প্রথমে সবকিছু সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। আপনার এনআইডি (নেটওয়ার্ক ইন্টারফেস ডিভাইস, ওরফে ডিএমএআরসি) সন্ধান করুন এবং মডেমটিকে গ্রাহক সাইডে প্লাগ করুন (আপনার সম্ভবত আইএলসি পাশের অ্যাক্সেস থাকবে না) এবং তারপরে একটি ল্যাপটপ সংযোগ করুন এবং এটিতে 200 এমএস ব্যবধানের সাথে পিং এ সেট করুন আপনার ISPs প্রাথমিক ডিএনএস সার্ভারকে রাতারাতি (যদি এটি এমন জায়গায় না হয় যেখানে এটি সম্ভব না হয়, তবে আপনাকে সার্কিটের কোনও দৃশ্যমান ক্ষতি আছে কিনা তা দেখার জন্য আপনাকে কয়েক ঘন্টা ধরে বসে থাকতে হবে)। আপনার এই আইএসপি সমস্যা কিনা বা এটি আপনার শেষের দিকে রয়েছে কিনা তা এই পরীক্ষাটি আপনাকে জানায়। যদি আপনি এটি আইএসপি হিসাবে খুঁজে পান তবে তাদের কল করুন, আপনি কী করেছেন তা বলুন এবং তাদের পিং ফলাফলগুলি প্রেরণ করুন এবং তারা বাকীটি করবেন।
যদি আপনি দেখতে পান যে এখানে কোনও সমস্যা নেই, কেবল আপনার ল্যাপটপের সাথে আবার এটি যেখানে আগে ছিল তা আবার সংযুক্ত করুন এবং একই পিং পরীক্ষা করুন। এটি নির্ধারণ করবে আপনার আইডাব্লু দোষ দিচ্ছে কিনা। যদি এই পরীক্ষাটি ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে মডেম এবং আপনার এনআইডি-র মধ্যে ক্যাবলিং প্রতিস্থাপন করতে হবে।
যদি আপনি দেখতে পান যে সেখানে কোনও সমস্যা নেই, আপনাকে আবার রাউটারটি সমীকরণে যুক্ত করুন এবং আবার পিং পরীক্ষা চালান। আপনি এখানে একটি নিদর্শন লক্ষ্য করা উচিত। মূলত কয়েকটি সংখ্যক ভেরিয়েবল দিয়ে শুরু করুন এবং সমস্যাটি নিজেকে উপস্থাপন না করা পর্যন্ত আপনার নেটওয়ার্কটি পুনর্নির্মাণ করুন। এই মুহুর্তে আপনি কী জানেন যে সমস্যাটি সৃষ্টি করছে। যদি আপনি এটি আপনার নেটওয়ার্কটিতে রয়েছেন বলে মনে করেন, ট্র্যাফিকটি দেখার জন্য টিসিপিডিএমপি চেষ্টা করা এবং আপনি যখন ড্রপ অনুভব করছেন তখন এর কী ঘটছে তা দেখার জন্য বুদ্ধিমানের কাজ হতে পারে। আপনি প্রায়শই একটি নির্দিষ্ট ইন্টারফেসে সেভাবে সংকীর্ণ করতে পারেন।