গতকাল ব্যাংককে আমার পরিস্থিতি ছিল। আমি ফিনায়ারের সাথে আসছিলাম ভিকনিয়াস -> হেলসিঙ্কি -> ব্যাংকক (7.২৫ অবতরণ) এবং তারপরে আমার নিজস্ব পৃথক ব্যাংকক এয়ারলাইন্সের বিমান (বোর্ডিং ৮.৫৫) ব্যাংকক -> নমপেন, যা আমি এক্সপিডিয়ার মাধ্যমে কিনেছিলাম joined
আমি যখন ব্যাংকক -> ফোম পেং-এর জন্য ব্যাংকক এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে অনলাইনে চেক-ইন করার চেষ্টা করেছি, এটি আমার বিমানের বিশদটি ঠিকঠাক দেখিয়েছিল, তবে এটি বারকোডের পরিবর্তে আমাকে একটি ত্রুটি দিয়েছে, তাই আমি অনলাইনে যোগাযোগ করেছি।
তাদের প্রতিক্রিয়া:
প্রিয় মাতাস,
আপনার ভ্রমণপথ: 123456789
ইমেল নিশ্চিতকরণ সম্পর্কে ব্যাংকক এয়ারওয়েজের জন্য আপনার বুকিংয়ের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
এটি আপনাকে অবহিত করার জন্য যে ফ্লাইট রিজার্ভেশনটি নিশ্চিত এবং এর জন্য অর্থ প্রদান করেছে। আমি আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা "xxxx" এ বুকিংয়ের নিশ্চয়তা পাঠিয়েছি। এই ইমেল নিশ্চিতকরণটি আপনার বৈদ্যুতিন টিকিটের কাজ করবে।
বিমানবন্দরে চেক-ইন করার সময় দয়া করে বৈধ পাসপোর্ট সহ ভ্রমণপথের একটি মুদ্রণ বহন করুন।
আমি আশা করি আপনি একটি উপভোগযোগ্য ছুটি আছে।
দয়া করে শুভেচ্ছা,
XXX
এক্সপিডিয়া.কম.স গ্রাহক সমর্থন
ওয়েবসাইট একটি ত্রুটি দিচ্ছিল there is an error in flight details please contact the booking agent। তবে এক্সপিডিয়ার ভ্রমণপথে এটি দাবি করেছে যে আমার কিছু করার দরকার নেই, কেবল এটিকে ফ্লাইটে ছাপিয়ে আনুন, যা আমি করেছি ...
ভিলনিয়াসের বিমানটি ৪০ মিনিট দেরি করে ছেড়েছিল এবং আমি সবেমাত্র ব্যাংকক ফ্লাইটে পৌঁছেছিলাম, এটিও দেরী থেকে ছেড়ে Bang.০৫-এ পৌঁছেছিল ব্যাংককে, যখন সেখানে যাওয়ার কথা ছিল at.২৫ তে। তবে আমি ৮.২০-তে বোর্ডিং গেটে উঠতে পেরেছি, যা প্রচুর সময় ছিল।
আমি যখন গেটে এক্সপিডিয়া থেকে মুদ্রিত ভ্রমণপথটি দিয়েছিলাম, তারা আমাকে যেতে দেবে, কিন্তু তারপরে একটি মেয়ে সিদ্ধান্ত নিয়েছিল যে ডেস্কে কাউকে জিজ্ঞাসা করবে, যা ৫ মিনিট দূরে ছিল। তারপরে তারা ডেস্কে আরও 10 মিনিটের জন্য থাইয়ে কথা বলেছিলেন এবং বলেছিলেন যে আমি আমার বিমানটি মিস করেছি কারণ গেটগুলি এখন 8.40 এ বন্ধ রয়েছে।
আমি যখন সমস্যাটি জিজ্ঞাসা করলাম যেহেতু আমি টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করেছি এবং সময় মতো পৌঁছেছি এবং তাদের যা করার দরকার ছিল তা আমাকে কেবল ফ্লাইটে ছেড়ে দিয়ে যেতে হবে, তিনি বলেছিলেন যে আমার চেক-ইন 50 করার কথা ছিল ফ্লাইটের কয়েক মিনিট আগে এবং আমি চাইলে সে আমাকে অন্য ১১.৩০ টিকিটে বিক্রি করতে পারে (আমার পকেট থেকে সমস্ত কিছু স্পষ্টতই)। আমি জবাব দিয়েছিলাম যে তারা আমার সাথে যা করেছে তার পরে আমার পাসপোর্ট নিয়েছিল এবং আমার পথে চলে যাওয়ার পরে আবারও ব্যাংকক এয়ারলাইন্সের বিমান চালানোর জন্য আমাকে মুরন হতে হবে।
আমার টাকা ফেরত পাওয়ার সর্বোত্তম সুযোগ পেতে কার সাথে যেতে হবে?