আমি একটি বড় প্রকল্পের সর্বশেষ 3 মাস অতি ক্লান্তিকর - এবং ক্লান্তিকর - প্রয়োজনীয়তাগুলি সংগ্রহের পর্যায়ে কাটিয়েছি এবং সর্বোপরি শিখেছি, কোনও আকারের-ফিট-সব সমাধান নেই । কোনও প্রক্রিয়া নেই, কোনও গোপন বিষয় নেই যা প্রতিটি ক্ষেত্রেই কাজ করবে। প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ হ'ল একটি আসল দক্ষতা, এবং আপনি যখন মনে করেন অবশেষে আপনি এটি সন্ধান করেছেন তখন আপনি সম্পূর্ণ ভিন্ন গোষ্ঠীর লোকদের কাছে উপস্থিত হন এবং আপনার জানার সমস্ত কিছুই উইন্ডো থেকে ফেলে দিতে হয়।
বিভিন্ন স্টেকহোল্ডার বিমূর্ততার বিভিন্ন স্তরে ভাবেন।
এটা তোলে সহজ বলে "একটি ব্যবসা পর্যায়ে আলাপ, প্রযুক্তি নয়", কিন্তু এটা অগত্যা সহজ যে না না । আপনি যে সিস্টেমটি ডিজাইন করছেন সেটি হস্তি এবং আপনার স্টেকহোল্ডাররা অন্ধ লোকেরা এটি পরীক্ষা করছে । কিছু মানুষ এত গভীরভাবে প্রক্রিয়া এবং রুটিন নিমজ্জিত যে তারা এমনকি বুঝতে পারছি না যে হয় একটি ব্যবসা। অন্যরা আপনার পছন্দসই বিমূর্ততার স্তরে কাজ করতে পারে তবে অতিরঞ্জিত বা মিথ্যা দাবি করার ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে, বা ইচ্ছাকৃত চিন্তায় লিপ্ত হতে পারে।
দুর্ভাগ্যক্রমে, আপনাকে কেবল ব্যক্তি হিসাবে সমস্ত ব্যক্তিকে ব্যক্তি হিসাবে জানতে হবে এবং তারা কীভাবে চিন্তা করে তা বুঝতে হবে, কীভাবে তারা বলে সেগুলি কীভাবে ব্যাখ্যা করা যায় তা শিখতে হবে এবং কী উপেক্ষা করবেন তা সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
ভাগ এবং বিজয়
আপনি যদি কিছু করতে না চান তবে এটি একটি কমিটিতে প্রেরণ করুন।
কমিটিগুলির সাথে দেখা করবেন না। সেই সভাগুলি যতটা সম্ভব ছোট রাখুন। ওয়াইএমএমভি, তবে আমার অভিজ্ঞতায় আদর্শ আকারটি খোলা সেশনের জন্য 3-4 জন (নিজেকে অন্তর্ভুক্ত) এবং বদ্ধ সেশনের জন্য 2-3 জন (অর্থাত্ যখন আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর প্রয়োজন হয়) is
আমি এমন লোকদের সাথে দেখা করার চেষ্টা করি যাঁদের ব্যবসায় একই রকম কাজ রয়েছে। শিম কাউন্টারগুলির সাথে ঘরে বিপণন ভাড়ার লোকদের টস করা থেকে হারাতে খুব সামান্যই রয়েছে। একটি বিষয়ে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের সন্ধান করুন এবং তাদেরকে সেই বিষয় সম্পর্কে কথা বলার জন্য প্ররোচিত করুন।
প্রস্তুতি ব্যতীত একটি সভা উদ্দেশ্যহীন একটি সভা।
অন্যান্য কয়েকটি উত্তর / মন্তব্য স্ট্র-ম্যান কৌশলটির বিষয়ে রেফারেন্স দিয়েছে, যা সেই সমস্যাজনিত লোকদের জন্য একটি দুর্দান্ত যা আপনি কেবল উত্তর পেতে পারেন বলে মনে করতে পারেন না। তবে খড়ের পুরুষদের উপর খুব বেশি ভরসা করবেন না, নাহলে লোকেরা মনে হয় আপনি তাদের রেলপথ করছেন। আপনাকে লোককে আলতোভাবে সঠিক দিকে ঠেলে দিতে হবে এবং সেগুলি তাদের নিজেরাই সুনির্দিষ্ট করে সামনে আনতে হবে, যাতে তারা মনে করেন যে তারা তাদের মালিক (এবং এক অর্থে তারা তাদের মালিক)।
কি আপনার দরকার হবে না মনে করি আপনি কিভাবে ব্যবসা কাজের মানসিক মডেল, এবং কিভাবে সিস্টেমের কিছু ধরনের উচিত কাজ করি। আপনি প্রশ্নে নির্দিষ্ট কোম্পানির বিশেষজ্ঞ না হলেও আপনাকে ডোমেন বিশেষজ্ঞ হতে হবে। আপনার ব্যবসায়, তাদের প্রতিযোগীদের, বাজারে বিদ্যমান সিস্টেমগুলি এবং এমনকি দূরবর্তীভাবে সম্পর্কিত হতে পারে এমন অন্য যে কোনও বিষয়ে আপনি যতটা গবেষণা করতে পারেন Do
এই সময়ে একবার, আমি ব্যবহারের কেসগুলির মতো উচ্চ-স্তরের কনস্ট্রাক্টসের সাথে কাজ করা সর্বাধিক কার্যকর বলে মনে করেছি, যা সবার পক্ষে সম্মতিযুক্ত বলে মনে হয় তবে নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এখনও সমালোচনামূলক। যদি আপনি "আপনি কীভাবে আপনার গ্রাহকদের বিল করবেন?" দিয়ে শুরু করেন? , আপনি খুব দীর্ঘ বৈঠকের জন্য রয়েছেন। প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন যা কোনও প্রক্রিয়া বোঝানোর পরিবর্তে প্রক্রিয়াটি বেল্ট করার পরিবর্তে বোঝায় : লাইন আইটেমগুলি কী কী? তারা কিভাবে গণনা করা হয়? তারা কতবার পরিবর্তন হয়? কত ধরণের বিক্রয় বা চুক্তি রয়েছে? তারা কোথায় মুদ্রিত হয়? আপনি ধারণা পেতে।
আপনি যদি একটি পদক্ষেপ মিস করেন তবে সাধারণত কেউ আপনাকে বলবে। যদি কেউ অভিযোগ না করে, তবে পিছনে নিজেকে একটি থাপ্পড় দিন, কারণ আপনি প্রক্রিয়াটি পুরোপুরি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করেছেন।
অফ-টপিক আলোচনা মুলতুবি করুন ।
প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষক হিসাবে আপনি সুবিধার্থীর ভূমিকাও পালন করছেন এবং আপনি যদি আপনার সমস্ত সময় সভাগুলিতে ব্যয় করতে না চান তবে আপনার জিনিসগুলিকে ট্র্যাক রাখার উপায় খুঁজে বের করতে হবে। হাস্যকরভাবে, যখন আপনি শেষ পর্যন্ত লোকদের সাথে কথা বলবেন তখন এই সমস্যাটি সবচেয়ে ক্ষতিকারক হয়ে ওঠে । আপনি যদি সতর্ক না হন তবে ট্রেনটি ট্রেনটি রেলপথ থেকে ফেলে দেওয়ার জন্য আপনি এতটা সময় ব্যয় করেছেন।
যাইহোক - এবং আমি এটি অনেক দীর্ঘ আগে হার্ডভাবে শিখেছি - আপনি কেবল মানুষকে বলতে পারবেন না যে কোনও সমস্যা অপ্রাসঙ্গিক । এটা সম্ভবত প্রাসঙ্গিক এর তাদের , অন্যথায় তারা এ বিষয়ে কথা বলছি না করা হবে। আপনার কাজটি হ'ল লোককে যথাসম্ভব "হ্যাঁ" বলার এবং তার মতো বাধা তৈরি করা আপনাকে "না" অঞ্চলে ঠক্কর দেয়।
এটি একটি সূক্ষ্ম ভারসাম্য যা বহু লোক "অ্যাকশন আইটেমগুলি" বজায় রাখতে সক্ষম হন - মূলত আলোচনার একটি সাধারণ কাত যে আপনি কখনও কখনও ফিরে আসার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন , সাধারণত সেই স্টেকহোল্ডারদের নাম দিয়ে ট্যাগ করা হয়েছিল যারা সত্যই এটি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেছিল। এটি কেবল কূটনীতির জন্য নয় - মিটিং চলাকালীন কী ঘটেছিল তা আপনাকে স্মরণে রাখতে এবং পরে যদি আপনার স্পষ্টতার প্রয়োজন হয় তবে কার সাথে কথা বলার জন্য এটি একটি মূল্যবান সরঞ্জাম।
বিভিন্ন বিশ্লেষক এটিকে বিভিন্ন উপায়ে পরিচালনা করেন; কিছু খুব পাবলিক হোয়াইটবোর্ড বা ফ্লিপ-চার্ট লগের মতো, অন্যরা চুপচাপ এটিকে তাদের ল্যাপটপে ট্যাপ করে এবং আলতো করে অন্যান্য বিষয়গুলিতে বিভক্ত হন। যাই হোক না কেন আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।
আপনার একটি এজেন্ডা দরকার
এটি প্রায় কোনও ধরণের বৈঠকের ক্ষেত্রে সম্ভবত সত্য তবে এটি প্রয়োজনীয়তার মিটিংগুলির ক্ষেত্রে দ্বিগুণ সত্য। আলোচনার দিকে টান দেওয়ার সাথে সাথে মানুষের মন ভেসে যেতে শুরু করে এবং তারা ভাবতে শুরু করে যে আপনি কখন তাদের সত্যিকারের জন্য যত্নশীল জিনিসগুলি পেতে যাবেন। এজেন্ডা থাকা কিছু কাঠামো সরবরাহ করে এবং উপরোক্ত যেমনটি নির্ধারণ করতে আপনাকে সহায়তা করে, যখন আপনাকে কোনও বিষয় অফ-টপিক হচ্ছে এমন কোনও আলোচনা স্থগিত করতে হবে।
আপনি কখন এবং কখন .েকে রাখতে চান তা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা ছাড়াই সেখানে হাঁটবেন না । তা ছাড়া, আপনার নিজের অগ্রগতির মূল্যায়ন করার কোনও উপায় নেই এবং ব্যবহারকারীরা সবসময় দীর্ঘকাল চলার জন্য আপনাকে ঘৃণা করবে (ধরে নিবেন যে তারা ইতিমধ্যে অন্যান্য কারণে আপনাকে ঘৃণা করে না)।
এটি উপহাস
যদি আপনি পাওয়ার পয়েন্ট বা ভিজিওকে মক-আপ সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহার করেন তবে আপনি এটি খুব পালিশযুক্ত দেখায় সমস্যা থেকে ভুগতে যাচ্ছেন । এটি প্রায় ইউজার ইন্টারফেসের একটি অস্বাভাবিক উপত্যকা ; মানুষ ন্যাপকিন অঙ্কন সঙ্গে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ (অথবা কম্পিউটার উত্পন্ন অঙ্কন যে ন্যাপকিন অঙ্কন, মত একটি টুল ব্যবহার করে দেখতে কেমন হবে Balsamiq বা Sketchflow ), কারণ তারা জানেন এটা আসল জিনিস নয় - একই কারণে মানুষ কার্টুন অক্ষর ঘড়ি করতে সক্ষম। তবে এটি যতটা প্রকৃত ইউআইয়ের মতো দেখতে শুরু করবে, তত বেশি লোকেরা এটিকে বাছাই করতে এবং আরও চূড়ান্তভাবে দেখতে চাইবে এবং চূড়ান্তভাবে তাত্পর্যপূর্ণ বিশদ সম্পর্কে তর্ক করতে আরও বেশি সময় ব্যয় করবে।
সুতরাং অবশ্যই প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পর্কে আপনার উপলব্ধি পরীক্ষা করার জন্য মক আপগুলি করুন ( প্রাথমিক বিশ্লেষণের পর্যায়ে পরে ) - তারা খুব দ্রুত এবং বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য দুর্দান্ত উপায় - তবে এগুলি লো-ফাই রাখুন এবং আপনি যতক্ষণ না ততক্ষণ তামাশা করবেন না ' আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে এক নজরে নজর রেখেছেন তা বেশ নিশ্চিত।
মনে রাখবেন যে মক আপ কোনও বিতরণযোগ্য নয় , এটি বোঝার ক্ষেত্রে সহায়তা করার একটি সরঞ্জাম। ইউআই ডিজাইন করার সময় আপনি যেমন আপনার উপহাসকে বন্দী করে রাখবেন বলে আশা করবেন না, তেমনি আপনি ধরে নিতে পারবেন না যে নকশাটি ঠিকঠাক কারণ তারা আপনার মক-আপকে থাম্ব-আপ দিয়েছে। আমি মড়কগুলি ক্রাচ হিসাবে ব্যবহার করা দেখেছি বা আরও খারাপ, প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণভাবে বাইপাস করার একটি অজুহাত; আপনি এটি করছেন না তা নিশ্চিত করুন। ফিরে যান এবং সেই মকটিকে প্রয়োজনীয়তার একটি সত্য সেটে পরিণত করুন।
ধৈর্য্য ধারন করুন.
এটি প্রচুর প্রোগ্রামারদের বিশ্বাস করা শক্ত, তবে বেশিরভাগ অ-তুচ্ছ প্রকল্পগুলির জন্য, আপনি কেবল একবার বসে বসে সম্পূর্ণ কার্যকরী অনুষঙ্গটি হাতুড়ি করতে পারবেন না। আমি একক বৈঠকে ধৈর্যধারণের কথা বলছি না; প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ কোডের একই পদ্ধতিতে পুনরাবৃত্তি হয়। গ্রুপ এ কিছু বলবে এবং তারপরে গ্রুপ বি এমন কিছু বলবে যা গ্রুপ এ এর থেকে আপনি যা শুনেছেন তা সম্পূর্ণ বিপরীতমুখী। তারপরে গ্রুপ এ অসঙ্গতি ব্যাখ্যা করে এবং এটি গ্রুপ সি উল্লেখ করতে ভুলে গেছে এমন কিছু হতে পারে। 500 গুণ একই পদ্ধতি পুনরাবৃত্তি করুন এবং আপনার কিছু আছে মোটামুটিভাবে প্রতিম সত্য ।
আপনি যদি কিছু ক্ষুদ্র সিআরইউডি অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ না করেন (তবে এক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তার সাথে কেন বিরক্ত করবেন?) তবে এক মিটিং, বা দুটি, বা পাঁচটিতে আপনার যা যা প্রয়োজন তা পাওয়ার আশা করবেন না। আপনি অনেক শুনছেন, এবং অনেক কথা বলছেন, এবং নিজেকে অনেক বার পুনরাবৃত্তি করছেন। কোনটি ভয়ানক জিনিস নয়, মনে রেখো; এটি এমন লোকদের সাথে কিছুটা সম্পর্ক তৈরি করার সুযোগ রয়েছে যা অনিবার্যভাবে আপনার বিতরণযোগ্যতে সাইন ইন করে চলেছে।
আপনার কৌশল পরিবর্তন বা অসঙ্গত করতে ভয় পাবেন না।
কোনও প্রকল্পের বিভিন্ন দিক আসলে বিভিন্ন বিশ্লেষণ কৌশলগুলির জন্য কল করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে ধ্রুপদী ইউএমএল (কেস / ক্রিয়াকলাপ ডায়াগ্রাম ব্যবহার করুন) দুর্দান্ত কাজ করে। অন্যান্য ক্ষেত্রে, আপনি ব্যবসায়ের কেএসআইগুলি শুরু করতে পারেন, বা মাইন্ড ম্যাপের সাথে মস্তিষ্কে ঝড় তুলতে পারেন বা আমার পূর্ববর্তী সতর্কতা সত্ত্বেও সরাসরি মকআপে ডুবতে পারেন।
মূল লাইনটি হ'ল আপনাকে নিজের ডোমেনটি বুঝতে হবে এবং অন্য কারও সময় নষ্ট করার আগে আপনার হোমওয়ার্ক করা উচিত। আপনি যদি জানেন যে কোনও নির্দিষ্ট বিভাগ বা উপাদানটির কেবল একটি ব্যবহারের কেস রয়েছে তবে এটি একটি অত্যন্ত জটিল বিষয়, তবে ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিশ্লেষণ এড়িয়ে চলুন এবং কর্মপ্রবাহ বা ডেটা প্রবাহ সম্পর্কে কথা বলা শুরু করুন। আপনি যদি কোনও অ্যাপ্লিকেশন প্রয়োগের প্রতিটি অংশের জন্য একই সরঞ্জামটি ব্যবহার না করেন তবে আপনি প্রয়োজনীয়তার প্রতিটি অংশের জন্য কেন একই সরঞ্জামটি ব্যবহার করবেন?
আপনার কান মাটিতে রাখুন।
প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণের জন্য আমি যে সমস্ত ইঙ্গিত এবং পরামর্শগুলি পড়েছি তার মধ্যে সম্ভবত এটি সম্ভবত সবচেয়ে ঘন ঘন অবহেলিত। আমি সত্যই বলেছি যে নির্ধারিত সভাগুলির চেয়ে আমি জলস্রোত কথোপকথনটি মাঝে মাঝে ছড়িয়ে দিয়েছি এবং মাঝে মাঝে ক্রশ হয়েছি convers
আপনি যদি বিচ্ছিন্ন হয়ে কাজ করতে অভ্যস্ত হন তবে অ্যাকশনটি যেখানে রয়েছে তার চারপাশে একটি জায়গা পাওয়ার চেষ্টা করুন যাতে আপনি বকবক শুনতে পারেন। যদি আপনি না করতে পারেন তবে রান্নাঘর বা বাথরুমে বা যে কোনও জায়গায় ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন বেড়ান। কীভাবে ব্যবসা সম্পর্কে আকর্ষণীয় সব ধরণের জানতে করব সত্যিই মানুষ কি জাঁক শোনা থেকে পরিচালনা বা তাদের কফি এবং ধোঁয়া বিরতির সময় সম্পর্কে অভিযোগ।
অবশেষে, লাইনের মধ্যে পড়ুন ।
আমার অতীতে সবচেয়ে বড় একটি ভুল শেষ ফলাফলের প্রতি এতটাই মনোযোগী ছিল যে লোকেরা কী বলছে তা শুনতে আমি সময় নিই না । কখনও কখনও - অনেক সময় - এটি শোনার মতো হতে পারে যে লোকেরা কোনও কিছুই নিয়ে গাফিলতি করছে না বা এমন কোনও প্রক্রিয়া সম্পর্কে ক্ষতি করছে যা আপনার কাছে একেবারেই অর্থহীন শোনায়, তবে যদি তারা সত্যিই তারা যা বলছে তাতে মনোনিবেশ করে, আপনি বুঝতে পারবেন যে সত্যিই আছে একটি প্রয়োজন সেখানে সমাধি - বা বেশ কয়েকটি।
কর্নি এবং কমনীয় মনে হয়, ফাইভ হুইস এখানে একটি সত্যিই দরকারী কৌশল। যখনই আপনার কাছে এই হাঁটু-ঝাঁকুনি "সেই বোকা" প্রতিক্রিয়া থাকে (এমন নয় যে আপনি এটি কখনও উচ্চস্বরে বলেছিলেন), নিজেকে থামিয়ে একটি প্রশ্নে পরিণত করুন: কেন? কেন এই তথ্যটি চারবার পুনরায় টাইপ করা হবে, তারপরে মুদ্রিত, ফটোকপি করা, আবার স্ক্যান করা, আবার কোনও মুদ্রিত বোর্ডে পিন করা, ডিজিটাল ক্যামেরায় শট লাগানো এবং অবশেষে বিক্রয় পরিচালকের কাছে ই-মেইল করা? সেখানে হয় একটি কারণ , এবং তারা হয়তো জানেন না কি এটা, কিন্তু এটা খুঁজে বের করতে আপনার কাজ। সে জন্য শুভকামনা। ;)