মিউনিখে একটি হোটেল বুক করেছে এবং হোটেল এটি বাতিল করেছে। কোন আশ্রয়?

Question

ওক্টোবারফেস্ট চলাকালীন কিছুক্ষণ আগে আমি মিউনিখে 2 টি হোটেল রুম বুক করেছিলাম। আমি যে হার পেয়েছিলাম তা রাতে 77 77। ছিল। গতকাল, আমার এখানে থাকার 3 দিন আগে তারা কক্ষগুলি বাতিল করে দিয়েছে। আমি তাদের সাথে যোগাযোগ করেছি এবং তারা অসুবিধার জন্য দুঃখিত হয়েছে তবে তারা ঘরগুলি বাতিল করে দিয়েছে। আমি অনলাইনে দেখেছি এবং তারা এখন প্রতি রাতে 250 for এর জন্য ঘরগুলি বিক্রি করছে, তবে আমাকে জানিয়েছে যে তারা পূর্ণ।

জার্মানিতে কি এই ধরণের স্কেচী আচরণ প্রতিরোধকারী কোনও আইন রয়েছে?

Comments

আপনি যেভাবে এটি বুক করেছেন (সরাসরি হোটেলের সাথে, কোনও ট্র্যাভেল এজেন্সি বা অনলাইন বুকিং সাইটের মাধ্যমে ...), যে দেশটির সাথে আপনি প্রকৃতই লেনদেন করেছেন, সে দেশের আপনি বাসিন্দা, এবং আপনি আগে থেকে কিছু প্রদান করেছেন কিনা তা প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

— jcaron

এছাড়াও, এটি যথাযথ প্রমাণ না হলেও, একই ঘরটি অনলাইনে এবং কী দামে বিক্রি হচ্ছে তা দেখিয়ে স্ক্রিনশট নিন।

— jcaron

আমি তাদের একটি ক্রেডিট কার্ড দিয়েছিলাম, আমি এটি হোটেলগুলি কেন্দ্রীয় সংরক্ষণ ব্যবস্থা মাধ্যমে বুক করেছিলাম এবং সরাসরি হোটেল থেকে একটি কনফিগারেশন ইমেল পেয়েছি। স্টোননিয়ারং, কান্দিগাং, র্যাক্ট্রিট-এর মতো শব্দের উল্লেখ কোথায় নেই? আমি ধরে নিই যে এটি করা তাদের পক্ষে আইনী নয়?

— ড্যান ডিন

আমি আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্রগুলিতে আছি, তবে আমার কাছে কেবল আমার এক বন্ধু বন্ধু ছিল এবং আমি তাদের মধ্যে সত্যই ফেলে দিয়েছিলাম ..... 5 মিনিট পরে আমি ক্ষমা প্রার্থনা করে একটি কল পাই এবং তাদের বোন সম্পত্তিতে একই হারের জন্য 2 টি কক্ষ রাখা আছে ...... আমি নিশ্চিত যে কি বলা হয়েছিল, আমি জার্মান কথা বলি না, তবে মানুষ এটি একটি তীব্র কথোপকথন ছিল .... লোল

— ড্যান ডিন

জার্মানি সম্পর্কে ধারণা নেই। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কিছু এখতিয়ার কোনও বণিককে এমন মূল্য সম্মান করা থেকে রক্ষা করে যা স্পষ্ট ভুল under, বলুন, ঘরের জন্য 0.77 ইউরো। (কখনও কখনও বণিক পিআর দুঃস্বপ্ন এড়াতে, যাইহোক এটি সম্মান করে)) 77) আমার কাছে এটির মতো মনে হয় না, দেখে মনে হচ্ছে তারা ক্যালেন্ডারে ওক্টোবারফেস্ট সারচার্জ রাখতে ভুলে গিয়েছিল এবং এটিকে পূর্বপরিকল্পিতভাবে চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

— অ্যান্ড্রু লাজার

Answer 1

আপনার সমস্যার বিষয়ে আমি জার্মান ভাষায় কিছু পুনরায় চেষ্টা করেছি।

এটি নির্ভর করে এজিবি (allgemeine Geschäftsbedingungen) অর্থাৎ আপনার বুকিংয়ের সাথে টিওএস আপনি পেয়েছেন। সাধারণভাবে বলা হয়, আপনি যদি বুকিংয়ের নিশ্চয়তা পেয়ে থাকেন তবে আপনি হোটেলটির সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন এবং উভয় পক্ষকে ফলস্বরূপ দায়িত্ব পালন করতে হবে। যদি এজিবি বা বুকিংয়ের নিশ্চিতকরণে বুকিংয়ের বাতিল (জার্মানিতে স্টোরনিং) সম্পর্কিত কোনও বিভাগ থাকে তবে তা পুরোপুরি দেখুন। আপনি এখানে এই বিভাগটি পোস্ট করতে পারেন, আমার ধারণা এখানে অনুবাদ করার জন্য যথেষ্ট জার্মান রয়েছে।

সুতরাং, যদি বাতিলের বিষয়ে কোনও চুক্তি না হয় তবে আপনার বুকিং রুমে একটি দাবি রয়েছে। হোটেল আপনাকে প্রবেশ করতে রাজি না হলে আপনার ক্ষতির জন্য দাবি রয়েছে। এক্ষেত্রে আপনার তাদের কল করা উচিত এবং তাদের আপনার জানানো উচিত যে আপনার অধিকার সম্পর্কে আপনি জানেন, কারণ তারা ধরে নেবেন যে আপনি কোনও জার্মান আদালতে তাদের মামলা করবেন না।

যদি এটি সহায়তা না করে, আপনি de.reclabox.com এ আপনার অভিযোগ প্রবেশ করতে পারেন। এটি একটি সুপরিচিত অভিযোগ পরিচালনার সাইট। প্রায়শই সংস্থাগুলি সেখানে লেখা অভিযোগের বিষয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানান।

Answer 2

জার্মানিতে কি এই ধরণের স্কেচী আচরণ প্রতিরোধকারী কোনও আইন রয়েছে?

হ্যা যথেষ্ঠ. একটি বুকিং হল হোটেল এবং আপনার মধ্যে একটি চুক্তি। চুক্তি বা পরিষেবার শর্তাদি স্পষ্টভাবে যে কোনও পক্ষের জন্য বাতিল করার অধিকার না জানায় উভয়ই তাদের সমাপ্তির পক্ষে এবং এই বিরোধী পক্ষকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ।

এমনকি যদি পরিষেবার শর্তাদিতে এটি বর্ণিত হয়, তবুও এটি তাদের চুক্তি থেকে সরিয়ে দেওয়ার অধিকার দেয় না। পরিষেবার শর্তাদির কয়েকটি পয়েন্ট যদি একতরফাভাবে এক পক্ষকে শাস্তি দেয় তবে তা বাতিল এবং অকার্যকর হতে পারে। আমি কোনও আইনজীবী নন তবে আমার মনে হয় কারণ ছাড়াই ভ্রমণের 3 দিন আগে বাতিল করা এই বিভাগে আসে।

এছাড়াও, হোটেল অন্যথায় দাবী করার একমাত্র কারণ হ'ল তারা যদি এই কক্ষগুলির অপ্রতুলতাটিকে সমর্থন করতে না পারে, যেমন হোটেল পুড়ে গেছে বা এরকম কিছু।

অন্যান্য সমস্ত ক্ষেত্রে, চুক্তিটি ছিন্ন করার বিষয়টি উভয় পক্ষের চুক্তিতেই করা যেতে পারে - যা তারা এখানে করার চেষ্টা করেছিল। যদি তারা পর্যাপ্ত লোকের সাথে এটি চেষ্টা করে তবে কেউ কেউ ঠিক বলতে পারে এবং তারা চুক্তিটি দ্রবীভূত করেছে।

মন্তব্যগুলি বিবেচনা করে, আমি অনুমান করব যে তারা আপনার দিকে একটি টানতে চাইছিল এবং প্যান্টগুলি ধরে ফেলল ...