রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য আমাকে রিমোট স্পারস মেশিন (এআরএম লিনাক্স অ্যাপ্লায়েন্সেস) এ পৌঁছাতে হবে।
এই সমস্ত মেশিনগুলি গ্রাহকের নিজস্ব মালিকানাধীন এবং তাদের ব্যক্তিগত LAN তে প্লাগযুক্ত (যেখানে আমার কোন বিশেষাধিকার নেই), সাধারণত লাইট ফায়ারওয়ালের পিছনে ইন্টারনেটে ল্যান NATting।
গ্রাহক দ্বারা সহায়তা (আর্ম লিনাক্স অ্যাপ্লায়েন্স থেকে) সহায়তা অনুরোধ করা উচিত। গ্রাহকরা (কয়েকটি ব্যতিক্রম সহ) সত্যিই টেকনিক্যালি মনে করেন না, তাই আমি তাদের কোনও সেটআপ জিজ্ঞাসা করতে পারি না, যখন তারা আমাকে কল করে তখন "বাটনে চাপ দিন"।
আমি একটি ইন্টারনেট উন্মুক্ত সার্ভার আছে যা আমি নির্ভরযোগ্য হিসাবে ব্যবহার করতে পারি, কিন্তু আমার প্রধান ডেভেলপমেন্ট মেশিন অন্য NATING রাউটার / ফায়ারওয়ালের পিছনে রয়েছে।
আমার কেবল এসএসএস বা সমমানের মাধ্যমে মৌলিক কনসোল অ্যাক্সেস (Appliances এর কোন KVM নেই) প্রয়োজন।
আমি বিভিন্ন উপলব্ধ সমাধান (n2n, দস্তা, pwnat) চেষ্টা করেছি, কিন্তু আমি কিছু অপরিহার্য অনুপস্থিত কারণ সমস্ত সমাধান কোন সমস্যা ইনস্টল করা, তাদের নেট (ifconfig ট্রাফিক দেখায়) সাথে সংযোগ বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু তারপর তারা কাজ প্রদর্শিত হবে না। Appliance পিং করা যাবে না)।
আমি লক্ষ্য করেছি যে উপরের সফ্টওয়্যার বেশ পুরানো, কখনও কখনও অপ্রচলিত। বর্তমান পরামর্শ "সেরা অনুশীলন" কি?
আমি LogMeIn সম্পর্কে সচেতন (এবং আমি এটি মূল্যায়ন করব), কিন্তু আমি যদি চাই, ব্যয়বহুল রয়্যালটিতে ব্যয়বহুল হওয়া এড়িয়ে চলতে চাই।