আমার অংশীদার হটমেল অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছিল। তিনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন। অ্যাকাউন্টটি এখনও হ্যাকার থেকে স্প্যাম ইমেল প্রেরণ করছে।
এখন, আমি সমস্ত স্বাভাবিক পরামর্শ জানি এবং সেগুলির কোনওটিই কাজ করছে না। এই অ্যাকাউন্টটি যে কোনও সময় অ্যাক্সেস করা যায় কেবল সেই জায়গাটি কোনও হার্ড ড্রাইভবিহীন একটি ল্যাপটপ, একটি আপ টু ডেট লিনাক্স লাইভ সিডি চালায়। এর অর্থ প্রতিটি বুট একটি পরিষ্কার সিস্টেম। কোনও কীলগার বা কোনও ধরণের ভাইরাস চালু নেই। অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের কোনও ডিভাইস আপস করা হয়নি। সমস্যাটি পুরোপুরি সার্ভারের শেষে উপস্থিত রয়েছে। আমরা কীভাবে এটি ঠিক করব?
আমার তার বর্তমান পরামর্শটি অ্যাকাউন্টটি অক্ষম করতে হবে এবং যদি কোনও কার্যকর সমাধান না হয় তবে হটমেল ব্যবহার করা এড়াতে হবে। এটি কোনও জো জবিং হ্যাক নয় কারণ প্রেরিত ফোল্ডারে প্রেরিত বার্তা রয়েছে।