Yubikey 4 কাজ করে না (লিনাক্স এবং উইন্ডোজ)


1

আমি একটি Yubikey 4 কয়েক দিন আগে পেয়েছি। আমি এটি একটি বিশেষ ওয়্যার্ড ম্যাগাজিন অফার বরাবর পেয়েছিলাম। কী সমস্যাটি হল, এটি উইন্ডোজ 10 দ্বারা নয়, লিনাক্স (মিন্ট 18) দ্বারাও স্বীকৃত নয়।

লিনাক্স

যখন আমি চালানো sudo lsusb -d 058b:004c -v, কী হিসাবে দেখানো হয়

Bus 006 Device 009: ID 058b:004c Infineon Technologies 
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x058b Infineon Technologies
  idProduct          0x004c 
  bcdDevice            1.00
  iManufacturer           1 Infineon AG
  iProduct                2 SLE78 USB Solid Flash(TM) Kit
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           86
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0x80
      (Bus Powered)
    MaxPower               20mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           2
      bInterfaceClass        11 Chip/SmartCard
      bInterfaceSubClass      0 
      bInterfaceProtocol      0 
      iInterface              4 USB Smartcard
      ChipCard Interface Descriptor:
        bLength                54
        bDescriptorType        33
        bcdCCID              1.10  (Warning: Only accurate for version 1.0)
        nMaxSlotIndex           0
        bVoltageSupport         1  5.0V 
        dwProtocols             2  T=1
        dwDefaultClock       3580
        dwMaxiumumClock      3580
        bNumClockSupported      0
        dwDataRate           9600 bps
        dwMaxDataRate        9600 bps
        bNumDataRatesSupp.      0
        dwMaxIFSD             254
        dwSyncProtocols  00000000 
        dwMechanical     00000000 
        dwFeatures       00020840
          Auto parameter negotation made by CCID
          Short APDU level exchange
        dwMaxCCIDMsgLen       263
        bClassGetResponse    echo
        bClassEnvelope       echo
        wlcdLayout           none
        bPINSupport             0 
        bMaxCCIDBusySlots       1
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0040  1x 64 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x01  EP 1 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0040  1x 64 bytes
        bInterval               0
Device Status:     0x0000
  (Bus Powered)

আমি প্রায় বিট খনন ( ইউএসবি আইডি ডাটাবেস ) এবং আমার মতে এই বিক্রেতার / প্রোডাক্ট আইডি সংমিশ্রণ সত্যিই ওয়্যার্ড (ম্যাগাজিন হিসাবে নয়) দেখায়। 058c হ'ল ইনফিনিন টেকনোলজিগুলির ভেন্ডার আইডি (ইউবিকি 1050), প্রোডাক্ট আইডি 004 সি কোনও জ্ঞান দেয় না।

SmartCard এবং Yubicon Linux সরঞ্জামগুলি (ykinfo, ykman, opensc-explorer, opensc-tool, ...) কী সনাক্ত করেনি।

bash$ sudo ykinfo -v
Yubikey core error: no yubikey present

এছাড়াও নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী নিরর্থক ছিল: https://developers.yubico.com/libu2f-host/Mode_switch_YubiKey.html

উইন্ডোজ 10

উইন্ডোজ 10 এ, ইউবিকো টুলগুলিও কাজ বলে মনে হচ্ছে না, কিন্তু অন্তত, উইন্ডোজ সিস্টেম এইচডব্লিউ তথ্য একটি CCID- ডিভাইস সম্পর্কে কিছু বলে।

আরও তদন্ত

আমি ইতিমধ্যেই ইউবিকো সাপোর্টকে একদিনের মধ্যে উত্তর দিয়েছিলাম, কিন্তু পরামর্শগুলি (পুনরায় বুট করুন, অন্য ইউএসবি পোর্ট চেষ্টা করুন) কাজ করে নি এবং আমি এখনো ফলোআপ পাইনি।

যেহেতু আমার হাতে দ্বিতীয়টি নেই, তাই আমি কেবল সেই ত্রুটিটিকে বাদ দিতে পারি না যা এটি কেবল ত্রুটিযুক্ত।

হয়তো অন্য কেউ কিছু পরামর্শ আছে, কিভাবে আরও ডিবাগ বা সমস্যা ঠিক করতে।

সম্পাদন করা

আমার কী LED এমনকি flashed না। কোন জীবন চিহ্ন।

সম্পাদনা 2

Yubico আমাকে একটি নতুন কী পাঠানো হয়। একটি ব্যাচ উত্পাদনে ভুল কনফিগার করা হয়েছে বলে মনে হয়।


আমি একটি মন্তব্য হিসাবে এই পোস্ট করার জন্য যথেষ্ট খ্যাতি পয়েন্ট নেই। আমি প্রকৃতপক্ষে একই ওয়াইড প্রচারের অংশ হিসাবে Yubikey4 এর সাথে একই সমস্যাটি দেখছি। আমি এটি OSX এবং Linux উভয় 3 টি ভিন্ন মেশিন জুড়ে চেষ্টা করেছি। LED আসে না এবং এটি ইনফিনিন টেকনোলজিস ডিভাইস হিসাবেও রিপোর্ট করে। আমি Yubi দ্বারা সরবরাহিত বিভিন্ন সরঞ্জাম চেষ্টা, কিন্তু তাদের কেউ ডিভাইস সনাক্ত করতে সক্ষম।
Daryl Robbins

ডারল রবিনস মন্তব্য করতে চায় "আমি আসলে একই ওয়্যার্ড প্রচারের অংশ হিসাবে গতকাল ইউবিকি 4 দিয়ে একই সমস্যাটি দেখছি। আমি ওএসএক্স এবং লিনাক্স উভয় 3 টি ভিন্ন মেশিনে এটি চেষ্টা করেছি। LED এ এবং এটি আসে না ইনফিনিন টেকনোলজিস ডিভাইস হিসাবেও রিপোর্ট করে। আমি ইউবি দ্বারা সরবরাহিত বিভিন্ন সরঞ্জাম চেষ্টা করেছিলাম, কিন্তু তাদের কেউই ডিভাইসটি সনাক্ত করতে সক্ষম হয় নি। "
music2myear

প্রচারে পাঠানো একটি খারাপ ব্যাচ হতে পারে মত শোনাচ্ছে। এই প্রায় অবশ্যই Yubico ফিরে যেতে হবে এবং আমি আশা করি তারা তাদের মুখ বন্ধ এই ডিম scrubbing আগ্রহী হবে।
music2myear

উত্তর:


1

ইউবি সমর্থনের একটি ইমেলে, তারা আমাকে নির্দেশ করে যে এটি একটি কারখানা কনফিগারেশন সমস্যা এবং একটি প্রতিস্থাপন প্রয়োজন।

তাদের ইমেইল নিচে উদ্ধৃত করা হয়:

এই আপনার ধৈর্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

সম্প্রতি আমরা আবিষ্কার করেছি যে এই প্রচারের জন্য বিতরণ করা YubiKeys এর একটি ছোট উপসেটকে ভুল কনফিগার করা হয়েছে এবং তাই কাজ করবে না। আপনি যে সিরিয়াল নম্বরটি জমা দিয়েছেন সেগুলির মধ্যে একটি। এর কারণেই, আমরা আপনাকে একটি নতুন ব্র্যান্ডেড ইউবিকি 4 প্রদান করছি। দয়া করে আপনার পছন্দের মেইলিং ঠিকানা পাঠান এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিস্থাপন পাঠানো হবে।

আমরা যেকোনো অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। আপনার সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ. যদি আপনার কোনও সমস্যা থাকে, তবে দয়া করে এই বার্তাটি সাড়া দিন অথবা আপনি yubi.co/support এ একটি নতুন সহায়তা কেস খুলতে পারেন।

বিনীত,   জেমস আলসেট

একটি প্রতিস্থাপন পেতে, Yubi সঙ্গে একটি সমর্থন টিকেট বাড়াতে ( http://yubi.co/support ) নিম্নলিখিত তথ্য সহ:

  • ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইসের ক্রমিক সংখ্যা (এটি কীটির পিছনে পাওয়া যাবে)
  • একটি প্রতিস্থাপন জন্য গ্রেপ্তার ঠিকানা

আপনার যদি প্রভাবিত ইউনিটগুলির মধ্যে একটি হয় তবে সেগুলি সিরিয়াল নম্বর থেকে নির্ধারণ করতে সক্ষম হবে।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.