4 বিলিয়ন এরও বেশি অপঠিত ইমেল গণনা নিয়ে আমার একই সমস্যা ছিল।
কাউন্টারটি অনুসন্ধান করার সময় এটি 4 বিলিয়ন অপঠিত বার্তাটি দেখায় এবং পাদলেখ সন্ধান করার সময় আমি লক্ষ্য করি এটি নেতিবাচক।
আমি অন্যান্য সমস্ত উত্তরগুলির সমাধান এবং এমনকি ক্যাশে অক্ষম করার একটি উপায় খুঁজে পেয়েছি, কাউন্টারটি 0 ছিল তবে আমি যখন এটি পুনরায় সক্ষম করেছিলাম তখন কাউন্টারটি 4 বিলিয়নে ফিরে এসেছিল।
আমি খুঁজে পেলাম একমাত্র উপায় ছিল স্থানীয় ওএসটি ফাইলটি মুছে ফেলা (আমি কিছু না ফেলে রাখব নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমি বাক্সটিতে রেখেছিলাম)। এটি সঠিকভাবে করতে আমি পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করেছি:
- পাদলেখগুলি পরীক্ষা করুন যে ফোল্ডারগুলির স্থিতিটি "সিঙ্ক্রোনাইজড" ছিল।
- বন্ধ আউটলুক
OST ফাইলটি মুছুন (এটি "ট্র্যাশবিনে দিন")।
- ফাইলের অবস্থান:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- ফাইলের নাম
<your-email>.ost
যেমনjohn.doe@domain.com.ost
- আউটলুক চালু করুন, ওএসটি ফাইলটি আবার তৈরি হবে এবং মেলবক্স থেকে সমস্ত ইমেল আবার ডাউনলোড হবে
- অপঠিত কাউন্টারটি এখন আবার নির্ভরযোগ্য
- পরীক্ষিত হয়েছে যে সমস্ত ইমেল সঠিকভাবে ডাউনলোড হয়েছে এবং কোনও সমস্যা পাওয়া যায় নি
- ট্র্যাশবিন থেকে পুরানো OST ফাইলটি মুছুন
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনি কিছু হারিয়ে ফেলেছেন তবে 7 ধাপটি কয়েক দিন বা সপ্তাহের পরে করা যেতে পারে। আমার ক্ষেত্রে আমি কিছুই খুঁজে পাইনি এবং আমার সমস্ত দৃষ্টিভঙ্গি আইটেম পুনরুদ্ধার করেছি এবং একই দিন পুরানো OST মুছে ফেলেছি।
যদি আপনি নিশ্চিত হন যে এক্সচেঞ্জ সার্ভারে সর্বদা আপনার মেলবক্সের সম্পূর্ণ সামগ্রী থাকে তবে এই সমাধানটি প্রয়োগ করা যেতে পারে।