একটি কালো পর্দা একটি অপারেটিং সিস্টেম সমস্যা একটি ইঙ্গিত হতে পারে না, কিন্তু এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা একটি সাধারণ সূচক। যদি আপনি নিশ্চিত হন যে সমস্যাটি হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত নয় তবে আমি সফ্টওয়্যার সমস্যাতে অগ্রসর হব। আপনার কম্পিউটারটি চালু করার সময় আপনি যে ত্রুটির বার্তাটি দেখেন সেটিই একই বার্তা যা আপনি কম্পিউটারে স্বাভাবিকভাবে চলতে থাকলে কেবল পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখেন। উইন্ডোজ সঠিকভাবে বন্ধ না হয় যখন অভিযোগ।
আপনার ল্যাপটপ স্ক্রিনে LCD ব্যাকলাইট বা বৈদ্যুতিন সংকেতের মেরু বদল হতে পারে। পরের বার এটি ঘটে, একটি শক্তিশালী ফ্ল্যাশলাইট পান এবং ল্যাপটপ ডিসপ্লেতে এটি উজ্জ্বল করে। আপনি পর্দার সামগ্রী দেখতে পারেন তবে এটি কেবল ব্যাকলাইট বা ইনভার্টার যা ব্যর্থ হয়েছে। একটি প্রতিস্থাপন জন্য এইচপি যোগাযোগ করুন। যদি পর্দাটি কালো হয়ে যায়, আপনি ক্যাপস লক বোতামটি টিপুন এবং LED এখনও ফ্ল্যাশ হয়ে যায় এবং সিডি ইজেক্ট বোতামটি টিপে টিপ বের করে দেয় তবে এটি সম্ভবত সমস্যাটি। আপনি আপনার ল্যাপটপকে বহিরাগত মনিটরের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করতে পারেন (এটি কাজ করছে তা নিশ্চিত করুন আগে পর্দা কালো যায়)।
আপনার সিস্টেম সাধারণত AC শক্তি দ্বারা সংযুক্ত করা হয়, তাহলে ব্যাটারি মুছে ফেলুন এবং সমস্যা স্থির কিনা তা দেখুন। একটি বয়স্ক বা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাটারি কম্পিউটারে ভুল বার্তা পাঠাতে পারে যা এটি অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ করে দেয়।
যদি এই জিনিসগুলির কোনটি কাজ করে না তবে আপনার ল্যাপটপ অত্যধিক গরম হতে পারে। ফ্যান থেকে ধুলো ফুরিয়ে যাওয়ার ফলে ল্যাপটপের নিচে অতিরিক্ত জায়গা দিয়ে সিস্টেমটি চালানো হবে যাতে এটি আরও বাতাস পেতে পারে। এটিকে সংশোধন করার সেরা ধারণাটি কেসটি খুলতে হবে, ফ্যানটি সরাতে হবে এবং এর থেকে ধুলো পরিষ্কার করতে হবে, কিন্তু অনেক লোক এটিকে আরামদায়ক করে না।
পরবর্তী ধাপে সিস্টেম BIOS আপডেট করা হবে (অনেক এই ধরনের সমস্যাগুলির জন্য ফিক্স অন্তর্ভুক্ত) এবং ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করুন। পরবর্তীতে, আমি সম্ভবত এইচপি BIOS (কিন্তু নিম্ন-শেষ মডেলগুলিতে উপস্থিত নাও হতে পারে) এ উপস্থিত ইউটিলিটিগুলির সাথে RAM এবং হার্ড ড্রাইভ পরীক্ষা করব। MemTest86 মেমরি পরীক্ষার জন্য কাজ করে, কিন্তু ডিস্ক পরীক্ষা করা আরো কঠিন। ব্যর্থ ডিস্ক এবং মেমরি সাধারণত এই তুলনায় বিভিন্ন উপসর্গ প্রদর্শন করা, যদিও। এজন্যই আমি আগে উল্লেখ করিনি।
যদি সম্ভব হয় তবে ল্যাপটপটি লাইভ লিনাক্স সিডি দিয়ে কয়েক ঘন্টা ধরে চালানোর চেষ্টা করুন যাতে লক্ষণগুলি সম্পূর্ণ ভিন্ন OS তে থাকে কিনা তা দেখতে। যদি তাই হয়, তাহলে এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা।
যদি আপনি উপরের সমস্ত কাজ করেছেন এবং লিনাক্স সিডি কোনও সমস্যা না থাকে তবে ব্যক্তিগতভাবে আমি উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করব এবং সমস্যাটি স্থির থাকবে কিনা তা দেখুন।