তাই আমার বন্ধু আজ আমার সাথে যোগাযোগ করেছেন এবং আমার সাহায্যের জন্য আমাকে অনুরোধ করেছেন। তিনি একটি ডিজাইনিং কোম্পানী কাজ করে এবং বলেন:
"গত সপ্তাহ থেকে, আমি গুগল ব্যতীত কোনও সাইট লোড করতে পারছি না। যখন আমি টাইপ করি কোনও ব্রাউজারে সাইট নামটি (IE / এজ / ফায়ারফক্স / ক্রোম) ফাঁকা পৃষ্ঠা শুধু লোডিং রাখে এবং কিছুই প্রদর্শিত হবে। আমি ইতিমধ্যে আমার আইটি বলছি এবং তারা কয়েক দিন আগে, এবং সমস্যা আমার কম্পিউটার ফর্ম্যাট বিন্যাস পরে পুনরায় হাজির। "
তিনি আরও বলেন, তার জায়গায় কয়েকজন কর্মচারী আছেন (যা একই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত নয় তবে ইমেলের মাধ্যমে একে অপরের সাথে কথা বলে) একই সমস্যা রয়েছে। আমি Teamviewer মাধ্যমে তাকে সাহায্য করার চেষ্টা। আমি তাকে সাহায্য করার চেষ্টা করার সময় চেষ্টা করব এবং আমার সমস্ত ফলাফল পোস্ট করব, এবং আশা করি কেউ তার কম্পিউটারের সাথে কী ঘটছে তা জানবে:
- ইতিমধ্যে উপরে উল্লিখিত হিসাবে, প্রধান সমস্যা হল যে সকল ব্রাউজার পৃষ্ঠাগুলি লোড করতে পারে না (www.google.com ছাড়া)। নির্দিষ্ট সময় অপেক্ষা করার পরে, ব্রাউজার প্রদর্শন
Error: Connection failedঅথবাError: Connection timed outব্যতিক্রম। - নিজে যোগ করার সময়
https://URL এ, ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি স্বাভাবিক হিসাবে লোড হচ্ছে বলে মনে হচ্ছে না - কোন আপাত DNS সমস্যা নেই। আমি বিভিন্ন ডোমেনে pinging চেষ্টা করেছি এবং আইপি ঠিকানা পেয়েছি (তাদের সত্যতা যাচাই না করে)। এছাড়াও, যাচাইকরণের জন্য আমি নিজে নিজে DNS সার্ভার সেট করেছি
8.8.8.8এবং8.4.4.8কিন্তু সমস্যা অদৃশ্য না। - আমি Wireshark মাধ্যমে কিছু নেটওয়ার্ক সংযোগ তাকানোর চেষ্টা করেছি। আমি যা দেখেছি তা থেকে, প্রত্যেক ব্রাউজার প্রথমে HTTP এর মাধ্যমে ডোমেনে সংযোগ করার চেষ্টা করে। মনে হচ্ছে ডোমেইনগুলি ব্রাউজারগুলিকে HTTPS ঠিকানায় অগ্রসর করে না (কোনও ডোমেন থেকে কোনও ফরওয়ার্ড অনুরোধ পাঠানো হয়নি এবং পোর্ট 443 এ কোন সংযোগ তৈরি করা হয়নি)।
- কম্পিউটার একটি ওয়াইফাই সংযোগ মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযুক্ত করা হয়। আমি বিভিন্ন নেটওয়ার্কে সংযোগ করার চেষ্টা করেছি এবং এমনকি তার 4 জি টিথারিং চালু করতে এবং এটির মাধ্যমে সংযুক্ত হওয়ার জন্য তাকে জিজ্ঞাসা করেছি। সমস্যা অদৃশ্য হয়ে গেছে।
- আমি তার অন্য ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত, যা সমস্যাযুক্ত কম্পিউটার হিসাবে একই ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত। ল্যাপটপ জরিমানা কাজ করে এবং সব ওয়েব ব্রাউজারে কাজ করার সময় কোন আপাত সমস্যা আছে
- আমি তার ইন্টারনেট সংযোগ সেটিংস তাকিয়ে। তিনি কোন প্রক্সি সাথে সংযুক্ত না, অথবা কিছু ধরণের একটি ভিপিএন।
- আমি মাইক্রোসফট এর ওয়েবসাইট থেকে Sysinternals মামলা ডাউনলোড করেছি। আমি কিছু মৎস্য প্রক্রিয়া ধরার সামান্য আশা নিয়ে প্রসেস মনিটর এবং প্রসেস এক্সপ্লোরারকে মৃত্যুদন্ড দিয়েছি। মালওয়্যারগুলির সাথে আমার সংক্ষিপ্ত অভিজ্ঞতা থেকে, তারা ঘুমের মোডে প্রবেশ করতে বা এমনকি যখন প্রসেসগুলি প্রদর্শিত হয় তখনও নিজেকে হত্যা করে। যে সাহায্য না।
- আমি তার সাম্প্রতিক ইনস্টল সফটওয়্যার সব তাকিয়ে আছে। "তথ্য সফটওয়্যার" নামে একটি বিকাশকারীর থেকে একটি সফ্টওয়্যার ছিল। যে নাম googling পরে, আমি সন্দেহ যে একটি ম্যালওয়্যার কিছু ধরনের হতে পারে। আমি সফ্টওয়্যার মুছে ফেলা হয়েছে কিন্তু যে সাহায্য না। "NetSurveillance" নামক আরেকটি প্রোগ্রামও ছিল। আমি খুব নিশ্চিত এটি খুব সরানো, কিন্তু যে সাহায্য না।
- আমি ফায়ারফক্স ও ক্রোমে অ্যাড-ব্লকার প্লাগইন ইনস্টল করেছি, কোন ভাগ্য নেই।
কারণ সমস্যাটির প্রকৃতি শুধুমাত্র একটি কম্পিউটারে বিচ্ছিন্ন, কেবল ওয়েব ব্রাউজারগুলির দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে (যা আমি দেখেছি), যা আমাকে মনে করে যে সে কোন ধরণের ম্যালওয়্যার সংক্রামিত হতে পারে। হয়তো তার সহকর্মী খুব। আপনি যদি বলছি কিছু বিশেষজ্ঞ পরামর্শ বা লিডস এখানে যাচ্ছে হতে পারে যদি আমি সত্যিই প্রেম হবে। আগাম ধন্যবাদ!
আপডেট:
- আমি তার সমস্ত অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রাম এবং একটি সংক্ষিপ্ত মুহূর্তের জন্য তার ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিষ্ক্রিয়। আমি নিশ্চিত যে কোন আউটবাউন্ড / ইনবাউন্ড নিয়ম এই সমস্যা মূল ছিল। সাহায্য না।