একটি নির্দিষ্ট .xlsm ফাইল নিয়ে আমার একটি সমস্যা দেখা দিয়েছে। অফিস 2016 এবং উইন্ডোজ 10 চালিত দুটি ভিন্ন কম্পিউটারে, আমি এটি খুলতে গিয়ে একটি এক্সেল ক্রাশ পেয়েছি (এক্সেল লোডিংয়ের সময়)। অন্যান্য .xlsm ফাইলগুলির সাথে কোনও ত্রুটি নেই।
অফিস 2013/2016 বা উইন্ডোজ 7/10 সহ অন্য কয়েকটি কম্পিউটারে আমার একই ফাইলটি নিয়ে কোনও সমস্যা নেই।
অ-কর্মক্ষম কম্পিউটারগুলিতে, আমি নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করেছি:
- মেরামত অফিস।
- নিরাপদ মোডে এক্সেল চালানোর সময় ফাইলটি খুলুন।
- ম্যাক্রো অক্ষম করা হচ্ছে।
- পুনরুদ্ধার ফলকটি থেকে ফাইলটি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হচ্ছে।
- ফাইলটির নতুন নাম দিন।
- ফাইলটি খোলার আগে ডেস্কটপে অনুলিপি করুন।
- সর্বশেষ অফিস আপডেটের জন্য চেক করুন।
উইন্ডোজ ইভেন্ট ভিউয়ার "ntdll.dll" কে ত্রুটিযুক্ত মডিউল হিসাবে রিপোর্ট করেছে।
একটি কর্মক্ষম কম্পিউটারে, আমি ফাইলটি খোলার চেষ্টা করে আবার এটি সংরক্ষণ করেছিলাম। নতুন সংরক্ষিত ফাইলটিও কাজ করে না।
সমস্যাটির কারণ কী হতে পারে সে সম্পর্কে আপনার কিছু ধারণা আছে?