যদি আমার নন-স্টপ ফ্লাইট বাতিল হয়ে যায় এবং আমাকে ধীর অপ্রত্যক্ষ ফ্লাইটে চালিত করা হয়, তবে আমি কি ক্ষতিপূরণের অধিকারী?


17

আমি লক্ষ করেছি যে আমি যে ফ্লাইটের জন্য সবেমাত্র টিকিট কিনেছি তা কখনও কখনও বাতিল হয়ে যায়। আমি ধরে নিয়েছি যে এরপরে যাত্রীদের বিমানের মূল কেন্দ্রস্থলে (একই সময়ে প্রায় পাতা) একটি ফ্লাইটে রাখা হবে, যেখানে আমার গন্তব্যের সাথে একাধিক সংযোগ রয়েছে।

তবে এই ধরনের শিফট মোট ভ্রমণের সময়টিতে কমপক্ষে 3 ঘন্টা যোগ করবে। আমি কি কিছু ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য হতে পারি? সমস্ত বিমানবন্দরগুলি EU এর মধ্যে রয়েছে এবং এয়ারলাইনও is বিমানের দৈর্ঘ্য 900 কিলোমিটার।


1
এটি কোন এয়ারলাইনস? নীতিগুলি বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে পৃথক dif
শেষ শব্দ

4
@ দ্য লাস্ট ওয়ার্ড আমি আইনী প্রয়োজনীয়তাগুলিতে আগ্রহী, যা সমস্ত এয়ারলাইন্সের ক্ষেত্রে একই।
স্ট্রেঞ্জারটোকাইন্ডনেস

3
ইউরোপীয় ইউনিয়নের বিধি অনুসারে, আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছতে আপনি কত ঘন্টা দেরি করে তার দ্বারা কী বোঝায়। কীভাবে তা ঘটে যায় তাতে কিছু আসে যায় না। ফ্লাইটটি যদি দেরিতে বা পুনরায় সাজানো হয় বা পুরোপুরি আলাদা ফ্লাইট হয় - তা কোনও ব্যাপার নয়। নির্ধারিত আগমনের সময়ের তুলনায় প্রকৃত আগমন সময়।
টম

1
এটির মূল্যের জন্য, ইউরোপীয় ইউনিয়নের বিধিগুলি প্রযোজ্য বা গন্তব্য যদি ইইউর মধ্যে থাকে তবে প্রযোজ্য। দুটোই হওয়ার দরকার নেই।
নাইজেল টাচ

@ নিগেল এতে কিছু আসে যায় না যদিও এটি ইইউ বিমান সংস্থাও না হয়
ফ্লেক্সো

উত্তর:


26

দেখুন https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm ইইউ বায়ু যাত্রী অধিকার একটি ওভারভিউ জন্য।

লেওভারগুলি, তাদের দ্বারা, কোনও ব্যাপার নয়। তবে যদি আপনাকে পুনরায় সরবরাহ করার প্রস্তাব দেওয়া হয় তবে আপনি মূল ফ্লাইটের চেয়ে পরে আপনার শেষ গন্তব্যে পৌঁছাতে পারেন বা আপনার উত্স থেকে আগে চলে যেতে হবে, তবে আপনি ক্ষতিপূরণের অধিকারী হতে পারেন।

এটি বিলম্বের দৈর্ঘ্য এবং কতক্ষণ আগে আপনাকে বাতিল হওয়ার বিষয়ে জানানো হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানার জন্য উপরের লিঙ্কটি দেখুন।

900 কিলোমিটার দূরত্বের জন্য, যাত্রীর জন্য সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ 250 ইউরো।


5
আমি মনে করি লিঙ্কযুক্ত নথিতে পাঠ্য উদ্ধৃত করা উত্তর সমৃদ্ধ করতে পারে। যদি আপনার ফ্লাইটটি প্রস্থানে বিলম্বিত হয়, তবে আপনার বিলম্বের সময়কাল এবং ফ্লাইটের দূরত্বের উপর নির্ভর করে সহায়তার প্রতিদান এবং ফেরতের ফ্লাইটের অধিকার রয়েছে। - - - - - - যদি আপনি আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যটিতে 3 ঘণ্টার বেশি দেরি করে পৌঁছে থাকেন তবে আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হবেন যদি না দেরী অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণে হয়। ----> মেটা.স্ট্যাকেক্সেঞ্জিং
::

10

EU এয়ার যাত্রীবাহী অধিকার থেকে আপনার কিছু সুরক্ষা রয়েছে। অধিকারগুলি কেবলমাত্র প্রয়োগ হয়:

  • যদি আপনার ফ্লাইটটি ইইউর মধ্যে থাকে এবং এটি কোনও ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা একটি নন-ইইউ বিমান সংস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়
  • যদি আপনার ফ্লাইট EU এর বাইরে থেকে EU এ আসে এবং একটি EU এয়ারলাইন দ্বারা পরিচালিত হয়
  • যদি আপনার ফ্লাইটটি EU থেকে EU বা EU বা একটি EU- নন বিমান সংস্থা দ্বারা পরিচালিত একটি নন-EU দেশে চলে যায়
  • যদি আপনি ই-ই-ই-দেশের কোনও দেশের সম্পর্কিত আইনের আওতায় এই যাত্রার জন্য বিমান সম্পর্কিত সমস্যার জন্য ইতিমধ্যে সুবিধাগুলি (ক্ষতিপূরণ, পুনরায় রাউটিং, বিমান সংস্থা থেকে সহায়তা) না পেয়ে থাকেন তবে।

সুতরাং, এই দস্তাবেজ থেকে, আপনি কী ভুল হয়েছে তার ভিত্তিতে পরীক্ষা করতে পারেন can আপনার ক্ষেত্রে, আমরা একটি বাতিল বিমানের দিকে তাকিয়ে আছি।

বাতিল হয় যখন:

  • আপনার মূল ফ্লাইটের সময়সূচি পরিত্যাগ করা হবে এবং আপনাকে অন্য নির্ধারিত ফ্লাইটে স্থানান্তর করা হবে

[...]

যদি আপনার ফ্লাইট বাতিল হয়ে যায় তবে আপনার কাছে অর্থ ফেরত দেওয়ার, পুনরায় রাউটিং করার বা ফিরে আসার অধিকার রয়েছে, পাশাপাশি সহায়তার অধিকার এবং ক্ষতিপূরণের অধিকার রয়েছে। নির্ধারিত প্রস্থানের তারিখের 14 দিন পূর্বে আপনাকে কম অবহিত করা হলে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা। বিমান সংস্থাটির প্রমাণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রয়েছে যে কখন এবং কখন আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে জানানো হয়েছিল যে ফ্লাইটটি বাতিল হয়েছে। যদি এটি না হয় তবে আপনি আরও সহায়তার জন্য আপনার জাতীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তবে, ক্যারিয়ারটি প্রমাণ করতে পারে যে বাতিলটি অসাধারণ পরিস্থিতির কারণে ঘটেছে compensation

আপনার বর্ণনার ভিত্তিতে, আমরা ধরে নিতে পারি যে ফ্লাইটটি বাতিল হয়েছে, যা আপনাকে অর্থ প্রদান, পুনরায় রাউটিং বা ফিরে যাওয়ার অধিকার দেয়। আপনার বিবরণ অনুমান করে যে আপনি পুনঃ-রাউটিং গ্রহণ করেন। তিনটি বিকল্পের যে কোনও একটি গ্রহণ করলে অন্য দুটি বিকল্পের যে কোনও একটিতে আপনার অধিকার প্রত্যাহার হবে। তাই বলা হয়, বিমান পারে এখনও আপনার মূল পরিকল্পিত গত আপনার ফ্লাইট এবং বিলম্বের দৈর্ঘ্যের দূরত্বের উপর নির্ভর করে ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে হবে আগমনের সময়।

আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী নন:

  • যদি আপনাকে 14 দিনেরও বেশি আগে থেকে অবহিত করা হয়
  • যদি আপনাকে নির্ধারিত প্রস্থানের 2 সপ্তাহ থেকে 7 দিনের মধ্যে অবগত হয় এবং আপনাকে পুনরায় রাউটিংয়ের প্রস্তাব দেওয়া হয় যা আপনাকে অনুমতি দেবে:
    • আসার মূল নির্ধারিত সময়ের 2 ঘন্টা আগে আর ছাড়তে হবে না এবং
    • আসার আসল নির্ধারিত সময়ের 4 ঘন্টারও কম সময়ে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে
  • যদি আপনাকে নির্ধারিত প্রস্থানের 7 দিনেরও কম সময় অবহিত করা হয় এবং আপনাকে পুনরায় রাউটিংয়ের প্রস্তাব দেওয়া হয় যা আপনাকে অনুমতি দেবে:
    • আসার মূল নির্ধারিত সময়ের আগে এবং 1 ঘন্টারও বেশি সময় ছাড়তে হবে
    • আসার আসল নির্ধারিত সময়ের 2 ঘন্টারও কম সময়ে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে।

ধরে নেওয়া যাক যে আপনার হয় ক্ষতিপূরণের প্রাপ্ত করার উদ্দেশ্যে এনটাইটেল, এবং এয়ারলাইন পুনরায় রাউটিং, এবং আপনি 2, 3, বা 4 ঘন্টা বিলম্ব সঙ্গে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্য পৌঁছানোর দেওয়া, ক্ষতিপূরণ 50% কমে যেতে পারে।

So. আপনি কত ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন? এটি আপনার বিমানের দূরত্বের উপর নির্ভর করে।

1500 কিলোমিটারের চেয়ে কম হলে 250 ডলার

ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে 1500 কিলোমিটারের বেশি এবং 1500 কেএম থেকে 3500 কেএম এর মধ্যে অন্যান্য সমস্ত বিমানের মধ্যে 400 ডলার

35 600 যদি 3500 কিলোমিটারের বেশি হয়

সুতরাং আপনার ক্ষেত্রে, আপনি সর্বাধিক 250 ডলার, এবং সম্ভাব্য হিসাবে 125 ডলারের নিচে আপনার অধিকারী হবেন, ধরে নিই যে আপনি যে কোনও প্রকারের অধিকারী হবেন।


1
এটি আশ্চর্যজনক বলে মনে হয় যে ক্ষতিপূরণটি মূল দূরত্বের উপর নির্ভর করে, এবং দেরি / আগের শুরুতে নয়।
পাওলো ইবারম্যান

2
আমি বলতে চাইছি, এটি কিছুটা বিলম্বের উপর নির্ভর করে। যদি বিলম্বটি 4 ঘণ্টার বেশি হয় তবে আপনি সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ পাবেন (এই ক্ষেত্রে 250 ডলার) তবে এটি যদি কম হয় তবে আপনি কেবল তার অর্ধেক (125 ডলার) পান। দূরত্ব কেবল ক্ষতিপূরণের বেস পরিমাণ নির্ধারণ করে।
ডক
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.