আশা করি আপনি ভালো করছেন।
আমার ইস্যুটি ওয়াইফাই ড্রাইভার এবং হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত।
আমার ল্যাপটপের স্পেসিফিকেশনগুলি হ'ল:
ডেল ইন্সপায়রন 5570
পরিষেবা ট্যাগ: GP05ZL2
আমি ডেল ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ইনস্টল। আমি নীল পর্দার ত্রুটির মুখোমুখি হয়েছি। আমাকে জোর করে সিস্টেম বন্ধ করে দিতে হয়েছিল। তারপরে আমি বিআইওএস এ গিয়ে ডাব্লুএলএএন সুইচ অফ এবং রিবুট চালু করে উইন্ডোজ বুট করে দিলাম। তবে আমি আবার চালু এবং আবার স্যুইচ এবং পুনরায় চালু, উইন্ডোজ লোগো স্থির এবং বিন্দু আটকে।
এছাড়াও, যখন আমি উইন্ডোজ ইনস্টল করার পরে প্রথমবার প্রবেশ করলাম (নোট করুন যে উইন্ডোজগুলিও সমস্যা তৈরি করছিল, ডিভাইস প্রস্তুত থাকতে আটকেছিল, আমাকে ওয়াইফাই সুইচ অফ করতে হয়েছিল এবং এটি ইনস্টল করা হয়েছিল)। ইনস্টলেশনের পরে, আমি পুনরায় শুরু করেছি, এবং ডাব্লুএলএএন স্যুইচ চালু করেছিলাম এবং উইন্ডোজ বুট হয়ে গেছে, আমি ডিভাইস ম্যানেজারে চলে এসে কোয়ালকম 9377 এসি ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টারের সন্ধান করেছি এবং এটি অক্ষম পেয়েছি, আমি এটি সক্ষম করেছি এবং সক্ষম করার পরে, পিসি হিম হয়ে গেছে। তারপরে আমি জোর করে শাট ডাউন করে ডাব্লুএলএএন সুইচ অফ করে আবার চালু করলাম। এখন, যখন আমি আবার চালু করেছি (সক্ষম স্যুইচ অন) এবং আমি WIFI ড্রাইভারটি পরীক্ষা করেছিলাম এটি আবার অক্ষম করা আছে। তারপরে আমি সমর্থনে ডেল ড্রাইভারগুলিতে সরিয়েছি এবং আমার সার্ভিস ট্যাগের তালিকায় কোনও আপডেট তালিকা নেই driver এবং তারপরে সেই নীল পর্দার ঘটনা ঘটল। পরিস্থিতি এখন, আমি কি আমার ওয়াইফাই ড্রাইভারটি আনইনস্টল করেছি, এটি ডিএমজিএমটিতে প্রদর্শিত হচ্ছে না তবে এখনও যদি আমি ডাব্লুএলএএন চালু করি,
দয়া করে আমাকে বলুন:
এটি হার্ডওয়ার ইস্যু / ড্রাইভার ইস্যু কিনা? দ্বিতীয়ত, আমি ডেল ডায়াগনস্টিক (পিসিতে) চালাতে পারি না, কারণ কোনও ডাব্লুআইফাই নেই। প্রিবুট ডায়াগনস্টিক কোনও ত্রুটির খবর দেয় না। আমার ল্যাপটপটি ওয়ারেন্টি রয়েছে, আমার সুবিধার্থে করা কি কোম্পানির দায়িত্ব হবে? আগাম ধন্যবাদ.