অফিসে আমাদের পিসিগুলির সাথে শেয়ারপয়েন্টে আমাদের নথি লাইব্রেরিগুলিকে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে আমরা ব্যবসায়িক সিঙ্ক অ্যাপের জন্য ওয়ানড্রাইভ ব্যবহার করছি।
সম্প্রতি, আমি এমন একটি পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছি যেখানে পরীক্ষার সময় আমি যেখানে ডকুমেন্ট লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি পেয়েছিলাম এমন সাংগঠনিক অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে আমার ব্যক্তিগত হটমেইল শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করলাম । আমি জানতাম যে এটি কাজ করছে না তবে কী হতে হবে তা দেখতে চেয়েছিলাম যাতে আমাদের ব্যবহারকারীরা যদি তাদের অনুরূপ ত্রুটি করে তবে আমি তাদের সমর্থন করতে পারি।
প্রত্যাশিত হিসাবে, আমার ওয়ানড্রাইভ ফর বিজনেস সিঙ্ক অ্যাপটি তখন আমার অফিস 365 অ্যাকাউন্টের সাথে প্রমাণীকরণ করতে অক্ষম ছিল এবং আমাকে "সিঙ্ক করতে অক্ষম" ত্রুটি দিয়েছিল gave
দুর্ভাগ্যক্রমে, আমি পরবর্তীকালে কিছুই না করে সিঙ্ক অ্যাপটিকে ভুল শংসাপত্রগুলি ভুলে যায়।
সিঙ্ক অ্যাপটিতে নিজেই কোনও "লগ আউট" বিকল্প নেই তা উপলব্ধি করার পরে, আমি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করেছিলাম:
- আমার সমস্ত ব্রাউজারে কুকিজ মুছে ফেলেছে
- ওয়ানড্রাইভ ফর বিজনেস সিঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করা হয়েছে
- সিঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে সম্পর্কিত ছিল এমন সমস্ত রেজিস্ট্রি কীগুলি মুছে ফেলেছি (সম্ভবত আমি কিছু মিস করেছি?)
- সিঙ্ক অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করা হয়েছে (আমার উইন্ডোজ লগইনে সমস্যাটি রয়ে গেছে)
মাইক্রোসফ্টের শেয়ারপয়েন্ট সমর্থন দলটিও আমার পিসির দূরবর্তী সমর্থন অধিবেশন চলাকালীন সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম ছিল এবং আমি কেবলমাত্র আমার পিসিকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনি। এটি গ্রহণযোগ্য নয় কারণ এটি কোনও ব্যবহারকারীর পক্ষে বিকল্প নাও হতে পারে।
আমি বিশ্বাস করতে পারি না যে মাইক্রোসফ্ট এমন কিছু তৈরি করেছে যা এত সহজ হওয়া উচিত। ড্রপবক্সের সাহায্যে আপনি খুব সহজে একই জিনিসটি করতে পারেন।
কেউ কীভাবে ব্যবহারকারীর ওয়ানড্রাইভ ফর বিজনেস সিঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে সম্পর্কিত শংসাপত্রগুলি সাফ করবেন বা কমপক্ষে এমন কোনও কাজ যা ব্যবহারকারীর উইন্ডোজ প্রোফাইলটি পুনরায় তৈরি করতে বা কোনও পূর্ববর্তী সিস্টেমের অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে জড়িত না তা কীভাবে জানেন?