হঠাৎ ঘোষণা হয়ে গেল যে আমার ট্রেন আমার গন্তব্যে যাবে না, আমার স্পারপ্রেসিসের টিকিট কি বৈধ?

Question

ভ্রমণের সময় হঠাৎ ঘোষণা করা হয়েছিল যে আমার ট্রেনটি আমার গন্তব্যে যাবে না এমন একটি পরিবর্তন আমার উচিত যা অন্য একটিতে চলে যেতে পারে। আমার স্পারপ্রেসিসের টিকিট ছিল (রিজার্ভেশন সহ প্রথম শ্রেণীর)।

আমার টিকিট কি এখনও বৈধ?

যদি না হয় তবে আমি কীভাবে কিনতে পারি যেহেতু অন্য বিকল্পটি ঘোষিত হয়েছে মাত্র 2 মিনিটের মধ্যে?

এছাড়াও তারা ইংরেজিতে স্বাগত এবং সমস্ত অ-গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ঘোষণা করে তবে এই জাতীয় ঘোষণাটি কেবল জার্মান ভাষায়? কোনও আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারী কীভাবে এটি বুঝতে পারবেন?

Comments

ঘোষণাটি ইংরেজিতে না থাকায়: ট্রেনগুলিতে ঘোষণাগুলি প্রাক-রেকর্ড করা হয় না, সেগুলি ট্রেন কর্মীরা তৈরি করেন এবং তাদের সকলেই স্পষ্টভাবে ইংরেজীতে অসাধারণ কিছু অনুবাদ করতে সক্ষম হওয়ার পক্ষে যথেষ্ট ভাল ইংরেজী বলতে পারেন না ( যদিও কেউ তর্ক করতে পারেন যে ট্রেন বাতিল জার্মানি তেমন অসাধারণ নয় :))। এটি আপনার মন্তব্যের মূল বক্তব্য না বলেই আমি এটি একটি মন্তব্য হিসাবে রাখছি ..

— সাবাইন

Answer 1

টিএল; ডিআর: আপনার টিকিটটি এখনও বৈধ এবং আপনি আপনার গন্তব্যে কোনও সংযোগ নিতে পারেন (এবং যদি আপনি সুপারস্পার্পিস, স্পারপ্রেস বা ফ্লেক্সপ্রেস টিকিট বুক করেন তবে এটি প্রাসঙ্গিক নয়) যদি আপনার ট্রেন / সংযোগটি কমপক্ষে 20 মিনিটের বিলম্বিত হওয়ার আশা করা হয় আপনার গন্তব্য এ বা বাতিল করা হয়। আরও তথ্যের জন্য প্রধান যাত্রীদের অধিকার বিধিবিধানের ওভারভিউ দেখুন

আপনাকে নতুন টিকিট কেনার দরকার নেই তবে পরের ট্রেনটি কেবল আপনার গন্তব্যে যেতে পারে। আপনি bahn.de এ সংযোগ সন্ধান করতে পারেন বা আপনার বর্তমান ট্রেনে কর্মীদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন। সাধারণত তারা যতটা পারে আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি।

তবে প্রথম শ্রেণীর টিকিটে আপনার অন্তর্ভুক্ত সংরক্ষণটি অবশ্যই পরবর্তী ট্রেনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হবে না। আপনি আপনার ইন্টারচেঞ্জ স্টেশনে ডিবি রাইজেনট্রামের কর্মীদের আপনার রিজার্ভেশন স্থানান্তর করার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং কখনও কখনও আপনার যদি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকে তবে ডিবি অ্যাপে নিজেরাই এটি করাও সম্ভব। বিকল্পটি হ'ল পরবর্তী ট্রেনটি নিয়ে যাওয়া এবং কেবল কোনও সংরক্ষিত আসন সন্ধান করা।

আপনি যদি আপনার গন্তব্যের সাথে দিনের শেষ নিয়মিত সংযোগটি মিস করেন তবে আপনি পরিবহনের বিকল্প মাধ্যমের (যেমন একটি ক্যাব) বা রাতারাতি থাকার জন্য হোটেল রুমের অধিকারী। এর জন্য সর্বদা প্রথমে ডিবি তথ্যের কর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন, তারা আপনার জন্য এটি বের করবে।

এ ছাড়া, আপনি যদি 60/120 মিনিটের বেশি দেরি করে আপনার গন্তব্যে পৌঁছান তবে যাত্রীদের অধিকার দাবি ফর্ম পূরণ করে আপনি আপনার টিকিটের ব্যয়ের 25/50 শতাংশ ফিরে পেতে পারেন

Comments

সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, এটি "20 মিনিট দেরি করে" নয়, "গন্তব্যে প্রত্যাশিত বিলম্ব যদি 20 মিনিট বা তার বেশি হয় তবে"। অর্থাৎ আপনার ট্রেনটি কখন শুরু হয় তা বিবেচ্য নয়, এটি কখন আসবে বলে মনে হয়।

— এসডেফেক্স

@asdfex আপনি ঠিক, আমি আমার উত্তর বাক্যে কথন স্থায়ী

— tallistroan

আপনি রিজার্ভেশনের জন্য ফেরতও পেতে পারেন।

— ব্যবহারকারী24582

@ user24582 এটি কি প্রথম শ্রেণিতে কাজ করে? সংরক্ষণগুলি প্রথম শ্রেণির টিকিটে অন্তর্ভুক্ত করা হয় (তবে দ্বিতীয় শ্রেণিতে নয়)।

— এগ্রিট

@ ব্যবহারকারী24582 কেবলমাত্র যদি আপনি সংরক্ষণের জন্য অর্থ প্রদান করেন যা প্রথম শ্রেণিতে না হয়। এছাড়াও, এটি কেবলমাত্র সত্য যদি আপনি আপনার রিজার্ভেশনটি মোটেও ব্যবহার করতে না পারেন, যেমন কোনও রিজার্ভেশন সহ প্রথম ট্রেন বাতিল / পরিবর্তন করা হয়। আপনি যদি ট্রেনগুলি পরিবর্তন করেন তবে পরিবর্তনের পরে আপনার রিজার্ভেশনটি ব্যবহার করতে না পারলে আপনার ভাগ্যের আউট। (কমপক্ষে কয়েক বছর আগে এটি ছিল))

— জানুয়ারী

Answer 2

জার্মানির রেলপথগুলি বিকল্প পরিবহণের ক্ষেত্রে খুব ভাল, যদি আপনি যে ট্রেনটি ব্যবহারের পরিকল্পনা করেছেন তা কোনও কারণেই ব্যবহার না করতে পারলে।
প্রথমে করণীয়, আপনার কাছে বসে থাকা যে কোনও ব্যক্তিকে ব্যাখ্যা করতে বলুন, তারা পারেন কিনা। পরবর্তী ইউনিফর্মের একজন ব্যক্তির সন্ধান করুন। এবং যদি নন কাছাকাছি থাকে তবে আপনি যে স্টেশনে আছেন তার টিকিট অফিসে যান।

ইউনিফর্মযুক্ত কর্মী বা টিকিট উইন্ডো কর্মীরা আপনাকে বলবে যে আপনি কোন ট্রেনটি সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করতে পারেন, কখনও কখনও আপনাকে বিকল্প রুট দেয়।
আপনি বিকল্প পথে কোনও সংরক্ষিত আসনটি পেতে পারেন না, কারণ এটি সর্বদা ব্যবস্থা করা যায় না, তবে প্রথম শ্রেণিতে আপনি প্রায় সর্বদা একটি সিট খুঁজে পেতে পারেন বা ট্রেন কর্মীদের একটি সন্ধানের জন্য আপনাকে সহায়তা চাইতে পারেন।

আমি জার্মানিতে বেশ কয়েকবার একই ধরণের সমস্যা পেয়েছি, পরিকল্পনার চেয়ে একটু পরে যদি সর্বদা একই দিনে আমার গন্তব্যে পৌঁছে যাই। এবং কোনও অতিরিক্ত ব্যয় ছাড়াই।
যদি আপনার বিলম্ব আপনাকে সেই দিনের শেষ ট্রেনটি মিস করে তোলে, তারা একই রাতে আপনাকে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে বা আপনাকে একটি রাত দেওয়ার জন্য সহায়তা করবে বলে মনে করা হচ্ছে, তবে আপনাকে যত তাড়াতাড়ি ইউনিফর্মযুক্ত কর্মী বা টিকিট অফিসের কর্মীদের জিজ্ঞাসা করতে হবে তাদের ঘটনার বিষয়ে যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশা রাখুন, যাতে তারা জিনিসগুলি সাজানোর অনুমতি দেয়।