আমি আমার সংস্থার ডোমেন প্রশাসক। সম্প্রতি আমার এক ক্লায়েন্ট তার উইন্ডোজটি পুনরায় ইনস্টল করেছেন এবং সিএ থেকে একটি নতুন শংসাপত্র পেয়েছে, তবে শংসাপত্রের কী জুটি আগেরটির সাথে একই নয়, তাই তিনি তার এনক্রিপ্ট হওয়া ইমেলগুলি হারিয়েছেন।
এখন, আমি জানতে চাই যে শংসাপত্র ইস্যুকারী দ্বারা নতুন শংসাপত্র জারি করা এড়াতে এবং উইন্ডোজ পরিবর্তন করে এমন কোনও ব্যবহারকারীকে পুরাতন শংসাপত্রটি পুনরায় জমা দেওয়ার কোনও উপায় আছে কিনা? যখন এই ডিভাইসগুলির সাথে তার এক্সচেঞ্জ মেইলবক্সে এনক্রিপ্ট করা ইমেলগুলি পড়ার জন্য তাঁর অন্যান্য ডিভাইস যেমন পিডিএ বা স্মার্টফোনগুলির জন্য অনন্য শংসাপত্র ইনস্টল করা প্রয়োজন তখন কী হবে?