শিষ্টাচার কি? পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তারা কী আশা করবেন? আমি ভদ্রতা এবং দক্ষতার দিক থেকে জিজ্ঞাসা করছি।
শিষ্টাচার কি? পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তারা কী আশা করবেন? আমি ভদ্রতা এবং দক্ষতার দিক থেকে জিজ্ঞাসা করছি।
উত্তর:
হ্যালো বলতে ইঙ্গিত দেয় আপনি কমপক্ষে কিছু ইংরাজী বলবেন যা ইমিগ্রেশন অফিসারের জিজ্ঞাসা করার প্রয়োজনীয়তা এড়িয়ে চলে। তারা আপনার উচ্চারণে আগ্রহী হতে পারে - আপনি যে দেশের যে কোনও অংশে বেড়াতে এসেছেন তবে যদি আপনি সেই দেশে থাকেন না তবে তারা সন্দেহজনক হতে পারে। আপনি যদি স্থানীয় ভাষায় সাধারণত পর্যটকদের দ্বারা শেখেন না এমন কিছু ভাষা বলার চেষ্টা করেন তবে এটি একই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শেহেঞ্জেন পূর্বের দিনগুলিতে, একজন জার্মান বন্ধু যিনি নিজেকে কিছু ডেনিশ শিখিয়েছিলেন তাকে ডেনিশ সীমান্তে সন্দেহের সাথে আচরণ করা হয়েছিল কারণ তারা তাকে কোনও দলিল না করেই সেখানে থাকার সন্দেহ করেছিল।
স্কট হিসাবে, আমি ইউএস ইমিগ্রেশনে আমার স্কটিশ উচ্চারণকে অতিরঞ্জিত করা দরকারী বলে মনে করি।
আমি নিজে একজন প্রাক্তন ইমিগ্রেশন অফিসার (যুক্তরাজ্যে)।
"হ্যালো" (বা "শুভ সকাল / সন্ধ্যা" ইত্যাদি) বলা পুরোপুরি উপযুক্ত, ঠিক ইংরাজী ভাষী বিশ্বের অন্যান্য মুখোমুখি। এটি মানবিক মিথস্ক্রিয়াকে স্বীকৃতি দিয়ে মেশিনগুলি থেকে আমাদের আলাদা করে। অন্য কথায়, আপনি যদি অফিসারকে অভিবাদন না জানান তবে আপনি নিজে থেকে একটি স্বয়ংক্রিয় পাসপোর্ট গেট ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি প্রায়শই যে কোনওভাবে যোগাযোগের সূচনাকারী আধিকারিককে দেখতে পাবেন। যদি অফিসার আপনাকে অভ্যর্থনা জানায় তবে তাদের আবারো অভ্যর্থনা জানাতে ভুলবেন না - অন্যথায় আপনি অভদ্র হয়ে উঠবেন। এটি ঠিক অন্য কোনও মানুষের মুখোমুখি।
যদিও অন্যেরা যা বলেছে তার সাথে আমি একমত: প্রাথমিক অভিবাদনের বাইরে, যখন সারি দীর্ঘ হয় তখন ছোট আলাপে ("আপনি আজ কেমন আছেন?") জড়িত করবেন না। আপনার পাসপোর্ট হস্তান্তর করার সময় হ্যালো বলুন এবং তারপরে যেকোন প্রশ্নের উত্তর দিন।
যদি ইইএ / সুইস নাগরিকদের বায়োডাটা (ফটো) পৃষ্ঠায় পাসপোর্টটি ইতিমধ্যে উন্মুক্ত হয়ে যায় তবে আমরা এরও প্রশংসা করি; বা আপনি যদি ভিসা জাতীয় হয়ে থাকেন তবে ইতিমধ্যে প্রাসঙ্গিক ভিসা পৃষ্ঠাটি খোলা আছে।
কোনও কঠোর নিয়ম নেই।
আপনি যখন ওঠেন তখন তারা হ্যালো (শুভ সকাল / শুভ সন্ধ্যা ইত্যাদি) বললে হ্যালো ফিরে বলে say
যদি তারা "হাই, আজ কেমন আছেন?" তাহলে তাদের উত্তর দিন।
যদি তারা কেবল "পাসপোর্ট দয়া করে" বলে তবে কেবল আপনার পাসপোর্ট হস্তান্তর করুন। যদি তারা কিছু না বলে তবে চুপচাপ আপনার পাসপোর্টটি হস্তান্তর করুন।
আমি সাধারণত বলি যে তারা যখন সবকিছু শেষ করে দেবে তখন আপনাকে ধন্যবাদ জানায় তবে আমি নিশ্চিত যে আপনি যদি এটির মাধ্যমে বিশেষভাবে না রাখেন।
দক্ষতার দৃষ্টিকোণ থেকে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে সেই নির্দিষ্ট সময়ে তাদের কী কী ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হবে এবং আপনার কাছ থেকে হস্তান্তর করার জন্য তাদের প্রয়োজন হতে পারে এমন কিছু আছে। এটি কেবল পাসপোর্ট হতে পারে, এটি ল্যান্ডিং কার্ডও হতে পারে যা ডেস্কে পৌঁছানোর আগে আপনাকে পূরণ করতে হবে, তারা আপনার বিমানের নম্বর, আপনার ফিরতি ভ্রমণের বিবরণ জানতে বা আপনি কোথায় অবস্থান করছেন সে সম্পর্কে জানতে চাইতে পারে।
আপনার এই ডকুমেন্টেশনগুলির কোনও জিজ্ঞাসা না করা অবধি আপনার কোনও অফার করার প্রয়োজন হবে না, তবে আপনার হাতের লাগেজের কোনও সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানে আপনার সমস্ত ভ্রমণ সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন রয়েছে, যদি আপনাকে জিজ্ঞাসা করার দরকার হয় তবে আপনি নিজের এবং তাদের সময় সাশ্রয় করবেন they অন্য কিছুর জন্য। কারও দৃষ্টিকোণ থেকে যারা সেখানে বসে বেশ কয়েক ঘন্টা ধরে তাদের স্থানান্তরিত স্থানগুলির মধ্যে একটি হ'ল আমি নিশ্চিত যে তারা মূলত যা চায় তা হ'ল ন্যূনতম কোলাহল দিয়ে তাদের যা প্রয়োজন তা হস্তান্তর করা এবং একবার তারা আপনার পথে চলে যাওয়ার পরে বাক্সে টিক টিক প্রয়োজন যা টিক লাগিয়েছে।
আমি আমার পাসপোর্ট হস্তান্তরকালে ব্যক্তিগতভাবে (প্রায়) সর্বদা হ্যালো (কেবলমাত্র হ্যালো) বলি, যদিও তারা কিছু না বলে। আমি প্রায়শই স্থানীয় সংস্করণটি জানার চেষ্টা করব। একবার শেষ হয়ে গেলে সাধারণত আপনাকে ধন্যবাদ এবং / অথবা বিদায় জানায়। এর বাইরেও এটি তাদের উপর নির্ভর করে।
যদি তারা এটি না শুরু করে তবে আমি কোনও "আপনি আজ কেমন আছেন" বা এ জাতীয় কিছুতে যাব না। তারা কয়েকশো বা হাজারো লোককে দেখে, তারা প্রায়শই আড্ডার মুডে থাকে না, যদিও এটি সংস্কৃতির উপর কিছুটা নির্ভর করে, কিছুক্ষণের মতো যখন আপনি কোনও দোকানে আপনাকে অভ্যর্থনা জানান: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আপনি বিরক্তিকরভাবে আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে যে আপনি আজ 10 ফুটের মধ্যে প্রতিটি একক ব্যক্তি দ্বারা কীভাবে রয়েছেন এবং কিছু (তবে সমস্ত নয়) ইউএস সিবিপি অফিসাররাও এটি করবেন। বেশিরভাগ জায়গায় তাদের প্রশ্ন না থাকলে হ্যালো (যদি তা হয়) এর চেয়ে বেশি হয় না go
কোনও নির্দিষ্ট শিষ্টাচার নেই। আমি যখন আমার পাসপোর্ট হস্তান্তর করি তখন আমি সাধারণত "হ্যালো" বা "হাই" বলি: এটি করা বন্ধুত্বপূর্ণ জিনিস এবং অ-ইংরেজি-ভাষী দেশগুলিতে ইঙ্গিত দেয় যে আমি তাদের সাথে আমার সাথে ইংরেজী বলতে চাই। (যদিও তারা আমার ব্রিটিশ পাসপোর্ট থেকে সম্ভবত এটি অনুমান করবে))
দেশের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অফিসাররা আমাকে (এবং / অথবা তাদের আমাকে) শুভেচ্ছা জানাচ্ছেন যদিও পূর্বের যুগোস্লাভিয়া, আলবানিয়া, মোল্দোভিয়া, তুরস্ক এবং জর্জিয়াতে তারা কখনও আমাকে কোনও শব্দ বলেন না। উডল্যান্ডসে সিঙ্গাপুর প্রবেশ / প্রস্থান করার সময় একই আইএমই is
শেঞ্চেন অঞ্চলে এটি পরিবর্তিত হয়।
(এটির মূল্যের জন্য আমি সুইডিশ পাসপোর্ট / আইডি কার্ডে আছি)
শেষবার যখন আমি পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তার মুখোমুখি হয়েছিলাম তখন বড়জাস বিমানবন্দরে (মাদ্রিদ / স্পেন)। এটি আমার দ্বিতীয়বার ছিল এবং আমি খুব খুশী হয়েছি যে আমি বিমান থেকে নেমে কাস্টমস হলের মধ্য দিয়ে হেঁটে যাওয়ার সাথে সাথে আমার হাসিটি আমার পুরো মুখটি .েকে রেখেছে।
যখন এজেন্ট আমাকে তার দিকে পাঁচ ধাপ হাঁটতে এবং আমার পাসপোর্টটি উপস্থাপনের জন্য সম্মতি জানাল তখন আমি হাসি হাসি তাকে স্বাগত জানাই এবং তিনি আমাকে আমার ভ্রমণের উদ্দেশ্য জিজ্ঞাসা করে সহানুভূতি সহকারে আমাকে ফিরিয়ে দিলেন।
আমরা সবাই মানুষ। তাদের কাছে একটি দুর্দান্ত কাজ রয়েছে: প্রচুর সংখ্যক খুশী পর্যটক বা ক্রুদ্ধ ব্যবসায়ী ভ্রমণকারীদের মধ্যে অপরাধী এবং সন্ত্রাসীর সন্ধান করছেন। আমি বুঝতে পারি যে তারা কর্মক্ষেত্রে খুব বেশি হাসেন না তবে আপনি তাদের একটি সুন্দর হাসি দেখিয়ে "হাই, শুভ সকাল" বলতে পারেন। এতে কারও ক্ষতি হবে না। ;)
আমি বিশ্বাস করি যে সারিবদ্ধ লোকদের হাই এবং বিদায় বলা অফিসারদের পক্ষে শক্ত । এবার ভাবুন! আপনি এটি সব ওয়ার্কিং শিফ্টের মাধ্যমে বলতে যাচ্ছেন — নন স্টপ!
আপনি যদি অফিসারকে কোনও অভিবাদন জানান, তার অর্থ আপনি কোনওভাবে তাকে প্রত্যাশা করছেন বা তাকে জোর করে সালামের জবাব দিতে বাধ্য করছেন, যা অসুবিধাজনক!
আমি "হাই" এর পরিবর্তে কেবল হাসি এবং আপনার ঠোঁটে সামান্য কিছুটা চেপে আপনার মাথাকে বাই হিসাবে সরিয়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি (কাছের হাসির মতো কিছু)। এর অর্থ আপনি যত্ন এবং প্রশংসা করেন তবে আপনি কোনও উত্তর আশা করেন না!
সাধারণ সৌহার্দ্য ভদ্র, তবে আপনার সাহস ছড়িয়ে দেওয়া বা আপনার জীবনীটি পুনরায় গণনা শুরু করবেন না। এই লোকেরা আপনার বন্ধু নয়। তারা আপনাকে কারাগারে বা আপনার মৃত্যুতে পাঠাতে পারে। তাদের নোটগুলি সারা জীবন আপনাকে অনুসরণ করতে পারে।
তারা বার কর্মীদের চেয়ে আপনার বন্ধু হওয়ার বিষয়ে আর আগ্রহী নয়। তাদেরকে ভুল দিকনির্দেশের চেষ্টা সনাক্ত করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে এবং তারা কোন চালচলনকে অশ্লীলতা বা নিন্দা হিসাবে ভুল বোঝাতে পারে, যেটি খারাপ হোক।
.. এবং যতক্ষণ সারিটি ধরে রাখা হবে, আপনার পিছনে যে কেউ সম্ভবত সমস্যা সৃষ্টি করবে cause আমি গত বছরের ডিসেম্বরের শেষের দিকে আমস্টারডাম থেকে হিথ্রোতে টি -5 দিয়েছিলাম, তিন ঘন্টাের সারি। কিছু বোকা একজন অফিসারকে গালি দিয়েছিল এবং অফিসার এক হাজার বিজোড় যাত্রীর জন্য তিনজন অফিসার রেখে চাকরি ছেড়ে চলে গেলেন। যার মধ্যে কিছুগুলির এন্ট্রি কার্ডগুলির সাথে সমস্যা ছিল, এই ব্যক্তিদের জন্য খুব চেষ্টা করে। সুন্দর হোন, এটি তাদের কর্মক্ষেত্র, তবে তাদের সময় নষ্ট করবেন না। তাদের একটি কেপিআই (কী পারফরম্যান্স সূচক) বা এসএলএ (পরিষেবা স্তর চুক্তি) পূরণ করতে পারে।