পরিবর্তিত ফ্লাইটের জন্য এয়ার টিকিটের ক্ষতিপূরণ


9

ভিয়েনা থেকে লিসবনে (TAP) আমার ফ্লাইটের প্রস্থানের সময় 13h15 থেকে 18h30 (ফ্লাইটের নম্বরও পরিবর্তন করা হয়েছে) এ পরিবর্তন করা হয়েছিল। পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে এ সম্পর্কে প্রস্থানের 2 দিন আগে আমাকে অবহিত করা হয়েছিল, তবে কোনও কারণ উল্লেখ করা হয়নি।

এই পরিস্থিতিটি কি বিলম্বিত ফ্লাইট হিসাবে গণনা করা হয়েছে (5 ঘন্টা 15 দেরী) এবং আমি কি কোনও ক্ষতিপূরণের (যেমন মাইল, পরবর্তী ফ্লাইটে ছাড়, ইত্যাদি ...) পাওয়ার অধিকারী?

পরেরটি, পর্তুগালের কোথায় আমি ক্ষতিপূরণের জন্য আবেদন করব?


2
হ্যাঁ, আপনার পরিস্থিতি মনে হচ্ছে আপনি আপনার সহযাত্রীদের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ সংগ্রহ করতে পারেন। সিদ্ধান্ত নিতে আপনাকে এয়ারলাইন্সে একটি দাবি দাখিল করতে হবে।
জন -305

2
@ জনস -305 দয়া করে মন্তব্যে উত্তর পোস্ট করবেন না
টিম

7
@ জনস -305 - আপনার সহযাত্রীদের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ কীভাবে কাজ করবে? আপনি টুপিটি পাস করেন এবং কিছু ধরণের ইইউ আইন রয়েছে যা তাদের কিছু অর্থ দিতে হবে? এতো উন্মাদনা!
ডেভিডবাক

@ ডেভিডবাক এয়ারলাইনসটি কোথাও থেকে এই টাকাটি পেতে হবে। এটি হয় উচ্চতর ভাড়া বা হ্রাসকর্মী সুবিধার মাধ্যমে। আর্থিকভাবে, এয়ারলাইন্সটির পরিচালনার পক্ষে এটি বেশ ভাল, যেহেতু ক্ষতিপূরণের দাবিগুলি কাটাতে উচ্চতর ভাড়া তাদের উচ্চ আয়ের প্রতিবেদন করতে দেয়।
জনস 305

@ জনস -305 - আমি ভেবেছিলাম আমি একটি টাইপো নিয়ে মজা করছি তবে আমি দেখতে পাচ্ছি আপনি কোনও অর্থনীতিবিদের পিওভকে প্রশ্নে নিয়ে এসেছেন! (বেশ সঠিকভাবে, এটি
স্ট্যাকেক্সচেঞ্জে

উত্তর:


18

আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের EU261 ক্ষতিপূরণ বিধিমালার অধীনে আসার জন্য যোগ্য ।

আপনার বিমানটি "টাইপ ২" বিমান হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করবে, যা প্রস্থানের 1 সপ্তাহেরও কম সময়ের মধ্যে বাতিল হওয়ার জন্য, যার আগমন 3 ঘন্টােরও বেশি বিলম্বিত হবে, নগদ অর্থ প্রদানের কারণে 400 ডলার ক্ষতিপূরণ হবে (অর্থাত্ ভাউচার নয়) / ডিসকাউন্ট / ইত্যাদি)।

এই ক্ষতিপূরণটির জন্য আপনার নিজেরাই বিমান সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।


আপনার জবাবের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, আমি বিমানের বিভাগগুলি, দূরত্বের থেকে / LIS/VIE 2305 কিলোমিটারে অনুসন্ধান করছি, সুতরাং এটি বিভাগ 2 এর জন্য যোগ্যতা অর্জন করবে?
ভিকেল

1
তুমি ঠিক বলছো! আমি মাইল দেখছিলাম, কেএম নয় not
ডক

আমি এই ছেলেগুলিও পেয়েছি: ফ্লাইটাইট.কম । তাদের সাথে আপনার কোনও অভিজ্ঞতা আছে?
ভিস্কেল

7
আমি প্রথমে বিমান সংস্থার সাথে কথা বলার পরামর্শ দেব। এটি একটি খুব সাধারণ ক্ষেত্রে, এবং তারা সম্ভবত সমস্যা ছাড়াই অর্থ প্রদান করবে। আপনি যদি কোনও তৃতীয় পক্ষের সংস্থা ব্যবহার করেন তবে তারা প্রদানের পরিমাণটি কেটে নেবে (আপনার তালিকাভুক্তের ক্ষেত্রে 25%)
ডক

1
আমি যেমনটি বলেছিলাম ঠিক তেমনই করেছি, ট্যাপের বেশ শীর্ষস্থানীয় ওয়েবসাইট রয়েছে এবং বিষয়টি দাবি করা সহজ ছিল, আসুন তারা কীভাবে উত্তর দেয় তা আপনাকে জানাতে দেবে, আপনার সহায়তার জন্য ধন্যবাদ ...
ভিকেল

1

দেখে মনে হচ্ছে আপনার আসল বিমানটি বাতিল হয়ে গেছে এবং আগত বিমানবন্দরে আপনার রি-রুটেড ফ্লাইটটি 3 ঘণ্টারও বেশি বিলম্বিত হয়েছিল।

আপনার ক্ষেত্রে, ভিয়েনা থেকে লিসবনের ফ্লাইটের দূরত্ব 1500 থেকে 3500 কিলোমিটারের মধ্যে। সুতরাং, ইসি রেগুলেশন 261/2004 অনুসারে আপনি বিমান সংস্থা থেকে ক্ষতিপূরণ হিসাবে 400 ইউরো দাবি করার যোগ্য।

আপনার বিমান যাত্রী অধিকার এবং ইসি প্রবিধান সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনি এখানে পড়তে পারেন: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:en : এইচটিএমএল


1
এই উত্তরটি কি months মাস আগে ডকের দ্বারা বিদ্যমান একটির সাথে কিছু যুক্ত করে?
hmakholm
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.