হাই আমার কাছে ডেল অক্ষাংশ E5500 (এক্সপি যুগ) ল্যাপটপ রয়েছে যার উপর আমি উইন্ডোজ 8.1 প্রো ইনস্টল করেছি।
আমি যখন উইন্ডোজ ইনস্টল করেছি এটি মোবাইল ইন্টেল (আর) 4 সিরিজ এক্সপ্রেস চিপসেট পরিবার (মাইক্রোসফ্ট কর্পোরেশন - ডাব্লুডিডিএম 1.1) নামে উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে একটি ড্রাইভার গ্রাফিক ইনস্টল করেছে ।
তবে আমি ডেল বা ইন্টেল থেকে ড্রাইভার ইনস্টল করতে চাই। আমি যখন ইন্টেল থেকে ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করেছি তখন এটি একটি ত্রুটি পেয়েছিল যে এই কম্পিউটারটি সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।
আমি ডেল ওয়েবসাইট থেকে অক্ষাংশ E5500 এর জন্য ডাউনলোড করা ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করেছি যা ইন্টেল জিএমএ 4500 এমএইচডি এবং যখন আমি ইনস্টল করার চেষ্টা করেছি উপরোক্ত একই ত্রুটি বার্তায় ব্যর্থ হয়েছে।
এবং আমি লগডগুলি পরীক্ষা করার সময় এটিতে বলা হয়:
! Didn't find any INF's that match active hardware
IIF will NOT initiate reboot
Exit code = 0xA005
ResultCode = 40965
Name of Exit Code: DEP_HARD_ERROR
[07/09/16 20:15:31] Exit Code set to: 4 (0x4)
[07/09/16 20:15:31] Result: FAILURE
যে কেউ এই সমস্যা সমাধানে আমাকে সহায়তা করতে পারে?