নতুন সাইট লাইভ ইন করা উচিত ... "।

আপনি প্রস্তুত হয়ে গেলে আমি একটি সর্বজনীন পোস্ট তৈরি করতাম যা পুনর্নির্মাণ পরিকল্পনা এবং সময়রেখা দেয়। তবে কেবল যখন আমি টাইমলাইনের বিষয়ে আত্মবিশ্বাসী ছিলাম - দুই বছরের পুরানো পোস্টের চেয়ে আরও খারাপ কিছু আছে যে "নতুন সাইটটি এক মাসে লাইভ হবে!"


5
একটি পেশাদার উত্তর, কিন্তু খুব সূত্রযুক্ত। লোকেরা বড় ব্যবসা থেকে সর্বদা এর মতো ইমেলগুলি গ্রহণ করে। লোকেরা যখন এর মতো ইমেল পান, তারা যা দেখেন সেগুলি হ'ল একটি বার্তা যা "পিস অফ অফ!" এমনকি যদি উদ্দেশ্য না হয়।
শ্রিম্প ক্র্যাকার্স 9:38
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.