কীভাবে আমার রায়ানায়ার ফ্লাইটের বাতিল বাতিল পরিচালনা করবেন?

Question

আমি নতুন বছরের জন্য ইতালি থেকে বুদাপেস্টে বন্ধুদের সাথে বেড়াতে যাওয়ার পরিকল্পনা করছি।

মূলত আমরা কিছু রায়ানাইর ফ্লাইট পেয়েছি তবে আমরা আশঙ্কা করছি যে আমাদের ফ্লাইটটি আগের মুহুর্তে রায়ানায়ারের অন্যান্য কয়েকটি ফ্লাইটের মতো শেষ মুহুর্তে বাতিল হয়ে যাবে ...

সমস্যাটি হ'ল আমরা এয়ারবিএনবি সহ একটি ফ্ল্যাট (8 জন) বুক করতে চাই এবং আমাদের টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনাও (যেমন আগেই বলা হয়েছে যে, খুব বড় পরিমাণে অর্থ, ২-৩ কিলো € এর মধ্যে) কেবলমাত্র যদি আমরা 1 বাতিল করি তবে উপলব্ধ চেক ইন আগে সপ্তাহ।

শেষ মুহুর্তে বিমানটি বাতিল করা হলে রায়নার কি ক্ষতিপূরণ দেবে? গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য এটি কি আলাদা উপায় সরবরাহ করে? রায়ানায়ারকে কি অতিরিক্ত ব্যয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে (যেমন এয়ারবিএনবি)?

Comments

বিমানের টিকিটের শর্তাদি আপনি লজিংয়ের মতো সাজানো অন্যান্য পরিষেবাদির জন্য সাধারণত কভারেজ অন্তর্ভুক্ত করে না। আমি নিশ্চিত নই তবে ইউরোপীয় ইউনিয়নের বিধিগুলিতে আপনার ভ্রমণের অন্যান্য দিকগুলির জন্য অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য বিমান সংস্থাকে প্রয়োজন বলে মনে করি না।

সম্পর্কিত নিবন্ধ: theguardian.com/business/2017/sep/30/…

— martin.koeberl

দেউলিয়ার অফ দ্য মোনার্ক রায়নায়ারের জন্য এক বর, সেখানে এখন আরও অনেক পাইলট পাওয়া যায়।

— ইবলিস

Answer 1

রায়ানায়ার আপনাকে ইউরোপীয় ইউনিয়নের ফ্লাইট ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য বাধ্য এবং তারা তা করবে। এর বাইরেও, আপনি যা চেয়েছিলেন তা পাওয়ার বিষয়ে কি কোনও ছদ্মবেশ চান?

সম্পাদনা: দৃশ্যত বাতিলকরণের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে

প্রাথমিক সুযোগে তাদের চূড়ান্ত গন্তব্যে পুনরায় রাউটিং করা বা যাত্রীর সুবিধার্থে আসনগুলির প্রাপ্যতা সাপেক্ষে চূড়ান্ত গন্তব্যে পুনরায় রাউটিং করা।

অধিকন্তু, সিএএ রায়নায়ারকে সতর্ক করেছিল যে তাদের অন্যান্য বিমান সংস্থাগুলিও পুনরায় রুট করা দরকার এবং বিকল্প বিমানবন্দরগুলি ব্যবহার করে বিমানগুলি বোঝায় এবং রায়নায়ারকে সেই বিমানবন্দরগুলিতে স্থানান্তরকরণের ব্যয় বহন করতে বাধ্য করা হবে। যা দুর্দান্ত কারণ রায়নায়ার খুব অদ্ভুত বিমানবন্দর থেকে তাদের রুটে মোটামুটি অনন্য হয়ে থাকে।

Comments

@ অনন আমি এমন কোনও বিমান সংস্থা সম্পর্কে কখনও শুনিনি যা দেরি হওয়ার কারণে অতিরিক্ত ব্যয়ের জন্য সমস্ত দায়দায়িত্ব অস্বীকার করে না। এবং গ্রাহকসেবার অভাবে বিশ্বজুড়ে পরিচিত রায়ানায়ার আপনার জন্য কিছু করতে যাচ্ছে না যে তাদের আইনীভাবে করার দরকার নেই। আপনি ভ্রমণ বীমা দেখতে পারেন, তবে ঠিক কী আচ্ছাদিত রয়েছে এবং নীতিমালার সীমা কী তা দেখতে সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়তে ভুলবেন না।

— জ্যাচ লিপটন

@chx EU261 বিধি মোতাবেক, ক্ষতিপূরণ ছাড়াও, রায়ানায়ারকে অন্য একটি বিমানবন্দরে আপনাকে পুনরায় সাজানো দরকার। europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/...

— মো

@ সিএইচএক্স শব্দবন্ধটি সমস্যা এয়ারলাইনে পুনঃনির্মাণকে সীমাবদ্ধ করে না - রায়ানায়ারের কাছে সিএএ চিঠিটি পড়ুন বিশেষত তাদের এই সিএএইচ.কম.উক / আপলোডেড ফাইলস / সিএএ / কনটেন্ট / নিউজ / নিউজ_ফাইলেস / ২০১/ / তে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করা বন্ধ করতে বলেছিলেন। পয়েন্ট ২ দেখুন)

— মু

এর কোনও কিছুই আদৌ সহায়তা করে না, যদি রায়ানায়ার পেটের উপর দিয়ে যায় তবে রাজা মনার্ক ঠিক যেমন করেছিলেন। এখানকার প্রত্যেকেই ধরে নিয়েছে যে রায়ানায়ারের কাছে প্রচুর পরিমাণে নগদ রয়েছে যা তারা যাত্রী বা অন্যান্য বিমান সংস্থাগুলিতে ডলার করতে পারে। তারা করে নাই. সিএএ রায়নারকে তারা যেভাবে চায় আদেশ করতে পারে এবং সতর্ক করতে পারে: যদি রায়ানায়ারের নগদ না থাকে তবে তারা কেবল তা মেনে চলতে পারে না

— হিলমার

@ হিলমার রায়নারের বর্তমান পরিস্থিতি তহবিল বা সংস্থার স্বাস্থ্য সম্পর্কিত নয়, তারা তাদের পাইলটদের ছুটির সময়সূচী নিয়ে তাত্পর্যপূর্ণ হয়েছে যার অর্থ তাদের বেশিরভাগ একই সময়ে বাধ্যতামূলক ছুটিতে যেতে হয়েছিল - যার ফলে রায়ানায়ার বিমানের কোনও বিমান চালক ছাড়েনি। এ কারণেই তারা এই মুহুর্তে ফ্লাইটগুলি বাতিল করছে - তারা ক্রিয়াকলাপে ঝাঁকিয়ে পড়েছে। সাধারণ অর্থে, হ্যাঁ এই উত্তরটি এয়ারলাইন দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার পরে সাহায্য করে না, তবে এখানে কী হচ্ছে তা নয়।

— মো

Answer 2

ওহ, ট্র্যাভেল ইন্স্যুরেন্স ঠিক এই ধরণের জিনিসটির জন্য বিক্রি করা হয় - আপনার একটি অনিশ্চয়তা রয়েছে যা আপনি coveredাকাতে চান এবং যদি সেই অনিশ্চয়তা বাস্তবে পরিণত হয় তবে আপনি পকেট থেকে বহুলোকর হতে চান না।

যান এবং কোনও বীমা ব্রোকারের সাথে কথা বলুন এবং তাদের লিখিতভাবে আপনাকে (কোন নীতিটি কিনবেন) পরামর্শ দেওয়ার জন্য পরামর্শ দিন - সেইভাবে, বীমা সংস্থা যদি পরিশোধ করতে অস্বীকার করে তবে আপনাকে রাইনায়ারের অনিশ্চয়তা এবং কোনও বিচ্যুতি উভয় ক্ষেত্রেই coveredেকে রাখা উচিত।

Comments

যদিও আমি ভ্রমণ বীমা কিনে নিই, রায়ানএয়ারের আইন লঙ্ঘনের জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য আমার তৃতীয় পক্ষের অর্থ প্রদান করা উচিত নয়। অন্যদিকে, যদি এটি একটি স্বনামধন্য বীমা সংস্থা হয় তবে তারা আমাকে অর্থ প্রদান করবে এবং তারপরে তার আইনজীবীরা রায়ানআয়ারকে একটি ব্যয়বহুল শিক্ষা প্রদান করবে।

— ডাব্লুগ্রোলাও

@ ডব্লিউগ্রোলাও কোন আইনটি বিমানের উড়ানের বাইরেও (এবং ফ্লাইটে সরাসরি ঘটনা, যেমন বিলম্ব ভিত্তিক আবাসন ইত্যাদি) ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য বিমান সংস্থা দরকার? EU261 বিমান সংস্থাগুলির বাধ্যবাধকতার সুনির্দিষ্ট বিবরণটি কিছুটা গভীরতার সাথে তুলে ধরে এবং এতে বিমানের নিজস্ব সম্পর্কিত কোনও ক্ষতি ছাড়াই ক্ষতিপূরণ বা ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে কিছুই উল্লেখ করা হয়নি। আমি নিশ্চিত নই যে কোনও বীমা সংস্থা কোন মূল্যের ভিত্তিতে কোনও এয়ারলাইন্স মামলা করতে পারে সেগুলি ব্যয় পুনরুদ্ধার করতে - এটি বিমান সংস্থাগুলির বাধ্যবাধকতা নয়, এটি যাত্রী এবং বিমানের মধ্যে চুক্তির অংশ নয়।

— মু

@ ডাব্লুগ্রোলাউ যদি রায়ানআয়ার আপনাকে ফ্লাইটের বাইরে ক্ষতিপূরণ দিতে হয় তবে টিকিটের গড় ব্যয় বাড়বে। এক বা অন্য উপায়, আপনাকে সেই বীমাটির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। এখনই এটি যেভাবে কাজ করে তা হ'ল বেশি ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহকরা বীমাতে বেছে নিতে পারেন, অন্যরা তা করেন না। বাধ্যতামূলক বীমা থেকে প্রাপ্ত লাভগুলি আমার কাছে পরিষ্কার নয়।

— FooBar

@ ডব্লিউগ্রোলাও আপনার টিকিট কেনার আগে এই প্রশ্নগুলি মীমাংসিত হয়: আপনি যে টিকিট কিনে স্বাক্ষর করেছেন সেই চুক্তিতে। চুক্তিটি কোনওভাবে মারাত্মকভাবে ত্রুটিযুক্ত না হলে আপনার বিকল্পটি চলে যেতে হবে বা এটি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একবার আপনার কাছে এলে, এটি পুনর্নবীকরণ আপনাকে অসাধু ব্যক্তি করে তোলে, অন্য কথায় এটি আপনাকে খারাপ লোক করে তোলে। আপনার জীবন পরিচালনা করতে আপনার হয়। Ryanair শুধুমাত্র ভ্রমণ প্রদানকারী, এবং তাদের খুব আপনার হাউজিং হ্যান্ডেল, তারপর যে কি একমত যদি তুমি চাও consensually একটি সফর প্যাকেজ কেনার দ্বারা।

— হার্পার - মনিকা

গৃহীত উত্তরের পরিবর্তে, এটি সঠিক উত্তর। কোনও ট্র্যাভেলারের বীমা, বিশেষত বাতিল করার বিধান সহ, নিজেকে অপ্রত্যাশিত বাতিল হওয়ার হাত থেকে বাঁচানোর একমাত্র সঠিক উপায়, তা আপনার নিজের দোষের দ্বারা বা নিজের কোনও দোষের দ্বারা নয়। আইনজীবীদের একটি সম্পূর্ণ দল নিয়ে কোনও সংস্থা থেকে আপনাকে রক্ষা করতে 'আইন' এর উপর নির্ভর করা সর্বোপরি একটি ঝুঁকিপূর্ণ প্রস্তাব।

— ক্রোনাক্স

Answer 3

আপনি যদি কোনও বাতিলকরণ সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে উত্তরটি সহজ: রাইনায়ার দিয়ে বুক করবেন না।

আপনি https://www.theguardian.com/business/2017/sep/30/ryanair-cancellation-flights-refund-rebook-airline ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন তবে এটি জটিল এবং আপনার ভ্রমণে বা হস্তক্ষেপ এমনকি ক্ষতিগ্রস্ত করার সম্ভাবনা রয়েছে। রায়নায়েরের জন্য পরিস্থিতি খারাপ হলে ক্ষতিপূরণ নীতিও দ্রুত পরিবর্তন করতে পারে

ভ্রমণ বীমা সাহায্য করতে পারে, তবে আপনার সূক্ষ্ম মুদ্রণটি মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে। অন্যান্য সমস্ত ক্ষতিপূরণের সুযোগগুলি শেষ হয়ে যাওয়ার পরে বীমা কেবল কিক্স করে (যা আপনাকে প্রায়শই নিজেকে প্রমাণ করতে হবে) এবং তারপরেও কভারেজটি প্রায়শই ব্যয়িত ব্যয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং এটি আপনাকে নতুন ফ্লাইট পাবে না।

আপনি যদি নিশ্চিত হতে চান যে আপনি পরিকল্পনাটি হিসাবে ট্রিপটি করতে পারেন তবে একটি নামী ক্যারিয়ার বুক করুন।

সতর্কীকরণ গল্প: রাজকীয় বিমান শুধু দেউলিয়া 100,000 যাত্রী রেখে বিদেশে অসহায় গিয়েছিলাম http://money.cnn.com/2017/10/01/news/monarch-airlines-administration/index.html

Comments

না, তারা ১১০,০০০ যাত্রীকে আটকে রেখে যায়নি । তারা অটল সুরক্ষিত, তাই সিএএ তাদের সমস্ত বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার জন্য চার্টার বিমান (এবং ইতিমধ্যে শুরু করেছে) যাচ্ছে। কাউকে বিদেশে রেখে তাদের টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য করা হবে না (এবং যদি তারা হয় তবে এটি একটি সরকারের ব্যর্থতা)। bbc.co.uk/news/business-41477267 আপনার উত্স এমনকি স্পষ্ট করে দেয় যে যুক্তরাজ্য সরকার এটি করছে। 😡

— টিম

কেবল প্যাকেজ ছুটির দিনগুলিই এটিএল সুরক্ষিত। বিদেশে মোনাখার যাত্রীদের বেশিরভাগই কেবল ফ্লাইটে রয়েছে এবং সুরক্ষা নেই, তাই যুক্তরাজ্য সরকার যদি তাদেরও প্রত্যাবাসনের জন্য সহায়তা না করত তবে আটকা পড়ে থাকতে হত। শুধুমাত্র ইউকেতে অবস্থানরত বিদেশ থেকে আসা গ্রাহকদের প্রত্যাবাসন সহায়তা দেওয়া হয়নি এবং তাই কার্যকরভাবে আটকে রাখা হয়েছে। আননের ক্ষেত্রে, ট্রিপটি কেবলমাত্র ফ্লাইটে হবে এবং এটিওএল প্রযোজ্য হবে না। তবে রায়নায়ার লাভজনক এবং শীঘ্রই যে কোনও সময় দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা নেই।

— ওয়েবদেবডাক

নিবন্ধ "এটিএল কি কেবল ফ্লাইটের বুকিংকে আচ্ছাদন করে? হ্যাঁ, কিছু ক্ষেত্রে you আপনি যদি এটিএল হোল্ডারের সাথে বিমান পরিচালনা করেন (হয় প্রত্যক্ষ বা ট্রাভেল এজেন্টের মাধ্যমে) এবং আপনি অর্থ প্রদানের সাথে সাথে আপনি একটি এটোল শংসাপত্র পান, আপনার বুকিং সুরক্ষিত থাকবে এটিএল হোল্ডার যদি ব্যর্থ হয় এবং এটিওল ধারকও যে রিটার্ন দিতে পারে তা যদি আপনার সাথে বুকিং করা বিমান সংস্থাটি আর্থিকভাবে ব্যর্থ হয় তবে তাকে ফেরত দেওয়ারও বাধ্য থাকতে হবে। " ( caa.co.uk/ATOL- প্রোটেকশন / কনসুমারস /… )

— মুজার

এটি কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে তবে রায়ানায়ার (বা মনার্ক) এর সাথে বুকিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। রায়ানায়ার: এটোলের তথ্য - সরাসরি এয়ারলাইন থেকে বুক করা ফ্লাইটগুলি এটোল সুরক্ষিত নয় ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/terms-and-citions । সম্রাট: যদিও রাজা প্যাকেজ ছুটির দিনগুলি অ্যাটল স্কিম দ্বারা সুরক্ষিত রয়েছে, যারা কেবল বিমানগুলি বুক করেছেন তারা সুরক্ষিত নয়। bbc.co.uk/news/business-41463787

— webdevduck

সুইস ইন্টারন্যাশনাল এয়ার লাইনের কেবল গ্রাহক না থাকার কারণে আমার একটি ফ্লাইট বাতিল হয়েছে। আমি shadier বেশী মধ্যে "নামকরা" এয়ারলাইনস দেখতে flightaware.com/live/cancelled

— NIC

Answer 4

আমার অভিজ্ঞতা থেকে, রায়ানএয়ার ফ্লাইট বুকিং বা রিফান্ডের বাইরে কোনও ক্ষতিপূরণ সরবরাহ করবে না। এর বাইরে রায়ানয়ার থেকে কোনও পরিষেবা পাওয়ার জন্য শুভকামনা।

এয়ারলাইন্সগুলি ইউরোপে এক্স ঘন্টা ধরে বিলম্বের জন্য কিছু প্রাথমিক ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা বলেছে, তবে এটি মোটামুটি সীমাবদ্ধ এবং আপনার এয়ারবিএনবি'র মোট ব্যয়কে কাটাচ্ছে না।

আমরা গত বছর গ্রীসে আটকে গিয়েছিলাম যখন বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রণকারীরা ধর্মঘটের হুমকি দিচ্ছিল। প্রচুর ফ্লাইট বাতিল হয়ে গেছে এবং সমস্ত যাত্রী হোটেলগুলিতে ঝাঁকুনি দিচ্ছিল।

আমি কেএলএমের সাথে আমস্টারডামে ভ্রমণ করছিলাম এবং আমার বান্ধবী রায়ানআয়ারের সাথে ডাবলিন ভ্রমণ করছিল। কেএলএম খুব সহায়ক ছিল এবং কোনও সমস্যা ছাড়াই অন্যান্য এয়ারলাইন্সের সাথে একটি বিমান সরবরাহ করেছিল। আমার বান্ধবী পুরোপুরি রায়ানয়ার থেকে ফ্লাইটগুলির উপর নির্ভরশীল ছিল এবং তাকে মূলত ওয়েবসাইটটি চেক করা দরকার।

আমার ভ্রমণ বীমা কিছু অতিরিক্ত ব্যয় (প্রতিদিন একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত) যত্ন নিয়েছিল, তবে আমার পুরোপুরি মৌলিক পরিকল্পনা ছিল বলে সমস্ত কিছুই পুরোপুরি কাভার করে নি।

আমার গার্লফ্রেন্ডের ট্র্যাভেল ইন্স্যুরেন্সে এখনও তার দাবি (এক বছর পরে!) প্রদান করতে হবে। সুতরাং আপনার ভ্রমণ বিমার ছোট প্রিন্টও পরীক্ষা করে দেখুন।

Comments

Ryanair আইনীভাবে EU261 বিধি মোতাবেক ক্ষতিপূরণ প্রয়োজন। এমনকি এই সঠিক উদ্দেশ্যে তাদের একটি ওয়েবসাইট রয়েছে । আপনার গার্লফ্রেন্ডকে রায়নার দিয়ে ক্ষতিপূরণ না দেওয়ার কারণ হ'ল এয়ারলাইন্সের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনও কারণে তার ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছিল। রায়ানায়ারের সাথে সাম্প্রতিক এই সমস্যাগুলি পুরোপুরি তাদের নিয়ন্ত্রণে রয়েছে, সুতরাং যে কেউ আক্রান্ত হবে EU261 এর জন্য যোগ্য।

— মরিয়ার্টি