EU এয়ার যাত্রীবাহী অধিকার থেকে আপনার কিছু সুরক্ষা রয়েছে। অধিকারগুলি কেবলমাত্র প্রয়োগ হয়:
- যদি আপনার ফ্লাইটটি ইইউর মধ্যে থাকে এবং এটি কোনও ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা একটি নন-ইইউ বিমান সংস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়
- যদি আপনার ফ্লাইট EU এর বাইরে থেকে EU এ আসে এবং একটি EU এয়ারলাইন দ্বারা পরিচালিত হয়
- যদি আপনার ফ্লাইটটি EU থেকে EU বা EU বা একটি EU- নন বিমান সংস্থা দ্বারা পরিচালিত একটি নন-EU দেশে চলে যায়
- যদি আপনি ই-ই-ই-দেশের কোনও দেশের সম্পর্কিত আইনের আওতায় এই যাত্রার জন্য বিমান সম্পর্কিত সমস্যার জন্য ইতিমধ্যে সুবিধাগুলি (ক্ষতিপূরণ, পুনরায় রাউটিং, বিমান সংস্থা থেকে সহায়তা) না পেয়ে থাকেন তবে।
সুতরাং, এই দস্তাবেজ থেকে, আপনি কী ভুল হয়েছে তার ভিত্তিতে পরীক্ষা করতে পারেন can আপনার ক্ষেত্রে, আমরা একটি বাতিল বিমানের দিকে তাকিয়ে আছি।
বাতিল হয় যখন:
- আপনার মূল ফ্লাইটের সময়সূচি পরিত্যাগ করা হবে এবং আপনাকে অন্য নির্ধারিত ফ্লাইটে স্থানান্তর করা হবে
[...]
যদি আপনার ফ্লাইট বাতিল হয়ে যায় তবে আপনার কাছে অর্থ ফেরত দেওয়ার, পুনরায় রাউটিং করার বা ফিরে আসার অধিকার রয়েছে, পাশাপাশি সহায়তার অধিকার এবং ক্ষতিপূরণের অধিকার রয়েছে। নির্ধারিত প্রস্থানের তারিখের 14 দিন পূর্বে আপনাকে কম অবহিত করা হলে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা। বিমান সংস্থাটির প্রমাণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রয়েছে যে কখন এবং কখন আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে জানানো হয়েছিল যে ফ্লাইটটি বাতিল হয়েছে। যদি এটি না হয় তবে আপনি আরও সহায়তার জন্য আপনার জাতীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
তবে, ক্যারিয়ারটি প্রমাণ করতে পারে যে বাতিলটি অসাধারণ পরিস্থিতির কারণে ঘটেছে compensation
আপনার বর্ণনার ভিত্তিতে, আমরা ধরে নিতে পারি যে ফ্লাইটটি বাতিল হয়েছে, যা আপনাকে অর্থ প্রদান, পুনরায় রাউটিং বা ফিরে যাওয়ার অধিকার দেয়। আপনার বিবরণ অনুমান করে যে আপনি পুনঃ-রাউটিং গ্রহণ করেন। তিনটি বিকল্পের যে কোনও একটি গ্রহণ করলে অন্য দুটি বিকল্পের যে কোনও একটিতে আপনার অধিকার প্রত্যাহার হবে। তাই বলা হয়, বিমান পারে এখনও আপনার মূল পরিকল্পিত গত আপনার ফ্লাইট এবং বিলম্বের দৈর্ঘ্যের দূরত্বের উপর নির্ভর করে ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে হবে আগমনের সময়।
আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী নন:
- যদি আপনাকে 14 দিনেরও বেশি আগে থেকে অবহিত করা হয়
- যদি আপনাকে নির্ধারিত প্রস্থানের 2 সপ্তাহ থেকে 7 দিনের মধ্যে অবগত হয় এবং আপনাকে পুনরায় রাউটিংয়ের প্রস্তাব দেওয়া হয় যা আপনাকে অনুমতি দেবে:
- আসার মূল নির্ধারিত সময়ের 2 ঘন্টা আগে আর ছাড়তে হবে না এবং
- আসার আসল নির্ধারিত সময়ের 4 ঘন্টারও কম সময়ে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে
- যদি আপনাকে নির্ধারিত প্রস্থানের 7 দিনেরও কম সময় অবহিত করা হয় এবং আপনাকে পুনরায় রাউটিংয়ের প্রস্তাব দেওয়া হয় যা আপনাকে অনুমতি দেবে:
- আসার মূল নির্ধারিত সময়ের আগে এবং 1 ঘন্টারও বেশি সময় ছাড়তে হবে
- আসার আসল নির্ধারিত সময়ের 2 ঘন্টারও কম সময়ে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে।
ধরে নেওয়া যাক যে আপনার হয় ক্ষতিপূরণের প্রাপ্ত করার উদ্দেশ্যে এনটাইটেল, এবং এয়ারলাইন পুনরায় রাউটিং, এবং আপনি 2, 3, বা 4 ঘন্টা বিলম্ব সঙ্গে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্য পৌঁছানোর দেওয়া, ক্ষতিপূরণ 50% কমে যেতে পারে।
So. আপনি কত ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন? এটি আপনার বিমানের দূরত্বের উপর নির্ভর করে।
1500 কিলোমিটারের চেয়ে কম হলে 250 ডলার
ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে 1500 কিলোমিটারের বেশি এবং 1500 কেএম থেকে 3500 কেএম এর মধ্যে অন্যান্য সমস্ত বিমানের মধ্যে 400 ডলার
35 600 যদি 3500 কিলোমিটারের বেশি হয়
সুতরাং আপনার ক্ষেত্রে, আপনি সর্বাধিক 250 ডলার, এবং সম্ভাব্য হিসাবে 125 ডলারের নিচে আপনার অধিকারী হবেন, ধরে নিই যে আপনি যে কোনও প্রকারের অধিকারী হবেন।