আমি গত সপ্তাহে ভারতের নয়াদিল্লিতে ভ্রমণ করেছি। যখন আমরা পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণ / ইমিগ্রেশনে পৌঁছেছি তখন আবিষ্কার করেছি যে আমার বৈধ ই-ভিসায় আমার পুরানো পাসপোর্টের নম্বর রয়েছে (ভুল করে আমার ট্র্যাভেল এজেন্ট পুরানো পাসপোর্ট নম্বরটি ব্যবহার করেছেন)। বাকি সব ঠিক ছিল। আমাকে ভারতে প্রবেশ নিষেধ করা হয়েছিল এবং তারা আমাকে বিমানবন্দরে ৩২ ঘন্টার মতো ফেরত পাঠিয়েছিল।
আমার প্রশ্নগুলি হ'ল:
- আমি কি বিমান সংস্থাটিকে দোষ দিতে পারি যে আমাকে আমার ভিসা পরীক্ষা না করে মূল পয়েন্টে (তেল আবিব) পরীক্ষা করে ছাড়তে দেয়। 32 ঘন্টা কষ্টের কারণেও কি আমি ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারি?
- আইএটিএ অনুসারে, এয়ার ইন্ডিয়ার তাদের ব্যয় করে আমাকে ফেরত পাঠানো দরকার।
- আমাকে ভারতে ফিরে যেতে হবে এবং ইতিমধ্যে আমার একটি নতুন ই-ভিসা রয়েছে। আমি কী দাবি করতে পারি যে এয়ার ইন্ডিয়া বিনামূল্যে একটি নতুন টিকিট জারি করবে?