আমি প্রতিদিন কিছু গ্রাহকদের সাথে আপনার পরিস্থিতি বেঁচে থাকি। কিছু এমন আছেন যারা অনভিজ্ঞ স্ব-কথিত ডিজাইনার নিয়োগ করেন যারা ডিজাইন সম্পর্কে কিছুই জানেন না, যার ফলস্বরূপ ভয়াবহ, পেশাগত কাজের ফল পাওয়া যায় তবে গ্রাহকের পক্ষে ফলাফলটি পছন্দ করা অস্বাভাবিক কিছু নয়।
প্রথমে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন কেন গ্রাহক এই ভয়াবহতা পছন্দ করছেন। আপনি ভাবতে পারেন যে এটি কারণ গ্রাহক মুরন। এটা না। এই গ্রাহক এবং ইন-হাউস ডিজাইনার তারা কীভাবে কাজ করে তা দেখে আপনি আসল ব্যাখ্যাটি খুঁজে পান।
কীভাবে বনাম কী নিয়ম
- গ্রাহক অবশ্যই ডিজাইন করতে হবে এবং কীভাবে তা বলতে শুরু করে ।
- ডিজাইনার কাজটি করে।
- গ্রাহক কয়েকটি জিনিস পরিবর্তন করতে বলেন, কারণ তারা সত্যই স্তন্যপান করে এবং ডিজাইনারকে বলে যে কীভাবে এই জিনিসগুলি করা উচিত।
- ডিজাইনার পরিবর্তনগুলি করে।
সবচেয়ে খারাপ দিকটি হ'ল প্রতিবার, গ্রাহক ডিজাইনারকে কীভাবে কাজগুলি করতে হয় তা বলেন এবং যেহেতু ডিজাইনার অনভিজ্ঞ, তাই তিনি জানেন না যে এটি পেশাদারভাবে কাজ করার উপায় নয়।
তদুপরি, গ্রাহকের নকশা পছন্দ করার প্রবল সম্ভাবনা রয়েছে। এটি মনস্তাত্ত্বিক: আপনি নিজেকে সত্যিই বলতে পারবেন না যে আপনি কীভাবে এটি করবেন তা ধারাবাহিকভাবে ব্যাখ্যা করার পরে ডিজাইনটি স্তন্যপান করে, কারণ এর অর্থ হ'ল আপনি নিজেরাই ভুল করেছেন।
এক সপ্তাহ আগে গ্রাহক একটি নতুন প্রকল্পের জন্য প্রয়োজনীয়তা জমা দিয়েছেন:
ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়।
যদি আমি একজন শিক্ষানবিস হয়ে থাকি তবে আমি বরং সমস্ত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করতাম এবং SHA-256 এর পরিবর্তে পাসওয়ার্ডগুলি সঞ্চয় করতে একটি প্রতিসম এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করতাম। তারপরে ডেইলিডব্লিউটিএফ সম্পর্কে আমার সম্পর্কে একটি গল্প পড়তে হবে যদি একদিন অন্য কোনও বিকাশকারী আমার উত্স কোডটি ব্যবহার করে।
অবশ্যই আমার ক্ষেত্রে এই প্রয়োজনীয়তা প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল, যেহেতু গ্রাহককে আমাকে কীভাবে কাজগুলি করতে হয় তা আমাকে বলতে হয় না। আমি এটি "ওয়েবসাইটের প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রতিটি পাসওয়ার্ডের জন্য কেবল হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়" বা "ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ডগুলি নিরাপদ উপায়ে সংরক্ষণ করা হয়" দ্বারা প্রতিস্থাপন করতে পারি, তবে প্রয়োজনীয়তার পরে এটি কোনও অর্থ দেয় না ডিফল্টরূপে ইতিমধ্যে কী করা উচিত তা পুনরাবৃত্তি করে।
তাতে কি?
সুতরাং আপনি নিজেকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, আপনি এখন কি করতে পারেন? গ্রাহক একটি মুরন নয়, তবে এটির ডিজাইন রয়েছে যা সফল হয়। আপনি দুটি সমাধান নিয়ে এসেছেন: কাজটি প্রত্যাখ্যান করে বা নিজের নকশা তৈরি করুন।
কাজ অস্বীকার এমনকি অবৈধ হতে পারে। কিছু দেশে, আপনি অন্য কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে আদেশ গ্রহণের ক্ষেত্রে কেবল কোনও গ্রাহকের অর্ডারকে, কেস কেস হিসাবে অস্বীকার করতে পারবেন না । এবং এটি আইনী হলেও, আপনি গ্রাহককে হারাবেন, যা বেশ দুঃখজনক।
আপনার নিজের নকশা তৈরি করা অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং এবং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে । মনে রাখবেন, গ্রাহকের ইতিমধ্যে নকশা রয়েছে এবং এটি পছন্দ করে বা এটি সফল হয় তা স্বীকার করতে পারে না। এছাড়াও, এই নকশাটি তিনি যেভাবে কল্পনা করেছিলেন ঠিক তার সাথে মেলে। সম্ভাবনা হ'ল তিনি কোনও নতুন ডিজাইনের জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করেছেন এবং নতুনটি আরও ভাল accept
আপনি অন্যদিকে অবৈধ কিছু না করে বা আপনার গ্রাহককে ছাড় দেওয়া ছাড়া দুটি কাজ করতে পারেন।
1. আপনার গ্রাহকের কাছে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাখ্যা করুন
আপনার গ্রাহককে বুঝিয়ে দিন যে তাদের আভ্যন্তরীণ ডিজাইনার ডিজাইনটি তৈরি করেছেন ... "খুব পেশাদার" নয়। সম্প্রতি, আমি এই জাতীয় গ্রাহকের সাথে একটি সভা করেছি। ডিজাইনারও ঘরে ছিলেন। ডিজাইনটি কেন সফল হয় তা ব্যাখ্যা করা খুব কঠিন ছিল না, কেবল কয়েকটি মৌলিক নিয়মগুলি গণনা করে যা সমস্ত লঙ্ঘন হয়েছিল। যদি গ্রাহক আরও ব্যবসায়িকমুখী হন, তিনি সভার ঠিক পরে ডিজাইনারকে বরখাস্ত করবেন।
কখনও কখনও এটি কাজ করে। কখনও কখনও এটি না। কিছু সংস্থাগুলি বুঝতে যথেষ্ট স্মার্ট যে যদি তাদের বাড়ির ডিজাইনার পেশাগত হয় না তবে তাদের অবশ্যই তাকে কিছু প্রশিক্ষণ দিতে হবে, অথবা তাকে বরখাস্ত করতে হবে এবং আরও ভাল একটি ভাড়া নিতে হবে। তবে এটি এমন সমস্ত সংস্থার ক্ষেত্রে নয় যেগুলির ডিজাইনার রাখার এবং তাকে প্রশিক্ষণ না দেওয়ার নিজস্ব কারণ রয়েছে। এটির ক্ষেত্রে, আপনি এই গ্রাহককে মুক্তি দিতে চাইতে পারেন, তবে তাকে ছাড়ানো ছাড়াই। এখানে একটি সম্ভাব্য কৌশল:
২. পেশাদারহীন ডিজাইনারদের ব্যবহার করা ব্যয়বহুল করুন
ডিজাইনারদের জন্য একটি শংসাপত্র তৈরি করুন। গ্রাহক উপস্থিত হলে, তাকে জিজ্ঞাসা করুন যে তার বাড়ির ডিজাইনার আপনার শংসাপত্র রয়েছে (বা আপনি যে কোনও শংসাপত্র গ্রহণ করেন)। হ্যাঁ, প্রকল্পের ব্যয় কম হবে। যদি তা না হয় তবে ব্যয়টি চূড়ান্ত হবে।
প্রগতিশীলভাবে, হয় গ্রাহক চলে যাবেন, তবে এমন একটি অনুভূতি নিয়ে যে আপনি নয় তবে অভ্যন্তরীণ ডিজাইনার সাফল্য অর্জন করেন, বা তিনি আরও অভিজ্ঞ ডিজাইনার নিয়োগ করবেন যিনি সহজেই শংসাপত্রটি পাস করবেন।