কে আমাকে ডেকেছিল এবং কখন এবং কী পদক্ষেপ নিয়েছিল আমি তা ট্র্যাক করতে চাই।
কাগজের টুকরোতে (ট্র্যাকিং শিট) আমার আগত কলগুলি রেকর্ড করার পরিবর্তে, আমি এটি গ্রুপওয়াইসে রেকর্ড করতে পারি? কিভাবে?
এছাড়াও, আমি কী আমার বহির্গামী কলগুলিতে লগ করতে গ্রুপওয়াইস ব্যবহার করতে পারি? কখন এবং কী নিয়ে আলোচনা হয়েছিল আমি কাকে ফোন করেছি তা রেকর্ড করতে চাই।